Человек взаимодействует с окружающими людьми через речь, но ведь только речью общение не ограничивается. Все тело является инструментом и его движения и сочетания жестов называется невербальной коммуникацией.
Виды невербальной коммуникации
Невербальные средства взаимодействия — это система знаков, которые заменяют, дополняют, усиливают речь. Это жестикуляция, мимика, тональность голоса, соблюдение личного пространства. Коммуникационные инструменты дают дополнительную информацию, намеки, подсказки и позволяют понять собеседника, причины и мотивы его поступков.
- регуляция диалога;
- усиление устного сообщения;
- обратная связь;
- выражение эмоционального состояния;
- определение отношений между собеседниками.
- Обмен ритуалами. У каждого народа есть определенные национальные особенности, которые перенимаются во время общения. Это обеспечивает появление толерантности между разными культурами. Национальная самобытность, жесты, характерные черты терпимо принимаются собеседниками из разных государств.
- Дополнение речи. «Знаки имеют тесную взаимосвязь с речью,» — так говорил известный лингвист и психолог Илья Горелов. Чтобы сформировать полное мнение о человеке, недостаточно только речевых коммуникаций, важно учитывать и невербальные способы общения. Взаимодействие при помощи смс-сообщений, писем не позволяет со стопроцентной точностью определить чувства, эмоции собеседника. Поэтому для составления общего впечатления используется обоняние, зрение, слух, тактильные ощущения.
- Демонстрация эмоционального состояния. Иногда слова не позволяют четко рассказать собеседнику о своем состоянии — на помощь приходят жесты, мимика, позы, походка.
Кинесика
Как себя ведёт уверенный человек. Анализ языка тела
Кинесика является самой объемной подсистемой, к которой относятся движения: мимика, позы, жесты, походка.
Мимика — это состояние кожи, движение мускулов лица.
Виды мимических сигналов:
- нестабильные — периодическое движение лицевыми мышцами;
- стабильные — форма лица, цвет кожи;
- относительно стабильные — тонус кожи и ее внешний вид, морщины.
Позы — это положения тела. Они подразделяются на основе ряда признаков:
- этапы коммуникационного процесса;
- направление по отношению к собеседнику;
- виды взаимодействия;
- соответствие поз при разговоре;
- психофизиологическое состояние;
- соответствие поведению.
К жестам относятся движения кистей, рук. Они классифицируются по значению, направлению, симметричности, количеству участвующих в процессе рук.
Пол Экман и Уоллес В. Фризен выделяют 5 видов движений:
Регуляторы
Контроль скорости общения, перехода от одного коммуникационного этапа к другому. Например, вытянутая вперед ладонь указывает на желание остановить речь собеседника.
Как читать людей? 10 жестов, которые нужно знать каждому
Эмблемы
Замена слов или фраз жестами, например, кивок в сторону предмета, о котором идет беседа.
Адаптеры
Помощь в самоподдержке или защите. К примеру, поправление прически, потирание носа.
Экспрессивные знаки
Передача эмоций: демонстрация удивления, отвращения на лице.
Иллюстраторы
Иллюстрация вербального сообщения. Например, показ размеров чудовища в ходе рассказа страшной истории.
Проксемика
В пространственную подсистему невербального общения входят дистанция, временные характеристики, ориентация, территориальность, расположение личных вещей.
- Публичная — от 4 до 7,5 минут — выступление перед аудиторией.
- Социальная — от 1.2 до 4 минут — общение с официальными лицами, незнакомцами.
- Персональная — от 0, 45 до 1.2 минут — традиционное взаимодействие со знакомыми.
- Интимная — от 0 до 0,45 минут — общение с близкими.
- Индивид наделяет разным смыслом территории, на которых живет. К примеру, считает подвал обителью темных сил.
- Хозяин защищает свою территорию, даже временно находящуюся в его распоряжении. Например, медленно покидает парковочное место, на которое хочет заехать другой автомобилист.
Такесика
Такесика — тактильно-кинетическая взаимодействие при помощи осязания:
- Похлопывание как поддержка и одобрение.
- Рукопожатие как приветствие и прощание. Демонстрирует открытость, симпатию, расположение.
- Поглаживание говорит о заботе, привязанности, любви. Обычно принято между близкими.
- Поцелуй — знак симпатии, нежности, любви, страсти, романтики между влюбленными. Поцелуй между друзьями говорит о доброжелательности, симпатии.
Ольфакация
Ольфакторная система основана на обонянии, то есть на анализе запахов.
По аромату косметики и парфюмерии можно определить материальное положение, настроение, вкус. Даже запахи тела погружают в определенные состояния.
Паралингвистика
Звуки, которые сопровождают речь, но сами ею не являются: интонация, темп, высота, мелодика, громкость, тембр, длительность пауз, слогов.
Паралингвистические средства могут многое сказать о состоянии собеседника, его чувствах и ощущениях, например, находится он в спокойствии или взволнован, уверен ли, устал и так далее.
Экстралингвистика
Восприятие информации на слух. В нее входит несколько типов коммуникаций:
- Кашель, вздохи, плач, смех — говорят об эмоциях, помогают выразить страх, обиду, негодование, восторг.
- Паузы подчеркивают сказанное, усиливают смысловую нагрузку. Они подчеркивают важность слов и дают возможность собеседнику высказаться.
И что же получается?
Невербальное общение является важным дополнением устной речи. Если объединить вербальные коммуникации со знаками, то получится создать наиболее полное представление о человеке, понять его мотивы, эмоции, чувства. Это помогает правильно выстраивать тактику общения, однозначно воспринимать информацию.
P.S. вы вот пробовали когда-нибудь говорить с человеком абсолютно без мимики и жестов, просто стоя прямо и смотря в глаза партнеру? А актеры так упражняются и раскачивают свое мастерство. Есть ли у тебя актерские способности?
Источник: partacademy.ru
Тест по обществознанию Общение 6 класс
Тест по обществознанию Общение 6 класс с ответами. В тесте представлены 2 варианта. В каждом варианте по 8 заданий.
Вариант 1
1. Какой из предложенных терминов наиболее полно соответствует определению: «вид деятельности, в ходе которого происходит взаимный обмен информацией между участниками»?
1) труд
2) общение
3) познание
4) обычай
2. К неречевому общению относится
1) письмо
2) телефонный разговор
3) взгляд
4) чтение стихотворения вслух
3. Укажите позицию из перечисленных ниже, которая Обобщает приведенный перечень:
Выступление перед одноклассниками, отправление СМС-сообщения, мимика, поза.
1) средства общения
2) виды деятельности
3) групповые нормы
4) межличностные отношения
4. Закончите предложение правильно.
Самая главная цель общения — это
1) соблюдение правил этикета
2) знакомство с интересными людьми
3) достижение профессиональных успехов
4) общение ради общения
5. Какая ситуация Не связана с общением?
1) Дети приветствовали учителя.
2) Катя ответила на телефонный звонок.
3) В письме был «смайлик».
4) Саша быстро заснул.
6. В какой ситуации речь идёт о неформальном общении?
1) Семья Сидоровых стала участником телефонного социологического опроса.
2) Саша увидел друзей издалека и замахал им рукой.
3) Мама подписала страничку дневника, на которой были выставлены четвертные оценки сына.
4) В День города школьники поздравили ветеранов.
7. Выберите правильные высказывания. Запишите цифры, под которыми они указаны.
1) Опыт общения ребенок начинает осваивать в школьном возрасте.
2) Официальные межличностные отношения не являются общением.
3) Существуют речевые и неречевые средства общения.
4) Чтобы понимать другого человека, нужно научиться ставить себя на его место.
5) Письменное общение всегда является формальным.
8. Заполните пропуск в схеме.
| Виды общения | |
| Формальное | … |
Вариант 2
1. Какой из предложенных терминов наиболее полно соответствует определению:
«взаимные деловые и дружеские отношения между людьми»?
1) ритуалы
2) общение
3) традиции
4) деятельность
2. Обязательным признаком любых форм общения является
1) речь
2) передача информации
3) улыбка
4) постановка цели
3. Укажите позицию из перечисленных ниже, которая Обобщает приведенный перечень:
Мимика, жест, улыбка, поза.
1) неречевое общение
2) ритуальные действия
3) межличностные отношения
4) совместная деятельность
4. Закончите предложение правильно.
Человек может передать свои чувства
1) только словами
2) исключительно с помощью речи
3) не только словами, но и движениями
4) не используя никаких средств общения
5. Какая ситуация Не связана с общением?
1) Мама помахала рукой на прощание.
2) Девочки молча смотрели друг на друга.
3) Марина закрыла окно.
4) Влюбленные поцеловались.
6. В какой ситуации речь идет о неформальном общении?
1) Ученик взял билет и приготовился отвечать.
2) Жильцы дома обратились в управляющую компанию с просьбой проверить, как производится уборка подъездов.
3) Иван Иванович написал заявление в прокуратуру.
4) Бывшие одноклассники собрались на вечере встречи.
7. Выберите правильные высказывания. Запишите цифры, под которыми они указаны.
1) Общение — это форма отношения человека к окружающему миру.
2) В процессе общения передаётся информация, а не чувства.
3) Общению нужно учиться.
4) В речевом общении особую роль играет интонация.
5) Формальное общение всегда имеет негативный характер.
8. Заполните пропуск в схеме.
| Речевое общение | |
| … | Письменное |
Ответы на тест по обществознанию Общение 6 класс
Вариант 1
1-2
2-3
3-1
4-4
5-4
6-2
7-34
8. Неформальное
Вариант 2
1-2
2-2
3-1
4-3
5-3
6-4
7-134
8. Устное
1. Какой из предложенных терминов наиболее полно соответствует определению: «вид деятельности, в ходе которого происходит взаимный обмен информацией между участниками»?
Тест по обществознанию Общение 6 класс
Тест по обществознанию Общение 6 класс с ответами. В тесте представлены 2 варианта. В каждом варианте по 8 заданий.
1. Какой из предложенных терминов наиболее полно соответствует определению: «вид деятельности, в ходе которого происходит взаимный обмен информацией между участниками»?
1) труд
2) общение
3) познание
4) обычай
2. К неречевому общению относится
1) письмо
2) телефонный разговор
3) взгляд
4) чтение стихотворения вслух
3. Укажите позицию из перечисленных ниже, которая Обобщает приведенный перечень:
Выступление перед одноклассниками, отправление СМС-сообщения, мимика, поза.
1) средства общения
2) виды деятельности
3) групповые нормы
4) межличностные отношения
4. Закончите предложение правильно.
Самая главная цель общения — это
1) соблюдение правил этикета
2) знакомство с интересными людьми
3) достижение профессиональных успехов
4) общение ради общения
5. Какая ситуация Не связана с общением?
1) Дети приветствовали учителя.
2) Катя ответила на телефонный звонок.
3) В письме был «смайлик».
4) Саша быстро заснул.
6. В какой ситуации речь идёт о неформальном общении?
1) Семья Сидоровых стала участником телефонного социологического опроса.
2) Саша увидел друзей издалека и замахал им рукой.
3) Мама подписала страничку дневника, на которой были выставлены четвертные оценки сына.
4) В День города школьники поздравили ветеранов.
7. Выберите правильные высказывания. Запишите цифры, под которыми они указаны.
1) Опыт общения ребенок начинает осваивать в школьном возрасте.
2) Официальные межличностные отношения не являются общением.
3) Существуют речевые и неречевые средства общения.
4) Чтобы понимать другого человека, нужно научиться ставить себя на его место.
5) Письменное общение всегда является формальным.
8. Заполните пропуск в схеме.
| Виды общения | |
| Формальное | … |
3. Укажите позицию из перечисленных ниже, которая Обобщает приведенный перечень:
В каждом варианте по 8 заданий.
Любые данныеЛюбые данные Любые данные Любые данные
Источник: shtoryotirina.ru
Как мимика и жесты помогут увлечь аудиторию
Рассказываем, что помогает создать привлекательный образ спикера, а также какую роль в этом играют мимика и походка.
Итак, из чего складывается невербальная коммуникация? Это всё то, чем сопровождается выступление, то есть поза, мимика, жесты и походка.
Ниже — разбираем все эти составляющие подробно.
Как правило, во время выступлений не так много вариаций поз — спикер обычно стоит, обращаясь к залу. Однако, чтобы не утомлять зрителей и давать возможность самому немного отдохнуть, лучше время от времени прохаживаться по сцене и менять локации. Но злоупотреблять этим приёмом не стоит. В свою очередь, частота изменений будет зависеть от того, сколько длится выступление.
Так, например, если презентация не более пяти минут, то спикер может оставаться на месте. При этом если длительность — 7-15 минут, то лучше один-два раза переместиться. А во время выступлений, продолжительность которых — от 20 минут, сменить локацию уже можно 3-5 раз.
1. Поза
Чтобы внедрить такую привычку, можно посмотреть, как ведут себя спикеры на крупных мероприятиях. Например, любит прохаживаться во время выступлений генеральный директор Google Сандар Пичай (Sundar Pichai). Так, на #Google IO 2019 Keynote в течение 22-минутного спича он несколько раз менял локации. При этом темп шага был не слишком быстрым, но и не медленным, а довольно активным и хорошо гармонировал с темпом речи.
Кроме того, большое значение имеет размер аудитории. Чем зал больше, тем важнее следить за походкой и перемещениями. При этом в маленьких помещениях спикер может просто переступать с ноги на ногу. Но делать это лучше максимально уверенно.
Во время презентации спикеры жестикулируют. Но, как правило, есть довольно узкий спектр жестов, которые они применяют. Среди них — правая рука, показывающая на экран с изображениями, кивание головой, которое демонстрирует согласие, прямая ладонь, направленная к залу. Следует избегать перекрещивания ног и рук, поскольку такие жесты говорят о том, что человек хочет закрыться и не общаться с аудиторией. В то же время, открытые руки «говорят» о том, что человек открыт для общения и новых идей, считает американо-канадский эксперт в области психологии успеха Брайан Трейси (Brian Tracy).
2. Жесты
Кроме того, нужно учитывать тот факт, что часть распространённых жестов в одной стране может показаться неприемлемой для жителей других регионов. В книге «Язык телодвижений. Как читать мысли окружающих по их жестам» Алан Пиз отмечает, что такой жест как «Окей» имеет позитивное значение в Америке. Но в других странах жест может быть понят по-другому. Например, в Бразилии это оскорбление, во Франции он символизирует «ноль» или «ничего», а в Тунисе — и вовсе угрозу «я убью тебя!».
Аналогичная история — с поднятым вверх большим пальцем. Как пишет Алан Пиз, в Америке, Англии и Новой Зеландии этот жест означает, что всё в порядке. Также с его помощью можно поймать попутную машину. При этом если показать большой палец в Греции, то собеседники вряд ли будут в восторге — на родине Олимпийских игр он символизирует фразу «Замолчи!». А в Италии вскинутый большой палец вверх — это число «один».
Даже если в выступлении нет жестов, которые можно воспринять двояко, проследите за тем, чтобы не слишком часто использовать одни и те же движения во время выступления. Иначе можно утомить публику. Воспринимайте жесты как пикантные специи — придают блюдам вкус, но перебарщивать с ними не стоит.
Оставьте заявку для подбора индивидуального решения
Помогаем топ-менеджменту в подготовке важных корпоративных событий
Я даю согласие на обработку персональных данных
Итак, вы внимательно отнеслись к позе и жестам, осталась ещё одна деталь. Это мимика. Конечно, спектр эмоций у нас довольно широкий: мы удивляемся, пугаемся, радуемся, грустим. Но для презентации достаточно продемонстрировать лишь искреннюю заинтересованность как в теме, так и в аудитории.
3. Мимика
Для того, чтобы люди хотели с нами общаться, мы сами должны хотеть общаться с ними, и собеседники должны это видеть. Об этом речь идёт в книге «Гроссмейстер общения» Сергея Дерябо и Витольда Ясвина. Чтобы создать такое впечатление, можно использовать улыбку. На презентации она поможет добиться расположения публики. Но чтобы это произошло, улыбка должна быть максимально искренней.
Иначе эффект может быть обратным.
Зарубежные спикеры довольно мастерски используют улыбку на презентациях, различных форумах и конференциях. Например, основатель онлайн-ритейлера Amazon Джефф Безос (Jeff Bezos) часто шутит с залом и улыбается. Так, на заседании Экономического клуба в Вашингтоне бизнесмен беседовал с президентом клуба Дэвидом М. Рубинштейном. Безос слушал все вопросы, адресованные ему, с лёгкой уважительной улыбкой, а потом увлечённо отвечал.
Кроме того, улыбка довольно часто появляется на лице основателя Facebook Марка Цукерберга. Одно из последних его выступлений прошло на крупнейшем событии сферы — Silicon Slopes Tech Summit Utah (Юта). Предприниматель демонстрировал хорошее расположение духа — улыбался, шутил, а его взгляд был направлен прямо на собеседника и в зрительный зал.
Если вы планируете произвести хорошее впечатление, лучше последовать примерам Безоса и Цукерберга: быть позитивными, создавать зрительный контакт с аудиторией и не скрывать интереса к теме.
Несмотря на тот факт, что улыбка — не самый привычный инструмент в российской культуре, она точно поможет расположить к себе аудиторию. Особенно если улыбаться максимально искренне и доброжелательно.
Источник: presium.pro