Висит чат из Телеграмм на главном экране

Внезапно переставший функционировать в привычном режиме мессенджер может принести немало неприятностей. Особенно если вы ждете важного сообщения и это единственное средство связи с нужным вам человеком. С чем могут быть связаны такие сбои и как решить эту проблему, рассмотрим на примере самого популярного приложения Телеграм.

Не работает мессенджер сегодня – причины в октябре 2023 года

С каждым днем пользователей Телеграм становится все больше, что связано с удобным интерфейсом, широкой функциональной составляющей и стабильной работой сервиса. Но что если последний вдруг дал сбой? Попробуем разобраться в этом вопросе отдельно для мобильной и компьютерной версии мессенджера.

На Айфоне и телефоне Андроид

Несмотря на то, что мобильная версия Телеграм имеет практически одинаковый интерфейс, причина сбоя в его работе может отличаться, в зависимости от того, на каком устройстве используется мессенджер – на Андроиде или на Айфоне.

Телеграм/Как вынести ярлык чата на экран смартфона.

И если вы используете устройство, работающее под управлением операционной системы iOS, то проблема может быть обусловлена такими факторами:

• блокировка мессенджера в вашем регионе со стороны провайдера;
• пользовательская блокировка со стороны Телеграм;
• проблемы с интернет-соединением или сетевым оборудованием;
• ограничение на передачу данных при использовании мобильного интернета, плохое покрытие;
• использование приложения, скачанного со сторонних источников;
• устаревшая версия мессенджера или операционной системы смартфона (необходимо использовать версию не старше iOS12), их несовместимость;
• нехватка памяти из-за заполненного кэш-хранилища мессенджера;
• технические сбои на стороне разработчика.

Если же вы используйте мессенджер на Андроид-устройстве, то ко всему обозначенному выше следует добавить возможную несовместимость внутренней оболочки устройства (актуально для большинства китайских смартфонов). Кроме того, Телеграм не запустится на устаревших версиях Андроид, среди которых 2.0, 2.3 и 3.0.

В десктопном приложении и в веб-версии

В последнее время все большей популярностью пользуется десктопное приложение мессенжера, использование которого позволяет всегда быть в курсе последних событий, не отрываясь от основных задач, если их доводится решать с помощью ПК. И если это приложение вдруг перестало работать, то помимо потенциальной проблемы блокировки мессенджера или мессенджером, а также проблемами с подключением к сети, стоит исключить такие факторы:

• сбой в системе ПК, зачастую требующий переустановки мессенджера;
• инфицирование системы ПК вирусным ПО;
• потребность в перезагрузке системы устройства;
• необходимость настройки встроенных прокси-серверов мессенджера;
• использование устаревшей версии приложения;
• потребность в обновлении системы ПК.

Если же у вас не получается запустить или полноценно использовать веб-версию мессенджера, то вполне возможно, что вам нужно почистить историю, кэш и cookie браузера, на котором она используется. Иногда удается решить проблему посредством его переустановки. Но прежде, чем это делать, рекомендуется проверить работу веб-версии Телеграм в другом браузере ПК, ведь не исключено, что всему виной системный сбой самого сервиса, что случается не так редко.

Что делать, если не работает Телеграм

Если сбой в работе мессенджера застал вас врасплох, то вместо того, чтобы паниковать, обязательно попробуйте приведенные ниже алгоритмы решения проблемы. При этом действовать приходится методом проб и ошибок, начиная с проверки основных факторов и постепенно углубляясь в диагностику, пробуя более локальные способы устранения неполадок.

Проблемы с сетью

Вне зависимости о того, на каком устройстве доводится использовать Телеграм, в случае если он перестает работать, первое, что нужно сделать, это проверить состояние сети. Для этого попробуйте запустить любой другой сетевой ресурс, и в случае отсутствия соединения, перезагрузите оборудование, обеспечивающее раздачу трафика.

Если и эти меры оказались неэффективными, то имеет смысл обратиться к провайдеру. Уточните, не просрочили ли вы оплату по счетам, обеспечивается ли бесперебойное интернет-соединение по вашему адресу, имеют ли место аварии.

Бывает такое, что всему виной становятся сбившиеся настройки роутера, работу которого можно наладить как своими силами по инструкции, актуальной для этого устройства, так и с помощью специалистов.

В случае если доводится использовать Телегам на смартфоне, подключенном к мобильному интернету, обязательно нужно обращать внимание на покрытие и проверять состояние счета. Иногда проблему удается решить посредством повторного переподключения или перезагрузки устройства.

Блокировка

Сегодня блокировка отдельных социальных платформ – обычное дело, к которому абсолютное большинство пользователей уже успело приспособиться. Для этого рекомендуется использовать анонимайзеры в виде встроенных в браузер расширениийили отдельных VPN-утилит с платным и бесплатным сервисом.

Если же речь идет о пользовательской блокировке, как санкции, применяемой со стороны самой системы Телеграм, то ваши дальнейшие действия будут напрямую зависеть от того, какой характер носит эта мера – временный или постоянный.

Обычно причиной для блокировки становятся нарушения правил использования мессенджера.

Схлопотать бан можно даже за несколько раз неправильно введенный код авторизации. В этом случае становится актуальной временная заморозка, которая длится не дольше суток, после чего происходит автоматическое восстановление работы мессенджера.

Если же вы попали в блок совершенно случайно, что также случается, то единственный выход из этого положения заключается в том, чтобы обращаться в службу поддержки мессенджера с просьбой восстановления прежнего функционала вашего профиля на платформе.

Возможен, и так называемый пожизненный блок, пусть это случается не так часто. В таких ситуациях прогноз неутешительный, поэтому единственное, что остается попавшему в немилость виртуальной администрации мессенджера пользователю – это завести новый аккаунт, используя другой номер телефона.

Устаревшая версия ПО или ОС

Если проблемы в работе мессенджера обусловлены тем, что используемая его версия устарела, то единственным верным решением станет его обновление. Благо, это совсем несложно сделать, вне зависимости от того, на каком устройстве доводится его применять.

Для этого придерживайтесь следующих рекомендаций:

Для Apple. Просто перейдите на страницу приложения в магазине встроенных покупок AppStore и используйте кнопку обновления на его странице в случае ее доступности.

Последний фактор можно расценивать, как верный маркер того, действительно ли нуждается Телеграм в обновлении на используемом вами устройстве.

Для Android. Аналогичные рекомендации актуальны и для устройств, работающих под управлением Android, с той лишь разницей, что в этом случае необходимо использовать другой магазин встроенных покупок – Google Play Market.

Для ПК. Обновить десктопную версию Телеграм можно двумя способами: на сайте или в самом приложении, используя путь «Продвинутые настройки» – «Версия и обновления», где нужно будет передвинуть ползунок в активное положение, чтобы автоматически загрузить текущее и все последующие обновления.

После апдейта приложение будет перезапущено, и вы сможете вновь его использовать, если, конечно, причина неполадки была именно в этом.

Системные ошибки

А вот с системными ошибками серверов Телеграм так не получится, и вам придется ждать, пока разработчики самостоятельно не устранят эту проблему. Благо, практика показывает, что длятся такие сбои совсем недолго, и уже в течение нескольких часов мессенджер восстанавливает свою привычную работу.

Ограничения на передачу данных

Если на вашем устройстве используется ограничение трафика, лимитирующее передачу данных Телеграм, то его нужно будет снять. Для этого:

1. Перейдите в настройки смартфона.
2. Выберите путь «SIM-карты и мобильные данные» – «Трафик данных».
3. Используйте раздел для того, чтобы задать новый лимит и сохраните внесенные изменения.

Стоит отметить, что некоторые пункты могут отличаться в зависимости от смартфонного интерфейса, но чаще всего эти отличия не столь значительны, чтобы не разобраться в применении актуального алгоритма решения проблемы.

Нехватка памяти

Если дело в заполненном кэше, то его очистка не потребует много времени и усилий. Для этого:

1. Перейдите в настройки смартфона.
2. Выберите раздел «Управление приложениями», чтобы перейти в перечень всех установленных на устройстве программ.
3. Найдите в списке Телеграм и кликните по нему.
4. Используйте в открывшемся меню команду «Очистить кэш».

Далее останется только перезапустить приложение и вновь попробовать в него зайти.

Не приходит код

Если вам не удается авторизоваться в мессенджере по причине отсутствия проверочного кода, то используйте альтернативное решение в виде получения SMS-сообщения для подтверждения права на вход. При этом важно помнить, что если мессенджер уже используется вами на другом устройстве, то не исключено, что код пришел туда, и посмотреть его можно будет в разделе Telegram Notifications.

Настройка уведомлений

Бывает и такое, что Телеграм работает исправно, но не присылает уведомления о приходящих сообщениях и поступающих звонках. Исправить ситуацию поможет быстрая настройка уведомлений, для чего необходимо придерживаться следующего алгоритма:

1. Перейдите в смартфонное настроечное меню.
2. Выберите раздел «Приложения», а затем Telegram.
3. Переведите ползунок напротив строки «Уведомления» в активное положение.

Готово! С этого момента мессенджер будет исправно отправлять вам уведомления о всех событиях.

Слетает тема приложения

Если постоянно слетает тема, то только на фоне плохой оптимизации приложения. В этом случае есть одно универсальное решение, которое заключается в отключении ночной темы в настройках чата Телеграм, после чего его работа полностью нормализуется.

Как проверить, работает ли Телеграм сейчас в России

Если же есть подозрения, что проблема на стороне самого сервиса, то лучше подтвердить или развеять свои подозрения с помощью специальных приложений.

Текущий статус

Одно из них – UptimeStat.ru, и оно безошибочно идентифицирует, работает ли приложение на данный момент или имеют место определенные сбои.

География сбоев

А с помощью BrandAnalytics вы не только узнаете текущий статус работы мессенджера, но и получите интерактивную карту, отображающую локализацию сбоев на стороне сервиса в текущий момент.

Как видите, все не так уж сложно, и существует множество помощников и инструментов, которые не только помогут выявить сбой, но и поспособствуют его устранению, если это возможно.

Источник: ochistitkomp.ru

Как отключить звук уведомлений в Телеграме: почему не приходят сообщения на Андроид и Айфон

Как пользоваться

Автор fast12v0_steleg На чтение 6 мин Просмотров 9к. Опубликовано 20.12.2019

Общение в социальных сетях и мессенджерах становится популярнее. Ежедневно миллиарды сообщений проходят между адресатами по всему миру. Основным каналом связи для многих людей является Telegram.

Уведомления в Telegram – что это и виды

Telegram оперативно оповещает своих пользователей о новых смс или входящих звонках при помощи всплывающих окон на рабочем столе. Уведомления сопровождаются вибрацией и коротким звуковым сигналом. Опция помогает людям всегда быть в курсе происходящего в беседах и диалогах.

Push-уведомления вы получите в случае, если:

• пришло новое сообщение;
• пропущен аудио- или видеозвонок;
• поступает входящий звонок;
• опубликован новый пост на канале;
• получено приглашение в группы;
• сохраненные абоненты меняют номера;
• появляется обновление приложения.

Обратите внимание! Оповещения приходят лишь при наличия соединения к интернету. Количество новых сообщений отображается на иконке приложения.

Основные причины отсутствия – что надо проверить

Данная функция при автономной работе в фоновом режиме приложе-ния позволяет пользователям всегда держать руку на пульсе. Человек может быстро ознакомиться с входящими сообщениями, не открывая программу. Однако порой оповещения исчезают. Далее – алгоритм, как включить уведомления в Телеграме, если вы перестали их получать.

«Тихий чат»

Часто отсутствие уведомлений в Телеграм связано с включенным тихим режимом.

Как проверить, активирован он или нет, на «Андроид»:

1. Открыть диалог, от которого нет оповещений.
2. Нажать на кнопку с тремя точками, расположенную в левом углу сверху.
3. Затем из представленных параметров в меню нужен пункт «Отключение уведомлений».

Обратите внимание! Оповещения не будут приходить, если тумблер не активирован. Чтобы вновь включить push-уведомления, нужно вернуть режим «ON».

Как проверить на «Айфоне»:

1. В нужном чате нажать на его название.
2. Кликнуть по колокольчику, расположенному посередине.

На заметку! Если на колокольчике горит надпись «Вкл. звук», уведомления отключены.

Сбой в системе приложения

Несмотря на мощную систему защиты Telegram, он не застрахован от внезапных сбоев. Привычный режим работы может быть нарушен из-за внутренней ошибки. Если Telegram не присылает, попробуйте перезагрузить приложение или телефон.

Сбой настроек

Порой в Телеграмм происходит сбой настроек.

В данном случае необходимо:

1. Зайти в настройки своего аккаунта.
2. Открыть вкладку «Уведомление и звук».
3. Просмотреть все доступные параметры.
4. Вернуть тумблер на режим «ON» в графе «Показать уведомления».

Обратите внимание! Настройки сохраняются автоматически. Изменить их можно в любой момент, вернув в изначальное положение.

Другие причины

Если все варианты уже опробованы, а в Telegram еще не приходят сообщения, вы должны заглянуть в настройки смартфона:

1. Открыть раздел «Приложения».
2. Найти «Telegram» в списке.
3. Зайти в настройки самого приложения.
4. В открывшемся списке кликнуть на «Уведомления». Проверить, разрешено ли отображать входящие сообщения на экране. Если включена надпись «Запрещено», вы должны переключить ее.

Частой ошибкой многих становится ожидание уведомлений из секретного чата. Приложение не присылает тайные оповещения в открытой форме, чтобы сохранить конфиденциальность беседы.

Детальная инструкция видна на видео:

Как настроить уведомления

Разработчики предусмотрели детальную настройку уведомлений. Каждый пользователь может самостоятельно подобрать звук, силу вибрации и отображаемый текст оповещений. Для определенной операционной системы свои правила выставления параметров.

На телефоне

Мобильная версия Telegram богата широким спектром функций, в отличие от десктопной. Вы можете включать/выключать входящие уведомления, убирать видимость последних посещений, а также скрывать переписки.

Обратите внимание! Все созданные и сохраненные на смартфоне параметры будут перенесены на синхронизированную версию для ПК.

iOs

Владельцам IPhone можно настроить уведомления двумя способами. Первый из них имеет меньше функций и экономит время.

Как изменить оповещение от конкретного пользователя:

1. Найти переписку.
2. Нажать на имя. В появившейся графе можно отключить входящие Push-уведомления. Для этого необходимо кликнуть на «Mute» (выключить звук).
3. Нажать на фото.
4. Кликнуть на графу «Уведомления». Здесь возможны установка звука оповещений о входящих сообщениях, а также блокировка контакта на несколько дней при необходимости.

Как изменить через настройки:

1. Нажать на кнопку шестеренки, расположенный в нижнем правом углу.
2. Найти в меню пункт «Уведомления и звуки».
3. Настроить параметры по своему предпочтению.

Android

На гаджетах с операционной системой «Андроид» настройка проходит идентично с «Айфон».

1. Запустить приложение.
2. Выбрать в меню вкладку настроек.
3. Перейти в раздел «Уведомления и звуки».
4. Переместить тумблеры в нужное положение. Можно отключить звук и вибрацию, а также выбрать контакты исключения.

Настройка в конкретном диалоге:

1. Перейти в беседу с нужным контактом.
2. Кликнуть по имени пользователя.
3. Зайти в раздел «Уведомления».
4. Открыть подкатегорию «Настроить».
5. Переустановить параметры по своему усмотрению.

Отключенная функция оповещения в настройках приложения – основная причина, почему нет уведомлений Телеграм на «Андроид».

На компьютере

Аккаунты мобильных устройств и версии ПК синхронизируются между собой. Все выбранные настройки приложения будут перенесены на десктопную версию мгновенно.

Как проверить настройки на ПК:

1. Запустить приложение.
2. Кликнуть по трем черточкам, расположенным в левом верхнем углу.
3. Выбрать в меню раздел «Setting» (настройки), обозначенный шестеренкой.
4. Перейти в «Notification» (уведомления).
5. Снять или поставить галочки на нужные пункты.

В чем преимущества общения в Телеграм

Многие пользователи выбрали Telegram в качестве основного мессенджера, отказавшись от схожих приложений и сервисов.

Его достоинства в следующем:

• приложение работает даже офлайн;
• Telegram используют бесплатно;
• удобная настройка оповещений;
• наличие peer-to-peer-соединения, гарантирующего хорошее качество связи при низком сигнале интернета;
• возможность делать и использовать ботоа, которые выполняют дополнительные функции;
• опция поиска по диалогу;
• большой выбор стикеров;
• способность скрывать сетевой статус;
• безопасность и защита информации;
• удобный интерфейс и интуитивное управление;
• возможность получать и отправлять файлы любого формата.

Как включить звук в Telegram, разберется даже ребенок. Подстроить параметры можно через настройки. Если оповещения пропали, попробуйте просто посмотреть, разрешены ли они в самом мессенджере и смартфоне. Возможно, один из параметров сброшен. Если вы знаете, в чем причина проблемы, ее просто будет решить самостоятельно.

Детальная инструкция смотрите на видео:

Источник: stelegram.ru