Телеграм набирает все большую популярность. Внешние факторы этому, конечно, способствуют как никогда — геополитическая обстановка и обилие мошенников в интернете обязывают осваивать все новые и новые горизонты. А для арбитражников Телега — рассадник неплохого и конвертабельного трафика.
Получи скидку 10% по промокоду «Protraffic»
Телеграм не блочит ни серое, ни черное, а потому отсюда можно лить на практически любую вертикаль, особенно если у вас есть хорошая идея для Телеграм-канала. Вести канал удобнее, когда к нему подключены полезные боты для Телеграм-канала. В этом материале мы решили познакомить вас с топовыми ботами для администраторов в Telegram.
Содержание скрыть
Зачем нужны боты для ТГ-каналов
- Они позволяют задействовать очередной канал коммуникации с целевой аудиторией (в России Телеграмом пользуется около 10 миллионов человек).
- Они быстро выполняют однообразную работу, позволяя разгрузить наемных сотрудников, тем самым экономя деньги компании.
Как добавить бота в Телеграм-канал
Есть боты, которые подключаются к каналам извне. Есть те, которых нужно в него добавить. Сделать это просто.
Перейдите в чат. Откройте настройки канала:
Нажмите кнопку редактировать в верхнем правом углу:
Нажмите на подписчиков
Нажмите “Добавить участников” и найдите нужного бота:
Добавьте бота и выдайте ему права администратора:
Дальнейшие настройки у всех ботов разные, но принцип добавления их в канал — один и тот же.
Боты для ведения каналов
Помимо этих ботов, которые станут полезными для администраторов каналов, можно использовать и других, которые развлекут аудиторию:
Боты для публикации постов
Отличительные функции: мультипостинг, пересылка поста, подробная статистика, учет доходов и расходов канала, кнопка поделиться, возможность отправить ответный пост, просмотр контент-плана с запланированными постами в удобном календаре.
Платный — 199 р/месяц.
Channely — сервис для постинга в каналы от создателей Crosser_Bot, работающий через веб-интерфейс. Есть мультипостинг и функция «переслать» в другие каналы. Из минусов: сервис платный, последнее обновление 14 марта 2019 года. Есть чат ТП, но он слабоват.
В посте остается ссылка на бота, пост может состоять только из одного типа сообщения (картинка, GIF, текст или видео). Функционал в целом достаточно небогатый.
Боты для приветствия
Боты для бана
Боты для статистики
PuzzleBot — конструктор ботов в Telegram, с помощью которого бота можно подключить на свои каналы и чаты для: мультипостинга, отправки нескольких сообщений в посте, отложенного постинга, редактирования отправленных сообщений, сбора статистики, добавления кнопок, реакций, удаления системных сообщений, приветствия и отправки триггеров.
Боты для парсинга
Помимо этих ботов можно еще воспользоваться сервисами:
Telereg.ru — сервис для авторегистрации аккаунтов. Это доступно на бесплатной версии, платная же может порадовать функциями приглашений, рассылки сообщений и парсинга профилей. Регулярно обновляется.
A-Parser.com — собирает всевозможные медиа буквально отовсюду. Это универсальная программа, потому что она генерирует парсеры в разных местах социальных онлайн площадок. Пользователи применяют ее в выгрузке ссылок, их сборе.
Telegram-Soft.org — помимо парсингла, так же имеет функции приглашений, накруток и рассылок. Программа совместима с приватными ссылками.
Боты для связи с администратором канала
Боты для платной подписки
Как зарабатывать в Telegram? По-разному. Один из вариантов заработка — это создавать вип-каналы с уникальным контентом по платной подписке.
Боты для опросов
Для создания опросов так же можно использовать ботов. В этом помогут специальные боты для составления опросников:
Возможные проблемы при работе с ботами
Боты — это программы. Рано или поздно вы можете столкнуться с ошибками в их работе. Расскажем о самых популярных четырех проблемах и путях их решения.
Бот не работает. Иногда временно может повиснуть любой бот. У большинства Телеграм-помощников есть контакты для обратной связи, можно обратиться за помощью по оставленным контактам в информационном поле.
Бот просит заплатить. Иногда разработчики включают возможность доната, это не обязательное действие, но предложение появляется после завершения каждой задачи, и его работа останавливается. Можно просто игнорировать это. Условно бесплатные боты обычно присылают предупреждения о том, что какой-то функционал является платным.
Бот просит права администратора. Такое случается, особенно если дело касается ботов парсеров Телеграм, которые должны передавать информацию в канал. Права нужно будет выдать — иначе бот работать не будет.
Бот публикует чужую рекламу. Такое случается, когда хозяева ботов пытаются его монетизировать. Чаще всего об этом предупреждают заранее. Если нет, единственный способ бороться с этой проблемой — просто бота отключить.
Полезных ботов гораздо больше, чем удалось вместить в этот материал. Надеемся, те TG-боты для арбитражников,SEO-специалистов и просто администраторов ТГ-каналов, о которых мы рассказали в этом материале, будут полезны в вашей работе.
Источник: protraffic.com
Как переехать из Telegram в таск-менеджер и CRM
Telegram стал очень популярным мессенджером как у обычных пользователей, так и у фрилансеров, проектных команд и предпринимателей. Но что делать, если команде стало тесно внутри мессенджера?
Telegram стал очень популярным мессенджером как у обычных пользователей, так и у фрилансеров, проектных команд и предпринимателей. Он бесплатный, им пользуются практически все, кто связан с digital, маркетингом и IT, а значит не надо просить сотрудников устанавливать новое незнакомое приложение. В Telegram есть возможность создавать каналы и чаты, что упрощает донесение информации.
Но всё-таки Telegram остаётся мессенджером и его основная функция – передавать сообщения, а значит, рано или поздно команда придет к тому, что нужно что-то ещё для эффективной работы: таск-менеджер, база знаний или CRM.
Культура постановки задачи
Таск-менеджер — это сервис или программа, которая создана специально для управления задачами внутри проекта или нескольких проектов. Таск-менеджер помогает отслеживать всю историю по конкретной задаче, видеть все задачи, назначенные на конкретного человека или отдел и отслеживать эффективность сотрудников.
Чтобы эффективно перевести команду на работу с таск-менеджером, необходимо убедиться, что:
— руководители умеют ставить задачи своим сотрудникам и понятно описывать желаемый результат;
— сотрудники умеют самостоятельно или с помощью руководителя приоритезировать задачи и распределять рабочее время.
Без этих скиллов даже самый современный таск-менеджер не поможет команде эффективно спланировать и выполнить задачи, так как сотрудники будут регулярно возвращаться в мессенджер для уточнения деталей, а руководители будут постоянно спрашивать у сотрудников «ну что там?».
Хорошим подспорьем для руководителей и сотрудников станет матрица Эйзенхауера – это отличный инструмент для планирования и расстановки приоритетов.
Матрица Эйзенхауэра — это система, которая помогает вычленить из всего потока дел наиболее актуальные и необходимые элементы и распределить остальное по параметрам скорости их реализации и ценности для человека.
Матрица Эйзенхауэра
Матрица помогает расставить приоритеты для каждой задачи:
— не срочное важное
— срочное не важное
— не срочное не важное
Внутри карточек с задачами в WEEEK есть два вида категоризации задач – выбор приоритета и расстановка тегов. Приоритет выбирается из четырёх: высокий, средний, низкий и отложенный.
Приоритеты для каждой задачи в WEEEK
Теги могут быть любыми, для удобства тегами можно помечать разные типы контента, этапы работы или ответственные подразделения.
Пример оформления тега внутри карточки с задачей в WEEEK
В интернете очень много статей на тему того, как пользоваться матрицей Эйзенхауэра и расставлять задачи в соответствующие квадраты, поэтому я не буду останавливаться на этом и расскажу, как перевести команду в таск-менеджер.
Перевод команды в таск-менеджер и CRM
Как и любое нововведение, переезд команды из Telegram в таск-менеджер не должен быть чем-то вроде «грома среди ясного неба». Сотрудникам нужно время, чтобы перенести задачи, привыкнуть к новому инструменту и использовать его на регулярной основе.
Первый месяц стоит потратить на наблюдение и сбор обратной связи от команды – насколько коллегам удобно пользоваться таск-менеджером? Какие возникают вопросы и сложности, что нравится и какие результаты заметны уже в первое время?
Не стоит сразу убирать Telegram из рабочих процессов и запрещать им пользоваться, но определенно нужно объяснить разницу между чатами и задачами:
- чаты нужны для обсуждений или быстрого получения ответа
- таск-менеджер нужен для фиксирования договоренностей и отслеживания результатов.
Telegram для обсуждения идей, уточнения отдельных моментов. А всё то, что из идеи превратилось в задачу, переноси в таск-менеджер. Там же, в таск-менеджере, фиксируй прогресс и добавляй комментарии к задаче, чтобы в любой момент руководитель или коллега мог получить полную картину твоей работы.
Попробуй таск-менеджер WEEEK бесплатно для команды до 5 человек – для этого зарегистрируйся в сервисе и выбери тариф Team.
На втором месяце команда уже полностью переезжает в таск-менеджер и учится эффективно выстраивать работу с помощью нового инструмента. Теперь главное – выработать привычку заносить все задачи, проставлять статусы, добавлять комментарии.
Для лучшей интеграции нового инструмента, я рекомендую устраивать еженедельные встречи, на которых каждый сотрудник рассказывает, что сделано, и что планирует делать на неделе, подтверждая это списком задач.
Третий месяц это период сбора цифр и статистики. Сколько задач в среднем выполняет сотрудник? Как много времени нужно на выполнение задачи со срочным типом приоритета? Сколько задач было в начале месяца на команде, сколько осталось незакрытых задач и почему?
Вся эта статистика собирается внутри таск-менеджера и обсуждается на коллективном совещании. Цифры помогут лучше понять, где в процессах остались слепые зоны, что является «узким горлышком» и как его преодолеть.
Внедрение CRM
Подобный алгоритм подходит и для переезда из Telegram в CRM-систему – первое время команде, возможно, придется работать в двух сервисах, но постепенно коллеги полностью перейдут на работу с заявками в CRM, потому что это удобно для сотрудника и руководителя, так как вся история работы с клиентом сохраняется в одном окне и не нужно лишний раз искать информацию по чату в Telegram или просить сотрудника предоставить информацию по конкретному клиенту.
В WEEEK есть встроенная CRM-система, с которой удобно работать в режиме «одного окна». Чтобы познакомиться с этой функцией, запишись на демо, где команда WEEEK подробно расскажет про все функции.
В помощь сотрудникам отдела продаж будут скрипты, собранные в отдельном разделе WEEEK – базе знаний.
Что такое база знаний?
При переходе на новый сервис есть большой риск потерять важную информацию, так как перенос занимает некоторое время. Чтобы этого не случилось, я предлагаю сразу переносить все документы и описание рабочих процессов в базу знаний.
База знаний – это единое пространство, в котором собраны все ссылки на важные таблицы и документы, описана структура компании, собраны контакты и регламенты, чек-листы и инструкции.
Единая база знаний упрощает работу с документами, сокращает время на поиск нужного файла или ссылки и помогает новым сотрудникам быстрее пройти онбординг (адаптацию), так как вся нужная информация есть у них под рукой.
Составлением базы знаний в крупных компаниях занимаются HR-специалисты, в небольших командах эту задачу может взять руководитель или отдельный сотрудник.
Как понять, достаточно ли хорошо оформлена база знаний?
Очень просто – если при онбординге на большинство вопросов нового сотрудника есть ответ в базе знаний, значит она хорошо составлена и является таким же рабочим инструментом, как таск-менеджер или CRM-система.
Важно помнить, что при переходе из Telegram в таск-менеджер, первое, что добавляется в базу знаний, это инструкция по работе с таск-менеджером и рекомендации по постановке задач.
Таким образом, сотрудники привыкнут пользоваться базой знаний для одной своей задачи (переход на новый инструмент работы), а затем постепенно войдет в привычку обращаться к базе знаний и по другим вопросам, дополнять ее своими документами и инструкциями.
В WEEEK есть встроенная база знаний, которая поддерживает форматирование текста, создание таблиц и загрузку изображений. Попробуй создать документ в базе знаний и поделиться на него ссылкой. Любой, у кого будет ссылка, сможет прочитать документ, даже без учетной записи в WEEEK.
Источник: weeek.net
Использование ботов в мессенджере Telegram
Ботами в Telegram называются специальные аккаунты, которые запрограммированы создателями на выполнение определённых команд и функций. Так как возможности данного ПО имитируют поведение человека, пользоваться ими просто: достаточно вводить в поле для сообщений и отправлять текстовые запросы либо нажимать на кнопки, если подобное предусмотрено разработчиками.
Бот облегчает коммуникацию с пользователями, особенно в ситуации задействования Телеграма для ведения бизнеса — ему можно поручить публикацию новостей, оформление жалоб или даже хранение документации. Для целей, не связанных с заработком, подобные решения также подходят: существуют прикладные инструменты для систематизации заметок в «Избранном», автопостинга из разнообразных источников и многого другого.
Виды ботов
Телеграм поддерживает создание и использование самых разнообразных типов автоматизированных аккаунтов, которые условно можно разделить на следующие группы:
- чат-боты – самые простые, основной задачей которых является общение с пользователем на определённую создателем тему;
- новостные боты – автоматы, чья основная функциональность заключается в пересылке сообщений из каналов Телеграма или сторонних ресурсов;
- ассистенты – средства, предоставляемые теми или иными компаниями (поставщиками интернет-услуг, сетевыми магазинами, государственными учреждениями и прочим), которые работают как дополнение к основному ресурсу: например, форма подачи жалобы или оформления заказа;
- игровые боты – как понятно из названия, представляют собой развлекательные инструменты, которые позволяют пользователям играть в простые игры.
Разумеется, ботов, которых однозначно можно отнести только к одной категории, очень мало – большинство решений так или иначе сочетает в себе несколько признаков.
Как работают боты
Здесь нет ничего сложного: условно говоря, бот представляет собой программу, действующую по заданному алгоритму, который включает в себя приём команды, её выполнение на серверах разработчиков и передачу результата уже в приложение. Разумеется, все введённые данные шифруются, поэтому можно не беспокоиться об их безопасности. Более детальная информация о разработке своих автоматизированных аккаунтов доступна на официальном сайте, но только на английском языке.
Поиск ботов
Для поиска и добавления интересных или полезных ботов предусмотрены несколько вариантов.
Если функциональность имеющихся ботов вам не подходит, всегда можно создать своего, о чём мы рассказывали ранее.
Подробнее: Как создать бота в Telegram
Как пользоваться ботами
Непосредственно использование бот-аккаунтов в Телеграме не представляет собой ничего сложного: как уже было упомянуто выше, почти все виды взаимодействия подразумевают своеобразный диалог.
Как видим, в этом действительно нет ничего сложного.
Источник: lumpics.ru