Мобильный оператор Yota не будет считать трафик на приложение VK для клиентов смартфонного продукта с 11 по 17 ноября. Всё для того, чтобы каждый смог посмотреть сериал «Ничего страшного».
«Yota поддерживает день борьбы с кибербуллингом уже несколько лет подряд. И мы очень хотим, чтобы на эту проблему обратило внимание как можно больше людей. Уверены, что интерактивный сериал от VK и студии Lateral Summer поможет раскрыть тему под правильным углом. Трансляция сериала состоится на видеоплатформе VK. Поэтому мы обнулили трафик на ресурс на неделю, чтобы каждый желающий мог посмотреть его и повлиять на сюжет», -– комментирует PR-директор Yota Артем Рабчук.
День борьбы с кибербуллингом – 11 ноября – учрежден по инициативе VK Group в 2019 году. С этого дня и до конца ноября ведущие компании компаний интернет-рынка РФ проводят специальные офлайн- и онлайн-акции, помогающие привлечь внимание общества к проблеме.
343 просмотров
31 комментарий
Написать комментарий.
И нафиг это надо? Сейчас везде безлимит, это первое, а второе у Йоты как и Мегафона и Мтс покрытия нет в стране до сих пор, постоянные отвалы сети всю жизнь на всех компах, телефонах, планшетах и коллективные жалобы никогда не помогали и в администрацию запрос, отвечают , что пока Т2 не пришел в Москву и Мо, то ничего и нигде не работает и вышек нигде нет, а Т2 сделал 100% покрытия в 1 же день запуска сети и причем у них 2G вообще нет, сразу 3G и 4G всюду, и в лесах и деревнях и скорость от 50 и выше и голосовая в тысячи раз лучше , а все остальные в Москве и МО уже 30 лет существуют и ничего до сих пор не сделали, позорище
Oliver Tree & Little Big — The Internet [Music Video]
Развернуть ветку
Привет! Массовых неполадок в работе нашей сети не фиксируем, и на карте покрытия: https://www.yota.ru/map?mode=cover#129320;
Что касается покрытия — с ним вы можете ознакомиться тут: yota.ru/coverage Как видите, оно довольно обширное. А сама карта составляется компьютером, поэтому учитывает не все особенности передачи сигнала, ведь сеть мобильная и зависит не только от покрытия, но и от радио- и погодных условий, внешних помех, работы оборудования и т.д. Поэтому действительно могут быть случаи, когда наблюдаются неполадки с сетью, а по карте покрытие имеется.
Такие ситуации мы стараемся минимизировать, опираясь, в том числе, и на сигналы от наших пользователей в поддержке. Подобные обращения ни в коем случае не остаются без внимания: мы постоянно работаем над улучшением качества связи и расширением покрытия, однако это небыстрый процесс, который связан с урегулированием ряда финансовых, административных и технических вопросов.
Печально, что мы не успели порадовать вас стабильным соединением пока вы были с нами( Все же надеемся, в будущем наши с вами пути еще пересекутся и вы оцените результат нашей работы
Источник: vc.ru
Почему Yota — неудобный оператор, и что можно сделать лучше
Очень часто, когда обсуждают косяки каких-то операторов, я вижу, что неизменно хвалят Yota. В основном все хвалебные отзывы ограничиваются примерно одним — у оператора нет платных подписок, и на этом плюсы заканчиваются… Мой пост — не жалоба (я знаю, что Хабр — это не жалобная книга), а разбор того, как хорошие идеи можно реализовать не слишком удачно. Обращаю внимание, что здесь я рассматриваю тарифы для смартфона, а не для планшета или модема.
Обзор «музыки» VK: зачем платить?
1. Yota — виртуальный оператор
Это означает, что они используют базовые станции «главного» оператора, и есть большая вероятность, что приоритет трафика у виртуального оператора (как голосового, так и данных) будет ниже, чем у главного. О каких-то проблемах у российских операторов я не слышал, а вот в США очень часто пользователи виртуальных операторов жалуются на то, что связь «не очень» по сравнению с главным оператором.
Решение: строить свои сети, например, в крупных городах с большой абонентской базой.
2. Выбор номера у Yota устроен не так, как обычно
При оформлении SIM-карты вы получаете болванку, а её активацию и выбор номера нужно выполнить самостоятельно через приложение. То есть при оформлении выбрать номер нельзя, а сделать это нужно после установки SIM-карты и приложения. Тут, кстати, есть еще один бонус — после активации SIM-карты Yota дает 2 часа доступа в интернет, чтобы скачать приложение из маркета. Если не успел — ищи Wi-Fi, чтобы это сделать.
Решение: давать возможность выбрать номер при покупке SIM-карты без необходимости выполнения каких-либо действий со стороны абонента после этого.
3. У Yota нет личного кабинета, как у всех других операторов
Для управления номером используется только приложение, то есть совершить какие-либо операции через браузер не получится (например, если вы хотите иметь возможность дистанционно следить за балансом близкого человека). Есть небольшой набор USSD команд, но не знаю, кто ими будет сейчас пользоваться.
Решение: сделать личный кабинет, который будет доступен через сайт Yota из любого браузера.
4. Авторизация в приложении возможна только со вставленной SIM-картой
- нельзя авторизоваться с другого устройства, только с того, в которое вставлена SIM-карта;
- если у вас несколько SIM-карт в разных смартфонах или планшетах, то нельзя сделать вход в несколько аккаунтов сразу;
- приложение любезно просит отключить Wi-Fi, если Вас разлогинило (а это будет происходить время от времени), и с этим ничего нельзя сделать. То есть вход по паролю или временному коду из SMS невозможен;
- если вы находитесь в международном роуминге, то для авторизации в приложении обязательно нужно включить роуминг данных. Трафик приложения не учитывается, зато в это время смартфон успеет скачать что-нибудь, и Yota будет рада списать с Вас деньги. Кстати, если Вы вдруг не заплатили за пакет минут и интернета, то мегабайт трафика в роуминге будет стоить от 490 руб.;
- если по какой-либо причине ваша SIM-карта оказалась в чужом смартфоне, и была проведена авторизация в приложении Yota, то каким-то образом разлогинить этот вход потом нельзя. Через некоторое время после извлечения SIM-карты приложение разлогинится само, но перед этим на таком устройстве можно сделать с номером все, что угодно, например, поменять тариф или сменить номер на другой.
5. Любая поддержка у Yota осуществляется только через чат или SMS на определенный номер
Других способов нет (вариант топать ногами в офис оператора я не рассматриваю), поэтому, если у других операторов можно позвонить по телефону и через некоторое время поговорить с живым человеком, то у Yota Вам придется общаться только через чат и решать вопросы, набирая текст на клавиатуре. Не спорю, что такой вариант поддержки кому-то может быть удобнее живого общения, но на мой взгляд он должен быть дополнением к возможности поговорить, а не единственным вариантом.
Решение: сделать поддержку по телефону одним из способов связи.
6. Цена на любой тариф у Yota указана за 30 дней, а не за календарный месяц
Это неудобно тем, что раз в 2 месяца день платежа сдвигается назад. То есть, если Вы привыкли платить за связь каждое первое (или любое другое) число, то через год дата платежа сдвинется на 6 дней назад. К тому же за год Вам придется заплатить за 5 лишних дней против случая, когда оператор берет плату за месяц. Для пользователя оплата этих 5 дней почти не играет роли, а вот для оператора с базой много миллионов абонентов уже получается хорошая прибавка к зарплате маркетологов.
Решение: сделать тариф с оплатой за месяц без сдвига даты платежа.
7. В приложении Yota нет возможности получить детализацию вызовов
Вообще никак нельзя, поэтому, если Вы хотите посмотреть, куда делись минуты, можно написать в чат и попросить поддержку прислать детализацию на почту. Однако тут Вас ждет сюрприз: техподдержка таким не занимается и предлагает отправиться в офис, чтобы выполнить эту простую операцию.
Решение: сделать детализацию в приложении с возможностью посмотреть сразу или отправить на почту.
8. Тарифы Yota — ад перфекциониста
Все давно привыкли к пакетным тарифам: за определенные деньги вы получаете минуты, гигабайты и SMS. Yota решила пойти дальше, предлагая пользователю самому выбирать наполняемость тарифа, при этом можно указать любое количество минут с шагом 1 минута и трафика с шагом 1 ГБ. При этом во всех случаях (за очень редким исключением) абонентская плата будет очень «кривым» числом, например 399.57 руб. за 300 минут и 20 Гб.
Не знаю, зачем это было сделано, и почему нельзя было сделать у минут шаг хотя бы 10 (а может даже 50 или 100), но, как мне кажется, это очень неудобно. Так и представляю, что толпа пользователей Yota пытается решить, 326 или 327 минут купить в пакет.
Решение: сделать шаг выбора минут и гигабайт больше 1, возможно даже не линейный, и округлять стоимость услуг до целого рубля (а лучше и до 10 рублей).
9. Если вставить SIM-карту в планшет, модем или роутер, то скорость будет урезана до 64 кбит/с
Грубо говоря — интернета не будет. Я понимаю (хотя и не до конца), когда операторы ставят такое ограничение на тарифах с безлимитным интернетом, но у Yota это ограничение действует всегда, включая пакеты с ограниченным трафиком.
Решение: Если трафик ограничен, то абонент может сам решать, куда ему вставить SIM-карту.
В общем, основным недостатком я считаю невозможность удобного пользования услугами при отсутствии смартфона и необходимость установки приложения.
Из достоинств хочу отметить, что минуты из пакета расходуются на все номера РФ, а не только на номера своего региона, разговоры внутри сети не тарифицируются, отсутствует роуминг по РФ, выдается «красивый» код региона 999.
- IT-стандарты
- Usability
- Бизнес-модели
- Сотовая связь
- IT-компании
Источник: habr.com
Vk boom yota что это значит
СПИСОК ОТДЕЛОВ
Yota
Оператор сотовой связи.
«Yota» – новый федеральный мобильный оператор с безлимитным интернетом для смартфонов, планшетов и компьютеров.
Для смартфонов:
— безлимитный мобильный интернет без ограничения по трафику и скорости
— по России – без роуминга. Тарифы не меняются в поездках по стране
— безлимитные звонки внутри сети Yota по России
— каждый сам выбирает условия подключения
Для планшетов:
— безлимитный интернет для планшета без ограничений по трафику. Скорость интернета зависит от выбранного тарифного плана
— единые условия тарифа по всей России
— абонентская плата от 250 рублей в месяц
Для компьютера:
— беспроводной безлимитный высокоскоростной интернет 4G
— большой выбор оборудования
— гибкие тарифные планы
В отделе «Yota» вы сможете:
— подключить услуги сотовой связи, Интернета для смартфона, планшета, компьютера;
— получить консультации о тарифах компании;
— выяснить интересующие вопросы касательно уже подключенных услуг;
— приобрести цифровую технику и электронику (мобильные телефоны/смартфоны и аксессуары к ним, планшеты, usb-накопители и др.).
Подробности о предоставляемых услугах и товарах уточняйте у консультантов в отделе.
Более подробная информация на сайте yota.ru
Yota, ТРЦ «БУМ сити», 1 этаж
Отдел аренды: (4832) 58-80-81
Отдел маркетинга: (4832) 606-477
Источник: www.trc-bumcity.ru