A tag already exists with the provided branch name. Many Git commands accept both tag and branch names, so creating this branch may cause unexpected behavior. Are you sure you want to create this branch?
Cancel Create
callkeeper / documentation / integrations / vk_leads / vk_leads_ckct_ru.md
- Go to file T
- Go to line L
- Copy path
- Copy permalink
This commit does not belong to any branch on this repository, and may belong to a fork outside of the repository.
Cannot retrieve contributors at this time
190 lines (103 sloc) 9.72 KB
- Open with Desktop
- View raw
- Copy raw contents Copy raw contents Copy raw contents
Copy raw contents
Интеграция с VK Leads
Инструмент доступен только для аккаунтов, перенесенных с callkeeper.ru/callkeeper.com
- Создание формы VK Leads
- Настройка формы в Calltracking
- Общие настройки
- IVR
Что необходимо для интеграции:
VK JS API новый метод ВКонтакте динамический ретаргетинг Goal переменные пиксель Pixel gif GTM ID
- Группа (сообщество) ВКонтакте
- Настроенная форма VK Leads
- Аккаунт на Calltracking
Создание формы VK Leads
Перейдите в группу ВКонтакте, которой вы управляете.
Нажмите на вкладку Управление и выберите раздел Приложения
Вам нужно установить в сообществе приложение «Форма сбора заявок».
Найдите его в списке приложений и нажмите Добавить.
Откройте приложение и нажмите Добавить форму.
Заполните нужную информацию на открывшейся странице.
Чтобы получать лиды с формы, обязательно выберите поле с Номером Телефона. Если в виджете, с которым вы планируете связать интеграцию, есть несколько офисов, вы можете добавить альтернативный вопрос с выбором офиса.
После заполнения всех необходимых полей, назовите форму и нажмите «Сохранить форму».
Созданная форма сохранится в списке форм приложения. Вы можете посмотреть его, кликнув на название приложения в разделе Приложения Настроек группы.
Установка событий ВК
Вы можете отредактировать ее в любой момент, кликнув на название формы.
Обязательно активируйте форму, кликнув на ее статус.
Далее перейдите в Настройках в раздел Работа с API
Вам нужен раздел Callback API — Настройки сервера. Если в вашей группе уже настраивались интеграции, то добавьте новый сервер, нажав «Добавить сервер».
Если вы только создали группу, то можно использовать первый сервер, который стоит там по умолчанию. На этом этапе оставьте строку «Адрес» пустой — к ней нужно будет вернуться позже.
Заполните поле «Секретный ключ»
Секретный ключ должен быть уникальным. Рекомендуется воспользоваться любым сервисом генерации ключей. Обратите внимание, что ключ не должен содержать специальных символов, а длину вы можете определить на свое усмотрение.
Кроме секретного ключа вам понадобится group_id и ответ сервера («Строка, которую должен вернуть сервер»).
Перейдите в раздел Типы событий и поставьте галочку напротив типа «Lead forms: Новая заявка».
Настройка формы в Calltracking
Перейдите в раздел Социальные сети во вкладку VK Forms.
Нажмите кнопку «+ Подключить группу»
Заполните поля в новом окне и нажмите «Добавить».
- Название сообщества — название вашей группы (сообщества ВКонтакте)
- Secret сообщества — секретный ключ сообщества.
- ID сообщества — уникальный идентификатор сообщества
- Код ответа сервера — строка, которую должен вернуть сервер
Добавленная группа отобразится на этой же странице.
Нажмите «+ Добавить новую форму», чтобы прикрепить созданную форму VK Leads.
Заполните название формы и прикрепите к ней виджет.
Если у вас еще нет виджета, вы можете закончить настройки формы VK Leads, сохранить еe и перейти к созданию виджета. Не забудьте позже вернуться в настройки формы VK Leads и привязать ее. Без привязки к виджету формы VK Leads не будет работать.
- Название поля с номером телефона — точное название поля, в котором пользователь будет набирать свой номер (берется из созданной формы).
- ID Формы Вконтакте — id вашей формы.
Скопируйте ссылку на созданную форму, которую вы хотите прикрепить, вставьте ссылку в строку браузера (или в любой редактор текста). Последнее значение в строке — form_id=X, где Х — это id формы.
- Вопрос для выбора офиса — точное названия поля, в котором пользователь выбирает офис (берется из созданной формы).
После добавления Вопроса для выбора офиса вы можете добавить офисы виджета, которые будут соответствовать выбранным значениям в форме.
Нажмите «+ Добавить офис», в левом поле введите значение, выбранное вами в форме, в правом — выберите офис, которому будет соответствовать это значение. Добавьте столько офисов, сколько вариантов вы добавили в форме.
Вы можете добавить добавить utm-метки. Эти поля опциональны.
На вкладке IVR вы можете отредактировать текст, который услышит менеджер при звонке с этой формы VK Lead.
Если у вас включен сервис SmartCall, то у вас будет возможность настроить два шаблона проговариваемого текста — до и после нажатия/проговаривание цифры для инициации звонка.
После завершения настроек нажмите кнопку «Добавить».
Добавленная форма будет отображаться на вкладке VK Forms.
Убедитесь, что ползунок напротив формы сдвинут вправо — в активное положение.
Вернитесь в настройки вашей группы Вконтакте.
Раздел Настройки/Работа с API/Callback API/Настройки сервера.
и нажмите «Подтвердить».
Настройка интеграции завершена. Можете разместить готовую форму, скопировав ее ссылку, и заказать звонок.
Источник: github.com
Подключение пикселя вконтакте к квизу
С каждым шагом квиза в пиксель вконтакте передается событие ретаргетинга VK.Retargeting.Event(eventName), где eventName — идентификатор из списка в редакторе. При отправке формы обратной связи создается конверсия VK.Goal(‘lead’). Чтобы отслеживать конверсии в настройках рекламного объявления в типе события выберите — Получение потенциального клиента
События ретаргетинга можно использовать для создания аудитории по пикселю. Условия попадания пользователя в аудиторию можно задавать при помощи следующих параметров:
- Событие содержит. Указывается часть названия события — как правило, этот вариант используется, если отслеживаемых событий несколько, и их можно объединить одним условием.
- Событие совпадает. Указывается полное название события.
- Событие совпадает с регулярным выражением. Для продвинутых пользователей: отслеживание событий, соответствующих шаблонам.
Важно! Возможность создавать аудитории появится после сбора нескольких событий! Аналитика ВКонтакте отображается с задержкой!
Источник: matomba.ru
Интеграция с VK Leads
Настройте интеграцию с формами VK Leads, чтобы видеть заявки в отчетах Личного кабинета UIS. В настройках интеграции с рекламными системами VK Leads войдите в раздел Настроить интеграцию: 
Перейдите в раздел Формы и выберите формы, с которых необходимо получать заявки:
Укажите названия полей, которые необходимо получать по заявкам. По умолчанию UIS сопоставит наиболее распространенные поля:
- Имя — first_name
- Телефон — phone_number
- Email — email
Все заявки по выбранным формам будут попадать в созданную интегрированную рекламную кампанию VK Ads.
По умолчанию будет включена опция «Считать заявки обращениями» — это значит, что данные заявки будет участвовать в расчете качества обращения.
В UIS будет создана сессия на каждую такую заявку для корректного определения рекламной кампании, группы, объявления с VK.
Как проверить, что интеграция работает
Зайдите в настройки сообщества VK, формы которой подключили к UIS, выберите раздел Управление:
Откройте раздел Приложение и выберите Форма сбора заявок:
Скопируйте ссылку выбранной формы и откройте ее в новой вкладке браузера:
Отправьте тестовую заявку и проверьте, появилась ли она в отчете UIS Список обращений — Заявки:
Ошибки при настройке интеграции
Если после отправки тестовая заявка не отобразилась в отчете, в настройках интеграции данные не собираются и возникла ошибка:
“Невозможно создать заявки, так как не удалось сопоставить обазятельное поля. Проверьте указанные id полей в настройках Форм”:
Перейдите в настройки интеграции форм, откройте раздел “Информация о полях формы”:
В открывшейся форме проверьте id полей, по которым не удалось сопоставить обязательные значения. Необходимые id вы найдете в разделе “Уникальный ключ вопроса”:
Скопируйте id и внесите в поля “Имя” / “email” / “Телефон” в настройках интеграции:
После внесения изменений, необходимо отправить тестовую заявку и проверить, что заявка отобразилась в отчете “Заявки”.
Источник: www.uiscom.ru