Vk leads что это такое

Недавно у нас была встреча с клиентом, и я поймал себя на мысли, что часто использую слова “лид”, “лидогенерация”, “лид-менеджмент”.

Но проблема не в этих словах, а в том, что мы совершенно с ним не понимали друг друга. Я знаю, что нужно говорить на языке клиента для успешной коммуникации.

Только в этом случае ситуацию я решил иначе и провёл мини-экскурс в терминологию, потому что ему, как владельцу, это точно пригодится в будущем. Поэтому давайте разбираться, что же такое лиды в маркетинге?

Что такое лиды

Само слово происходит от английского слова “lead” и в переводе на русский значит — “вести, привести, приводить”. Оно давно известно в сфере рекламы в Европе и США, а вот в российской бизнес-тематике используется сравнительно недавно.

Говоря простыми словами, определение термина “лид” — это конкретные действия потребителей, которые отбираются рекламодателем по нужным ему критериям.

Leads — это те клиенты, которые, к примеру, звонят или пишут в Вашу компанию, чтобы воспользоваться Вашим продуктом.

ONLINE LEAD — Сервис автоматизации и генерации трафика из соц сети ВКонтакте. [Краткий обзор]

В русском языке такое понятие мы можем описать словосочетанием “потенциальный клиент”.

Но это довольно громоздкий вариант, плюс в нашей стране любят использовать модные английские слова, поэтому на практике мы все говорим “Лид”.

Связь с продажами

Слово “Лид” очень крепко уселось в маркетинге. Но если посмотреть на него шире, то оно также подходит для эффективного общения с менеджерами по продажам.

Ведь по факту, лиды — это все Ваши потенциальные клиенты, которые взаимодействуют с компанией посредством:

• Звонков;
• Заявок на сайте;
• Сообщений в онлайн-чате;
• Писем;
• Смс;
• И прочего.

Поэтому мы можем часто слышать от менеджеров по продажам: “Сегодня я обработал 50 лидов и получил 14 качественных”.

И также можем слышать от маркетологов: “Сегодня нам удалось сгенерировать 25 лидов по 500 рублей за заявку”. К слову о стоимости заявки, Вы же в курсе, что главное не конверсия, а стоимость заявки?

Кстати. Если у Вас еще нет онлайн-чата, то рекомендую не медлить и установить его на сайт. Самые ТОПовые – это Talk-me (по промокоду “INSCALE” +7 дней бесплатно), LiveTex. Тестируйте на здоровье.

Лиды в маркетинге

Как правило, лид в маркетинге имеет определённые данные. Это может быть минимальная информация о клиенте: номер телефона, электронная почта и имя.

А может быть целая анкета из десятка шагов и нескольких этапов. Всё зависит от Вашей сферы и задачи. Вот, к примеру, как выглядит форма захвата на сайте языковой школы. Могу сказать, что это эффективный лид, так как чем меньше в форме полей, тем больше людей её заполнят.

Лид-форма ВКонтакте в 2021 : пошагово. Продажи с ВК.

Выбирайте инструменты для увеличения конверсии сайта здесь

И ещё один пример, но уже не из серии сайтов, а из CRM-системы, куда у нас попадают все звонки в компанию с помощью коллтрекинга и синхронизации сайта и соц.сетей с CRM. Если Вы прямо сейчас ищете сервис для сбора заявок, попробуйте Salesap.

Все заявки обрабатывают менеджеры, и как Вы видите, для них они подписаны как “Лиды”.

Во всех примерах смысл один и тот же — получение контактной информации о потенциальном клиенте. Единственное различие — количество данных, которые мы о них получаем.

Важно. Чем меньше полей, тем выше конверсия. Но только не забывайте, что не всегда высокая конверсия — это хорошо. Куда важнее стоимость заявки.

Виды лидов

Как уменьшить цену лида в 1,5-2 раза с помощью Lead Ads в VKontakte

Сегодня я хотел бы затронуть тему таретированной рекламы ВКонтакте , а конкретно нового формата Lead Ads . Этот формат известен многим по рекламе в Facebook и Instagram, где люди за счет него уменьшают стоимость заявки в 1,5-2 раза ! Теперь он доступен и во ВКонтакте.

Давайте разберемся, что же такое Lead Ads и с чем его едят…

Lead Ads – это формат рекламы, не подразумевающий переход на продающую посадку после клика по рекламному баннеру. После нажатия на объявление человеку показывается форма заявка с выгодным оффером, его описанием, и пользователь заполняет данные прямо в рекламном баннере.

Давайте разберем по шагам.

Lead Ads VK

Реклама Lead Ads не может быть подготовлена без активного сообщество ВКонтакте.

Причина этого в том, что сами формы лидогенерации создаются внутри сообщества, куда и будут падать новые лиды.

Если Вы хотите начать такую рекламу рекламу оформите группу, заполните ее контентом, получите первую активность и тогда можно будет начинать.

Можно ли начать рекламу без активной группы?

Но дело в том, что человек, который смотрит рекламное объявление ВКонтакте может делать ряд разных действий:

Первое — нажать на саму картинку баннера

Картинка в объявлении в ВКонтакте

Второе — нажать на кнопку баннера

Кнопка в объявление типа рекламная запись ВКонтакте

Третье — нажать на сниппет в описании

Сниппет в объявлении в ВКонтакте

Четвертое — нажать на группу ВК в левом верхнем углу баннера.

Название группы в объявлении в ВКонтакте

Первые три действия останутся для нас полезными и человек сможет ознакомиться с оффером. А вот четвертый вариант перекинет человека в сообщество и если там будет 3 подписчика, шанс хоть как-то зацепить клиента начнет приближаться к нулю.

Если хотите начать рекламу в ВКонтакте, сначала подготовьте группу, чтобы клиент мог довериться и оставить контактные данные в форме Lead Ads.

После того, как группа готова, нужно убедиться, что у Вас административные права на ее управление.

Это Важный шаг, так как без него невозможно будет создать форму для Lead Ads. Для того, чтобы это посмотреть достаточно нажать вот сюда:

Управление сообществом ВКонтакте

Если все хорошо, то Вы увидите надпись “Управление сообществом” и дальше продолжить этап настройки.

В противном случае стоит обратиться к владельцу группы и попросить выполнить операции по следующему алгоритму:

1. Перейти в сообщество в пункт “Управление сообществом”

Пункт управления сообществом в ВКонтакте

2. Нажать на пункт “Участники”

Участники в управлении группы ВКонтакте

Затем пункт “Руководители”

Как назначить руководителя группы

После чего назначить Вас руководителем с административными правами!

Добавление приложения «Форма сбора заявок».

Для этого достаточно перейти в раздел “Приложения”

Как добавить приложение в группу ВКонтакте

И добавить приложение “Форма сбора заявок”

Приложение Форма сбора заявок

Создание оффера и настройка приложения.

На мой взгляд самый Важный этап…

Дело в том, что аукцион ВКонтакте, в отличие от аукциона любого контекста завязан на показателе CTR (при условии, если мы выбираем модель закупки трафика по кликам).

Если наше предложение будет невыгодно для целевой аудитории, то на баннер нажимать почти никто не будет, это привлечет к увеличению стоимости одного перехода и как следствие увеличению стоимости одного лида.

• Привлекательный призыв к действию
• Четко сформулированное предложение, при котором 95% здравомыслящих людей согласились бы оставить свои данные взамен на предлагаемый оффер!
• Красивое оформление рекламного баннера

Четко сформулированное предложение, при котором 95% здравомыслящих людей согласились бы оставить свои данные взамен на предлагаемый оффер!

Красивое оформление рекламного баннера

Давайте приведу пример на бизнесе связанный с цветами.

Задача — прорекламировать акцию “25 роз всего за 1990 руб”

Первое, что приходит в голову – цена неплохая, заморачиваться итак нет смысла.

На самом деле, если открыть выдачу контекстной рекламы,

то мы видим, что это вовсе не УТП.. Это выгодное предложение, но не «ВАУ!»

Оффер цветов

Но в рамках таргетированной рекламы это все таки оффер, так как мы показываемся для людей, которые не ищут цветы здесь и сейчас.

В данном конкретном случае, мы нашли аудиторию мужчин с девушками. У девушек в ближайшие пару дней день рождение.

Для этих мужчин мы предлагаем забронировать цену на цветы на неделю и оплатить только при получении цветов:

УТП объявления ВКонтакте

Это один из примеров, как можно индивидуализировать предложение под целевую аудиторию для сбора заявок из Lead Ads ВКонтакте.

После подготовки оффера, Вам нужно пройти несколько этапов настройки самой формы Lead Ads.

Написать название лид формы

Я рекомендую всегда называть форму, также как названа Ваша кампания.

Название формы Lead Ads в ВКонтакте

Дело в том, что прямых связей в подсчете показателей по стоимости одной заявки пока нет. Поэтому приходится делать выгрузку лидов в ексель и сводить данные по расходу с данными по завкам через формулу ВПР, СУММЕСЛИМН и т.д.

Думаю, в скором времени ВКонтакте исправить данный минус, так как совсем недавно внесла изменение в форму и добавила привязку к пикселю ВК.

Оформить лицевую часть лид формы

Возвращаясь к созданию оффера, мы должны помнить, что ценность Вашего предложения должно быть понятно 95% целевой аудитории. Оно должно быть емким и желательно разбито на локальные пункты выгод.

Вот небольшой пример:

Оформление предложения в Lead Ads в ВКонтакте

Выставить нужные поля данных в форме Lead Ads

На моей практике, чем меньше человек вводит данных, тем Выше конверсия формы. Во время выбора полей исключите те, которые точно Вам будут не полезны.

Поля в форме Lead Ads в Вконтакте

• К примеру: Город не самая нужная информация для людей, которые рекламируют свой продукт по локальному таргетингу Москва.

Поставьте ссылку на сайт, где будет указан пункт о политике конфиденциальности в форме Lead Ads

Это важный пункт, который может повлиять на прохождение модерации объявлений.

В рамках рекламных кампаний, мы собираем контактные данные, поэтому Важно, чтобы мы отметили в каких целях и как именно будем эти данные использовать.

Оформить страницу благодарности формы Lead Ads

Если Вы используете Google Analytics или Яндекс метрику для анализа рекламных кампаний, данная фишка будет для Вас очень полезна.

После заполнения формы мы можем предложить клиента перейти на сайт или выполнить другое действие.

Страница благодарности в форме Facebook в ВКонтакте

Поэтому предлагаю оформлять данную страницу в формате нового оффера, который отражает выгоды от посещения Вашего сайта, либо другого действия.

Также обязательно проставить UTM метку на данное действие (если Вы выбрали переход на сайт.

Активировать форму и получить ссылку для рекламы.

Активация форм Lead Ads в ВКонтакте

После того, как форма подготовлена, Вы можете вставить ссылку на нее в любой формат таргетированной рекламы , где есть переход на сайт или приложение.

К сожалению самый интересный формат , который приносит отличные результаты в Instagram, здесь недоступен . Это карусель.

При переходе на лид форму выводится ошибка.

Но думаю в ближайшее время, разработчики исправят данный баг и мы сможем увеличить отдачу Lead Ads в своих рекламных кампаниях.

Надеюсь, данная статься была для Вас полезна!

Всем удачи в новых тестах таргетированной рекламы ВКонтакте.

Источник: edison.bz

Пошаговое руководство по работе с лид-формами в Facebook и ВКонтакте

Лид-формы – это формат рекламного объявления, где при клике пользователю показывается форма заявки. В этой статье поговорим о достоинствах и недостатках этого формата и расскажем, как работать с Lead ads в Facebook и ВКонтакте.

Как происходит процесс:

• пользователь видит объявление;
• переходит по кнопке;
• открывается форма заявки с полями;
• часть полей, таких как телефон, email и имя, заполняются автоматически из профиля;
• если в форме есть еще поля, пользователь их заполняет и нажимает кнопку «Отправить»;
• вы получаете лид.

Преимущества этого формата:

• Чтобы получить лид, необязательно иметь сайт или направлять пользователей в группу.
• Недорогие лиды. При правильно настроенном таргетинге можно получать дешевые и качественные лиды.
• Быстрые результаты. Как со всей рекламой в социальных сетях, лид-формы принесут результаты уже через пару дней.

• Скорость обработки. Все лиды попадают в файл в Facebook, чтобы обработать их надо для начала выгрузить. Если у вас идет большое количество трафика, делать это 100500 раз в день будет неудобно. Заметка: можно подключить специальные сервисы, которые будут отправлять это все в CRM, но они не бесплатны.
• Низкокачественные лиды. Легкость отправления заявки это и плюс, и минус, многие пользователи могут оставить свои контакты, но не заинтересоваться предложением.

Как можно использовать Lead ads Facebook

1. Собрать почту или телефоны

В лид-формах вы сами настраиваете поля, которые пользователь должен заполнить. Вы можете собирать контакты аудитории, на которую таргетируетесь. Это подходит для дорогих товаров, к примеру, авто или недвижимость. Можно предлагать пользователю записаться на тест-драйв машины или просмотр квартиры.

Также подходит для премиум-сегмента, к примеру, запись на тренировку в зале класса люкс. Также с помощью лид-форм собираются регистрации на вебинар или мастер-класс.

Если вам необходимо больше информации о вашей аудитории, можно запустить рекламу с лид-формой. Вы получите готовые анкеты пользователей и сможете проанализировать итоги.

Как создать лид-форму Facebook

1. Создаем в рекламном кабинете кампанию.

2. Выбираем цель «Генерация лидов».

3. Если вы еще не создавали лид-формы для выбранной вами страницы, Facebook попросить вас принять условия рекламы.

4. Далее настраивайте аудиторию, плейсмент и бюджеты.
5.Создаете рекламное объявление.
6. В конце под загрузкой креативов идет выбор и создание лид-формы.

Выбираете тип формы.

Заполняете информацию в полях: УТП, изображение, заголовок.

Отмечаете, какую информацию вам нужно собирать (также вы можете составить индивидуальный вопрос).

Последние пункты «Политика конфиденциальности» и «Экран благодарим».

Все. Сохраняем, запускаем объявление и собираем лиды.

Как можно использовать Lead ads во ВКонтакте

Лид-форма в ВКонтакте – инструмент таргетированной рекламы, который позволяет собирать заявки пользователей в социальной сети без перехода на сайт.