Цель курса по SMM продвижению – детально погрузить вас в основные задачи современного SMM-менеджера: настройку таргетированной рекламы, создание контента с нуля, работу с отзывами, работу с блогерами и т.д. Мы создали универсальную программу по SMM обучению, которая научит вас работать с социальными сетями на уровне стратега. В SMM есть куда расти!
Аудитория программы:
SMM-специалисты.
Интернет-маркетологи.
Маркетологи и SMM-маркетологи, которые хотят совершенствовать свои навыки.
Руководители маркетинга, которые хотят понимать работу SMM-специалиста для качественного управления.
Бизнесмены, которые хотят эффективно продвигать свою компанию и продукты в социальных сетях.
Задачи профессионального SMM-специалиста намного шире, чем просто написание постов для социальных сетей, запуск вовлекающих активностей для роста аудитории и модерация сообществ. В основе курса — практика. Мы поможем отработать полученные знания на реальных задачах прямо во время обучения.
Начните бизнес ВКонтакте
В КОНЦЕ КУРСА ВЫ ЗАЩИТИТЕ УЧЕБНЫЙ ПРОЕКТ – разработанную вами SMM-стратегию для бренда компании.
50% обучения составят практические задания, решение индивидуальных и групповых кейсов, работа в группах, детальный разбор маркетинговых задач («реальной жизни») участников, обмен опытом с коллегами по классу.
Между модулями в ходе индивидуальной дистанционной работы каждый участник обучения будет:
- изучать дополнительный видеоматериал и полезный контент,
- выполнять домашние задания и получать оценку и рекомендации по результатам их выполнения от преподавателя,
- поработает над собственным проектом.
МОДУЛЬ I
SMM – это…
- Суть работы SMM менеджера.
- Особенности социальных сетей популярных в Беларуси.
- Тренды SMM 2021 года.
- Полезные онлайн-ресурсы для работы.
Построение работы SMM-отдела
- Основные задачи работы SMM-отдела в компании.
- Особенности работы с подрядчиками.
- Постановка ТЗ (технического задания) подрядчикам.
Аудит сообществ
- Изучение основных показателей и настроек аудита сообществ.
- Полезные онлайн-ресурсы для аудита.
Практические задания
Анализ показателей сообщества. Аудит собственных социальных сетей и сообществ конкурентов.
Стратегия СММ продвижения
- Разработка стратегии присутствия в социальных сетях.
- Изучение собственной целевой аудитории.
- Постановка целей и KPI при создании и развитии сообщества.
- Сервисы системы аналитики и статистики.
Домашнее задание
Разработка трех технических заданий (ТЗ) для разных подрядчиков: таргетолога, дизайнера, фотографа.
Контент-менеджмент
- Разработка рубрикатора.
- Создание контент-плана.
- Правила визуала для социальных сетей.
- Геймификация: конкурсы и розыгрыши для социальных сетей.
- Создание материалов для публикаций (фото / видео контент).
Копирайтинг
Бизнес ВКонтакте. На деле всё проще
- Правила написания текстов для социальных сетей.
- Как писать так, чтобы вас читали с удовольствием.
- Основные онлайн-ресурсы и книги для изучения темы.
Практические задания
Написание серии постов различных тематик и направленности: вовлекающие, продающие, storytelling, информационные.
МОДУЛЬ II
Таргетированная реклама
- Основные понятия таргетированной рекламы.
- Работа в рекламных кабинетах площадок MyTarget, Вконтакте, Facebook AD.
- Правила визула для рекламных кампаний.
- Настройка таргетированной рекламы в Facebook.
Практические задания
Создание аудиторий для рекламных кампаний. Запуск рекламных кампаний.
Домашнее задание
- Составить moodboard съемки для вашего бренда.
- Разработать матрицу контента.
- Создать 10 аудиторий для вашего бренда в рекламном кабинете.
- Подготовить техническое задание (ТЗ) с референсами для дизайнера по создание визуалов для рекламной кампании.
Работа с блогерами
- Особенности работы с блогерами.
- Типы блогеров.
- Виды и цели сотрудничества с блогерами.
- Как выбрать подходящего для бренда блогера.
- Проверка статистики блогеров.
- Основные этапы работы с инфлюенсерами: постановка ТЗ, согласование визуалов, проверка результатов.
- Аналитика.
- Основные ошибки в работе с блогерами.
Практические задания
Поиск блогеров для различных целей: освещения рекламных кампаний или акций, вовлекающие посты, имиджевое размещение.
Модерация сообществ
- Правила работы с отзывами.
- Типы негатива.
- Способы обработки негативных отзывов.
- Работа с положительными комментариями.
- Онлайн-ресурсы для обработки отзывов.
- Создание FAQ (собрание часто задаваемых вопросов) для модерации сообществ.
Практические задания
- Обработка негативных отзывов бренда.
- Создание основногоFAQдля бренда.
- Изучение отзывов конкурентов.
Защита учебного проекта
Что необходимо для работы на курсе:
- Ноутбук.
- Доступы к социальным сетям (Инстаграм, Фейсбук, Вконтакте).
- Доступ к рекламному кабинету Фейсбук (желательно).
Юлия Ишмуратова Академический директор программы «Маркетинг в социальных сетях (SMM)», преподаватель кафедры маркетинга и продаж БШ XXI ВЕК-КОНСАЛТ (преподаваемые дисциплины: digital-маркетинг). Head of SMM Минского часового завода «Луч». О
Кель Виктория, специалист по рекламе, ОАО «Технобанк»
Обучение по программе составлено очень лаконично. Объясняется все доступным языком, понятным как новичку, так и профессионалу. Рекомендую всем, кто интересуется работой в данной сфере, а также руководителям служб маркетинга.
Кострома Людмила Жановна, специалист по маркетингу, ГУ «Национальное агенство инвестиций и приватизации»
Благодарю Юлию Ишмуратову за очень информативную программу обучения SMM продвижению и введение в практическую жизнь SMMщика. Успехов и процветания! Надеюсь на новую встречу в рамках будущих курсов!
Хатеневич Никита, специалист по маркетингу, ГУ «Национальное агентство инвестиций и приватизации»
Программа хорошо структурирована. Тема и аспекты, заслуживающие особого внимания, проработаны более углубленно. Описание темы с примерами ускоряет понимание того или иного инструмента SMM. Автор программы отлично владеет навыком точного донесения информации в доступной, легко воспринимаемой форме.
Готовность спикера оперативно и ёмко отвечать на возникающие вопросы вкупе с лайфхаками из практического профессионального опыта служат приятным бонусом. В перспективе было бы интересно расширить программу до 5-дневного курса, дополнив её днями практических занятий на компьютерах и мобильных устройствах.
Источник: www.21vk.biz
«ВКонтакте» – для бизнеса: как компании найти и удержать аудиторию в этой соцсети
С прошлого года соцсеть «ВКонтакте» стала одной из площадок, которую были вынуждены активно осваивать российские компании и предприниматели. Многие бренды до сих пор уверены, что здесь почти нет нужной им аудитории. Но, возможно, всё дело в том, что они пока освоили не все инструменты для привлечения пользователей. О том, как бизнесу грамотно и эффективно использовать сообщество во «ВКонтакте» для продвижения и делать это с небольшими бюджетами, рассказала Наталья Панфилова, основатель маркетингового агентства AAgency.
Наталья Панфилова – предприниматель, основатель маркетингового агентства AAgency . По образованию – маркетолог: окончила бакалавриат МГУ им. Ломоносова и магистратуру в парижской бизнес-школе. Автор блога о науке и маркетинге .
Зачем бизнесу идти в соцсеть «ВКонтакте»
Как ни крути, но примерно с 2017 по 2022 год основной площадкой для продвижения в России был Instagram (принадлежит компании Meta, которая считается в России экстремистской и запрещена). После его запрета в марте и апреле прошлого года в соцсеть «ВКонтакте» хлынула аудитория , которую условно можно поделить на две категории.
- Те, кто уже был зарегистрирован в соцсети. Сюда же мы отнесём тех, у кого было бизнес-сообщество на этой площадке, но велось оно не очень активно.
- Те, кто никогда не был зарегистрирован «ВКонтакте». Среди них – молодая аудитория до 18 лет.
Существует ещё третья категория – те, кто из «ВКонтакте» никогда и не уходил. В большей степени компаниям и предпринимателям нужно работать с этой аудиторией, пока первые два типа будут привыкать к другому, неинстаграмному, виду контента и его подаче.
В мае 2023 года «ВКонтакте» – самая стабильная площадка в России. Средняя ежедневная аудитория сети – почти 50 млн . человек. В работе с клиентами я заметила, что большинство боятся эту площадку, будто бы завести сообщество здесь означает сделать шаг назад. Это миф: по функционалу есть практически всё, а ещё платформа уже давно работает на рынке, что вызывает доверие у аудитории.
Мой первый проект, который я развивала «ВКонтакте» ещё до того, как открыла собственное агентство – литературный магазин «КВ» («Книги Вслепую»). Практически без бюджета я набрала 50 тысяч подписчиков. Сейчас в группе их 249 тысяч.
С чего начать развивать своё сообщество
Придумайте название
Возможно, вы удивитесь, но для аккаунта в «ВКонтакте» тоже нужна шапка профиля. Чёткое, короткое, аутентичное позиционирование лучше всего сразу отразить в названии сообщества.
Я бы могла выбрать название « Блог Наташи Панфиловой » , но тогда это ни о чём бы не говорило моему читателю. Париж фигурирует в названии, так как я переехала сюда учиться, и моя аудитория уже давно ассоциирует меня с этим городом.
Имя необязательно должно фигурировать в названии: я выбрала формат « имя + тематика » , так как это мой личный блог, где иногда я делюсь не только экспертным контентом.
Важно: если ваш бренд был представлен в другой сети, облегчите пользователю задачу и не придумывайте название заново. Используйте тот, что уже был на другой площадке.
Если вы из тех, кто решил зайти во «ВКонтакте» с нуля, распакуйте ваш бренд и определите свои сильные стороны, УТП, конкурентное преимущество и цели.
Разработайте айдентику (если её ещё нет)
У «ВКонтакте» нет возможности увидеть все публикации на одном экране, как в запрещённой сети, поэтому возник миф: на отечественной платформе красота не нужна.
Но визуальная концепция сообщества сыграет большую роль в будущем продвижении: ваши фишки начнут узнавать, а фирменные цвета будут ассоциироваться с брендом.
Где понадобится айдентика:
- аватарка сообщества и баннер;
- меню;
- обложки к рассылкам;
- картинки для постов.
Упакуйте смыслы
В меню важно закрепить информацию, которая может понадобиться аудитории бренда или компании в первую очередь:
- Знакомство;
- предлагаемые продукты и услуги;
- кейсы;
- предложение подписаться на рассылки.
Пример оформления меню у клиента AAgency Саши Митрошиной:
Бюджетные инструменты продвижения «Вконтакте»
У рекламы во «ВКонтакте» есть несколько преимуществ. Например, можно запускать её прямо на аудиторию конкурентов: это официально разрешено и доступно в личном кабинете. В настройках таргета в графе «Интересы» нужно выбрать сообщества конкурентов и показывать рекламу их активным подписчикам (тем, кто комментирует записи, ставит лайки и «репостит»).
Но помимо этого есть неочевидные бесплатные инструменты продвижения, которыми многие почему-то пренебрегают на старте. Я предлагаю разделить их на две группы: одни помогают набрать подписчиков, другие – вовлечь уже лояльную аудиторию.
Найти новую аудиторию
-
Взаимный пиар через функцию « Указать источник » . Если чужой контент репостит другое сообщество, оно указывает источник.
Удержать своих подписчиков
-
Рассылки для холодной аудитории. Их задача – дать пользователю базовое представление о том, почему ему стоит подписаться на аккаунт компании или бренда. Пример: тематические полезные рассылки с рекомендациями.
Как создать виральный контент
Нужно чётко понимать, кто целевая аудитория бренда или компании. Необходимо сегментировать её и выписать для каждой подгруппы следующие детали:
- что этим людям поднимает настроение;
- от чего им может быть смешно или грустно;
- как они проводят дни/вечера/выходные;
- что их волнует;
- что их раздражает и что они не принимают;
- что происходит в мире и как это влияет на вашу нишу и вашу целевую аудиторию.
Эту информацию стоит учитывать при создании контента, который будет находить отклик у той или иной части аудитории. Виральная публикация может быть реализована в любом формате: пост, видео, VK-клип. Советую не останавливаться на чём-то одном, особенно если компания только сейчас узнали о том, что такое виральный контент. Нужно тестировать всё.
Мой личный кейс: проведение вечного розыгрыша в магазине «КВ». Я хорошо знала, что моя аудитория любит читать бумажные книги. А ещё я знала, что розыгрыши «ВКонтакте» – это скучно и неинтересно, поэтому необходимо было выделиться и бюджетно набрать новую аудиторию.
Тогда я придумала механику вечного розыгрыша: пользователю необходимо было сделать репост записи на свою страницу и закрепить её. Дальше я раз в неделю случайным образом выбирала победителя. Охват розыгрыша получился 5 млн. человек. С него в мой паблик пришло 100 тысяч аудитории, потому что формат оказался новым и уникальным.
Вместо резюме
Самая простая и почти бесплатная воронка «ВКонтакте» может выглядеть таким образом:
- Шаг №1. За счёт вирального контента и таргетированной рекламы компания набирает подписчиков.
- Шаг №2. Благодаря рассылкам и эксклюзивным постам вовлекает аудиторию в глубокий и полезный контент.
- Шаг №3. Для тех, кто подписан на рассылку компании или бренда, делаются спецпредложения. Они позволяют продавать товар/услугу, в том числе – прямо на площадке.
И ещё важное напоминание: в маркетинге существует такое понятие, как «адвокаты бренда». Так называют клиентов, которые защищают компанию или бренд от хейтеров, очень ей доверяют и рекомендуют её друзьям. При создании контента, в том числе и вирального, нужно ориентироваться именно на этих людей. Цель компании – не миллион безликих аккаунтов, а хотя бы тысяча, но живых и любящих её клиентов.
Чтобы не пропустить интересную для вас статью о малом бизнесе, подпишитесь на наш Telegram-канал , страницу в «ВКонтакте» и канал на «Яндекс.Дзен» .
biz360
Источник: biz360.ru
Как завести бизнес-сообщество ВКонтакте
От создания страницы до оформления карточек — пошаговый гид.
2552 просмотров
Проще всего найти целевую аудиторию в соцсети с помощью сообщества для бизнеса. В этой статье мы собрали пошаговую инструкцию, которая поможет создать и оформить сообщество с нуля.
Шаг 1: Создание страницы
На десктопе нужно зайти в раздел «Сообщества» и нажать на кнопку «Создать сообщество». В мобильном приложении ВКонтакте похожий алгоритм: открыть вкладку «Сервисы», перейти в раздел «Сообщества» и нажать на значок плюса в правом верхнем углу экрана. Из предлагаемых типов сообщества нужно выбрать «Бизнес».
При создании сообщества важно указать:
- Название, которое объяснит, чем занимается компания или предприниматель. К названию бренда (если он есть) можно добавить род деятельности или город — это повысит вероятность того, что пользователи перейдут в сообщество. Например: St.Friday Socks. Вдохновляющие носки.
- Тематику сообщества — категорию товаров или услуг, на которой специализируется бизнес. Можно выбрать подходящий вариант из списка или ввести ключевое слово.
- Описание: короткий рассказ о компании, о том, чем она занимается, и о ее преимуществах для клиентов.
- Контакты — чтобы быть на связи с подписчиками и клиентами. Хороший вариант — указать номер телефона, по которому принимаются заказы. Он будет отображаться на странице сообщества.
- Ссылку на сайт, если он есть. Подписчики увидят ее в сообществе и смогут по ней перейти.
Также нелишним будет пригласить первых подписчиков в сообщество из списка друзей. Чем больше их будет, тем больше людей увидят публикации сообщества в ленте.
Есть еще несколько способов найти и привлечь первых подписчиков — о них речь пойдет ниже.
Шаг 2: Загрузка аватара
После того как сообщество заведено, его нужно оформить. Первым делом необходимо загрузить фотографию сообщества (аватар). Это может быть логотип бренда; если его нет — название магазина или тематическая картинка. Изображение можно загрузить в формате JPG, GIF или PNG. Минимальный размер аватара — 400х400 пикселей.
Важно учитывать, что миниатюра аватара будет круглой — соответственно, нужно выбирать изображение, которое будет выглядеть презентабельно в таком формате.