Собирать контакты и заявки от пользователей в социальных сетях можно и без перехода на посадочную страницу. Прямо внутри сети. Это позволяет сделать формат Lead Ads, который действует во ВКонтакте и Одноклассниках.
Как настроить и запустить Lead Ads — разбираемся в этой статье. Пошаговый алгоритм с примерами.
Lead Ads ВКонтакте
По сути, Lead Ads — это приложение, расширяющее возможности рекламных записей. После клика по объявлению пользователь видит форму заявки с оффером и здесь же заполняет поля с личными данными.
Что нужно сделать
Сами формы создаются внутри сообщества, куда и будут падать новые лиды. Поэтому первое условие — активное сообщество, иначе отдача будет значительно ниже.
Нет, технически запилить Lead Ads можно и с двумя подписчиками, но сами понимаете — эффект социального доказательства никто не отменял.
Вот, смотрите. Человек, который увидел вашу рекламу, может сделать четыре действия.
Первое — кликнуть на картинку баннера:
Обзор программы VK Lead
Второе — нажать на кнопку баннера:
Третье — на сниппет в описании:
И четвертое — нажать на название сообщества вверху баннера:
Первые три действия вызовут форму заявки с оффером, а последнее — переход в сообщество. В этом случае как раз таки и сыграет роль социальное доказательство в виде количества подписчиков / активности в записях.
Следующее условие — админские права на сообщество. Без них создать Lead Ads не получится.
Дальше добавляем приложение «Форма сбора заявок».
Для этого переходим в соответствующий раздел:
И добавляем приложение:
Создание оффера
Здесь очень важны три вещи:
1) Понятное, выгодное предложение.
2) Привлекательная картинка баннера.
3) Четкий призыв к действию, символизирующий выгоду пользователя.
Создание формы
1) В рекламном кабинете ВК добавляем форму по названию кампании.
23. Что такое Лид (Lead) (Мощный поток клиентов из ВК. Таргетированная реклама от А до Я)
2) Оформляем обложку записи — см. пункт выше по поводу привлекательной картинки.
3) Выставляем нужные поля. Здесь работает универсальное правило лид-форм: чем меньше полей, тем выше конверсия в заявку. Просите только самые необходимые данные, без которых не обойтись при обработке заявок.
3) Ставим ссылку на сайт, где прописана Политика конфиденциальности. Очень важный момент для прохождения модерации ВКонтакте.
4) Оформляем страницу благодарности.
После заполнения формы можно предложить пользователям перейти на сайт или выполнить другое действие. Но только в том случае, когда там еще есть что-то выгодное.
Обязательно проставьте отдельную UTM-метку на это действие.
5) Активируем форму и получаем ссылку для рекламы.
Всё готово, можете пользоваться:)
Кейс жилого комплекса
Это кейс SMM-агентства «Лайка» (источник).
Для продвижения ЖК «Южный берег» в Ростове-на-Дону они использовали несколько вариантов Lead Ads под разные предложения.
Запись для УТП «Легкая ипотека»:
Результаты по этому предложению:
- Бюджет: 4234,37 ₽.
- Получено: 8 лидов.
- Стоимость лида: 529,2 ₽.
УТП «Однокомнатная квартира за 5 700 рублей в месяц»:
Результаты по этому предложению:
- Бюджет: 1139,93 ₽.
- Получено: 5 лидов.
- Стоимость лида: 228 ₽.
А вот сама форма:
Lead Ads в «Одноклассниках»
Конструктор Lead Ads находится в настройках группы. Точно так же, как в других соцсетях, здесь можно добавлять и изменять текст объявления, текст на кнопке, картинку. После создания формы нужно добавить ссылку на неё в скрытый пост и разместить публикацию в сети MyTarget.
Вот пошаговая инструкция от разработчиков ОК.
1) Заходим в группу под админским доступом.
2) Выбираем в настройках вкладку Lead Ads (в левой панели управления).
3) В Конструкторе нажимаем «Создать Lead Ads»:
4) Указываем название формы (техническое название для себя).
5) Настраиваем внешний вид объявления. Для этого нужна аватарка 320х320 рх и фоновое изображение 1400х390 рх.
6) Заполняем все элементы самого объявления — в том числе, экран «Добро пожаловать», вопросы в полях формы, текст на кнопке, ссылку на Политику конфиденциальности, экран «Благодарим».
7) Нажимаем на вкладки «Сохранить» и «Получить ссылку»:
8) Создаем скрытый пост с форматом Lead Ads, вставляем в него рекламную ссылку — она позволит добавить в пост кнопку CTA.
Для того, чтобы отметить пост как скрытый, нажмите на значок шестеренки и поставьте галочку в поле «Скрытая тема».
Готово! Теперь пользователи при клике на ссылку, будут попадать в вашу форму:
9) Запускаем на этот пост рекламу в MyTarget.
Реклама настраивается с детальным таргетингом на определенную аудиторию. Для того, чтобы запустить продвижение скрытого поста, скопируйте ссылку на пост в браузере и перейдите в свой кабинет в MyTarget.
10) Лиды выгружаются следующими способами:
- Отправлять на email, указанный в профиле или при регистрации.
- Скачать в xlsx файле в статистике по кампании. Нажмите кнопку «Скачать отчет» и выберите опцию «Лиды по кампаниям».
- Через API MyTarget.
Обратите внимание:
- В статистике по кампании переходы на сайт рекламодателя отображаются в метрике «Клик по внешней ссылке».
- Открытие формы Lead Ads в промопосте засчитывается в «клики» по баннеру.
Вместо заключения
Если подвести итог, то главный секрет Lead Ads — максимально точный таргетинг. Разумеется, важны креативы с баннерами, четкий call-to-action, собственно предложение. При этом помните, что сработает это всё только в связке с точным подбором ЦА.
Источник: yagla.ru
VK Leads
Виджет обратного звонка с VK Leads позволяет автоматически инициировать звонки клиентам, которые заполнили форму в VK и оставили в ней свой номер телефона. Настройка функционала проходит в два этапа: настройка интеграции с VK Leads и создание виджета на прозвон форм. Инструкция по созданию форм от VK — https://vk.com/page-19542789_53868676.
Интеграция с VK
В разделе Интеграции вы можете выбрать VK Leads. Внутри открывшейся страницы вы можете создать новую интеграцию, кликнув на кнопку «Добавить интеграцию». Начнется процесс создания интеграции.
Авторизация
После клика на кнопку «Добавить интеграцию» откроется окно на стороне VK для подтверждения доступа к вашим рекламным аккаунтам: Для работы интеграции вам необходим доступ к сообществу, через которое будут поступать формы, и к рекламному аккаунту с ролью «Администратор».
Привязка страницы
После успешного предоставления доступов, вы будете автоматически перенаправлены в интерфейс Calltouch для продолжения настроек интеграции. 
В первом пункте вам необходимо выбрать аккаунт, в котором находится реклама сообщества, формы которого планируется прозванивать.
Рекламный кабинет может быть нескольких типов:
— личный кабинет, привязанный к вашей странице ВКонтакте
— кабинет, к которому вам дали доступ
— агентский кабинет, в котором более одного рекламодателя.
При создании интеграции мы показываем список всех кабинетов, к которым у вас есть требуемый уровень доступа: 
Проверить, к каким кабинетам вы подключены, можно через интерфейс VK, в разделе основного меню:
После перехода в раздел «Реклама» вы увидите список кабинетов:
Во втором пункте создания связки интеграции необходимо выбрать само сообщество: 
По нажатию на кнопку «Создать интеграцию» вы завершите создание интеграции. Созданная интеграция выглядит следующим образом: 
Пользовательские названия канала и источника
По умолчанию мы задаем системные названия для канала и источника. Вы можете заменить их на собственные. Тогда во всех отчетах лиды с этого аккаунта будут закреплены за вашим вариантом названия канала и источника. Обратите внимание! Замена названий произойдет с момента их изменения.
Старые данные не поменяются. Если вы используете интеграцию рекламных данных с аккаунта VK, не забудьте произвести аналогичную замену названий на соседней вкладке VK Ads. Если вы хотите задать значение канала для лидов «cpa», а в рекламном аккаунте вы оставите значение «cpc», то данные в отчете не будут склеены. У вас появятся две разных строки – для лидов и для бюджета.
Поэтому, удостоверьтесь, что названия канала и источника для лидов и рекламных данных совпадают. Далее необходимо создать виджет, который будет прозванивать заявки по определенным условиям.
Создание виджета
Создание виджета происходит в меню «Продукты — VK Leads». 
По нажатию на кнопку создания нового виджета, откроется окно настроек, на котором стоит уделить внимание привязке интеграции к виджету: 
Для выбора вам становятся доступен весь органический трафик, все рекламные кампании или несколько кампаний на выбор. Используя опцию «Все рекламные кампании», все кампании, которые будут создаваться после создания интеграции и виджета, будут автоматически добавляться в виджет. Если органический трафик или рекламные кампании с этого аккаунта используются в других виджетах, вы увидите предупреждение: 
Если в качестве аккаунта вы использовали кабинет агентства, то при выборе опции рекламных кампаний, вы на верхнем уровне вложенности вы увидите доступные для выбора аккаунты клиентов: 
Существуют следующие ограничения на создание виджетов: 1. Сбор органического трафика одного сообщества может быть подключен только в одном виджете. 2. Связка «Рекламный аккаунт + Сообщество + Рекламная кампания» — может использоваться только в одном виджете.
3. Если используется связка «Рекламный аккаунт + Сообщество + Все рекламные кампании», данное сообщество больше не может быть использовано ни в каком другом виджете.
Возможные кейсы
В данном пункте перечислены различные кейсы по использованию интеграций в виджетах на прозвон заявок из VK.
1.Хочу собирать в виджете только органический трафик.
Для этого необходимо создать отдельный виджет, в котором будет собираться только органический трафик. Включить сбор заявок с органического трафика данного сообщества в других виджетах вы уже не сможете.
2.Хочу собирать в виджете только рекламные кампании (без органики), включая добавляемые кампании в аккаунте, чтобы они автоматически подгружались в виджет.
По умолчанию, после выбора интеграции, подгружаются все существующие в рекламном аккаунте РК. При разворачивании блока кампании данные автоматически обновляются и происходит переполучение списка РК. Обновление списка РК происходит каждый раз при разворачивании блока.
Подобная связка позволяет привязать к виджету ВСЕ кампании данного аккаунта, а, следовательно, в другом виджете/аккаунте Calltouch данные кампании выбрать будет невозможно.
3.Хочу собирать в виджете только конкретные рекламные кампании.
При клике на «Выбрать кампании» разворачивается список рекламных кампаний, которые доступны на момент загрузки списка. Если вы только что добавили новую кампанию и она не отображается в списке, то вам необходимо нажать на «Выбрать кампании» снова или перезагрузить страницу. Далее выберите только те кампании, которые необходимо отслеживать. Если какие-то кампании (или все) уже выбраны в других виджетах/кабинетах, они отображаются с ошибкой валидации.
Способ обработки лидов
1.Отображать полученные лиды, как заявки
- настройки переадресации (ввод почты)
- автоматическое тегирование
Обратите внимание!
1. При выборе данного варианта обработки вкладки «Синтез речи» и «Уведомления» будут заблокированы
2. После получения заявки, она автоматически отправляется на почту, а также появляется в журнале заявок
3. За каждую заявку с баланса будет списываться 1 минута колбэка. Если в момент получения заявки, баланс равен нулю, то данные заявки не будут обрабатываться.
При необходимости можно переотправить необработанные заявки.
2.Прозванивать полученные лиды обратным звонком
Настройки виджета совпадают с настройками виджетов обратного звонка:
- Таб «Настройки»
- Таб «Синтез речи»
- Таб «Уведомления»
Данные по заявкам
Данные по заявкам, которые прозвонились, доступны вам в двух отчетах:
1. Отчет «Виджеты обратного звонка и А/Б тесты»
Данные по звонкам с заявкок будут отображены в данном отчете под названием виджета, которое вы укажете в настройках. Сами данные будут распределены по следующим уровням вложенности:
| Уровень вложенности | Что будет показано |
| Виджет | Название виджета |
| Устройство | unknown |
| Страница показа | |
| Канал | organic или cpc, в зависимости от того, есть ли ad_id |
| Источник | vk |
| Кампания | CAMPAIGN_NAME (при канале = cpc) |
| Объявление | AD_NAME (при канале = cpc) |
| Ключевое слово | |
| Дата | Дата создания заявки |
2. В метриках по обратным звонкам
Звонки по таким формам считаются обратными звонками, поэтому все эти звонки будут доступны во всех отчетах, куда можно добавить столбец с метрикой, связанной с обратными звонками:
Чтобы увидеть отдельный срез только по звонкам из VK, создайте пользовательский столбец на все звонки с тегом «Обратный звонок из VK», он присваивается всем звонкам автоматически.
3. Журнал звонков
В Журнале звонков звонки по VK Leads будут отображены с тегом «Обратный звонок из VK»
а в данные о сессии будет передана следующая информация:
| Поле | Что передается |
| Источник | vk |
| Канал | cpc | organic |
| Кампания | CampaignName (для cpc) |
| Запрос | form_name (название формы) |
Описание ошибок
Ошибки при создании интеграции
Необходимо удалить хотя бы один из уже созданных серверов. Удаление сервера производится в интерфейсе VK
Посмотреть уровень доступа к рекламному кабинету можно через интерфейс VK:
Удалить сервер, если превышено допустимое количество, можно так же через интерфейс в настройках сообщества:
Ошибки на вкладке «Ошибки»
Обновите токен в настройках интеграции VK Leads и включите виджет, указанный в тексте ошибки.
Источник: www.calltouch.ru
Реклама лид-форм во ВКонтакте: пошаговая инструкция
Реклама с лид-формой во ВКонаткте — это эффективный рекламный формат, позволяющий без перехода на сайт получать заявки из социальной сети. В данной статье можно будет узнать весь процесс создания лид-форм и способы ее оптимизации.
- Создание формы;
- Создание объявлений;
- Выбор аудитории;
- Отправка email;
- Скачивание заявлений;
- Оптимизация.
Создание лид-формы во ВКонтакте
Пример лид-формы ВКонтакте.
Для этого потребуется перейти в рекламный кабинет и кликаем на «Создать объявление».
В выпавшем списке выбираем «Сбор заявок».
Нажимаем на «Создать запись» или выбираем существующую.
Выбираем нужную страницу для продвижения.
Нажимаем на «Добавить форму».
Вопросы представляют собой необходимые данные для заполнения, которые будет передавать пользователь после заполнения формы. Среди возможных вариантов:
- Имя;
- Фамилия;
- Номер телефона;
- День рождения;
- Отчество;
- Email адрес;
- Возраст;
- Город, страна.
При необходимости можно создать дополнительный вопрос, кликнув на соответствующую кнопку.
После этого выбираем нужный вариант вопроса и тип ответа, который может быть:
- Текст (строка);
- Текст (абзац);
- Один из списка;
- Несколько из списка;
- Раскрывающийся список.
Вводим ссылку на политику конфиденциальности, что является обязательным элементом для создания формы.
Заполняем «Подтверждение», что будет видеть пользователь после успешного заполнения формы, куда будет входить:
- Описание;
- Ссылка. На нее будет попадать пользователь, кликнув на специальную кнопку.
Включаем или отключаем дополнительные настройки:
- Запретить повторное заполнение формы;
- Уведомлять о новых заявках в личные сообщения;
- Уведомлять о новых заявка по email (приходить уведомления будут только на email администраторов).
- Пиксель. Здесь нужно ввести лишь ID пикселя , вида VK-RTRG-XXXXXX-XXXXX.
В конечном итоге кликаем на «Сохранить форму».
И переходим к созданию объявлений.
Создание объявления для лид-формы во ВКонтакте
Чтобы создать объявление достаточно заполнить:
После заполнения данных кликаем на «Создать» и переходим к выбору таргетинга.
Выбор аудитории для запуска лид-форм во ВКонтакте
В первую очередь добавляем возрастную маркировку, если это необходимо.
Если ранее уже были сохранены настройки можно выбрать один из шаблонов.
Далее идут географические данные:
- Страна;
- Города и регионы. При необходимости можно выбрать один или несколько городов/регионов;
- За исключением. Для того, чтобы исключить показ рекламы из части регионов или городов.
Демографические данные позволяют выбрать:
- Пол;
- Возраст;
- День рождения. Среди возможных вариантов сегодня, завтра или в течение недели;
- Семейное положение. Может быть: не замужем, есть друг, помолвлена, замужем, в гражданском браке, влюблена, все сложно, в активном поиске.
«Интересы и поведение» помогают выделить подходящую аудиторию по интересам.
Подписчики сообществ позволяют найти подходящих пользователей по их подпискам в группах.
Активность представляет собой аналог подписчиков сообществ, но выделяет максимально активных пользователей.
Ключевые фразы, недавно появившаяся настройка, позволяющая показывать рекламу по ключевым словам.
Образование и работа разделяют пользователей на 3 группы: среднее и высшее образование и любое.
При помощи настройки «Должности» можно сегментировать аудиторию по их работе.
В дополнительных параметрах задается:
- Аудитории ретаргетинга. Настраивают показ объявлений по заранее созданному списку пользователей;
- За исключением. Тоже самое, только исключает показ;
- Владельцы устройств. Настройка показа по определенным мобильным телефонам;
- Пользователи ОС. Аналогично, но представляет собой показ по определенным операционным системам.
При необходимости сохраняем настройки, чтобы в дальнейшем использовать шаблон.
Выбираем пиксель ВКонтакте и тип события, которые помогут отслеживать статистику.
Указываем время показа и определяем с показом в праздничные дни.
В качестве ориентира по количеству кликов и показов можно использовать блок в правой части экрана, позволяющий увидеть:
- Целевую аудиторию ;
- Охват;
- Показы;
- Бюджет.
И все это за день или неделю.
Далее идет выбор стратегии и ставки, а по умолчанию предлагаются автоматические стратегии:
- Заявки. Позволяет при помощи специального алгоритма оптимизировать показ так, чтобы получать лиды по нужной цене;
- Максимум показов. Алгоритм будет пытаться добиться максимального количества показов в пределах установленного бюджета;
- Максимум переходов. Аналогично стратегии выше, но основной целью алгоритма будет являться клики по объявлению.
Если убрать рычаг в положение «Выкл» у опции «Автоматическое управление ценой», то будут предложены две стратегии с ручным управлением:
- CPM . Оплата за показы. В этом случае потребуется установить оптимальную цену за тысячу показов;
- CPC . Оплата за переходы, когда устанавливается цена за клик по объявлению.
В конечном итоге выбираем кампанию, в которую будут сохранены объявления, или при необходимости создаем новую.
Источник: dzen.ru