Как использовать Телеграм для бренда: рассказали про аудиторию, продвижение, каналы и о том, что публиковать.
Время чтения: 10 мин.
Сейчас в Telegram выгодно развивать клиентское сообщество, продвигать товары и услуги компании. В Telegram можно создавать канал для продвижения бизнеса: вы упаковываете контент и доставляете его прямо в мобильный телефон подписчика. Он откроет и прочитает сообщение. К 2018 году мессенджер планирует выйти на рубеж в 200 млн. пользователей.
Цифры по России:
В свете известных событий с блокировкой Телеграма на территории Российской Федерации в апреле 2018 года, последние цифры (15 млн. пользователей), которыми мы можем располагать, датируются мартом 2018 года.
Распределение каналов по тематикам
Как и всегда на первом месте идут каналы развлекательного и юмористического характера. Однако образовательные подписки также пользуются большим спросом. Это свидетельствует о том, что аудитория Телеграма готова потреблять качественный контент.
Какой контент делать в телеграме // Контент в телеграме // Контент Telegram
Чем мессенджеры отличаются от социальных сетей
В мессенджере нет ленты новостей. В классической социальной сети есть алгоритмическая лента, которая решает за человека, что ему смотреть, а что нет. Вы можете создать пост для бренда, но его увидят далеко не все. В Телеграме аудитория будет больше. Однако в мессенджере отсутствует возможность продвижения контента, и это тоже нужно помнить
Контент показывается в хронологическом порядке, в отличие от соцсетей:
Люди в соцсетях отвлекаются иначе и проще: здесь много уведомлений. Могут добавить в друзья, пригласить в группу и многое другое. В мессенджере нет других видов уведомлений: всё построено вокруг отправки и чтения сообщений.
Бренд соревнуется в общении с людьми. Социальные сети занижают статус групп и официальных страниц (так, Facebook сообщил, что будет занижать брендам органический охват), отдавая предпочтение людям. В мессенджерах всё иначе – вы стоите на одной ступени с обыкновенными пользователями. Нет разницы, кто написал – бренд или человек – уведомление дойдет одинаково. Или не дойдет, если включен mute.
Уведомления выглядят одинаково. Выделенные – чаты с людьми, невыделенные – каналы.
В соцсетях проще потреблять информацию: можно листать ленту и смотреть интересное. В мессенджерах люди активнее вовлекаются в общение, потому что интерфейс мессенджера подталкивает их к этому: они видят сообщения, отвечают на них, пишут сами. Отчасти поэтому мессенджеры растут активнее соцсетей.
Еще один фактор активного роста мессенджеров – нужно предоставлять меньше информации о себе:
Слева профиль телеграмма. Справа — профиль ВК
Различается уровень взаимодействия с контентом. В Телеграме нет привычного комментирования, а в соцсетях комментирование — важный параметр. В «Вконтакте» открыто признают, что для них комментарии важнее всего.
- Нет привычных метрик вовлечённости (есть просмотры, но нет лайков, репостов).
- Пользователи не читают длинные сообщения.
- Большой процент охвата (от 50 до 70% подписчиков видят ваш контент);
- Нет официальных инструментов рекламы.
Как бренд может использовать мессенджер
Есть несколько вариантов использовать Телеграм для компании:
- Площадка бренда. Публикация информации от лица компании или производства.
- Чат-боты. Ответы на запросы пользователей не с помощью людей, а с помощью ботов.
- Публикации в каналах. Покупка публикаций у инфлюенсеров для дополнительного охвата и другой выгоды.
- Публичные чаты. Создание коммьюнити, посвящённых бренду.
- Стикеры. Брендирование стикеров для популяризации продукции.
- Customer support (техподдержка). Работа с негативом, проблемами, связанным с брендом.
Чат-боты – это программы на основе технологий машинного обучения и нейросетей, либо действующие по заранее заданному алгоритму.
Чат-бот создаётся/обучается под определённый круг целей человеком и для человека.
Чат-бот через API можно сделать в соцсетях и мессенджерах.
Как используются чат-боты:
Что могут чат-боты:
– улучшить сервис. Колл-центр: чат-бот заранее задаст типовые вопросы, чтобы ответ оператора получился более персонализированным.
– уменьшить затраты на персонал. Пример: чат-бот в приложении Альфа банка, отвечающий на простые запросы самостоятельно.
– заменить приложение. Пример: бот Яндекс.Музыки, который работает как Shazam.
– развлечь/рассказать о продукте. Пример: чат-бот Bourjous для продвижения новой туши.
– развлечь/получить базу для рассылки. Пример: чат-бот «Сберкот».
– доставлять новости или иной контент. Пример: Aitarget.
Каким может быть контент в Телеграме
Посмотрим, как можно использовать разные форматы контента.
Фото — стандартные картинки:
Нативные видео — круглые видео, воспроизводящиеся без клика или стандартные загруженные видео, активирующиеся по востребованию:
Сторонние видео — видео по ссылке с Youtube или других ресурсов:
Ссылки в сочетании с текстом или превью:
Файлы — приложение файлов в формате PDF или полноразмерных фотографий:
Telegraph — формат статей, которые можно сделать в Телеграме:
По клику разворачивается полная статья:
Самый выигрышный формат – фото + текст.
Как продвигать канал в Телеграме
Прежде всего, покупать рекламу в каналах, упоминание канала в другом канале не очень эффективно на настоящий момент.
Примерные расценки по рекламе на каналах:
Делать брендированные стикеры (простая загрузка, большая отдача):
Создать канал бренда:
Сделать бота:
Как продвигать канал/чат в Телеграм:
– рассылка (e-mail и т.д.);
– соцсети бренда (страницы в ВК и т.д.);
– сайт (сайт бренда);
– другие ресурсы бренда (смс-рассылка и т.д.);
– другой канал (закупка рекламы на других каналах);
– каталоги (это собрание каналов в публичном доступе);
– реклама в Facebook (самый эффективный и рабочий вариант);
– BTL (продвижение и контакт с пользователями непосредственно на точке продаж, оффлайн).
На tgstat можно проанализировать свой канал — посмотреть сколько репостов получила публикация и т.д., сравнить разные каналы и многое другое.
Полезные боты для работы с контентом:
И напоследок, что делать в Телеграме:
– использовать ботов для продвинутой вёрстки;
– публиковать короткие посты, помещающиеся в экран телефона;
– публиковать текст и фото вместе одним элементом;
– не публиковать больше нескольких постов в день;
– оставить способ связи с подписчиками.
Контент должен быть коротким, без лишних слов, лучше формата текст + фото и дающий понятную ценность пользователю (т.е. объяснять пользу контента и тд.).
И что не эффетивно в Телеграме:
– писать так же, как и в соцсетях – с CTA и красивыми картинками;
– постить очень длинные публикации;
– использовать много эмодзи;
– допускать орфографические ошибки;
– публиковать много ссылок в одном посте;
– не проверять факты – иначе вам обязательно кто-то напишет;
– часто публиковать репосты других каналов.
Видеозапись вебинара «Как продвигать бизнес в Телеграм» с Никитой Трещевым:
Источник: myacademy.ru
Как создать канал в телеграм и разместить статью!
Телеграм (Telegram) — это популярный Российский мессенджер, разработанный весьма известным человеком Павлом Дуровым (основатель соц.сети ВКонтакте). На сегодняшний день через данный мессенджер также продвигают свой бизнес, раскручивая свои каналы, набирая подписчиков и монетизируя их различными способами. Ведь любой мессенджер — это отличная возможность мгновенной связи с подписчиками и в отличие от почты, рассылаемая информация не попадёт куда-то в спам, не затеряется где-то в письмах. Все подписчики моментально получают информацию в своё приложение на мобильном устройстве. Через специальный сервис для Телеграма есть возможность создавать публикации (статьи), удобные для чтения, потому что встроенными функциями управления каналом в данном мессенджере можно лишь отправить обычное сообщение с прикреплением вложений. Рассмотрим как создать свой канал и как оформлять для него удобные для чтения публикации.
Создание канала в Telegram
Открыв приложение Telegram, перейдите в его меню. 
Выберите там пункт “Создать канал”. 
Теперь нужно указать название вашего канала [1] и его описание (необязательно, но желательно!) [2]. Сразу на этом же этапе можно загрузить аватарку для вашего канала, кликнув на кружок с аббревиатурой названия канала [3]. Затем, для сохранения и создания канала, нажмите на галочку [4]. 
При загрузке аватарки для канала, вы можете изменить исходное изображение (например, обрезать), воспользовавшись кнопками внизу [1]. Для сохранения аватарки, нажмите галочку [2]. 
Пример установленной аватарки:
На следующем этапе нужно указать тип канала и придумать для него ссылку. Тип канала укажите “Публичный” [1], чтобы ваш канал можно было найти через поиск телеграма и люди могли свободно на него подписываться. На частный канал можно подписаться только по приглашению через ссылку и в поиске такие каналы не отображаются. Внизу, где “Ссылка” [2], введите адрес, который хотите присвоить своему каналу. Соответственно можно присвоить только ещё никем не занятый адрес. По этой ссылке можно будет перейти на ваш канал и подписаться. Для сохранения настроек канала, нажмите галочку [3]. 
Следующий шаг — добавление участников в ваш канал. Это процедура необязательная, можете никого не добавлять. А можете пройтись по списку своих контактов [1] телеграма и пригласить сразу в канал нужных людей. Для завершения нажмите снова галочку [2]. 
Всё, канал готов: 
Создание статьи для канала
- Title — заголовок вашей публикации;
- Your name — автор публикации (можно указать, например, название вашего канала);
- Your story — сам текст публикации, который можно будет оформить.
Оформление публикации (статьи)
Вы можете набирать статью прямо в данном редакторе telegra.ph, а можете скопировать готовую и вставить её в этот редактор, после чего при необходимости что-то поменять.
Далее публикацию можно оформить: добавить изображения, ссылки, указать нужный тип шрифта (обычный, жирный или курсив), оформить заголовки соответствующим шрифтом, оформить нужные абзацы как сноски (цитаты).
Рассмотрим как всё это делается.
Вставка изображений
Если вы копируете откуда-либо статью в данный редактор и в ней уже есть изображения, то редактор автоматически их вставит.
А если нужно вручную где-то добавить изображение, то при создании нового абзаца (клавиша Enter) слева появится панелька, где нужно выбрать кнопку с иконкой фотоаппарата:
Далее откроется проводник вашей системы, где останется только выбрать нужную фотографию.
К каждому изображению при необходимости можно добавить подпись. Просто наберите нужный текст под изображением в поле Caption (Optional):
Вставка видео
Вы можете вставить в публикацию видео с Youtube, Vimeo и Twitter. Для этого нужно только скопировать и вставить в новый абзац ссылку на нужное видео с одного из вышеперечисленных сервисов и нажать клавишу Enter.
Оформление текста
Чтобы оформить нужный фрагмент текста определённым шрифтом или как сноску (цитату), а также чтобы вставить ссылку, выделите этот фрагмент и над ним появится панелька с вариантами оформления. Нажмите на кнопку с нужным вариантом и текст будет оформлен.
- B — выделить жирным [1];
- i — выделить курсивом [2];
- Цепочка — вставить ссылку [3];
- T — два варианта заголовков: основной и подзаголовок [4];
- “ — цитата (выделить текст в сноску, рамку) [5].
Для вставки ссылки также выделите нужный участок текста, который хотите сделать ссылкой, кликните по иконке ссылки на появившейся панели и появится окно, в которое нужно вставить адрес для перехода:
Вставьте адрес, нажмите Enter и ссылка будет вставлена.
Вставка списков
Если нужно оформить список в статье, то это делается также очень просто. Списки можете вставлять 2-х видов: нумерованный (с обычными цифрами) и маркированный (с чёрными кружками вместо цифр).
Чтобы вставить нумерованный список, поставьте цифру 1 с точкой и пробел. Далее будет идти ваш текст, относящийся к этому списку. Нажав Enter, вы автоматически перейдёте ко 2-му пункту списка.
Маркированный список вставляется аналогично, только вместо цифры с точкой ставится звёздочка * и пробел. Поставив пробел после *, автоматически активируется маркированный список и звёздочка превратится в кружок.
Публикация статьи и её редактирование при необходимости
Для того чтобы опубликовать подготовленную статью просто нажмите кнопку Publish в правом верхнем углу.
Всё, статья размещена и ей будет присвоен адрес [1], соответствующий заголовку в транслите + месяц и день размещения. Этот адрес вы теперь можете вставить в сообщение своего канала Telegram и ссылка будет оформлена как анонс статьи с кнопкой “Посмотреть”. Об этом будет рассказано ниже.
Чтобы отредактировать статью, нажмите кнопку “Edit” справа вверху и сможете производить любые изменения.
Отправка ссылки на статью в своём канале Telegram
Ссылку на созданную в сервисе Telegraph статью достаточно просто вставить в сообщение на своём канале и отправить.
Вы можете, например, перед вставкой ссылки написать краткий анонс, т.е. о чём хотите рассказать:
А затем вставить ссылку:
После отправки сообщения в свой канал, ссылка преобразуется в анонс к статье и появится кнопка “Посмотреть”, нажав на которую ваш читатель попадёт через встроенный браузер Telegram на прочтение полной версии статьи в удобном формате, с возможностью для удобства чтения менять размер шрифта, его тип, цвет фона.
Пример опубликованного в канале телеграм сообщения со ссылкой на статью, созданной в сервисе Telegraph:
Как выглядит статья для прочтения на мобильном устройстве:
Поменять шрифт и фон можно, кликнув по кнопке “Аа” над статьёй.
Заключение
Как видим, в мессенджере Telegram очень легко можно создать свой канал, который можно найти по поиску и размещать в данном канале статьи, созданные через сервис Telegraph. Это полезная особенность, которая позволит наполнять свой канал удобным для чтения контентом.
Сделай репост – выиграй ноутбук!
Каждый месяц 1 числа iBook.pro разыгрывает подарки.
- Нажми на одну из кнопок соц. сетей
- Получи персональный купон
- Выиграй ноутбук LENOVO или HP
—> LENOVO или HP от 40-50 т.р., 8-16ГБ DDR4, SSD, экран 15.6″, Windows 10
Источник: serfery.ru
Виды контента в телеграмм
Уникальная возможность для инвесторов и ценителей роскоши!
Пятая фаза вилл Expo Golf Villas, уникальная возможность приобрести недвижимость в Дубае от EMAAR за невероятно низкую цену!
EMAAR — один из ведущих застройщиков в Дубае, известный своим качеством и престижем. И сейчас у вас есть шанс стать счастливым обладателем их жилого объекта по удивительно низкой цене!
Уникальный план оплаты: всего 25% от стоимости и вы уже становитесь обладателем этих апартаментов! Остальные 75% можно рассчитать по удобной для вас системе. Это выгодное предложение, которое не стоит упускать!
Цена апартаментов — $300,000. При оплате $75,000 вы уже можете заселяться и наслаждаться жизнью в своем новом доме!
Переехать в свою новую недвижимость после внесения всего 25% — это потрясающе! И уже в течение трех лет вы можете сдавать ее в аренду, чтобы покрыть выплаты средствами, полученными от арендных платежей. Это уникальная возможность сэкономить и даже заработать на вашем новом доме!
Расположенные рядом с зеленым парком и выставочным комплексом Expo 2021, эти премиальные виллы предлагают вам идеальное место для развития бизнеса и поддержания здорового образа жизни.
Не упустите возможность стать счастливым обладателем апартаментов Expo Golf Villas от EMAAR. Свяжитесь с нами прямо сейчас, чтобы узнать больше и сделать свою мечту о роскошной жизни реальностью! ✨
Источник: seciva.ru