По отзывам пользователей премиум поддержка практически ничем не отличается от обычной.
Рекомендуется писать на английском языке, хотя иногда отвечают и на тикеты на русском.
Как написать в поддержку фейсит
Для создания тикета в поддержку в правом верхнем углу в меню профиля нажать «поддержка», затем выбрать нужный раздел, наиболее подходящий к тематике вашего вопроса, и в конце справочной информации нажать на кнопку «SUBMIT A REQUEST». Дальше заполняем тикет: выбираем тему обращения, пишем заголовок, расписываем сам вопрос и при необходимости прикрепляем скриншот и отправляем. На вашу почту придет письмо о принятии тикета в обработку.
How to Fix «Your CSGO Steam ID is not allowed» on Faceit
При посещении клиента Faceit уведомление – очередь закрыта. Что делать, если хочется поиграть и о какой очереди идёт речь, об этом мы хотим рассказать в обзоре. После прочтения нескольких способов устранения этой проблемы, вы сможете продолжить играть в свои любимые игры.
О чём говорит ошибка в Фейсит
При запуске игрового клиента Faceit можно увидеть, что не получается войти в игру. Так как существует непреодолимая очередь. Есть несколько основных причин для этого, рассмотрим каждую из них по порядку.
- На аккаунт наложены ограничения – в результате перепалок или своих действий игрока могли заблокировать на некоторое время. Эти обстоятельства следует выяснить;
- Игровые серверы, к которым вы пытаетесь получить доступ – закрыты. Такое происходит из-за технических неисправностей или сетевых атак;
- Сбой произошёл в клиенте на компьютере пользователя. Случай более просто решается с изменением некоторых параметров и настроек аккаунта.
Что именно произошло с вашей игрой – это мы сейчас попытаемся выяснить. Вероятнее всего проблема кроется в сервере.
Как исправить ошибку «Очередь закрыта»
Если не удаётся войти в игру и появляется ошибка «Очередь закрыта», попробуйте запустить другую. Это поможет определить, с чем связаны проблемы. Когда у вас получится войти в другую игру, можно предположить, что объектом блокировки доступа является либо сама игра, либо ваш аккаунт в ней.
Выполните эти действия, чтобы поиграть:
- Вверху игрового клиента Faceit нажмите на кнопку меню;
- Выберите в выпадающем списке пункт «Ваш аккаунт» и «Настройки»;
- Вверху во вкладках нажмите на «Настройки игры»;
- Нас интересует вкладка «Регион». Нажмите на неё, чтобы выбрать другой;
- Установите SEA или US. По большому счёту это не имеет значения. Главное изменить регион на другой;
- Настройки можно закрыть.
How to Fix «Connecting CS:GO Steam ID problems» Error in FACEIT
Попытайтесь начать игру. Из-за большого расстояния между компьютером и игровым сервером появятся лаги и прочие проблемы с отображением. Но играть не придётся долго. Через некоторое время попробуйте вернуть эти же настройки и поставить параметр, соответствующий вашему расположению. При смене игрового сервера Фейсит ошибка «Очередь закрыта» должна пропасть.
Эти настройки помогут в том случае, если ваш аккаунт не был заблокирован. Иначе не получится поиграть даже на иностранных серверах.
Это интересно: этот сеанс игры теперь недоступен в CS:GO.
Что делать, если не помогает смена сервера
Некоторым игрокам могут не подойти рекомендация сменить регион для игры на Faceit. В таком случае в игровом клиенте будет отображаться уведомление о том, когда блокировка пройдёт. До этой даты нет возможности войти.
Бан можно получить при следующих обстоятельствах:
- Неподходящее имя или аватарка профиля – игрок может быть заблокирован за ник или изображение профиля, которые не соответствуют правилам Фейсит. Блокировка может длится от 1 дня до 30 дней, в зависимости от «тяжести» нарушения;
- Оскорбления в чате – бан довольно распространённый. Его могут получить игроки на разные сроки – от 1 дня до 3 месяцев. Это также зависит от того, какие оскорбления и кому были адресованы;
- Открытие доступа к аккаунту другим лицам – по правилам игровой площадки владелец у аккаунта должен быть только один. Если удастся доказать, что им пользуются 2 и более лиц, он может быть заблокирован на срок от 1 месяца до года;
- Оскорбление модераторов или оператора поддержки – блокировка может быть от 3 дней до 1 месяца;
- Обход блокировки – это серьёзный бан, который накладывается не на аккаунт, а на IP адрес пользователя и выдаётся на всё время. Игрок лишается возможности получить доступ к старому аккаунту и создавать новые;
- Частые выходы из игры в начале матча – срок наложения запрета на доступ определяется частотой нарушений и количеством выходов из боя. И может составлять от часа до одного месяца;
- Использование багов клиента или игры себе во благо – если игрок нашёл лазейку, через которую смог обогатиться или прокачать быстро своего персонажа, не сообщив о ней поддержке, будет наказа на срок от 1 месяца до 3;
- Спам в чате – наказание может быть от 1 дня до 3 месяцев, это же ждёт аккаунт за подстрекание, издевательство и ссоры в чате.
Присмотритесь к этим пунктам. Если вы могли нарушить один из них, то для выяснения сроков и причин блока нужно обратиться за помощью к специалистам Faceit. Или попробуйте найти свой аккаунт через специальную форму Faceitfinder.com.
Как написать в поддержку Faceit
Сайт поддержки Фейсит на английском языке. Кому-то может понадобится инструкция, чтобы обратиться за помощью сюда.
- Переходим на сайт https://support.faceit.com;
- В меню слева выбираем игру, в которую играли до появления проблем;
- Выбираем в списке любую статью;
- Нажимаем на ссылку «Submit a ticket» и заполняем форму, соответственно своим данным.
В последнем поле «Description» нужно ввести свой вопрос, просьбу или рекомендацию. Также не забудьте указать почту, чтобы получить ответ.
Видеоинструкция
В этом видео решается ошибка «Очередь закрыта», которая появляется в игровом клиенте Faceit.
Опубликовано 18 мая 2021 Обновлено 18 мая 2021
Источник: pishuverno.ru
FaceIt CS:GO При регистрации игры произошла ошибка
При попытке подключения игры CS:GO на игровой платформе FACEIT пользователь может внезапно получить сообщение « При регистрации игры произошла ошибка ». Обычно такая дисфункция возникает не только с КС ГО, но и с другими играми, которые пользователь пытается подключить через функционал Фейсит. В данном материале я разберу, почему возникает проблема при регистрации, и как её исправить.
Причины ошибки при регистрации игры CS GO через FACEIT
Как известно, «FACEIT» — это довольно популярная игровая платформа для коллективного PvP-гейминга , на которой играют более 8 миллионов человек. Её возможности позволяют обслуживать более 12 миллионов игровых сессий каждый месяц, качественно улучшать свои игровые навыки, находить соперников достойного игрового уровня.
При попытке пользователя подключить к своему профилю в «FACEIT» какую-либо игру (в нашем случае это «CS GO») система может выдать сообщение о произошедшей во время регистрации ошибке.
Последняя может иметь следующие причины:
1 | Запускаемая пользователем игра в данный момент работает нестабильно | Причина находит своё отображение на серверах Стим. |
2 | Настройки вашего профиля установлены на приватные (Private) или только для друзей (Friends only) | Это может стать причиной, почему не добавляется игра на FACEIT. |
3 | Вы исчерпали свой временной отрезок для данной игры | Некоторые игры на данной платформе имеют временные ограничения (к примеру, в «CS:GO» вы можете играть не больше 25 часов, в «TF2» – 200 часов и т.д). По исчерпанию данного лимита вы получите ошибку регистрации. |
4 | У вас имеется Стим VAC-бан в одной из игр, которая отсутствует на платформе FACEIT | VAC-бан – это система античита от «VALVE», позволяющая в автоматическом режиме банить читеров в играх. Если у вас уже есть такой бан, и вы используете аккаунт Стим, система FACEIT может заблокировать вам доступ к имеющимся у неё играм. |
Каким образом можно исправить ошибку на Фейсит
Рассмотрим способы, позволяющие избавиться от ошибки FaceIt в CS:GO при регистрации вами игры:
- Перезагрузите ваш ПК. Бывают ситуации, при которых сбой имеет случайную природу, и перезагрузка компьютера может исправить возникшую проблему;
- Попробуйте сменить ваш браузер . Некоторым пользователям помогла смена браузера, а также задействования в нём режима «Инкогнито»;
- Убедитесь, что серверы этой и других необходимых нам игр пребывают в рабочем состоянии и играбельны (помогут ссылки на https://steamstat.us/, LoL Status, Smite Status);
- Установите настройки вашего аккаунта на «Публичный» (Public) ;
- Взвесьте, не исчерпали ли вы свой временный лимит для данной игры (напомню, для CS он составляет 25 часов);
- Обратитесь за помощью в поддержку Стим, которая может в ручном режиме подключить вам нужную игру (особенно актуально в ситуации, когда у вас имеется VAC-бан). В письме службе поддержки укажите имя вашего FACEIT-профиля, ваш е-мейл, ваш никнейм в Стим, ваш Стим ID 32 (steam_x:xxxx), ваш Стим ID 64, и название игры (CSGO).
Вы можете получить данные вашего Стим-аккаунта перейдя на steamrep.com, войдя в логин Valve, а затем кликнув на изображение вашей аватарки.
Помните, что на FACEIT не разрешена регистрация Steam-аккаунтов забаненных меньше чем год тому. Также если у вас имеется VAC-бан в какой-либо игре, размещённой на Фейсит, вы не сможете использовать ваш игровой аккаунт в течение двух лет.
Заключение
Обычно ошибка FaceIt в CS:GO с сообщением «При регистрации игры произошла ошибка» возникает в ситуации, когда у пользователя уже имеется VAC-бан, полученный на какой-либо другой игре. Данная проблема решается обращением в саппорт Фейсит. И через несколько дней специалисты поддержки исправляют возникшую проблему. Рекомендую также использовать другие перечисленные выше советы, позволяющие решить ошибку регистрации на вашем ПК.
Источник: it-doc.info