Обмен мгновенными сообщениями — неотъемлемая часть нашей жизни. Хотя существует множество приложений для отправки сообщений, WhatsApp и Telegram являются самыми популярными мессенджерами. Поэтому в этой статье мы объясняем, чего можно ожидать от каждого из них, какие цели они преследуют и каковы их основные функции.
Чем похожи WhatsApp и Telegram?
На уровне интерфейса между двумя платформами есть много общего. Самая основная функция WhatsApp и Telegram — это отправка сообщений между двумя пользователями. Поэтому, начальный экран обоих состоит из списка чатов без лишних дополнений. Они сортируются по дате последнего сообщения, то есть, новые находятся в верхней части.
Список чатов
При доступе к любому разговору мы видим, что параметры очень похожи, хотя распределены по-разному. В WhatsApp есть ярлыки для таких функций, как звонки и видеозвонки, а в Telegram мы находим их скрытыми в верхнем меню параметров. Нижняя часть также похожа, с текстовым полем и различными опциями для отправки контента.
Новая Фишка WhatsApp, О КОТОРОЙ ТЫ НЕ ЗНАЛ
Параметры чата
В меню настроек обоих приложениях представлены похожие параметры. Но, безусловно, разделяются на категории по-разному. Тем не менее, можно изменить поведение уведомлений, чатов, изменить изображение профиля или использование хранилища обоими приложениями. Оба предоставляют прямой доступ к часто задаваемым вопросам и странице поддержки.
Начать новую переписку
Давайте вернемся к началу, как в WhatsApp, так и в Telegram есть возможность начать новый разговор, создать группу, список рассылки или канал. В любом случае начать новую переписку очень просто в обоих приложениях.
Сравнение настроек
Если говорить о безопасности, то у обоих чаты защищены сквозным шифрованием. В WhatsApp используется система шифрования Open Whisper System, эта функция включена по умолчанию, и ее нельзя отключить. В случае Telegram применяется 256-битная система шифрования AES, 2048-битный RSA и обмен ключами с помощью протокола Диффи-Хеллмана (Diffie-Hellman), и необходимо открыть боковое меню и нажать New Secret Chat. Таким образом, эти две платформы имеют общую фундаментальную характеристику любого приложения для обмена мгновенными сообщениями, которая стремится защитить конфиденциальность пользователей.
Сквозное шифрование
Помимо передачи текстовых сообщений добавлена отправка любого контента. WhatsApp уже достиг уровня Telegram, позволяя отправлять контакты, файлы и документы, изображения, видео или аудио. Кроме того, оба позволяют записывать голосовые заметки и снимать видео и фотографии, не выходя из приложения. Максимальный размер документа в WhatsApp составляет 100 МБ, а в Telegram — 1,5 ГБ.
Отправка файлов и мультимедиа
Что касается отправки графических элементов, то у обоих есть полная коллекция стикеров, которые можно скачать бесплатно. Их можно получить у соответствующих клиентов, не прибегая к сторонним приложениям.
Магазин стикеров
Наконец, их распространение происходит таким же образом. WhatsApp и Telegram доступны в главных магазинах приложений, Google Play или App Store. Конечно, на сайте Malavida мы предлагаем вам безопасное скачивание последней версии обоих приложений.
Чем отличается WhatsApp от Telegram
Ясно то, что при базовом использовании WhatsApp и Telegram существенных различий нет. Однако каждый из них имеет ряд уникальных особенностей, которые отличают одного от другого.
Основное отличие — это тип структуры, которую они используют для работы. WhatsApp не работает в облаке в отличие от Telegram. Хотя оба используют интернет-соединение для передачи контента, в первом случае, файлы сохраняются в память телефона, как отправителя, так и получателя. Telegram, наоборот, по умолчанию сохраняет контент в облаке. Это влияет на пользовательский опыт, потому что, хотя WhatsApp доступен только из одного места и зависит от конкретного устройства, к Telegram можно получить доступ с любого компьютера, телефона или планшета, подключенного к Интернету. Таким образом, перед пользователем стоит дилемма конфиденциальности и комфорта.
Кроме того, мы находим некоторые уникальные функции в обоих приложениях. Например, WhatsApp позволяет создавать статусы с изображениями, ссылками или видео. Как и истории Instagram, статусы исчезают через 24 часа.
Создать статус в WhatsApp
Telegram поддерживает создание каналов, даже используемых государственными учреждениями для распространения информации. WhatsApp предлагает что-то похожее на эти каналы — списки рассылки. Однако этот последний инструмент гораздо более ограничен и не позволяет пользователям присоединяться добровольно. Что касается ограничений, установленных для групп, Telegram допускает максимум 100.000 пользователей, а WhatsApp только 256.
Создание канала в Telegram
Еще одно важное отличие заключается в том, что Telegram позволяет одновременно входить в несколько аккаунтов на одном устройстве, а WhatsApp — нет.
Добавить новый аккаунт в Telegram
В общем, мы не должны забывать, что Telegram — это приложение с полностью открытым API. Таким образом, клиенты — официальные и неофициальные, доступны практически на любой платформе. Мы можем использовать сервис на iPhone, iPad и Android. Также с рабочего стола, благодаря приложениям для Windows и MacOS. На самом деле, с любого устройства, используя веб-клиент, который работает независимо от телефона. Очевидно, что это одна из сильных сторон Telegram по сравнению с WhatsApp.
WhatsApp против Telegram: какой из них выбрать
После этого анализа становится ясно, что оба приложения идеально справляются со своей задачей. Однако WhatsApp — гораздо более ограниченное приложение, ориентированное в основном на взаимодействие между пользователями. Telegram, со своей стороны, является чрезвычайно универсальным инструментом, который позволяет создавать не только личные чаты, но и каналы и группы. Он доступен с любого устройства, подключенного к Интернету. Однако, несмотря на наличие функции секретного чата со сквозным шифрованием, по умолчанию он жертвует конфиденциальностью пользователя, чтобы предложить передовые функции.
Короче говоря, обе платформы обречены сосуществовать на устройствах многих пользователей, которые используют WhatsApp для связи со своими друзьями или семьей, и Telegram для связи со СМИ, организациями и учреждениями.
Источник: ru.malavida.com
Telegram стал вторым по популярности мессенджером в мире после WhatsApp
По словам Дурова, за период с 2018 по 2023 год мессенджер Telegram обогнал по популярности Facebook Messenger (принадлежит Meta*) и в настоящий момент он уступает только WhatsApp (также принадлежит Meta*). Он также подчеркнул, что отставание между конкурентами быстро сокращается.
«Сейчас Telegram уступает только WhatsApp, и с каждым годом разрыв сокращается. Неудивительно, что наши конкуренты обеспокоены», — отметил Дуров.
Согласно данным портала Inclient.ru, в 2022 году Telegram чаще всего загружали в Индии (70,48 млн), России (24,15 млн), США (20,03 млн), Индонезии (19,61 млн) и Бразилии (18,04 млн). Мессенджер популярен среди пользователей в России, Белоруссии, Украине, Казахстане и США. Кроме того, по итогам 2022 года аудитория Telegram выросла с 25,5 млн до 48,8 млн пользователей.
Также известно, что Telegram обогнал WhatsApp по объему трафика в России за 2022 год и, согласно прогнозам аналитиков, в 2023 году мессенджер обгонит конкурента по количеству пользователей. Эксперты оценили долю мессенджера в общем объеме российского трафика в 60–80% — в 2022 году суммарное количество неуникальных подписчиков русскоязычных Telegram-каналов выросло с 1 млрд до 2 млрд. Причиной стал переток аудитории из запрещенных соцсетей.
*деятельность оператора платформы Транснациональной холдинговой компании Meta Platforms Inc. запрещена в РФ по мотивам осуществления экстремистской деятельности.
Поделиться публикацией:
Подписывайтесь на наши новостные рассылки, а также на каналы Telegram , Vkontakte , Яндекс.Дзен чтобы первым быть в курсе главных новостей Retail.ru.
Добавьте «Retail.ru» в свои источники в Яндекс.Новости
Telegram стал вторым по популярности мессенджером в мире после WhatsApp https://www.retail.ru
Создатель Telegram Павел Дуров отметил, что мессенджер стал самым популярным облачным приложением для обмена сообщениями за последние пять лет, уступив первое место только WhatsApp.
wichayada suwanachun/Shutterstock
По словам Дурова, за период с 2018 по 2023 год мессенджер Telegram обогнал по популярности Facebook Messenger (принадлежит Meta*) и в настоящий момент он уступает только WhatsApp (также принадлежит Meta*). Он также подчеркнул, что отставание между конкурентами быстро сокращается.
«Сейчас Telegram уступает только WhatsApp, и с каждым годом разрыв сокращается. Неудивительно, что наши конкуренты обеспокоены», — отметил Дуров.
Согласно данным портала Inclient.ru, в 2022 году Telegram чаще всего загружали в Индии (70,48 млн), России (24,15 млн), США (20,03 млн), Индонезии (19,61 млн) и Бразилии (18,04 млн). Мессенджер популярен среди пользователей в России, Белоруссии, Украине, Казахстане и США. Кроме того, по итогам 2022 года аудитория Telegram выросла с 25,5 млн до 48,8 млн пользователей.
Также известно, что Telegram обогнал WhatsApp по объему трафика в России за 2022 год и, согласно прогнозам аналитиков, в 2023 году мессенджер обгонит конкурента по количеству пользователей. Эксперты оценили долю мессенджера в общем объеме российского трафика в 60–80% — в 2022 году суммарное количество неуникальных подписчиков русскоязычных Telegram-каналов выросло с 1 млрд до 2 млрд. Причиной стал переток аудитории из запрещенных соцсетей.
*деятельность оператора платформы Транснациональной холдинговой компании Meta Platforms Inc. запрещена в РФ по мотивам осуществления экстремистской деятельности.
Telegram, WhatsApp, исследование Telegram стал вторым по популярности мессенджером в мире после WhatsApp
Источник: www.retail.ru
Что такое мессенджер и как его использовать в маркетинге
Мессенджер — это приложение для общения, которое устанавливается на телефон или компьютер. Через него звонят другим людям, отправляют текстовые и голосовые сообщения и общаются по видеосвязи.
Как работает и что умеет мессенджер
Чтобы звонить и переписываться с другими людьми, пользователь скачивает и устанавливает приложение на устройство, подключённое к сети. Если на устройстве нет интернета, мессенджер работать не будет.
После установки мессенджера можно:
- отправлять другим пользователям текстовые или голосовые сообщения, фото, видео, стикеры, файлы;
- звонить по видеосвязи или через голосовой вызов;
- вступать в тематические группы для общения или работы, либо создавать собственные чаты и приглашать туда других пользователей;
- устраивать видеоконференции с несколькими людьми одновременно.
Какие мессенджеры популярны в России
WhatsApp — бесплатный мессенджер. По популярности в России занимает первое место.
У мессенджера есть мобильная, десктопная и веб-версия. Десктопная версия работает только при включённом смартфоне. Если смартфон разрядился или выключен, он не может синхронизироваться с компьютером или ноутбуком.
Помимо версии, которой пользуются обычные пользователи, есть версия для бизнеса — WhatsApp Business. Она создана для компаний, которые используют мессенджер-маркетинг и продвигают товары и услуги в интернете.
В WhatsApp Business можно запускать рекламные кампании и рассылки, создавать каталоги товаров, настраивать отправку транзакционных сообщений об оплате или доставке.
Viber
Viber — второй по популярности мессенджер в России. У него есть бесплатные мобильное приложение и десктопная версия.
Одна из особенностей Veber — опция Viber Out. С её помощью один пользователь может звонить другому, даже если у второго нет интернета и не установлено само приложение. Таким образом, Viber Out позволяет связаться с любым человеком и звонить даже на кнопочные телефоны.
Telegram
Telegram — бесплатный мессенджер, который по популярности у пользователей России находится на третьем месте.
Главная отличительная черта Telegram — алгоритм шифрования. Как утверждает сам Telegram, его алгоритм один из самых надёжных. Он не предоставляет данные пользователей и переписку третьим лицам, даже если они — государственные структуры.
Также у приложения есть опция «собственный чат», где можно хранить информацию без ограничений по объёму.
У мессенджера есть мобильная и десктопная версия, которые автоматически синхронизируются между собой.
Skype
Skype — это мессенджер, который можно скачать и установить на компьютер, смартфон или использовать веб-версию.
Через Skype можно звонить бесплатно с компьютера на компьютер, а также отправлять СМС на телефоны без установленного мессенджера и интернет-соединения.
Есть также функции голосовых конференц-звонков и видеособраний, которыми можно пользоваться через сайт без регистрации и скачивания программы.
Discord
Discord — это мессенджер, который используют для бизнеса и личного общения. В нём есть встроенные видеочаты. При видеозвонке можно включить демонстрацию экрана своего устройства и создавать сообщества до 500 000 человек. Приложение имеет мобильную, десктопную, веб-версию.
Hangouts
Мессенджер принадлежит компании Google. Hangouts используют обычные и корпоративные пользователи.
У мессенджера есть мобильная и веб-версия приложения, к которым могут подключится даже те, у кого нет аккаунта на Google.
Дополнительно в мессенджере можно редактировать фото перед отправкой в чат, проводить онлайн-трансляции на канале YouTube, создавать чаты до 150 человек.
Мессенджер или СМС — что выбрать
По сравнению с СМС у мессенджеров шире функциональность и больше опций, которые могут быть полезны бизнесу.
| СМС | Мессенджер | |
| Длина сообщения | Нельзя отправить длинное сообщение. Оно разобьётся и будет отправлено по частям. Чем больше частей, тем дороже СМС. | Отправить можно сообщение длиной, в среднем, 1 000 символов. |
| Контент | Фото и видео отправить напрямую нельзя, только через ММС ограниченного размера. Цена одного ММС дороже, чем СМС: от 6 до 11 рублей за штуку. | Можно отправлять фото, GIF, стикеры, файлы, видео и ссылки. Платить за разные виды контента не нужно. |
| Устройства | СМС можно отправлять на любые телефоны, даже кнопочные. | Отправить сообщение можно пользователям со смартфонами, на которых есть мессенджер. |
| Связь | СМС дойдут до людей, которые живут в районах без стабильного интернета. | Мессенджер работает только при стабильном интернете. Нет интернета — сообщение не будет доставлено. |
Польза мессенджеров для бизнеса
Мессенджер — это маркетинговый инструмент. С его помощью бизнес отправляет рассылки, создаёт каналы для привлечения клиентов или распространяет рекламу.
Тематические каналы
Бизнес в тематических каналах мессенджеров рассказывает о своей работе, товарах, даёт советы, отвечает на вопросы клиентов. В итоге там формируется сообщество, которому можно в дальнейшем отправлять рекламу, проводить опросы, собирать отзывы.
Рассылки
С помощью рассылок в мессенджерах можно поздравлять клиентов с праздником, приглашать на открытие новой розничной точки, оповещать о сезонной распродаже. Но для запуска рассылки у компании должна быть клиентская база и разрешения клиентов получать сообщения.
Чат-боты
Чат-бот — это виртуальный помощник, который автоматизирует общение с покупателями. Ботов встраивают в мессенджеры, после чего они могут выполнять различные действия. Например, отвечать на часто задаваемые вопросы.
Реклама
В мессенджерах есть возможность размещать рекламные баннеры, при клике по которым пользователь попадёт на сайт компании. Можно настроить рекламную рассылку на подписчиков, в которой будет рассказано, какой товар им сейчас выгодно купить по скидке.
Продажи
В мессенджерах можно создать электронный каталог товаров, чтобы пользователи покупали, что им надо, не переходя на сайт.
Например, в WhatsApp Business есть опция для создания каталога в мессенджере. В нём можно разместить до 500 карточек товаров, указать цену, описать товар, прикрепить ссылку на сайт.
Что ещё может мессенджер
Кроме звонков, переписки, общения по видеосвязи, в мессенджерах также можно:
- Форматировать сообщение. Делать шрифт курсивным или жирным, зачёркнутым или со встроенной гиперссылкой.
- Отправлять геолокацию. Можно отправить координаты местонахождения, чтобы не объяснять словами адрес или дорогу.
- Хранить информацию. В Telegram можно завести собственный чат и использовать его как облако-хранилище: загружать файлы, создавать голосовые записи, сохранять ссылки.
- Использовать хештеги. Хэштеги упорядочивают информацию и присваивают категории. Например, в переписке можно помечать сообщения хэштегом #важное. Потом при клике хештега все отмеченные сообщения будут сгруппированы и списком выведены на экран.
- Настраивать отложенную отправку. Чтобы не создавать напоминание, можно написать сообщение и запланировать его отправку на конкретное время.
Заключение
- Мессенджеры — это приложения и программы, с помощью которых можно звонить, переписываться, общаться по видеосвязи, отправлять аудиосообщения и другие файлы. Доступ к приложению пользователь получает после установки мобильной или десктопной версии и регистрации своего номера.
- Самые популярные мессенджеры в России: WhatsApp, Viber, Telegram.
- Бизнес использует мессенджеры, чтобы распространять контент, общаться с покупателями, уведомлять о заказах и доставке, рассылать информацию об акциях и скидках, привлекать клиентов с помощью розыгрышей и викторин, продавать товары и услуги.
Источник: emailsoldiers.ru