В том, что они выполняют разные функции и есть принципиальная разница между понятиями “smm и таргетинг”. А как эффективно работать по этим двум направлениям мы расскажем ниже.
Комьюнити-менеджмент
Как уже упоминалось, это все, что связано с контентом, общением с подписчиками и управлением жизни сообщества. Грамотный комьюнити-менеджмент невозможен, в первую очередь, без понимания целей.
Цели продвижения
Цель должна быть конкретной, максимально четко сформулированной, исчисляемой, актуальной, имеющей временные рамки и достижимой. Неправильно ставить цели вроде: “Хочу увеличить прибыль” или “Хочу 100 клиентов в месяц (когда у вас их 0)”.
Правильная формулировка может звучать так: “Хочу поднять продажи на 20% за 2 месяца”. Данная формулировка:
- Достижима.
- Конкретна.
- Исчисляема.
- Имеет временные рамки.
Целевая аудитория
Отлично, с целью определились. Теперь нужно понять, кому интересен ваш товар/услуга. Это называется “проанализировать ЦА”. Для этого вам необходимо составить портрет вашего клиента:
С чего начать развитие в SMM? || SMM для новичков
- Сколько ему лет.
- Где он живет.
- Семейное положение.
- Увлечения и интересы.
- Убеждения.
- Уровень достатка.
- И прочие.
Зная “портрет” вашего клиента, вы сможете выбрать социальную сеть, в которой будет максимальная концентрация вашей ЦА.
Конкуренты
Узнайте, как на просторах интернета действуют ваши конкуренты. Проанализировав их по определенным параметрам, вы будете иметь на руках наглядное пособие, которое расскажет обо всем, что важно для вашей ЦА и покажет ошибки конкурентов. После этого анализа вам будет легко отстроиться от них и выделить себя.
Контент-план
После анализа ЦА, конкурентов и постановки целей вы смело можете перейти к составлению контент-плана. Он должен содержать информацию о том, сколько постов в день нужно делать, в какое время, о чем они должны быть. Не думайте, что вы обойдетесь без него. Он вас избавит от главного врага — выражения “Не знаю, о чем писать”.
Общение с аудиторией
Вовлекайте своих подписчиков в общение с вами. Поощряйте коммуникацию между подписчиками вашей группы. Относитесь доброжелательно к участникам. Не обращайте внимание на выскочек и “троллей”. Негатив не игнорируйте, а выясните причину и устраните ее.
Таргетированная реклама
Для успешной работы с данным инструментом в любой социальной сети нужно изучить инструменты, предлагаемые той или иной соцсетью и далее все будет зависеть от того, сколько внимания вы уделите следующим трем этапам:
-
Выбор целевой аудитории рекламной кампании. Плюс работы с рекламными инструментами социальных сетей — неограниченное таргетирование на любой сегмент аудитории.
Тесты и таргетинг
Неразрывно связаны между собой. На долгой дистанции вы не сможете получать стабильный результат, рекламируя продукт/услугу только на один сегмент аудитории. Снижение эффективности рекламы на тот или иной сегмент называется “выгоранием”. Чтобы не допускать просадки в эффективности уже на начальном этапе работы необходимо провести масштабные тесты для выявления всех возможных сегментов ЦА.
Не стоит гнаться за дешевыми кликами. Гораздо важнее считать стоимость продаж в том или ином сегменте целевой аудитории.
Итог
СММ и таргетинг две части одного целого — продвижения в социальных сетях. Используя smm и таргетированную рекламу в своем бизнесе, вы сможете получить эффективный канал продаж.
Источник: mehed.pro
SMO и SMM — что это такое и в чем различия. Кто такой SMM-менеджер?
Очень часто понятия SMO и SMM приравнивают к одному и тому же, что на самом деле неверно. Между ними есть четкое различие: действие SMM ориентировано на внешнюю среду (непосредственно с социальными медиа), тогда как SMO направлено на внутреннюю работу с самим сайтом. При проведении параллели с SEO можно сказать, что SMM и SMO является внешней и внутренней оптимизацией сайта.
SMM — маркетинг в социальных сетях
По определению экспертов, SMM является маркетингом в социальных сетях.
- SMM не предполагает работу на своем сайте, все действия необходимо совершать в любой соцсети, форуме или блоге.
- Маркетинг в социальных медиа включает в себя комплекс мероприятий, которые направлены на продвижение сайтов, различных товаров и услуг при помощи социальных сервисов. Главная цель при этом – привлечение на сайт целевых посетителей.
- SMM предусматривает ненавязчивое размещение или поощрение размещения в социальных сетях в темах, соответствующих тематике сайта.
- SMM – это эффективный инструмент, который позволяет донести до пользователя информацию о продукте, который содержится на главном сайте, при этом возможны отзывы о товаре другими пользователями и общение их между собой.
- Маркетинг в социальных сетях предполагает яркие, громкие провокационные заголовки, направленные на то, чтобы пробудить интерес у пользователя и перейти для знакомства полной версии материала на основной сайт.
- Одна из главных задач SMM – это объединение с аудиторией, которая не приемлет открытую рекламу, ей хочется общения.
SMO — оптимизация под социальные сети
По определению все тех же экспертов, SMO — это оптимизация под социальные сети.
- SMO – это не работа в социальных сетях, поскольку все действия осуществляют на личном сайте. Они состоят в подготовке ресурса к переходам пользователей с различных соцсетей.
- Оптимизация под социальные сети – это, прежде всего, работа с контентом, который размещается на сайте. Главная цель – сделать его как можно интереснее и дружелюбнее для пользователя социального сервиса, чтобы он стал постоянным посетителем и привел за собой знакомых.
- SMO предполагает трансформацию своего веб-проекта для оптимального его соответствия всем техническим механизмам, которые используют социальные сети и достижения необходимой релевантности контента для всех пользователей.
- Оптимизация предполагает создание инфраструктуры на сайте с наличием исходящим каналов, которые легко и оперативно позволят экспортировать контент в соцзакладки, соцсеть, блогосферу и различные РРС-агрегаторы. То есть у пользователя должна быть возможность добавить сайт в закладки, подписаться на е-мейл рассылку. Сюда же относят наличие на сайте кнопок, с помощью которых можно осуществлять постинг в социальные сети в автоматическом режиме.
- SMO также призван по максимуму снижать уходы, то есть количество ситуаций, когда пользователь не переходит на другие страницы сайта, а уходит с той, с которой пришел. Этого можно достичь созданием яркого списка самых интересных материалов, расположив их на самом видном месте и организовав легкий переход по ним.
- SMO дает возможность открытия на своем ресурсе обмена мнениями, регулярных и активных дискуссий, при этом должна быть соответствующая защита от спама.
SMM-менеджер
Профессия SMM-менеджер появилась совсем недавно и, по мере развития интернет-сетей, набирает все большую популярность. SMM-менеджером является человек, который привлекает пользователей на ваш сайт посредством социальных сетей. При этом он использует как открытую, так и скрытую рекламу.
Специалист в SMM должен уметь преподносить информацию так, чтобы пользователь, переходя на рекламируемый ресурс, не почувствовал себя обманутым, как в ситуации с привлечением с помощью, например, телевизионной рекламы. Пользователь, наоборот, должен почувствовать, что о нем проявили заботу, и что все сделано только для него.
Основная задача SMM-менеджера состоит в создании дружелюбной атмосферы ресурса, на котором пользователь может получать ответы на актуальные для него вопросы. При этом у него не должно возникнуть ни малейшей мысли, что его хотят подтолкнуть на покупку товара или услуги.
Правильная стратегия SMM-специалиста способна принести огромную пользу для создания доверительной репутации к вашему бренду, что положительно сказывается на бюджете компании.
Статьи — социальные сети:
- SMO и SMM — что это такое и в чем различия. Кто такой SMM-менеджер?
- Продвижение сайта в социальных сетях
- Раскрутка группы Вконтакте
Разделы статей
- Ключевые слова
- Оптимизация
- Раскрутка
- Внешние и внутренние ссылки
- Поисковики и каталоги
- Социальные сети
- Интернет
Источник: raskruty.ru
Профессия SMM-специалист
Популярная и перспективная профессия в интернете. Работа SMM-менеджера подойдет людям, которым нравится общаться, создавать интересный контент, проводить конкурсы, генерировать идеи, быть активными. Она хорошо оплачивается.
SMM-специалисты с опытом могут зарабатывать 70-100 тыс. рублей в месяц, а менеджеры, руководящие командами, порядка 150 тыс. рублей в месяц. В конце статьи собраны курсы и бесплатные уроки. Они помогут освоить эту специальность.
Кто такой SMM-специалист?
Изначально так называли людей, которые раскручивали группы в социальных сетях. Занимались их оформлением, привлекали подписчиков, увеличивали активность аудитории за счет интересного контента.
Сегодня круг их обязанностей расширился. Они размещают рекламу в соцсетях и решают другие задачи в области маркетинга и управления репутацией:
- Изучают конкурентов.
- Формируют стратегию присутствия компаний и брендов в социальных сетях.
- Создают и продвигают группы, каналы, паблики.
- Готовят медиапланы с графиком выхода материалов.
- Занимаются подготовкой контента, постов, фото и видео, сторис.
- Настраивают и ведут таргетированую рекламу. Это объявления в социальных сетях, которые выводятся определенной аудитории. Можно выбирать параметры по полу, возрасту, уровню образования, интересам и т.д.
- Управляют репутацией и обрабатывают негатив. Например, отвечают на отзывы, вопросы, реагируют на жалобы и замечания пользователей.
- Управляют командой, создающей и публикующей контент.
СММщики работают в крупных компаниях. Например, в Яндексе периодически открываются подобные вакансии. Информация о них размещается в Новостях на сайте Kadrof.ru и в группе Клуб фрилансеров. Новичку можно устроиться помощником в digital-агентства, арбитражные команды или заниматься личными проектами.
SMM-специалисты начали специализироваться. Популярные направления описаны в таблице:
Что это за профессия
Уровень зарплаты, руб.
Пишет тексты для постов, статьи, подписи к фотографиям в Инстаграм.
Настраивает таргетированную рекламу в социальных сетях – объявления, которые выводятся пользователям в зависимости от их интересов.
Снимает и монтирует сторис для Инстаграм. Так называют короткие ролики, которые удаляются через сутки. Сейчас они популярны.
Размещает контент в социальных сетях.
Следит за соблюдением правил в сообществе. Блокирует нарушителей.
Управляет командой SMM-специалистов, куда могут входить копирайтеры, дизайнеры, модераторы и другие сотрудники.
Говоря простым языком, SMM-специалист – это общее название профессий, представители которых придумывают идеи постов, пишут тексты и создают графику, общаются с подписчиками, отвечают на комментарии, привлекают в группы новых участников, монетизируют сообщества. Они также определяют, в каких сетях должен присутствовать бренд и каким образом. Например, что лучше сделать – раскрутить паблик во ВКонтакте или аккаунт в Инстаграм.
Обучиться профессии SMM-менеджера можно на онлайн-курсах, например, в Нетологии. Там есть базовый курс для новичков, которые хотят освоить специальность с нуля, и отдельные программы по таргетированной рекламе и работе с сообществами. Ниже подробно расскажем, где учиться на специалиста по работе в социальных сетях.
Плюсы и минусы профессии
Рассмотрим, какие есть преимущества и недостатки у данной работы. Вы сможете понять, кому она подойдет.
- Интересная творческая деятельность.
- Хорошая зарплата.
- Возможность удаленной работы из дома и ведения личных проектов.
- Карьерный рост до SMM-менеджера, управляющего командой.
- Возможность обучиться профессии самостоятельно или на курсах.
- Быстрый старт: возможность освоить азы специальности за 3-4 месяца.
- Нужно постоянно учиться и осваивать новое, т.к. социальные сети развиваются и в них появляются новые возможности.
- На рынке есть конкуренция за хорошие вакансии.
Сколько зарабатывают SMM-специалисты?
Средние зарплаты начинаются от 45-50 тыс. рублей в месяц и достигают 70-80 тыс. рублей. Специалисты с большим опытом могут зарабатывать до 100-120 тыс. рублей. На таком уровне требуется не только вести группы, но и разрабатывать стратегии присутствия брендов в социальных сетях, вести рекламные кампании и многое другое.
Зарплата SMM-менеджера (это человек, который управляет командой специалистов) может достигать 150 тыс. рублей в месяц. Получить такую должность можно, проработав от 2-3 лет.
На фрилансе опытные SMM-специалисты берут проекты с бюджетами от 50-60 тыс. рублей в месяц. Эта сумма включает гонорар исполнителя и оплату труда подрядчиков (копирайтеров, дизайнеров). За настройку таргетированной рекламы могут брать от 10-20 тыс. рублей. Обычно фрилансеры ведут несколько проектов сразу, поэтому совокупный заработок может быть больше, чем зарплата в офисе.
Что нужно знать и уметь SMM-специалисту?
- Общие знания в сфере маркетинга и рекламы.
- Умение анализировать конкурентов и разрабатывать стратегии присутствия брендов в социальных сетях.
- Знать принципы создания контента для разных соцсетей: ВКонтакте, Инстаграм, Facebook, Одноклассники, Pinterest, YouTube, Мой Мир и другие.
- Уметь составлять контент-стратегии, контент-планы, писать тексты, готовить фото и видео материалы для постов.
- СММ-специалист должен знать инструменты продвижения. Как делать и настраивать таргетированную рекламу.
- Уметь общаться с подписчиками, управлять сообществом, обрабатывать негатив, улучшать репутацию.
- Владеть приемами увеличения числа участников в группах и активности в них (числа лайков, репостов, просмотров, улучшения иных метрик вовлечения аудитории).
Как стать SMM-специалистом и где учиться?
Разберемся, как освоить профессию с нуля и с чего начать свою карьеру. Пройти подготовку можно на онлайн-курсах. Плюс такого подхода – возможность системно изучить теорию и получить практику. Также некоторые курсы способствуют трудоустройству выпускников, предоставляют вакансии или возможность пройти стажировку в агентствах.
Название курса и ссылка на него
Программа в университете Skillbox, подходит новичкам. Обучают основам профессии СММ-менеджера и настройке таргетированной рекламы.
Курс по СММ в университете Нетология. Также подходит новичкам. Включает программу помощи с трудоустройством. Обучение идет в формате вебинаров, лекций и практических заданий. Выдают удостоверение о повышении квалификации.
Выпускники могут пройти стажировки у партнеров.
Вы научитесь настраивать таргетированную рекламу в социальных сетях. Получите практику на тестовых кампаниях. Выпускники могут пройти стажировку у партнеров Нетологии.
Учат создавать сообщества, привлекать в них участников, поддерживать активность, повышать лояльность. Комьюнити-менеджеры востребованы и хорошо зарабатывают, например, в индустрии компьютерных игр.
Также в интернете можно найти бесплатные материалы, помогающие стать СММ-специалистом самостоятельно. Ниже мы собрали ряд курсов на эту тему:
- Уроки по продвижению в социальных сетях
- Ведение и продвижение профиля в Инстаграм
- Как создавать контент для соцсетей
- Продажи через Инстаграм
- Уроки продвижения в Instagram
- Кейсы по продвижению в соцсетях
Помимо данных курсов, на сайте Kadrof.ru можно посмотреть обзор обучающих каналов на YouTube по теме СММ.
Где искать работу?
- Добавьте свое резюме в каталог SMM-специалистов на сайте Kadrof.ru. Там многие клиенты ищут частных мастеров. Сервис бесплатный.
- Посмотрите вакансии для SMM-менеджеров на бирже Kadrof.ru.
- Искать работу можно на биржах фриланса, а также в социальных сетях, где есть множество популярных групп с вакансиями.
Где найти SMM-специалиста для работы?
- Если вам нужен фрилансер или сотрудник на удаленку, добавьте вакансию на биржу Kadrof.ru. Это бесплатный сервис, где можно размещать заказы для фрилансеров.
- Посмотрите каталог SMM-менеджеров – это бесплатный сервис, где размещаются резюме фрилансеров.
- Добавьте объявления на сайты по поиску удаленной работы, а также биржи фриланса.
- Разовые услуги по оформлению группы или ее раскрутке можно заказать на сайте Кворк.
Источник: www.kadrof.ru