Ютуб как вернуть игру

Рано или поздно случается такое, когда какой-либо продукт нам может не понравиться и мы захотим вернуть его обратно в магазин. В реальной жизни это может обернуться, как провалом, так и успехом, если покупатель сумеет договориться и четко указать причины возврата.

В интернет-магазинах дела обстоят несколько проще, чем наяву. В данном случаем, мы рассмотрим способы возращения средств за тот или иной продукт в игровом магазине Steam.

Как вернуть деньги за игру в Steam

Прежде, чем приступать к возврату какого-либо продукта, требуется учитывать определенные условия:

• Вернуть игру можно только в том случаем, если с момента покупки не прошло 14 дней и не часов, проведенных в ней, не насчитывается более двух;
• Если была получена блокировка VAC на определенную игру, то ее Вы вернуть не сможете ни при каких условиях;
• Предзаказанные продукты можно вернуть в любое время с момента покупки, пока не наступит релиз, а именно тогда вступят стандартные правила из первого пункта;
• Дополнительные контент можно вернуть в определённых случаях: товар не израсходован (получение внутриигровой валюты, повышение уровня персонажа и т.д.), не было наиграно в основную игру более двух часов с момента покупки DLC и не прошло 14 дней;
• Если продукт является подарком другому пользователю, существует возможность вернуть товар по стандартным правилам, но только тогда, когда получатель сам запросит средства обратно. В этом случае, деньги вернутся адресанту;
• Некоторые платежные системы не поддерживают возврат средств в Steam, к примеру, Яндекс.Деньги, мобильные платежи и прямое пополнение.

Способ получения средств за игру лежит через поддержку Steam:

Игры, ютуб — как вернуть ребенка к урокам?

– В правом верхнем углу нажимаем на свой профиль и в появившемся меню выбираем «Об аккаунте»;

– Переходим на «Историю покупок»;

– Выбираем игру, за которую хотим вернуть деньги;

– Далее смотрим, что нам нужно, а в данном случае выбираем «Я хочу запросить возврат средств»;

– После система поддержки поможет Вам в решении вопроса, где будет возможность также указать причину возврата.

От нескольких часов до нескольких дней, деньги будут возвращены на кошелек Steam. Иначе получить деньги, к примеру, на банковскую карту, которой оплачивали, не получится. Это Steam так намекает, чтоб Вы все-таки что-то купили в магазине.

Как вернуть игру в библиотеку

Разные бывают ситуации, что по какой-то причине решили вернуть ту или иную игру обратно себе в библиотеку после того, как возвратили деньги за нее.

Сразу и точно отметим, что выход в данной ситуации один: купить вновь эту игру за полную сумму или по скидке. Писать поддержке и запрашивать продукт обратно не имеет смысла.

Как поменять игру в Steam

Возможно, у Вас возникала мысль, что хотите обменять какую-то игру из своей библиотеки на другую, которая может быть у Вашего друга. Напрямую обменять игры, которые зарегистрированы на Ваш аккаунт – нельзя! Если вопрос стоит именно об обмене игр, то только тех, которые Вы еще можете сами активировать из своего инвентаря Steam.

Чтобы узнать есть ли у Вас какие-либо игры в инвентаре и как их отправить, следует:

1. Навестись на имя Вашего профиля в верхнем меню Steam и нажать на «Инвентарь»;

• В «Активных инвентарях» сверху выбрать «Steam»;

• В выпадающем списке выбрать «Подарки»

• Посмотреть есть ли у Вас какие-либо гифты игр, выбрать определенную, посмотреть можно ли ее обменять и после нажимаем «Отправить»;

• На следующей странице выбираем «Отправить подарок через Steam», кликаем на нужного друга в Steam, а после можем написать ему доброе письмо с подписью и отправить игру. С свою очередь он то же самое должен сделать и произойдет обмен гифтами игр.

• В списке друзей Steam кликнуть правой кнопкой мыши по другу, навестись на кнопку «Обмен» и в новом меню выбрать «Отправить предложение обмена»;

• Вас перенесет в Ваш браузер, где, возможно, стоит снова залогиниться в свой аккаунт Steam. Откроется меню Вашего инвентаря слева и справа будет указано, что предлагает к обмену Вы и Ваш друг;
• В выпадающем меню выбираем «Все предметы Steam», перетаскиваем нужный гифт игры в окно обмена, а друг уже перетащит свой гифт;

• Подтверждаем предложение и нажимаем на большую кнопку «Предложить обмен»;
• Далее в скором времени оба пользователя получат свои гифты, которые могут активировать в инвентаре Steam.

Как вернуть деньги за игру в Steam: условия и сроки

Steam — это популярная мировая площадка для купли-продажи лицензированных игр. Но что делать, если приобретённый продукт не соответствует заявленным качествам или просто не запускается на компьютере? Плакать и горевать, думая, что вас обманули, не выход. Кроме того, в Steam, как и на любой другой цивилизованной площадке есть механизм, который помогает вернуть неудачно вложенные деньги.

Условия и сроки рассмотрения заявки на откат сделки покупки игры в Steam

Steam является мировым игроком в сфере игровой индустрии, потому должен подчиняться и мириться с международным и государственным законодательством в плане защиты прав потребителей. За редким исключением некоторых стран условия отката сделки за некачественный товар, который не устраивает потребителя, одни для всех: две недели с момента покупки. В противном случае считается, что вы уже достаточно «напользовались» покупкой и не имеете права её возвращать продавцу.

В Steam это правило как раз и работает. Однако учитывая специфику предлагаемых товаров, площадка добавила собственное правило, которое никак не противоречит первому. Если вы провели в игре два часа и больше (120 минут), вы также не можете требовать возврат средств. Считается, что такой период более чем достаточен, чтобы понять, нравится игра или нет. В целом — это главное, что необходимо запомнить, если вы опасаетесь покупать игру и боитесь, что она вам не подойдёт.

Возврат средств в Steam возможен при соблюдении определенных условий

Конечно, есть и другие подводные камни. К примеру, вы купили игру, и в само́й игре приобрели костюм для персонажа. Но одежда вам не понравилась и вы хотите вернуть за неё средства. В таком случае Steam тут не поможет — необходимо обращаться напрямую к администрации игры.

Сроки возврата зависят от варианта оплаты услуги, если средства были сняты с кошелька Steam, то после одобрения необходимо ждать до двух недель (обычно 1–4 дня), а когда оплата прошла напрямую с банковской карты, то срок возврата составляет до 60 дней. При этом само рассмотрение заявки длится до недели.

Таблица: условия отката сделки на покупку игры и другого контента в Steam

Товар или услуга	Возможность возврата средств	Условия возврата
Дополнительный контент, DLC-обновления	Возможно, если дополнительный контент был оплачен в Steam. Оплата на третьих площадках не возвращается	2 недели с момента покупки, менее 120 минут игры
Покупки внутри игрового пространства	Возможно для товаров Valve и некоторых других поставщиков, о которых объявляется заранее	2 суток, если товар или услуга не были использованы
Предзаказы	Возможно	Возврат возможен на весь период предзаказа и в течение двух недель пассивного или 120 минут активного владения товаром после выхода заказа
Средства, что были зачислены на кошелёк Steam	Возможно	Возврат возможен в период двух недель после зачисления
Покупки на третьих площадках	Невозможно	—
Неиспользованные подарочные сертификаты	Возможно	2 недели с момента покупки, менее 120 минут игры
Видеоконтент	Невозможно, за исключением случаев, когда видео — это часть набора или сертификата	2 недели с момента покупки, менее 120 минут игры

Как вернуть деньги за игру в Steam

Сам процесс возврата денежных средств занимает всего несколько минут. Необходимо заполнить заявку, при этом важно отметить, что вам нужен возврат средств, а не просто указать на ошибку в игре. Только такой сценарий запустит процедуру возврата.

1. Авторизуемся на площадке Steam, в клиенте или браузере, не важно.
2. Открываем библиотеку игр.
3. В списке слева находим и выбираем игру, а на информационной странице о продукте нажимаем кнопку «Поддержка».

На странице игры кликаем ссылку «Поддержка»

Выбираем пункт «Технические проблемы» или «Товар не оправдал ожиданий»

Нажимаем кнопку «Запросить возврат»

Выбираем между кошельком Steam и банковской картой

Выбираем отдельные элементы или целиком, а также указываем дополнительную причину возврата средств

Заполняем поле «Примечание» коротким описанием ситуации и отправляем заявку на возврат средств

Сразу же необходимо проверить электронную почту, на которую придёт уведомление о том, что заявка успешно получена технической поддержкой. Если же такого письма нет, необходимо проверить папку «Спам». И если и там нет письма и оно не придёт спустя час-полтора, нужно повторить процедуру заявки.

Важно помнить, что слишком частое обращение в техподдержку может уличить вас в излишнем использовании возможности возврата средств. А это может повлечь за собой санкции со стороны администрации в виде отказа от возврата или даже бана аккаунта в Steam.

Видео: как вернуть деньги за игру в Steam

Вернуть средства за игру или другую покупку в Steam довольно просто. Необходимо помнить о заповедном правиле о двух неделях и часах, а также не попасть в ловушку при оформлении возврата, иначе плакали ваши денежки.

Источник: pcpro100.info

Можно ли вернуть деньги за игру в Steam и как это сделать

Steam – крупнейшая интернет площадка по продаже игр, где продаются различные видеоигры, начиная от детских аркад и заканчивая хоррор проектами. Интернет магазин от Valve обладает удобным пользовательским интерфейсом, а также графиками успешности игр. За годы существования площадка обзавелась тематическими сообществами для каждой видеоигры. Steam из виртуального магазина превратился в геймерскую социальную сеть. Среди ее возможностей стоит отметить возврат денег за игру, если он не понравилась или не подошла геймеру.

В каких случаях Valve вернут деньги

В некоторых случаях денежные средства вернут гарантировано:

1. Первое правило площадки: игру можно вернуть, если с момента покупки не прошло 14 дней, а пользователь не успел наиграть 2 часа.
2. В некоторых случая возврату подлежит и дополнительный контент. При покупке пользователь увидит, является ли данный товар «возвратным».
3. Возврат за купленные наборы при условии, что общее время проведенное во всех видеоиграх меньше 2 часов.
4. Внутриигровые покупки в течение 48 часов, если они остались в первоначальном виде.
5. При переводе на кошелек Steam вы можете вернуть средства обратно на платежную систему в течение 14 дней при условии, что геймер их не использовал.
6. При покупке предзаказа в течение всего пробного периода + 14 дней с момента официального релиза.

Обратите внимание, что при частом использовании функции компания может заподозрить клиента в злоупотреблении. Существует вероятность блокировки опции возврата для отдельного пользователя.

Как вернуть деньги за игру в Steam

Клиент или браузер

В этом случае можно воспользоваться клиентом или браузерным приложением:

1. Зайдите на игровой профиль Steam через браузер или клиент.
2. В главном меню выберете графу «Поддержка».
3. Попав в раздел «Поддержка» можно увидеть четыре последние видеоигры, а также шесть разделов помощи. Следует выбрать пункт под названием: «игра, программы и т.д.».

1. В графе поиска напишите название видеоигры, от которой желаете отказаться.
2. Игрок получит полную информацию о купленной игре, а также четыре варианта ответа на вопрос. Выберете один из наиболее подходящих под ситуацию пунктов. При желании получить средства обратно выбирайте ответы: «товар не оправдал ожиданий и куплено по ошибке».
3. Выберете способ возврата денежных средств.

Продукты SharePoint – обзор возможностей и функций

Через библиотеку

В целом, способ практически ничем не отличается от первого варианта. Единственное отличие заключается в том, что в этом случае используется только фирменный Steam клиент. Чтобы вернуть деньги таким способом необходимо сделать следующие действия:

1. Авторизоваться в клиенте.
2. Выбрать графу «Библиотека».
3. Выбрать игру и перейти в раздел поддержки. Находится в левой части интерфейса.
4. Далее следовать инструкции из первого способа.

Как отменить возврат средств

Если нужно отменить возврат, то придется повторно обратиться в службу поддержки.

Выберете игру, на которую оформлялся возврат средств. Должно появиться окно «отменить возврат средств». В отличие от заявки на возмещение денег запрос на отмену действия обрабатывается на порядок быстрее. Главное, успеть оформить отмену до принятия решения сотрудником Valve, поскольку в таком случае отменить операцию будет невозможно.

Можно ли вернуть деньги, если играл больше 2 часов

Steam предлагает широкий ассортимент видеоигр, включая игрушки от независимых студий разработчиков (индии проекты). Чтобы недобросовестные издатели не смогли наживаться на игроках при помощи маркетинговых уловок, Valve разрешает запросить возврат средств за купленную игрушку при условии, что геймера провел в ней не более двух часов. В случае если было наиграно более двух часов, то вернуть деньги не получится.

Возврат игры через 2 недели

Здесь действует стандартный закон «О защите прав потребителей». Практически любой товар, в том числе игру можно сдать обратно в течение 14 дней с момента покупки. Valve соблюдают данную политику, но если вы захотите вернуть товар позже этого срока, то техническая поддержка (steam support) просто вышлет правила, где будет указано, что в возврате средств отказано, поскольку с момента покупки прошло более двух недель.

Инструкция по использованию программы UltraISO

Исключения

Несмотря на жесткие и прописанные правила стоит написать в службу поддержки. Возможно, именно эта жалоба привлечет внимание Valve. В 2014 году из-за обмана разработчиками была удалена видеоигра «Earth: Year 2066» и все пользователи, купившие ее, могли вернуть свои деньги, несмотря на несоответствие правилам 14 дней/2 часа.

Аналогичная ситуация случалась и с крупными проектами, где мошенничества не было. Иногда были неправомерные жалобы на качество контента, в некоторых случаях мелкие несоответствия (одну из видеоигр удалили, поскольку мультиплеер поддерживал 50 человек, а разработчики обещали 100). Конечно же во всех этих случаях стандартное правило не действует.

Как вернуть деньги за подаренную игру

В данном вопросе есть два варианта развития событий (причем оба положительные):

1. Деньги за не активированную подарочную копию видеоигры или программы можно вернуть по стандартным правилам площадки: в течение двух недель с момента покупки и менее 2 часов проведенных в игре.
2. Средства за активированную копию игры возвращаются по аналогичным правилам. Однако запрос на возврат должен написать получатель подарка. При положительном результате деньги возвратятся на счет пользователя, который приобрел контент.

Можно ли вернуть деньги, если игра была активирована ключом

Исходя из правил площадки, компания не возвращает деньги за покупки, которые были сделаны за рамками фирменного магазина Valve. Если покупка Steam ключа совершена на сторонней площадке, то возврат средств невозможен. Перед покупкой советуем тестировать игру у друзей или скачав демо версию. Если видеоигра понравится, то можно поддержать разработчика, купив его продукцию.

Споры Valve

У российского игрового сообщества могут возникнуть некоторые трудности при возврате средств на отечественные платежные системы: WebMoney, Яндекс.Деньги и QIWI. В таких случаях оплата за видеоигру будет возмещаться на Steam кошелек, с которого невозможно вывести деньги. Чтобы не сталкиваться с подобными проблемами рекомендуем использовать для покупки следующие платежные системы:

• PayPal;
• Visa;
• MasterCard;
• American Express.

Бесплатные приложения для записи дисков

Оспорить решение невозможно. Формально, пользователь имеет право подать заявку, но в большинстве случаев она не будет одобрена. По другим спорным моментами Valve ориентируются на правила торговой площадки, которые находятся в открытом доступе.

Сроки возвращения денег

Согласно подписанному договору между Valve и игроком компания обязуется вернуть деньги в течение недели с момента успешной обработки заявки на возврат средств. На личном опыте подмечено, что какой-либо системы не прослеживается. Деньги иногда возвращались на следующий день, а в других случаях через неделю. Если по истечению срока деньги не поступили на счет, то нужно писать в службу поддержки повторно.

Источник: composs.ru