Чем видео на Ютубе лучше книжки или учебника по маркетингу?
Есть мнение, что информация, полученная через просмотр видео, лучше откладывается у нас в подсознании. Хороших книг полно, и читать их я тоже советую, но сегодня поговорим про Ютуб.
Лично я для себя выделила несколько каналов на платформе YouTube, которыми спешу с вами поделиться. Итак, мой ТОП-10 каналов по маркетингу и бизнесу!
Сразу отмечу, что на любом из них можно включить русские субтитры. Я дальше расскажу, как это сделать.
Кратко о ТОП-10
Clark Kegley — Refusing to Settle
Автор канала Кларк рассказывает, как продать что угодно и кому угодно. На своем примере он доказывает, как из обычного паренька можно стать успешным предпринимателем.
Мужчина так и излучает позитив и положительную энергию, неся при этом кучу полезной информации.
ThoughtCatalyst
Как Научиться Продавать — (МАСТЕР-КЛАСС По Продажам от Гранта)
Канал, рассказывающий о секретах успеха мировых бизнес-империй: CocaCola, Apple, Samsung и других. Рассказывается все в довольно необычном формате мультфильмы с элементами кино.
Смотреть приятно, можно включить русские субтитры.
Академия интернет-маркетинга WebPromoExperts
Не могла не включить в список мировых каналов о маркетинге наших ребят! Это канал с вебинарами от ведущих бизнес-тренеров СНГ.
Кроме онлайн-трансляций (в ходе которых, кстати, можно задать любой интересующий вас вопрос), здесь есть записи с конференций и тренингов. Все это абсолютно бесплатно.
Buffer
Это канал создателей приложения, которое позволяет планировать публикации в социальные сети.
Кроме рекламы своего детища, они частенько зовут гостей на интервью, рассказывают о бизнес-стратегиях и делятся закулисьем своих будней. Видео легко смотреть, а информация улавливается прямо-таки на лету!
Brian Tracy
Брайан Трейси – успешный и широко известный бизнесмен, автор многих книг и спикер. Его канал на Ютубе насчитывает более 1 миллиона зрителей.
Связано это не с супернеобычным контентом, а с большим количеством поклонников. Канал подойдет для новичков в маркетинге и бизнесе. Брайан рассказывает о новинках, трендах и азах продаж.
The Career Force
Вот уж настоящая находка для новичков в бизнесе и маркетинге! Потрясающий канал, в котором бизнес-аналитик Джен делится всеми фишками и секретиками маркетинга.
ZaranTech
Это канал, который рассказывает о бизнесе. В основном тут учат бизнес-аналитике, тому, как убедить клиента совершить покупку или сделать вложение.
Как продать что угодно кому угодно | Джо Джирард
Кроме этого, команда показывает, как проходит рабочий день в разных компаниях и фирмах. Очень затягивает, однако!
SaaS Marketing Vlog
Тут расскажут о том, как увеличить ваш поисковый трафик, перегнать конкурентов, о различных маркетинговых стратегиях и изучении потребительского поведения.
Ahrefs
Канал больше с уклоном в продвижение в поисковиках и социальных сетях. Много полезной информации.
Behind the Brand
Ведущий канала Брайан Эллиот часто приглашает в гости известных личностей в мире маркетинга и не только. Много свежих идей и интересных мнений.
Подробнее о ТОП-3
Вот и подошли мы к ТОП-3. Это мои любимчики среди каналов о бизнесе, и я настоятельно рекомендую посмотреть парочку видео!
SaaS Marketing Vlog
Несмотря на довольно скромное количество подписчиков (2,5 тысячи), на канале SaaS Marketing Vlog нереально много полезной информации!
Серьезно, это один из лучших каналов, на котором вы найдете все новые тренды в SMM, маркетинге и продвижении.
Ребята узнают все самыми первыми, делятся секретами зарубежных бизнесменов и обо всем этом рассказывают в блоге. Кстати, кроме полезных советов, на канале есть ТОПы, которые довольно весело смотреть.
А еще их название Vlog говорит само за себя – ребята показывают всю подноготную маркетинга именно во влоговом (видеоблоговом) формате.
Ahrefs
Это канал олдов маркетинга. Команда, которая начинала изучение бизнеса в интернете еще когда в мире только стала появляться всемирная паутина (сам канал на Ютубе создан 4 года назад). Несмотря на это, ребята всегда остаются в теме.
На канале есть несколько плейлистов с трендами, секретами продвижения и создания бизнеса с нуля. Очень рекомендую вам обратить внимание на этот блог!
Behind the Brand
Моя любовь и абсолютный фаворит! Это канал Behind the Brand. Ребята классные! Очень много полезных рубрик: здесь и маркетинг для чайников, и SEO, и мобильный бизнес, и еще очень много других классных штук.
Ребята простыми словами рассказывают о сложных схемах. А еще на канал часто приходят гости и высказывают свое мнение о современных трендах.
Но кроме этого, на канале есть множество видео по личностному росту и саморазвитию. Рекомендую!
Как включить русские субтитры:
Динамика за полгода
За последние полгода мною упомянутые каналы проделали немалую работу и значительно выросли.
Мой любимчик Behind the Brand каждые полгода набирает примерно 15000 новых подписчиков благодаря качественному контенту и обилию интересных гостей.
Но не все каналы так круто растут, например, The Career Force – канал хоть и интересный, но все же очень маленький. Рост подписчиков практически не наблюдается.
Связано это с тем, что видео довольно однообразны. Сняты в одном помещении, гостей и интервью не наблюдается.
Те ютуберы, которые делают трендовые видео, и будут увеличивать динамику посещаемости своих каналов. И, конечно, не стоит забывать о вложенных на продвижение средствах. Теперь давайте о трендах.
Текущие тренды
Во многом рост аудитории зависит от контента, который блогер выпускает, а именно, от того, трендовый контент или нет.
На примере Джен (The Career Force) можно увидеть, что видео хоть и полезные, но не хайповые, новый пользователь вряд ли заинтересуется его роликами, только если будет искать что-то конкретное.
А вот канал Ahrefs, напротив, на собственном примере доказывает, как в течение такого долгого периода на платформе можно заинтересовывать зрителей.
Ведущим трендом среди блогеров-маркетологов сейчас является интервью. Острые вопросы крутым и успешным бизнесменам всегда хотелось задать каждому из нас, не спорьте.
А тут за вас все сделали, спросили, еще и монтаж прикольный наложили! Ну разве не сказка? Я думаю, что интервью и дальше будут популярны. Могут взлететь и обучающие курсы, кейсы.
Я надеюсь, вы нашли для себя новые каналы и, посмотрев несколько видео, увеличите свой кругозор.
Подписывайтесь на обновления и делитесь в комментариях вашими любимыми блогами о маркетинге и бизнесе. Поможем друг другу стать лучше!
Источник: kj.media
Виртуальная лавка: как научиться продавать продукты онлайн
Производители fast-moving consumer goods (FMCG) — третий по рыночной капитализации сектор мировой экономики. Это позволяет финансировать инновации и постоянно разрабатывать новые продукты и развивать электронную коммерцию.
Выход на «конечников» (то есть прямые продажи) дает множество преимуществ: компании могут лучше управлять спросом, общаясь с покупателем без посредников, контролировать всю цепочку от производства до продажи, увеличивать маржинальность и создавать новые продукты, опираясь на данные о поведении покупателей и предиктивную аналитику.
У сегмента FMCG есть свои особенности, которые, с одной стороны, осложняют интернет-торговлю этими товарами, а с другой — ей способствуют. FMCG — это товары, которые мы покупаем часто и используем недолго: продукты питания в упаковке, косметика, моющие средства, лампочки и другая мелочовка. Многие из этих товаров мы покупаем регулярно, раз в неделю или месяц.
Большую часть известных FMCG-брендов производят несколько транснациональных корпораций: Johnson Gamble, Reckitt Benckiser, Henkel, Unilever, Coca-Cola, PepsiCo, Nestlé, Danone, Mars. Конкуренция в каждой товарной категории колоссальная, каждый производитель борется за внимание аудитории, поэтому все эти корпорации входят в топ крупнейших рекламодателей. Последние годы FMCG-компании стараются строить омниканальную коммуникацию с покупателем, связывая ATL/BTL-активности с продвижением в digital-каналах. Собственная цифровая розница помогает измерять эффективность омниканальных кампаний.
Одна из крупнейших FMCG-компаний — Nestle — отчиталась о росте электронной коммерции на 32% в 2017 году. Лидером роста стал бизнес Pet Care: онлайн-продажи кормов для домашних питомцев удвоились, а в 2018 году компания рассчитывает повторить рекорд.
Правда, при расчетах роста e-commerce Nestle исключает показатели Nespresso. Компания давно продает этот бренд в интернете, поэтому темпы роста у Nespresso существенно ниже, чем у других продуктов. Nespresso продается только в собственной рознице производителя. Но это не единственный бренд, который Nestle предлагает покупателям напрямую.
По итогам 2017 года прямые продажи (direct-to-consumer, D2C) составили 8% выручки компании. В сегменте воды доля D2C-продаж достигает уже 15%. В США, например, Nestle продает воду и напитки через собственный сервис доставки Ready Refresh.
Специально для вас
Основные сомнения скептиков в отношении D2C-модели (Direct to Consumer) вызывает вопрос о преимуществах интернет-магазина производителя перед мультибрендовой розницей. Если все то же самое можно купить в обычной сетевой офлайн- или онлайн-рознице вместе с другими товарами, зачем покупателю идти на сайт одного производителя?
Между тем конкурентные преимущества можно создавать и отнюдь не ценовые. Более того, цены на сайтах производителей зачастую выше, чем в остальной рознице. Ядро интернет-магазина производителя — лояльная аудитория. Эти покупатели заходят на сайт по брендовым запросам или напрямую.
Кроме эмоционального фактора, собственно лояльности, основной аргумент для них — максимально широкий ассортимент товаров бренда. Представьте, что Perfetti van Melle разработала для легендарного Chupa Chups более 100 вкусов. Ретейлеры не смогут держать такой огромный ассортимент у себя на складе, а производитель сможет.
Для интернет-магазина производитель может выпускать эксклюзивный продукт, как это делает Unilever, продвигая бренд AXE. Чтобы приучать покупателя к регулярным покупкам «про запас» в онлайне, производители предлагают специальные большие упаковки или комплекты с мотивирующей скидкой. Некоторые, например, российский Danone, продвигают сервисы подписки на регулярные поставки.
Еще один работающий прием — подарочные наборы ко дню рождения или на сезонные праздники: Новый год, День влюбленных или 8 Марта. Очень популярны игровые механики, коллекционирование, продукты с игрушками. Все эти приемы могут составить value proposition, ценностное предложение интернет-магазина.
Производители товаров импульсного спроса вынуждены для удержания внимания аудитории выпускать новинки очень часто. Интернет-магазин может стать пилотной площадкой для экспериментов по развитию ассортимента. В Nestle смотрят на D2C как на способ ускорить внедрение инноваций как в сам продукт, так и в сервис. СЕО Nestle Ульф Марк Шнайдер говорит, что компания нацелена наладить прямой канал коммуникации с потребителем везде, где это возможно.
В премиум-сегменте Nestle экспериментирует с брендом KitKat, сочетая цифровые технологии с кастомизированным сервисом, который не предоставит ни один ретейлер.
В фирменных магазинах KitKat Chocolatory, которые работают в Японии, Малайзии и Австралии, можно создавать шоколад по индивидуальному рецепту. Заказать именной шоколад (на упаковке будет написано ваше имя) можно и в офлайне, и в онлайне. Это не фантастика и не крафтовая история, это новая стратегия завоевания покупателя, который ждет от продавца персонализации и вау-эффектов.
Старые привычки и новые партнерства
Многие производители начинают развивать электронную коммерцию с сотрудничества с маркетплейсами, у которых есть не только трафик, но и отлаженные бизнес-процессы для интернет-торговли в отличие от самих производителей. На маркетплейсе можно оформить бренд-зону или создать настоящий shop-in-shop со своим дизайном и функционалом: специфическими фильтрами, рекомендациями и акциями. Такой магазин в магазине на Tmall для российских покупателей открыла PG увеличила оборот электронной коммерции примерно на 30%. Годовой доход компании от e-commerce уже составляет $3 млрд. Такие же темпы роста электронной коммерции показывает и компания L`Oreal, заработавшая в 2017 году в цифровом канале €2,1 млрд.
Доля e-commerce в общей выручке компании достигла 8%. Интернет-продажи Mondelēz (бренды Alpen Gold, Oreo, Milka, Dirol и другие) в первом квартале 2018 года выросли на 40% по сравнению с тем же периодом прошлого года. Компания поставила цель нарастить онлайн-продажи к 2020 году до $1 млрд.
Российские производители тоже постепенно осваивают новый канал. Недавно мы обсуждали потенциал e-commerce c производителями на форуме Online Retail Russia. Директор по маркетингу кондитерской фабрики «Победа» Артем Пуховский рассказал, что, несмотря на скепсис сейлз-департамента, оборот онлайна в компании за два года вырос до объемов традиционных продаж в среднем российском городе, например в Самаре. Доля цифрового канала в обороте «Победы» сегодня составляет 2%, а в ближайшие два-три года может вырасти до 7%. Запуск интернет-магазина позволил компании развивать категорию «здорового» шоколада без сахара и привлечь новую аудиторию.
Стартап как драйвер изменений
Пока одни производители сомневаются в целесообразности D2C-модели, другие подсчитывают недополученную прибыль от законодательных ограничений дистанционной торговли. На последнем питерском форуме президент пивоваренного AB InBev Efes Дмитрий Шпаков рассказал, что компания возлагает большие надежды на новый канал продаж.
Законопроект о легализации интернет-торговли спиртными напитками буксует уже несколько лет, но по последним данным онлайн-продажу пива могут разрешить с 1 января 2019 года. У AB InBev три собственных интернет-магазина в Европе. В Британии, например, доля онлайн-продаж пива составляет уже 7%, а объем e-commerce в деньгах за прошедший год вырос на 8%. Чтобы нарастить экспертизу в электронной коммерции, пивоваренный гигант в апреле приобрел D2C-компанию Atom Group. Наверняка AB InBev Efes уже разрабатывает интернет-магазин и в России.
Покупка успешных D2C-компаний — популярная стратегия FMCG-производителей. С одной стороны, гиганты начинают всерьез опасаться за свою долю рынка. С другой — поглощение D2C-компании помогает изнутри разобраться, как создавать цифровые продукты и строить новые отношения с покупателями. Так, Unilever купил сервис Dollar Shave Club, Phttps://www.forbes.ru/karera-i-svoy-biznes/364433-virtualnaya-lavka-kak-nauchitsya-prodavat-produkty-onlayn» target=»_blank»]www.forbes.ru[/mask_link]
Как научиться продавать? Как развить в себе качества хорошего продавца?
Продажи одна из самых противоречивых и перспективных профессий в мире. Продажами занимаются люди, как без высшего образования, так и с тремя образованиями и ученой степенью. Продажами занимаются продавцы за прилавком и руководители крупных компаний в больших просторных кабинетах.
Масса людей любят продавать, и масса людей терпеть не может это делать. Но именно продажи могут помочь вам всегда иметь интересную работу, щедрые бонусы за ваши усилия, и такие возможности для саморазвития, которые вы не получите ни в одной другой профессии.
Продавцами не рождаются, научиться продавать может каждый человек, мужчина или женщина, молодой или в возрасте, с экономическим или техническим образованием.
Вот 17 правил успеха, которые помогут Вам научиться продавать :
1. Поставьте себе цель.
До тех пор пока вы не скажете себе следующие фразы, не заявите свое намерение и не поверите в собственные силы, у вас не будет успеха в продажах. Фразы для самомотивации на обучение продажам:
— «Да, я хочу научиться продавать!»
— «Мне важно научиться продавать!»
— «Я беру на себя ответственность за свое развитие и свои успехи»
«Я обещаю себе добиться поставленных целей»
2. Вообразите будущее.
Представьте себя через год, вы умеете отлично продавать и зарабатываете в несколько раз больше, чем сейчас. Представьте, чего бы вам хотелось достигнуть через год, что купить, куда съездить, где жить. Представьте все это так, чтобы вам захотелось этого достичь. Вам точно это нужно? Ради чего вы собираетесь учиться продавать?
Оно того стоит! Тогда вперед!
3. Оцените свои сильные и слабые стороны.
Подумайте, что у вас получается лучше всего при общении с людьми. Что вам сложнее всего. Каждый день выбирайте одну свою сильную сторону и одну свою слабость и ставьте себе такие задачи, чтобы делать их сильнее и сильнее. Укрепляйте то, что дано и подтягивайте слабости. Например, если Вам трудно работать с возражениями клиента, то уделяйте этому время каждый день (записывайте самые трудные возражения, и ищите информацию о том, как на них отвечать, чтобы у Вас всегда были убедительные ответы на «Дорого», «Я подумаю», «Я просто смотрю», «Мне ничего не надо», «Вы меня не убедили» и т.д.)
4. Изучайте свой товар, и товары конкурентов.
Узнайте все о своем товаре, спросите у покупателей что им особенно нравится, почему они покупают. С чем сравнивали, когда выбирали. Вы скоро станете экспертом и с вами будут советоваться.
5. Наблюдайте за другими продавцами.
Отмечайте, что вам нравится в поведении других продавцов и пробуйте делать тоже самое. Наиболее интересные находки включайте свой арсенал продавца. Смотрите на чужие ошибки. Думайте, как можно было иначе обслужить покупателя.
6. Спрашивайте совета у покупателей.
Никогда не спорьте с покупателем. Лучше узнайте почему он так думает, что он посоветует, как он считает лучше в той или другой ситуации. Если Покупатель отказался от покупки, спросите может ли он дать вам совет на будущее, как продавцу.
7. Найдите наставника.
Выберите лучшего продавца, коллегу, начальника, человека, который продает лучше всех. Общайтесь с ним чаще, попросите его поделиться опытом, делайте для него что-то полезное, дружите с сильными людьми, которые развиваются. Попросите Вашего руководителя организовать для Вас и ваших коллег тренинг или мастер-класс по продажам прямо в Вашем офисе или магазине.
8. Читайте 2 книги по продажам в месяц.
Да. Две книги в месяц. Вы и так все знаете, в них нет ничего нового. Книги по продажам это для новичков. Именно потому что вы так думаете, вы сейчас имеете такие результаты. Ищите бриллианты, не изобретайте велосипед заново.
Скачайте материалы книги «111 советов продавцам. Как стать лучшим продавцом» (ссылка на Гугл Диск)
9. Анализируйте свою работу.
В конце каждого дня спросите себя, что у вас получилось лучше всего и хуже всего в продажах за весь день. Проанализируйте свою работу и сделайте выводы. Нет выводов – нет развития.
10. Работайте на перспективу.
Делайте свою работу на 10% лучше, чем от вас требуют. И через год вы получите на 50%, больше чем ожидали. Чтобы получить нужно сначала вложить.
11. Проявляйте настойчивость, уверенность и терпение.
Старайтесь максимально помочь человеку, в момент общения с покупателем это для вас самый важный человек в мире. Слушайте, уточняйте, демонстрируйте уверенность и желание помочь. Уделяйте столько времени сколько нужно. Возможно вам кажется что этот покупатель никогда не купит, но если вы проанализируете 100 своих покупателей, то увидите, что самые крупные покупки они сделали благодаря вашему вниманию, и вы не всегда могли предположить, что именно они у вас столько купят.
12. Формируйте лояльных покупателей.
Думайте наперед, предлагайте то, о чем покупатель будет думать только завтра, помогайте ему видеть будущее, использовать новые возможности и избавляйте от проблем. Включайте личное общение, обаяние и приглашайте покупателей возвращаться снова. Обменивайтесь контактами с покупателями, продавайте друзьям и друзьям их друзей.
13. Будьте хорошими слушателями.
Задавайте вопросы, больше спрашивайте и меньше разговаривайте. Успешные продавцы умеют сделать так, чтобы клиент сам все рассказал про себя, да еще сам себе и продал, то о чем вы ему хотели сказать. Учитесь быть вдвойне внимательными слушателями по телефону, обязательно развивайте навыки продаж по телефону на тренингах!
14. Никогда не опускайте руки.
Неудачи будут всегда. Радуйтесь им – они вас развивают. Чему научила вас эта неудача? Что вы в следующий раз сделаете по-другому?
15. Посещайте тренинги по продажам.
Каждый тренинг по продажам дает столько же опыта и практики, сколько вы получаете за пол года успешной работы в продажах. Тренинги развивают вас мгновенно, тренинги экономят ваше время, тренинги помогают улучшить то, что вам трудно развить в себе без других людей. Посещайте все тренинги, которые только сможете посетить в компании, а если их нет, то сходите на хороший открытый тренинг в вашем городе. Инвестируйте в себя, это эти вложения окупаются быстрее всего! Это качество вашей жизни!
16. Создавайте свое окружение.
Общайтесь больше с теми людьми, которые верят в вас, поддерживают вас, и вдохновляют вас.
17. Всегда продолжайте свое развитие.
Жизнь это эскалатор – который едет вниз, как только вы остановитесь своем развитии, появится масса соблазнов растратить впустую свои силы, время и энергию. Думайте о будущем. Живите настоящим. Продавайте с удовольствием. Будьте искренни. С вашей помощью каждый день в мире становится больше радостных и довольных людей!
Покупатель ваш друг, проявите заботу, помогите ему в его ситуации и он будет возвращаться вновь и вновь.
Вы решили повысить свой уровень в продажах?
Спросите у своего руководителя, планирует ли Ваша компания в ближайшее время обучать Вас и Ваших коллег на тренингах по продажам!
Скажите, что самый быстрый способ увеличить продажи — это пригласить тренера по продажам прямо к Вам в офис, чтобы он провел обучение сразу для всех сотрудников отдела продаж!