Вконтакте бизнес уведомления где найти

Чтобы настроить уведомления сообщества в ВК, зайдите в настройках свой личной страницы в раздел «Оповещения», выберите сообщества и типы событий для уведомлений. Ранее ВК объявил о запуске видеоконструктора, а также добавил новый вид таргетинга — «Активность в сообществах».

Как включить уведомления от сообщества?

Откройте «Уведомления» (второй пункт сверху) и сразу увидите раздел «Источники» — «Уведомления от сообществ». Там вы можете подключить сообщество или настроить уведомления от уже подключенного.

Как включить уведомления о новых постах в ВК?

Чтобы получать уведомления о новых записях любой группы Вконтакте необходимо перейти в сообщество, под аватаркой нажать на иконку (…) и выбрать значение «Получать уведомления», «Включить уведомления».

Как включить ВК уведомления?

Настройте оповещения на почту или по SMS о результатах проверки рекламного объявления, пополнения бюджета и ответах из Поддержки. Перейдите в раздел Настройки. В разделе Оповещения выберите уведомления, которые вы хотите получать на почту или по SMS.

Как Отключить Уведомления от Сообществ в ВКонтакте в 2022

Как отключить уведомления о сообщениях в группе ВК?

1. Здесь вы увидите список всех уведомлений, которые вам приходят, причем не только на самой странице, но и на почту и даже на телефон. .
2. Или просто выберите «Никогда не оповещать» рядом с пунктом «Частота оповещений».

Почему не приходят уведомления от сообщества в ВК?

Уведомления ВКонтакте на Android не приходят по нескольким причинам. Это могут быть неправильные настройки в самом приложении соцсети, отключенные push-уведомления в системных установках, ограничения режима энергосбережения и другое.

Как сделать всплывающие уведомления?

1. Откройте настройки телефона.
2. Нажмите Приложения и уведомления Уведомления.
3. В разделе «Недавно отправленные» нажмите на приложение.
4. Выберите тип уведомления.
5. Настройте нужные параметры. Выберите Оповещения или Без звука.

Где теперь уведомления ВК?

Зайдите в нужное вам сообщество или профиль и нажмите на кнопку с тремя точками. В открывшемся меню выберите «Уведомлять о записях». В мобильных клиентах эта кнопка спрятана за такими же тремя точками. На m.vk.com достаточно нажать на «Ещё..» и выбрать этот пункт в открывшемся списке.

Как отключить уведомления о новых записях в ВК?

Как подписаться: нажать на три точки в правом верхнем углу. В появившемся списке выбрать «Уведомлять о записях». Как отписаться: в том же списке выбрать «Не уведомлять о записях».

Можно ли узнать кто подписан на уведомления ВК?

Как много людей подписаны на уведомления о новых записях в вашем сообществе? Узнать их количество можно во вкладке «Активность» в статистике, на компьютере или, с недавних пор, в мобильном приложении.

Как включить оповещения о сообщениях в контакте?

Зайдите в профиль «ВКонтакте». Выберите вкладку «Оповещения» в разделе «Мои настройки». Если к профилю еще не привязан номер мобильного телефона, необходимо будет его привязать. В пункте «Оповещения через SMS» поставьте галочку в «Получать SMS-оповещения» и сохраните настройки.

Что делать если в ВК не оповещает о сообщениях?

Перейти в раздел настроек можно, нажав на значок шестеренки в правом верхнем углу приложения. Затем необходимо перейти в раздел «Уведомления» и установить галочку напротив push-уведомлений.

Как включить оповещения ВК на почту?

Находясь на сайте Вконтакте, кликните мышкой по меню, что находится в правом верхнем углу. В отобразившемся списке выберите пункт Настройки. На отобразившейся странице кликните по пункту Уведомления. В данном блоке, помимо прочего, задаются настройки оповещений на E-Mail.

Как получать уведомления о новых комментариях в группе ВК?

А с мобильного телефона можно зайти в настройки уведомлений и перейти в “Уведомления от сообществ”. Там вы сможете настроить получение оповещений о новых комментариях, предложенных новостях и упоминаниях. Во-вторых, можно использовать приложение VK Admin на своем телефоне.

Источник: shnurovik.ru

Как работают официальные рассылки по номерам во «ВКонтакте»

Команда сервиса мессенджер-маркетинга TextBack.ru разобралась, не грозит ли «ВКонтакте» участь Viber, какие сообщение можно отправлять, выгодно ли это, какие есть ограничения.

13 144 просмотров

В июне этого года Mail.Ru Group разрешила бизнесу отправлять сервисные сообщения своим клиентам по номерам телефонов в социальные сети «ВКонтакте» и «Одноклассники». Система самостоятельно находит человека по номеру телефона и отправляет ему сообщение.

Ранее такую рассылку можно было запустить только в мессенджере Viber. Но из-за отсутствия премодерации сообщений пользователи получали много рекламы, которую воспринимали как спам и вторжение в личное пространство. Возможно, в результате этого Viber стал терять аудиторию.

Важно. В статье мы не говорим про рассылки «ВКонтакте по подписчикам» (они доступны еще с начала прошлого года и подробно описаны), а разбираемся, как работает сервисная рассылка во «ВКонтакте» по номеру телефона.

О сервисной рассылке во «ВКонтакте»

• Стоимость сервисной рассылки во «ВКонтакте» в 4-5 раза ниже SMS. В конце 2017 года 17 банков пожаловались в ФАС на МТС, которая вдвое подняла стоимость SMS (1,5 рублей). Чтобы сделать рассылку менее затратной и более удобной, можно использовать уведомления во «ВКонтакте»
• Большой охват аудитории. 47% (около 68 млн) населения России пользуется социальными сетями. Прирост за прошлый год составил 9 млн.

Согласно данным Statista, «ВКонтакте» активно пользуются наибольшее количество респондентов:

• «ВКонтакте» — 61%.
• WhatsApp — 38%.
• Skype — 38%.
• Facebook — 35%.
• Viber — 33%.

• Аудитория «ВКонтакте» активно общается с компаниями через личные сообщения в сообществах. Посмотрите сами: 6,5 млрд сообщений в день — такое количество было отправлено пользователями «ВКонтакте» бизнес-страницам в 2017 году.

Какие преимущества для бизнеса
1. В пять раз дешевле SMS

• оплачивается только доставленное сообщение;
• невысокая стоимость — от 0,3 рублей;
• предусмотрена система скидок для больших объемов рассылок.

2. Выше вовлеченность

• delivery rate: 42% всех отправленных уведомлений доставляются в течение минуты, 90% пользователей получают уведомления в течение 24 часов в мобильное приложение или браузер;
• open rate: 85% пользователей читают сообщение в течение суток;
• получатель всегда может ответить на сообщение.

3. Больше возможностей

• большой пул партнеров, через которые работают сервисные сообщения во «ВКонтакте»;
• уведомления пользователю приходят от сообщества компании, даже если он на него не подписан;
• есть возможность прикрепить фото, видео и другие вложения;
• можно настроить отправление сообщения только тем пользователям, которые используют мобильное приложение;
• пользователь, которому вы отправили сообщение, также может перейти в сообщество и совершить полезное действие (подписка, лайк, репост). Таким образом, вы получаете дополнительную аудиторию;
• подойдет всем — малому, среднему, крупному бизнесам. Нет ограничения минимального количества сервисных сообщений как в Viber.

4. Это безопасно

• трафик проходит через https-соединения с применением OAuth 1.0 — этот протокол ограничивает доступ к данным пользователя;
• вся информация не покидает пределов инфраструктуры Mail.Ru Group, что обещает достойный уровень защищенности;
• можно настроить срок жизни сообщения, если пользователь не открыл уведомление с информацией, которая актуальна определённое время.

1. Жесткая модерация

Все тексты рассылки нужно согласовать с «ВКонтакте». Социальная сеть старается максимально исключить даже намеки на рекламу и промо в рассылках по номеру. Кроме шаблона сообщения, модератору нужно будет предоставить специальное письмо на фирменном бланке за подписью ответственного лица.

2. Не все ваши клиенты получат сообщения во «ВКонтакте».

Если смотреть на популярность мессенджеров, то 50-60% ваших клиентов получат сообщения во «ВКонтакте». Остальных клиентов также можно найти в других каналах — мессенджерах или дослать SMS.

3. Не все клиенты, которые получат сообщения, вовремя их прочитают.

Если вам нужно, чтобы клиент прочитал сообщение максимально быстро, например, вы отправили одноразовый код доступа к приложению или подтверждение регистрации на сайте, вам нужно будет отправить сообщение уже в другой мессенджер, опираясь на статус прочитанности сообщений во «ВКонтакте».

4. Вы платите за каждое доставленное сообщение до клиента.

Соответственно, чем больше сообщений вы отправляете одному клиенту, тем дороже он вам обходится.

Но есть лайфхак, как можно сэкономить и на этом — «ВКонтакте» разрешает отправлять рассылку клиентам после того, как клиентам вам ответит без оплаты за последующие сообщения. Вы будете платить только за платформу, которая позволяет отправлять сообщения вашим подписчикам в «ВКонтакте». Такая возможность есть у некоторых партнеров Mail.Ru, например, TextBack.ru.

Обратите внимание: после того, как пользователь ответил на сервисное сообщение — он автоматически становится подписчиком. Это значит, что вы можете отправлять рассылки по подписчикам во «ВКонтакте» (id пользователей в соцсети). Сообщения, отправляемые подписчику, не должны проходить модерацию, так как они отправляются не по номеру телефона.

Александр Серебряков, генеральный директор Textback.ru
Что важно помнить, чтобы тут же не потерять подписчика

• Не отправляйте массовую рекламу. Вместо этого уточните, какую информацию он хочет от вас получать: тематику (новости, скидки, новые поступления) или товарную категорию, периодичность рассылки (не чаще раза в неделю, по выходным и так далее). После отправляйте рассылку по разным сегментам ваших клиентов.
• Всегда давайте возможность изменить тематику подписки или отписаться от рассылки.
• Не перестарайтесь с объемом. Не пытайтесь запихнуть почтовую рассылку в мессенджеры. Пишите лаконично, используйте эмодзи, GIF-анимацию, фото и видео.

Сравним рассылку сервисных уведомлений через SMS, Viber, WhatsApp и «ВКонтакте»

Примечание к таблице: * стоимость указана уже от партнеров и средняя по рынку; * требования к сообщениям в WhatsApp описаны согласно официальному API WhatsApp Business; * стоимость за доставленное сервисное сообщение через WhatsApp API — это среднее арифметическое между минимальной и максимальной стоимостью за доставленное сообщение.

Как бороться с тем, что не все клиенты получат сообщения во «ВКонтакте»

Конечно, этот канал коммуникации не сможет полностью заменить SMS-рассылки (например, в банковской сфере из-за законодательных ограничений), к тому же не все ваши клиенты своевременно получат сообщения во «ВКонтакте».

Но можно выяснить, кто из клиентов регулярно использует социальную сеть и подключить другие мессенджеры для отправки уведомлений. Чтобы организовать разумную рассылку, используйте специальные сервисы. Например, платформа TextBack сама понимает, в каком мессенджере лучше отправить сообщение клиенту.

Например, вы задали следующий каскад для отправки: «ВКонтакте» → Viber → WhatsApp → SMS. Сначала система будет анализировать, когда в последний раз клиент был в онлайне во «ВКонтакте». Если его не было от 10 минут до 7 дней в сети (период вы задаете сами), то система пойдет далее по каскаду и попытается отправить сообщение в следующем канале — Viber.

Если пользователя и здесь давно не было, система проанализирует следующий канал. Когда TextBack обнаружит, что клиент давно не заходил ни в один из выбранных мессенджеров, она отправит SMS.

Таким образом, у вас есть возможность отправить сообщение клиенту именно в том мессенджере, которым он пользуется чаще и активнее всего, и снизить тем самым затраты на SMS рассылку. Более детально о процессе запуска каскадной рассылки мы рассказывали в этом материале.

Как максимально выгодно использовать канал сервисных рассылок «ВКонтакте»

1. Проводите опросы ваших клиентов о качестве обслуживания и вовлекайте их в диалог. Каждый пользователь, который ответит на сервисное сообщение, становится вашим подписчиком.
2. Отправляйте сообщения о статусе заказа. Это выгодно для вас и удобно клиенту. Он может задавать уточняющие вопросы менеджеру прямо в диалоге.
3. Уведомляйте о решении технических вопросов. Например, вы можете отправить уведомление о решении клиентской проблемы прямо в мессенджер клиенту. Это повышает лояльность и не требует дополнительных действий от пользователя. Уточняющие вопросы клиент может задать в диалоге.
4. Напоминайте о важных встречах или мероприятиях, на которые ваш клиент зарегистрировался. Open Rate таких сообщений выше в 2,5 раза, чем в электронной почте
5. Комбинируйте возможности сервисных рассылок и рассылок по подписчикам.

Как не напугать пользователей

Перед тем, как запустить рассылку сервисных сообщений во «ВКонтакте», отразите это в вашей оферте. Проинформируйте на сайте или в сообществе своих клиентов о том, что рассылка происходит по номеру телефона. Если этого не сделать, есть вероятность получить негативный отклик пользователя, который не понимает, как вы нашли его во «ВКонтакте».

Александр Серебряков
, генеральный директор Textback.ru

Пример того, как можно предупредить клиента при регистрации на сайте:

Кроме этого, вы можете добавить отдельный чекбокс для подписки на рассылку, при нажатии на который клиент соглашается с тем, что он готов получать сообщения во «ВКонтакте».

Как юридически получить согласие на рассылку

В вашем пользовательском соглашении (договоре-оферты) должен быть пункт о том, что клиент соглашается на получение рассылок по номеру телефона, в том числе через сторонние платформы обмена сообщениями (мессенджерами).

Когда пользователь заказывает услугу или товар на сайте, он юридически становится подписчиком. Но у пользователя обязательно должна быть возможность по обращению в вашу компанию отказаться от этого канала коммуникации.

Источник: vc.ru

ВКонтакте начал уведомлять Страницы бизнеса о новых подписчиках

ВКонтакте добавил для Страниц бизнеса уведомления о новых подписчиках. Нововведение ориентировано на страницы с небольшим числом подписчиков, у которых «на счету каждый подписчик и лайк».

Управлять уведомлениями можно в настройках. Функция работает для Страниц, у которых меньше 50 000 подписчиков. Если читателей меньше 300, уведомления заработают автоматически.

Напомним, около двух недель ВКонтакте начал показывать в карточках товара старые цены. Теперь продавцам, устраивающим сезонные распродажи, станет удобнее сообщать о скидках.

Источник: www.likeni.ru