Маркетинг влияния – продвижение товаров и услуг через известных блогеров и лидеров мнений – уже несколько лет является популярным инструментом как для крупных брендов, так и для небольших компаний. Считается, что потребители больше доверяют мнению людей, чьи блоги они читают, чем стандартным форматам рекламы. И один из вариантов сотрудничества с инфлюенсером – сделать его амбассадором бренда. О том, кто такой амбассадор бренда и как его выбрать, в своей авторской статье для портала Biz360.ru рассказал директор по маркетингу сервиса trendHERO Андрей Калашник.
Андрей Калашник – 32 года, директор по маркетингу cервиса аналитики и работы с блогерами в Instagram trendHERO . Имеет высшее юридическое образование, но после года работы по специальности решил перейти в сферу digital-маркетинга. Эксперт по копирайтингу, email-рассылкам, SMM и работе с блогерами.
Амбассадоры бренда — кто такие? И зачем они нужны?
Амбассадор бренда: кто это и зачем он нужен
Есть довольно много вариантов сотрудничества компаний с блогерами – реклама, интеграция, коллаборация, амбассадорство. Кроме того, есть ещё такой вариант, как «адвокат бренда». Давайте для начала подробней разберёмся в терминологии.
Амбассадор (посол, посланник, представитель) бренда – это инфлюенсер, который разделяет ценности бренда и которого привлекают на постоянной основе к рекламным кампаниям. Если максимально упростить, то это блогер, который представляет бренд в различных ситуациях и публично говорит: «Да, я люблю этот бренд и постоянно им пользуюсь».
От прямой рекламы, коллаборации или интеграции такой формат отличается тем, что это сотрудничество на постоянной основе.
Если бренд делает кроссовки с популярным рэпером, то это коллаборация. Но если рэпер публично говорит, что он лицо бренда, выступает от его имени, постоянно появляется в одежде бренда, а также в рекламных кампаниях – он уже выступает амбассадором. Например, Оксимирон, как амбассадор Reebok, не только делал совместную коллекцию, выступал на мероприятиях и снимался в рекламе, но ещё и комментировал скандальную рекламу об «игле мужского одобрения».
Фото: пресс-служба Reebok Classic
При этом нужно понимать отличие амбассадора от «адвоката бренда» – человека, который искренне поддерживает его публично. Например, когда в комментариях пишут, что ваш товар или сервис плохой, он может защищать вас и написать, что покупает у вас и у него всё отлично.
Важный момент: амбассадор должен также говорить от имени бренда. Например, во многих заголовках писали, что герой фильма «Иван Васильевич меняет профессию » Жорж Милославский стал амбассадором «Сбера». Но это не так: компания лишь записала ролик с ним, используя возможности дипфейк-техологий.
Обычно амбассадоров привлекают крупные бренды. При этом амбассадорами для них могут быть как блогеры-миллионники, так и микроинфлюенсеры. Форматов сотрудничества может быть несколько – от регулярных упоминаний бренда у себя в соцсетях до полномасштабного участия в рекламных кампаниях.
Каким брендам нужны амбассадоры
Амбассадоры есть у многих крупных брендов: Asos, «Aльфа Банк», Adidas, Canon, «Тинькофф» и т.д. Но этот формат сотрудничества с инфлюенсерами подойдёт также среднему и малому бизнесу. Ничего не мешает локальной кофейне договориться с микроблогером, чтобы он периодически приходил в заведение, делал фотографии с кофе и рассказывал об этом в своих соцсетях.
Но тут есть большой вопрос – оценка окупаемости такого сотрудничества. Например, «Альфа Банк» может отслеживать эффект от ролика по ссылке в описании, а общая статистика будет собираться по результатам всех роликов и активностей.
Фото: скриншот видео с Иваном Ургантом на канале «Альфа Банка»
Также банк измерит частоту упоминаний бренда, тональность, увеличения органического трафика и ещё множество другой аналитики. Но сможет так же сделать кафе или небольшой интернет-магазин? Да! Как минимум в отслеживании трафика от блогеров нет ничего сложного – через UTM-метки, промокоды и скриншоты статистики от блогеров.
Как выбрать амбассадора бренда
Рассмотрим три аспекта.
Репутация инфлюенсера
Бизнесу, как правило, нужно, чтобы блогер не попадал в скандалы. Кроме тех случаев, когда это PR-ход. Достаточно вспомнить, как «Альфа Банк» нанимал-увольнял Моргенштерна (человека с крайне скандальной репутацией): 15 марта наняли, 17 апреля заявили, что он не является сотрудником.
Очень часто крупный скандал немедленно служит прекращением сотрудничества с блогером. Можно вспомнить Регину Тодоренко, которая неосторожно высказалась на тему домашнего насилия – и тут же потеряла контракт с Pepsi.
Как проверить репутацию:
-
Загуглить инфлюенсера. Можно к имени добавить «скандал», чтобы получить информацию именно этой направленности. К имени более мелкого блогера можно добавить слово «отзывы» – есть шанс узнать, что думают о нём люди.
Ценности блогера
«Блогер не разделяет ценности бренда» – это универсальный отказ для инфлюенсер-маркетолога. Под этой формулировкой может скрываться что угодно.
Вот яркий пример, когда ценности блогера соответствуют ценностям бренда:
Фото: пост Анны О’Брайан в Instagram
Да, инфлюенсер не выглядит как «стандартный» атлет. Но она занимается спортом и пропагандирует идею работы над собой с помощью спорта. Поэтому она разделяет ценности брендов спортивной одежды, которые рекламирует. Более того, бренд использовал волну бодипозитива и воздействует на свою целевую аудиторию – женщин, которые хотят похудеть.
А вот пример, когда ценности не соответствуют, ведь несложно проверить, что инфлюенсер не использует бренд, который рекламирует.
Фото: из Instagram Тимати
Важный момент: амбассадор обычно не прямо рекламирует продукт, а как бы находится на переходе от «Купите сейчас, это классный товар» до «Смотрите, я классный, хотите быть как я? Используйте то, что и я». Поэтому часто в контракте прописывается ограничение на использование брендов-конкурентов. Сами понимаете, какой шум в сети будет, если спортсмен в соцсетях обожает Nike, но на публике появляется в Adidas.
Как проверить ценности блогера:
-
Изучите контент блогера. Нужно, чтобы его образ жизни соответствовал той идее, которую вы закладываете в свой продукт. Не может рекламировать школу английского языка человек, который считает, что всё американское – это непатриотично.
Фото: скриншот сервиса trendHERO
Так вы поймёте, какие бренды раньше упоминал инфлюенсер. Тут важно следующее:
- Насколько «всеяден» блогер: если вы видите, что есть реклама всего подряд, от средств для уборки до инвестиций, то нужно тщательно проверить аудиторию – интересы подписчиков и вовлечение покажут, насколько они устали от рекламы.
- Есть ли у блогера любимый бренд: будет очень странно, если инфлюенсер всё время «топил» за Xiaomi – и вдруг начал хвалить Apple.
- Какого уровня бренды с ним работают: если есть реклама азартных игр, инфоцыган, реплик брендовых товаров, то хотите ли вы встать в этот ряд?
- Рекламировал ли конкурентов: чтобы понимать, насколько это приемлемо, чтобы блогер поменял мнение. Если ездил на BMW, а стал ездить на Porshe – это ещё возможно, а вот переход с Canon на Nikon – уже перебор.
Аудитория блогера
Если вы собираетесь сотрудничать с блогером длительное время, то явно заинтересованы в том, чтобы его аудитория «перетекла» к вам. Тут два варианта – или искать инфлюенсера с вашей целевой аудиторией, или искать блогера с вовлечённой аудиторией и учиться с нею работать. Поэтому проверяем следующее:
-
Социально-демографическую статистику – пол, возраст, местоположение. Это можно попросить у самого блогера, а затем проверить эту информацию дополнительно в таких сервисах, как trendHERO или Hypeauditor.
Фото: скриншот из сервиса trendHERO
При этом не стоит забывать, что Instagram всё же для фото, поэтому «Бизнес» у аудитории бизнес-тренера может быть далеко не на первом месте. От 30% – это вполне хороший показатель для серьёзной темы.
- Местоположение аудитории инфлюенсера. Тут полезно сравнить со скриншотами от блогера, а также посмотреть на местоположение лайкающей аудитории.
Фото: скриншот из сервиса trendHERO
- Вовлечённость аудитории в контент. Тут нужно проверить не только Engagement Rate, но ещё и:
- Комментарии аудитории (насколько часто аудитория пишет длинные комментарии, то есть готова ли взаимодействовать с блогером);
- Комментарии автора (насколько автор взаимодействует со своей аудиторией). Да, у миллионника может быть 0,5-1% авторских, но у микроблогера должно быть хотя бы 5-10%, чтобы мы знали, что он общается и формируется сообщество.
- Процент лайков от подписчиков.
- Источник аудитории. Тут интересно проверить:
- Накрутки. Это отдельная большая тема. Если кратко, то для этого существуют сервисы, которые мы упоминали выше, а также можно проверять вручную. Например, смотреть на соотношение лайков, просмотров и комментариев. Комментариев обычно в 100 раз меньше, чем лайков, а просмотров в среднем в 2-5 раз больше чем лайков.
- Гивэвеи. Если блогер не набирает аудиторию органически, а только в конкурсах, то это видно на графике подписчиков: эти «зубья» показывают, что люди подписываются ради конкурса, а после того, как подарок вручили, они отписываются. Расчёт на то, что 30-60% этой аудитории останется.
Фото: скриншот из сервиса trendHERO
И тут возникает важный вопрос: если у блогера нет своей лояльной аудитории, то зачем делать его амбассадором?
Вместо вывода
Амбассадор – это практически максимальный формат сотрудничества с блогером. Поэтому важно проверить его очень тщательно. Кроме этого с амбассадором обязательно нужно составить контракт – что допустимо, а что нет:
- использование других брендов и конкурентов;
- формат общения с прессой;
- участие в ваших и чужих мероприятиях (бизнес, развлекательных или политических);
- стиль поведения;
- как часто упоминать бренд.
Также важно закрепить бонусы амбассадора, компенсации или условия расторжения контракта в случае нарушений.
Чтобы не пропустить интересную и полезную для вас статью о малом бизнесе, подпишитесь на наш Telegram-канал , страницу в Facebook и канал на «Яндекс.Дзен» .
biz360
Источник: biz360.ru
Амбассадор: человек-бренд и не только
Амбассадор в политике — дипломатический представитель высшего ранга своего государства в другом государстве. Бренд-амбассадор — лицо компании, представляет маркетинговую стратегию крупного бренда.
Настоящий амбассадор – это человек, который ведет социально активную жизнь, и к мнению которого прислушиваются. Это человек, несущий в мир ценности определенного бренда.
Стать амбассадором можно, если заключить контракт с фирмой-производителем. Руководство бренда выбирает человека на эту должность по разным критериям. Здесь амбассадор – это человек, который увлечен ценностями компании и может полноценно работать ее особым дистрибьютором.
- 1. Амбассадор: просто о сложном
- 2. Какие компании привлекают амбассадоров?
- 3. По каким критериям выбирают послов бренда?
- 4. Бренд и посол: договор о сотрудничестве
- 5. Достоинства и недостатки привлечения амбассадора
- 6. Известные амбассадоры
- 7. Заключение
- 7.1. Вопрос к читателям
- Только интроверты могут увидеть эти скрытые изображения, благодаря их уникальной наблюдательности
- Интроверт — кто это? Вся правда об интровертах
- «Пятна Роршаха» или тест для психопатов
- Психология цвета: Как каждый цвет характеризует личность
- Кого вы видите в первую очередь? Ваш ответ покажет вашу индивидуальность!
Амбассадор: просто о сложном
Современный амбассадор простыми словами является официальным лицом компании. Он привлекает к бренду максимальное внимание, проводит конференции в честь выпуска нового продукта, рассказывает о бренде своему окружению.
Посланник бренда и сам должен пользоваться его продукцией. Он должен ценить товары бренда, рекламировать их. Идея бренда должна увлекать его, и соответствовать его интересам. Ведь целевая аудитория персоны, выбранной амбассадором, автоматически становится аудиторией компании.
Какие компании привлекают амбассадоров?
Раньше привлечение к работе лица компании могли себе позволить только бренды класса «люкс». Обычно, выбор падал на знаменитость или модель.
Сегодня компании, выпускающие товары для массового потребления, также имеют своих послов. Ими становятся светские львицы, популярные блогеры или люди, активно пользующиеся товарами бренда.
Привлечение известного лица к рекламной кампании – тонкий маркетинговый ход, благодаря которому продажи продукции существенно возрастают. А о самом бренде узнает максимально возможное количество потенциальных покупателей.
По каким критериям выбирают послов бренда?
- Быть известным в определенных кругах;
- Пользоваться продукцией бренда;
- Обладать навыками хорошего оратора;
- Иметь привлекательную внешность;
- Знать всё о рекламируемом товаре;
- Уметь преподнести продукцию и идею бренда в выгодном свете;
- Обладать высокой потребностью в общении;
- Иметь представление о маркетинге и презентации.
Амбассадоры помогают формировать общественное мнение вокруг товара компании. Со временем они сами становятся живыми «логотипами» фирмы.
Быть амбассадором – это большая ответственность и постоянное внимание общественности. Человек, играющий эту роль, не может быть замешан в скандалах. Его благопристойное поведение не менее важно, чем его профессиональные качества. Известны случаи, когда после потери хорошей репутации люди лишались своего контракта с брендом.
Сегодня послами бренда становятся и семейные пары. Амбассадорами могут работать спортсмены, телеведущие, тренеры и даже врачи. Главное, чтобы личность посла и его образ жизни не противоречили ценностям компании.
Бренд и посол: договор о сотрудничестве
Амбассадоров, обычно, не зачисляют в штат фирмы, с ними заключают эксклюзивные договора. Обязательным пунктом в таком договоре прописывают, что посол работает именно с этим брендом, и не оказывает подобных услуг другим компаниям.
В контракте также прописываются права и обязанности сторон. Там учитываются бонусы, оплата, режим работы и иные тонкости сотрудничества. А их, обычно, очень много.
Достоинства и недостатки привлечения амбассадора
Посол бренда транслирует аудитории ценности компании. И если он совершит правонарушение, использует схожие товары другого бренда или окажется втянутым в скандал, то бренд понесет существенные убытки и репутация фирмы будет испорчена. Это можно отнести к недостаткам привлечения посла бренда.
Достоинства работы с лицом компании заключены в том, что при подписании контракта с известным человеком, бренд автоматически получает лояльность его поклонников. К тому же, амбассадор способен обеспечить максимальную обратную связь с потенциальными клиентами бренда.
Известные амбассадоры
У бренда «Шанель» за всю историю его существования было несколько ярких и нетривиальных амбассадоров. Так в 2016 году послом бренда стала дочь Уилла Смита. И ее задорные дреды на голове не помешали ей быть представительницей самой изысканной марки.
- Николь Кидман;
- Диану Крюгер;
- Мэрилин Монро;
- Блейк Лайвли.
На примере истории известной марки также можно понять, чем рискует амбассадор, если его поведение порочит репутацию бренда. Так Кейт Мосс недолго пробыла послом Chanel. Из-за кокаинового скандала, в центре которого оказалась модель, после трех лет сотрудничества контракт с ней был разорван.
Зато ее сменщица Кира Найтли отлично справилась со своими обязанностями. Позже Карл выбрал на роль амбассадора Ванессу Паради, а спустя годы и ее дочь Лили-Роуз Депп.
В рядах послов Chanel числилась и Кристин Стюарт. Всех амбассадоров бренда объединяет одно: они немного похожи на создательницу марки Коко Шанель.
Известная автомобильная компания Jaguar сотрудничает с Бенедиктом Камбербэтчем. Актер не раз снимался в рекламных роликах бренда, а также прямо заявлял о своей любви к машинам данной марки.
Компания «Адидас» в разные периоды работала с Бэкхемом, Погбой и Месси. Довольно длительный срок на роль амбассадоров бренда выбирались именно футболисты.
В маркетинговой среде существует такая должность, как амбассадор-водитель. Даже службы такси желают иметь собственных представителей. Кроме общепринятых требований к послам фирмы, такие водители должны иметь безупречный водительский стаж, а также продвигать свою компанию, активно общаясь с клиентами.
Заключение
Сегодня амбассадор – это человек, который своим образом представляет культуру отдельно взятого бренда. Современный амбассадор имеет право сотрудничать только с одним брендом, рабочие контакты с другими фирмами для такого человека не желательны.
Должность амбассадора заключает в себе много ответственности и дисциплинированности. Но, в целом, эта должность довольно интересна, престижна и привлекательна.
Вопрос к читателям
Амбассадором какого бренда вы хотели бы стать, если бы представилась такая возможность?
Тех. данные:
Количество слов: 792 Время на чтение: 4 мин.
Распечатать
Спасибо авторам за эту статью, которую уже прочли 58 091 раз!
Спасибо нашим читателям, которые пока не оставили ни одного комментария, но уже оценили статью 30 раз!
Оцени и ты:
Вопросы и Ответы
Василиса , 05 мар, 2023 292 331 просм. • 1 отв. • 306 комм.
Владислава , 23 фев, 2023 156 601 просм. • 1 отв. • 101 комм.
Алексеич , 18 сен, 2022 52 800 просм. • 1 отв. • 31 комм.
Елена , 25 авг, 2022 5 104 просм. • 1 отв. • 0 комм.
Евгения , 19 июл, 2022 30 792 просм. • 1 отв. • 2 комм.
Источник: psymod.ru
Как делятся блогеры?
В зависимости от количества подписчиков всех блогеров можно разделить на три группы: Наноблогеры: до 10 тысяч подписчиков; Микроблогеры: от 10 до 100 тысяч подписчиков; Макроблогеры: от 100 тысяч подписчиков.
Содержание
- Какие бывают виды блогеров?
- Как начать стать блогером?
- Кто главный амбассадор Шанель?
Какие бывают виды блогеров?
- наноблогеры — до 50 000 подписчиков;
- микроблогеры — от 50 000 до 100 000;
- миниблогеры — от 100 000 до 500 000;
- средние — от 500 000 до 1 млн;
- крупные — от 1 млн до 2 млн;
- топ-блогеры — от 2 млн подписчиков.
Кто платит деньги блогерам?
Поскольку блогеры получают доход от своей деятельности, её обязательно нужно зарегистрировать и уплачивать налоги. В противном случае вы нарушите закон и получите штрафы. Платить налоги можно тремя способами: как физлицо, самозанятый или индивидуальный предприниматель.
Какие типы Инфлюенсеров существуют?
- Мегаинфлюенсеры — у них от миллиона подписчиков.
- Макроинфлюенсеры — от 50 тысяч до миллиона подписчиков.
- Микроинфлюенсеры — от 10 тысяч до 50 тысяч подписчиков.
- Наноинфлюенсеры — от тысячи до 10 тысяч подписчиков.
- Лидер мнений может стать амбассадором бренда.
Чем Амбассадор отличается от Инфлюенсера?
Амбассадор занимается популяризацией бренда на постоянной основе, активно привлекает целевую аудиторию и проводит промокампании. Инфлюенсер — это прежде всего наемный работник, который в течение короткого срока целенаправленно рекламирует какой-то конкретный продукт, но не всегда весь бренд целиком.
В чем разница между блогером и Инфлюенсером?
influence — «влияние») в социальных сетях — пользователь (блогер), имеющий обширную и лояльную аудиторию. Важны оба свойства: инфлюэнсером называют именно такого пользователя (блогера), публикации которого оказывают заметное влияние на подписчиков.
Как блогеры зарабатывают деньги?
YouTube платит за количество просмотров: чем качественнее контент — тем больше просмотров — тем больше вставленной рекламы — тем больше вознаграждение. Популярные каналы за один часовой ролик могут показать до 10 вставок от площадки.
Как начать стать блогером?
- Интересный контент
- Регулярно публикуйте новый контент
- Комментируйте ролики в трендах ютуба
- Скройте количество подписчиков вашего канала
- Пользуйтесь сервисами для аналитики
- Не называйте свои ролики с очень широкой частой запросов
- На старте не делайте влоговые каналы.
Что такое Диджитал Инфлюенсер?
Диджитал-инфлюенсерка «работает» в модельном агентстве виртуальных моделей, которое принадлежит ее же создателям. Ася и Кира, как и живые инфлюенсеры, общаются с подписчиками, выстраивают контент-план, делают фотосессии, рассказывают о себе веб-изданиям — одна сайту Wonderzine, другая The Village, соперничают.
Для чего нужны блогеры?
Блогер — человек, ведущий дневник в интернете, он дополняет тексты графическими изображениями, видео, личными фотографиями. Блоггер может рассказывать о своей жизни, работать с новостями, создавать тексты о хобби, записывать видеоролики, которые будут привлекать новых подписчиков.
Сколько платят за Амбассадорам?
50 000 – 80 000 руб.
Кто главный амбассадор Шанель?
Chanel – Кристен Стюарт. На самом деле, кандалы на Стюарт никто не надевал: просто актриса стала амбассадором бренда, согласившись не только сниматься в кампейнах, но и представлять интересы Chanel на модной арене.
В чем разница между блогером и Влогером?
Блогер – это человек, который ведет онлайн-дневник – блог, регулярно публикует в нем новые записи. Влогер (видеоблоггер) – лидер мнений с активным присутствием на YouTube и сообществом привлеченных подписчиков.
Как выбрать тему для своего блога?
- Всегда начинайте с вопроса «Зачем?». Если вы не знаете, какой аудитории созвучны ценности, которые вы несете в блоге, вам будет сложно сформировать вокруг себя лояльных читателей.
- Понимайте, куда вы идете.
- Постоянно развивайтесь в выбранной теме.
- Разнообразьте форматы постов.
- Анализируйте результаты.
Как правильно писать Инфлюенсер?
В гугле находится 32 800 результатов по запросу «инфлюенсер» (через «е») и 39 100 — у «инфлюэнсера» (через «э»). Несмотря на небольшой перекос в сторону «инфлюэнсера», это не типичный вариант написания для русского языка. Так что привыкайте сразу писать через «е», но произносить по-прежнему через «э».
Какие профессии у блогеров?
влог — блогер снимает видео на разные темы: путешествия, шопинг, обзор фильмов или книг; подкаст — аудиоформат блога, похожий на радиопередачу; микроблог — блогер ведет страницу в социальных сетях, снимает сторис, публикует фото, пишет короткие заметки.
Сколько нужно денег чтобы стать популярным блогером?
Минимум 2-3 тысячи в месяц. Максимум назвать сложно. ИТОГО: от 250 000 рублей для запуска модного блога. Чтобы извлечь из своего блога прибыль, нужно и вложить в него немалые средства.
В чем заключается работа блогера?
Блогер — это специалист, который развивает онлайн-ресурс: личный сайт, страницу в соцсетях, корпоративный портал, издательскую площадку (например, Яндекс. Дзен).
Кого можно считать блогером?
Людей, ведущих блог, называют бло́герами. Совокупность всех блогов Сети принято называть блогосферой. Первым блогом считается страница Тима Бернерса-Ли, где он, начиная с 1992 года, публиковал новости. Более широкое распространение блоги получили с 1996 года.
Что должен знать и уметь блогер?
- общительность;
- усидчивость;
- наблюдательность;
- хорошо развитая фантазия;
- творческая и коммерческая жилка;
- креативность;
- стремление и упорство.
Для чего нужны Инфлюенсеры?
Кто такие инфлюенсеры и зачем они нужны брендам. Если кратко, инфлюенсер — тот, кто может мотивировать свою аудиторию совершить определенное действие. Чтобы добиться этого, блогеру, как и любому бренду, нужно построить лояльное комьюнити, которое будет доверять его опыту и мнению.
Как работают Инфлюенсеры?
Инфлюенсеры, которые работают с отелями, рассказывают не только про проживание, питание, развлечения отеля, но ещё и об окрестностях. Это обычно разные города, разные регионы, страны. И речь о ресторанах, кухне местности, достопримечательностях, природе. То есть чаще это lifestyle и travel-блоггеры.
Видео: как делятся блогеры?
Были ли наши ответы полезными?
Источник: postaffiliatepro.ru