Коммуникационные каналы и сети в структуре управления – это механизмы, обеспечивающие взаимодействие между элементами управленческой структуры (такими как подразделения, должности, отдельные сотрудники).
Взаимодействие между элементами управленческой структуры образует ядро управленческого процесса. Такое взаимодействие осуществляется с использованием коммуникационных каналов, которые могут реализоваться в следующих вариантах:
- личные контакты,
- обмен документами,
- использование электронных средств связи и т.д.
Взаимодействие может быть классифицировано по характеру передаваемой информации:
- Информационное взаимодействие, когда субъекты управленческой деятельности передают друг другу сведения, нужные для принятия решений. Эти сведения могут иметь разный статус – быть официальными, имеющими юридическое закрепление, и неофициальными, не имеющими никакого правового статуса, но полезными для ориентации в сложившейся ситуации,
- Административное взаимодействие. Оно предусматривает движение информации в прямом и обратном направлении. Прямое направление служит для передачи управленческих полномочий и ответственности, воплощенных в распоряжениях, инструкциях, рекомендациях. Обратное направление используется для передачи отчетов, сведений, мнений и т.д. Административное взаимодействие бывает координационного и интеграционного характера,
- Техническое взаимодействие, в процессе которого практическая деятельность осуществляется между субъектами управленческой структуры в форматах проведения совещания, обмена опытом, документацией и т.д.
Возможно выделение других типов взаимодействия:
Три канала коммуникации
- прямое и косвенное,
- непосредственное и опосредованное (через промежуточные звенья),
- централизованное, децентрализованное и полицентричное.
Каналы, по которым происходит взаимодействие, тоже могут быть классифицированы по разным основаниям:
- по техническим характеристиками (пропускная способность, скорость движения, потери, защищенность от угроз),
- по направленности коммуникаций. В случае связи элементов управленческой структуры, относящихся к разным уровням, каналы являются вертикальными (восходящими или нисходящими), к одному уровню – горизонтальными, а одновременно и тех и других – диагональными. Для полуофициальных и неофициальных контактов в ходе взаимодействия обычно используют горизонтальные или диагональные каналы.
Эффективность работы менеджера в значительной степени определяется его навыками делового общения и эффективностью коммуникаций. Менеджер обязательно должен обладать следующими навыками:
- ведение личной беседы,
- телефонные переговоры,
- чтение и составление деловых записок и писем,
- восприятие и подготовка отчетов,
- проведение совещаний.
«Коммуникационные каналы и сети в структуре управления»
Готовые курсовые работы и рефераты
Решение учебных вопросов в 2 клика
Помощь в написании учебной работы
Как начать вести Ютуб канал в 2023. Личный опыт Youtube 2023
В организациях коммуникации представляют собой сложную, многоуровневую систему, которая охватывает как саму организацию с ее элементами (внутренние коммуникации), так и внешнее окружение компании (внешние коммуникации).
Определение 2
Под внешними коммуникациями понимают обмен информацией между рассматриваемой организацией и ее внешней средой.
Ни одна организация не может функционировать в полной изоляции. В зависимости от того, какие факторы внешней среды (конкуренты, потребители, общественное мнение, органы государственного регулирования) в наибольшей степени влияют на организацию, определяются способы и характер осуществляемых ею внешних коммуникаций.
Определение 3
Внутренними коммуникациями называются информационные обмены, которые производятся между элементами самой организации.
Внутренние коммуникации можно разделить на следующие виды:
- вертикальные (между уровнями управления) и горизонтальные (между подразделениями),
- каналы прямой информации и обратной связи (в зависимости от направления движения информации),
- визуальные, вербальные, перформанские (ритуальные), мифологические, художественные (по видовому роду коммуникации),
- входящие (исследования общественного мнения, мониторинг СМИ, «горячие линии») и исходящие (рассылки, публикации в прессе, выставки), *контролируемые и неконтролируемые.
Коммуникационные сети
Если в коммуникации задействовано более двух субъектов (отправитель-получатель), то каналы соединяются в коммуникационные сети. В коммуникационных сетях сочетаются формальные и неформальные коммуникационные каналы, которые дублируют и дополняют друг друга. Это обеспечивает связывание воедино разнообразных элементов управленческой структуры.
Коммуникационные сети делятся на три большие категории:
- открытые. В них движение информации может остановиться по достижении конца канала или столкновении с «посредником» или «контролером» (специфическим промежуточным звеном), препятствующим дальнейшему прохождению информации,
- замкнутые. В них контролеры и тупики либо полностью отсутствуют, либо могут быть обойдены по альтернативным путям,
- комбинированные. В них сочетаются оба принципа построения сети. Такой вариант встречается в достаточно крупных компаниях.
Самым простым случаем сети открытого типа является сеть «Змея». Она состоит из двух тупиков – элементов структуры управления, которые должны соединяться – и находящегося между ними посредника-контролера. Сети типа «звезда» характеризуются наличием центрального звена, из которого осуществляются вертикальные коммуникации. Отличие шпоры от звезды состоит в наличии у такого звена «помощника». Более крупные иерархические структуры строятся по моделям «тент», «палатка», «дом».
В основе замкнутых коммуникационных систем лежит фигура «круг». Он облегчает обмен идеями и информацией. Если круг не обеспечивает необходимый уровень координации, к нему добавляется центральное звено – и формируется сеть «колесо». Важно, чтобы в центре находился не отдающий распоряжения администратор, а общепризнанный лидер.
Источник: spravochnick.ru
Презентация на тему YOUTUBE- КАНАЛ, КАК ЭФФЕКТИВНЫЙ ИНСТРУМЕНТ PR
PR-директор Опыт работы в маркетинге 7 летВ SMM 3 годаРаботала с BORK, Альфа-Банк, ПерсонаПреподаю в Нетологии, SkillBox, Digital Business SchoolСпикер конференций PR в социальных сетях, Digital-коммуникации в России, SMM Ural 2018.
- Главная
- Разное
- YOUTUBE- КАНАЛ, КАК ЭФФЕКТИВНЫЙ ИНСТРУМЕНТ PR
Слайды и текст этой презентации
Слайд 1YOUTUBE-КАНАЛ, КАК
ЭФФЕКТИВНЫЙ
ИНСТРУМЕНТ PR
![]()
Слайд 2PR-директор
Опыт работы в маркетинге 7 лет
В SMM 3 года
Работала
с BORK, Альфа-Банк, Персона
Преподаю в Нетологии, SkillBox, Digital Business School
Спикер
конференций PR в социальных сетях, Digital-коммуникации в России, SMM Ural 2018. Ecom Expo, YouTube-форум, Social Media Fest, Baikal Digital Days, Груша
Автор гайдов по продвижению в Instagram и Вконтакте
![]()
Слайд 3
![]()
Слайд 4 PR
Экспертиза
Лояльность
Конверсии
Удержание
ЗАЧЕМ НУЖЕН YOUTUBE-КАНАЛ?
![]()
Слайд 5Данные MediaScope Web Index сентябрь 2018 года
![]()
Слайд 6Данные MediaScope Web Index сентябрь 2018 года
![]()
Слайд 7Данные MediaScope Web Index сентябрь 2018 года
![]()
Слайд 8Данные MediaScope Web Index сентябрь 2018 года
![]()
Слайд 9Данные MediaScope Web Index сентябрь 2018 года
![]()
Слайд 10Данные MediaScope Web Index март 2019 года
![]()
Слайд 11Цель
Аудитория
Конкуренты
Контент
Ресурсы
![]()
Слайд 12ЦЕЛЬ
Имиджевая
Образовательная
Информационная
Продающая
![]()
Слайд 13АУДИТОРИЯ (ПОРТРЕТ)
![]()
Слайд 14КОНКУРЕНТЫ (АНАЛИЗ)
Спрос в нише
Активность конкурентов
Контент
Регулярность
Ключевые слова
![]()
Слайд 15Обзоры/Интервью
Дайджесты/Анонсы
Истории/Опыт
Backstage
Обучение
Прямые трансляции
КОНТЕНТ ДЛЯ YOUTUBE 2019
![]()
Слайд 16Пройти верификацию (24 часа)
Планировать трансляции заранее
Веб-камера – Google Hangout
Камера –
OBS, Wirecast, Vmix
Оптимальная длительность (10-40 минут)
Общение в чате, ответы на
комментарии
Анонс трансляций
![]()
Слайд 17РЕСУРСЫ
Место для съемки
Ответственный исполнитель
Оборудование
Регулярность выхода видео
Бюджет на продвижение
![]()
Слайд 18ГДЕ СНИМАТЬ?
Офис
Улица
Локация мероприятия
Студия
Важен фон и свет
Однотонный фон
Дневной или холодный свет
4000-6500
![]()
Слайд 19ОБОРУДОВАНИЕ
Телефон – камера 20 МП ( от 20 000 рублей)
Камера
GoPro – от 10 МП ( от 13 000 рублей)
Портативный штатив (1000 рублей)
Петличка (1500 рублей)
Приложение для съемки FiLMiC Pro: Professional HD Manual Video Camera (890 рублей)
![]()
Слайд 20

Слайд 21
![]()
Слайд 22
![]()
Слайд 23
![]()
Слайд 24ОФОРМЛЕНИЕ КАНАЛА
Значок — квадратное или круглое изображение. Оно сжимается до
размера 98х98 пикселей и показывается всегда рядом с материалами.
Фоновое
изображение — баннер наверху страницы канала. Для него необходима картинка размером 2560 x 1440 пикселей или больше. значки видео — можно создать значки для разных категорий видеороликов или использовать один для всех. Позволяют пользователям запомнить канал.
Трейлер — рекламный ролик канала. Должен быть интересным и мотивировать подписаться на канал. Трейлер лучше сделать коротким, длительностью до 30 секунд. В нем нужно рассказать о канале и предложить подписаться.
Плейлисты — категории роликов по темам или по форматам, в которых удобно смотреть связанные ролики.
![]()
Слайд 25Свои ресурсы
Google Adwords
SEO
Посевы
Реклама у блогеров
ИНСТРУМЕНТЫ ПРОДВИЖЕНИЯ
![]()
Слайд 26Сайт
Социальные сети
Блог
E-mail рассылка
СВОИ РЕСУРСЫ
![]()
Слайд 27GOOGLE ADWORDS
СРЕДНИЙ CPV = 1-5 руб.
![]()
Слайд 28Ключевые слова в названии и описании
Описание (1000 знаков)
Тэги
Хронометраж видео в
описании
Обложка/Превью
Плейлисты
Длительность видео от 5-15 минут
SEO
![]()
Слайд 29Wordstat
Google Trends
TubeBuddy Tags
Tabular Labs
ПОЛЕЗНЫЕ СЕРВИСЫ
![]()
Слайд 30
SEEDR
ВИБУМ
BeSeed
VideoSeed
ПОСЕВЫ
НАБОР ПРОСМОТРОВ
CPV= 0,1-1 рубль
![]()
Слайд 31АНАЛИТИКА
![]()
Слайд 32 Создание нового спроса на рынке
Повышение узнаваемости бренда
Лояльность
Закрытие возражений
Контент
РЕКЛАМА У БЛОГЕРОВ
![]()
Слайд 33ГДЕ НАЙТИ БЛОГЕРА?
РЕКЛАМОДАТЕЛИ
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
АГЕНТСТВА
БЛОГЕРЫ
БИРЖИ
КАТАЛОГИ
НАПРЯМУЮ
![]()
Слайд 34АГЕНТСТВА
Заполняете бриф, утверждаете подборку, получаете размещение и всю отчетность по
итогу.
Плюсы:
Работа «под ключ»
Есть гарантия KPI
Удобно работать с множеством блогеров
Полная маркетинговая
и финансовая отчетность по итогу
Минусы:
У агентства есть комиссия
![]()
Слайд 35АГЕНТСТВА
EPICSTARS Agency
Hype Agency
WildJam
BuzzMyVideos
Carrot
Socium
HelloBlogger
![]()
Слайд 36БИРЖИ
Автоматизированные сервисы, где вы можете искать блогеров и размещать сделки
внутри.
Плюсы:
Большой выбор блогеров
Выбор по критериям
Все сделки в одном окне
Система безопасных
сделок
Отчетность
Минусы:
Самостоятельный поиск
Необходимость дополнительной проверки блогеров
![]()
Слайд 37СЕРВИСЫ ДЛЯ РАЗМЕЩЕНИЯ
ru.epicstars.com — Youtube, Instagram, FB, Telegram и ВК
labelup.ru
— Instagram, Youtube
getblogger.ru — Youtube, Instagram
insense.pro — Instagram
![]()
Слайд 38
![]()
Слайд 39

Слайд 40
![]()
Слайд 41
![]()
Слайд 42КАТАЛОГИ
Группы Вконтакте и чаты в Телеграм, где опытные рекламодатели делятся
списками блогеров, у которых они размещались.
Плюсы
Реальные отзывы
Выбор блогеров по тематикам
и долго искать и мониторить эти каталоги
Договариваться с этими блогерами вам все равно нужно самим
Есть риск недостоверных отзывов
![]()
Слайд 43КАТАЛОГИ
https://t-do.ru/bloggery — ОПТ. Блогеры
https://t-do.ru/badlistblogger — черный список блогеров https://t-do.ru/instagram_bloggers —
реклама у блогеров
![]()
Слайд 44САМОСТОЯТЕЛЬНО
Из тех блогеров, на которых подписаны сами, смотрите у кого
размещали рекламу конкуренты.
Плюсы:
Вы никому не платите
Минусы:
Очень трудоемкий процесс
Блогеры могут
Источник: theslide.ru
Гид по инфлюенс-маркетингу в сфере образования на YouTube

YouTube — один из наиболее популярных сервисов в России. 82% его пользователей — люди в возрасте от 18 до 44 лет, а практически половина всех просмотров принадлежит платежеспособной аудитории. Растет и сегмент 45+ — такой аудитории на сервисе уже около 10%. Неудивительно, что бюджеты, выделяемые на инфлюенс-маркетинг, растут пропорционально контенту на YouTube.
Сегодня работа с инфлюенсерами — маст-хэв для крупных брендов. Мы расскажем, как наладить успешное сотрудничество с лидерами мнений (в том числе в нише образования).
Почему вам нужны инфлюенсеры?
- Они обеспечивают селебрити-эффект. Блогеры более популярны, чем отечественные поп-звезды, а их авторитет — одно из главных ваших орудий.
- Вы сразу выходите на нужный сегмент аудитории.
- Ваш продукт подается в нужной тональности. И вы знаете ее заранее.
- Инфлюенсеру верят больше. Это происходит благодаря доверительной коммуникации между YouTube-блогером и аудиторией (а на YouTube лидеры мнений намного более разговорчивы, нежели чем в Instagram или Twitter).
- Вы можете рассчитывать на долгосрочное действие рекламы.
Объем рынка инфлюенс-маркетинга оценивается более чем в 5 миллиардов рублей. По прогнозам, пик его развития придется на следующие пять лет: в год рынок может увеличиваться примерно на 18%. Рост аналогичных показателей на Западе более впечатляющий: +50% за 2019 год и 7 миллиардов долларов на рекламные кампании суммарно. Рассмотрим, какие задачи решает размещение рекламы посредством influence-маркетинга.
Цели рекламы через инфлюенсеров на YouTube
Привлечение внимания. Инфлюенсеры справляются с этой задачей не хуже, чем медийная рекламная кампания. Оценивать результаты лучше по охвату уникальных пользователей, упоминанию бренда в выдаче и CTR с CPM. Некоторые компании предпочитают запускать конкурсы совместно с инфлюенсером — это отлично привлекает внимание к продукту.
Пример: бьюти-блог LenskiBeauty. Девушка рассказывает преимущественно о люксовой косметике и знакомит с определенными брендами через видео с «первой примеркой» косметической новинки. Первый класс в нише «ненавязчивой» рекламы показывает виски Dewar’s — оно раз в 4-5 выпусков появляется на столе Сергея Минаева, ведущего одноименной программы на YouTube. Партнерство компании и Минаева длится не первый год; рекламодатель пришел к нему еще в то время, когда Сергей вел программу «Минаев Live». Во время самоизоляции виски «перешло» на другую площадку ведущего и не раз было замечено на его столе во время прямых эфиров в Instagram (которые затем публиковались на YouTube).
Повышение заинтересованности. Рекомендациям инфлюенсера верят, поэтому коллаборации с блогерами помогают снимать возражения потенциальных покупателей. Оценить результаты можно будет по количеству просмотров, лайков и дизлайков, тональности комментариев и их количеству.
Пример: интеграции Aviasales в видео Антона Лядова. Могут показываться несколько раз подряд в разных выпусках. Поскольку инфлюенсер снимает ролики из серии «Как люди живут», его аудитории с большой долей вероятности интересны предложения рекламодателя. Лядов наглядно показывает, как пользоваться сервисом, и объясняет, почему зрителю стоит пойти именно к Aviasales.
Убеждение в необходимости покупки. Эта задача решается одним видео, полностью посвященным вашему продукту. Аудитории инфлюенсера должно быть дано эксклюзивное предложение — код на скидку, дополнительные подарки и тому подобное. Оценка результатов производится по количеству переходов на ваш сайт и количеству целевых действий.
Пример: шоу «Осторожно, Собчак!». Рекламные интеграции снимаются с фантазией — например, в Академии журналистики ИД «Коммерсантъ» или на несанкционированном митинге. В отличие от упоминавшихся ранее каналов, Собчак убеждает зрителя в том, что предлагающийся продукт — лучший в своей нише и стоит покупки.
Чтобы все задачи инфлюенс-маркетинга были решены, а количество ваших клиентов увеличилось, используйте таргетированную и контекстную рекламу, настроенную на аудиторию инфлюенсера. Отлично работает ретаргетинг — уже «прогретая» аудитория легче возвращается к вашему предложению.
Итоговую покупку совершит примерно 1 процент зрителей видео. И это хороший показатель. Чтобы его добиться, протестируйте разные варианты подачи рекламы у разных же инфлюенсеров.
Чек-лист маркетолога
Показатель
Нужный результат
Источник: lectera.com