Некоторые пользователи PS4 могут иногда сталкиваться с неприятной проблемой, когда их консоль не показывает видео на телевизоре или мониторе. В некоторых случаях, когда консоль пытается сыграть в игру или прочитать диск, появляется только пустой или черный экран. Все эти ситуации могут быть вызваны программным сбоями, случайной ошибкой или неисправностью оборудования.
Если вы ничего не видите на телевизоре или если на консоли отображается только черный экран, вам нужно будет выполнить несколько шагов по устранению неполадок, чтобы исправить это. Это руководство покажет вам, что делать.
Причины отсутствия видео на PS4
Существует ряд возможных причин проблемы с видео на PS4. Давайте обсудим каждую из этих причин ниже.
Неправильный порт HDMI.
Если вы впервые настраиваете PS4, обязательно проверьте еще раз, если вы с помощью правого порта HDMI на телевизоре. Вручную проследите кабель HDMI от PS4 до телевизора и убедитесь, что вы плотно подключили кабель.
PS4 ‘CANNOT UPLOAD’ TO YOUTUBE ERROR HOW TO FIX!
Плохой HDMI кабель.
Следующее, что вы можете сделать, это убедиться, что кабель HDMI работает. Попробуйте другой кабель, если он есть. Если у вас нет другого кабеля HDMI, используйте тот, который есть у вас, чтобы подключить PS4 к другому телевизору. Это должно помочь вам определить, связана ли проблема с кабелем или нет.
Если на вашей PS4 по-прежнему нет видео при подключении к другому телевизору, это проблема либо с кабелем, либо с самой консолью. Вы можете сузить причины, выполнив остальные действия по устранению неполадок, описанные в этом руководстве.
Ошибка, связанная с HDCP.
В PS4 используется разработанная Intel High- схема кодирования защиты цифрового контента (HDCP), которая позволяет цифровому контенту (как аудио, так и видео) оставаться защищенным, пока он проходит через различные соединения. По сути, это предназначено для защиты владельцев цифрового творчества от пиратства.
Если DHCP включен, ваша консоль помогает фильтровать пиратские версии контента, что может означать блокировку видео- или аудиосигналов. Такая дополнительная возможность защиты от пиратства может помешать консоли воспроизводить видео на экране телевизора. Вы можете попробовать отключить DHCP, чтобы узнать, помогает ли это.
Узнайте, как это сделать, ниже.
Проблема с микропрограммой телевизора.
Использование устаревшей прошивки на вашем телевизоре, консоли PS4 или на обоих устройствах может привести к некоторым проблемам. Если ваш телевизор постоянно подключен к Интернету, вероятно, на нем установлена последняя версия прошивки, но вы можете дважды проверить ее. Обратитесь к документации телевизора, чтобы узнать, как вручную проверить наличие обновлений прошивки.
Убедитесь, что на вашей консоли PS4 также полностью обновлен, особенно если вы не подключали его к Интернету в течение длительного времени. .
Проблема с программным обеспечением PS4.
Иногда программный сбой в консоли может привести к определенным проблемам. Иногда это может произойти, если в программном обеспечении произошли изменения, например, после обновления, или если программное обеспечение было изменено..
КАК ВЫЛЕЧИТЬ ОШИБКИ В PS STORE НА PS4 / PS5? ОШИБКА E-8210604A ИЛИ ПОДТВЕРДИТЕ СВОЮ УЧЕТНУЮ ЗАПИСЬ
Устранение неполадок PS4 без видео
Вот шаги, которые вы можете сделать, если ваш PS4 не показывает видео или выиграл не подключайтесь к телевизору.
- Проверьте порт HDMI. Подключите телевизор к PS4 через HDMI. Поскольку некоторые высококачественные телевизоры 4K имеют несколько портов HDMI, вы должны убедиться, что используете правильный порт, особенно если у вас есть PS4 Pro и вы пытаетесь транслировать контент 4K. Если вы не транслируете контент 4K, пропустите этот шаг по устранению неполадок.
- Замените кабель HDMI. Плохой кабель HDMI может серьезно испортить вашу игру. Убедитесь, что кабель работает, подключив его к другой консоли или подключив PS4 к другому телевизору. Замените кабель HDMI, если такая же проблема возникает на другом телевизоре.
- Отключить HDCP. Если экран PS4 становится черным при попытке воспроизвести диск или игру, это может иметь какое-то отношение к HDCP. Выключите его, выполнив следующие действия:
-На PS4 откройте Настройки .
-Выберите Система .
– Отключить HDCP (снимите флажок Включить HDCP ).
- Обновите прошивку телевизора. Регулярное обновление ваших устройств может предотвратить появление ошибок, но также исправить известные. Убедитесь, что и на телевизоре, и на консоли PS4 установлена последняя версия прошивки.
Если вы не знаете, как обновить телевизор, узнайте, как это сделать, из его руководства или документации.
- Установите обновления программного обеспечения для PS4. Чтобы проверить наличие обновлений для PS4, вы можете перейти в Настройки> Обновление системного программного обеспечения.
- Восстановление заводских настроек PS4. Если на данный момент на вашей PS4 все еще нет проблем с видео, вам нужно выполнить сброс настроек до заводских. Это очистит жесткий диск, удалив все пользовательские данные (загрузки, сохраненные игровые данные и т. Д.), А также вернет программное обеспечение к его настройкам по умолчанию. Следуйте инструкциям ниже, чтобы узнать, что делать:
-Войдите в свою PS4.
-Перейдите в Настройки.
-Выберите Инициализация.
– Выберите “Инициализировать PS4”.
-Выберите Полная очистка.
В зависимости от размера вашего жесткого диска этот процесс может занять от нескольких минут до более часа или даже дольше. Просто дождитесь завершения всего процесса и не прерывайте его. Вы можете повредить жесткий диск, если прервете процесс форматирования.
Свяжитесь с Sony: отправьте свой PS4.
Если вышеперечисленные решения победили не помогло, вероятно, есть более глубокая проблема, почему на вашем PS4 нет видео. Это может быть проблема с видеокартой или другая проблема с материнской платой. Свяжитесь с Sony, чтобы договориться о встрече для ремонта.
Предлагаемые материалы для чтения:
- Простые способы устранения проблемы со звуком в Xbox One | Не работает звук
- Что делать, если на PS4 нет звука | Easy Fix For No Audio
- Простое решение проблем с подключением Animal Crossing на Nintendo Switch
- Как исправить Borderlands 3 продолжает вылетать на Xbox One
Получите помощь от нас
Возникли проблемы с телефоном? Не стесняйтесь обращаться к нам, используя эту форму. Мы постараемся помочь. Мы также создаем видеоролики для тех, кто хочет следовать наглядным инструкциям. Посетите наш канал YouTube TheDroidGuy для устранения неполадок.
Источник: digitdocom.ru
Ошибка входа в PlayStation Network? Попробуйте эти 13 исправлений
Вы продолжаете получать сообщение об ошибке «Ошибка входа в сеть» при попытке войти в сеть PlayStation Network на PS4 или PS5? Вот несколько советов по устранению неполадок и устранению проблемы.
Ваша PlayStation может не выполнить вход в сеть PlayStation Network по нескольким причинам. Например, это может быть связано с отключением сервера или неправильной настройкой сети.
Если вы видите ошибку «Ошибка входа в сеть» на PS5 или PS4, воспользуйтесь приведенными ниже исправлениями, и вы сможете ее решить.
Программы для Windows, мобильные приложения, игры — ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале — Подписывайтесь:)
1. Проверьте статус сервера PlayStation
Чтобы проверить, не вызвана ли ошибка «Ошибка входа в сеть» на вашей PS5/PS4 проблемами с серверами PSN, посетите Страница состояния службы Playstation Network и выберите свой регион.
Если есть вероятность обслуживания сервера или другой проблемы (в частности, с категорией «Управление учетной записью»), вы должны подождать, пока Sony не закончит ее устранение. Перейдите к следующему исправлению, если все службы PSN запущены и работают.
2. Выйти/Войти снова
Выход и повторный вход в локальный профиль игрока может быстро решить непредвиденные проблемы, препятствующие подключению PlayStation 5 или PlayStation 4 к вашей учетной записи PSN.
Для этого выберите изображение своего профиля на главном экране и выберите параметр «Выйти». Затем снова войдите в свой профиль.
3. Перезагрузите PS5/PS4.
Если проблема не устранена, попробуйте перезагрузить PS5/PS4. Нажмите кнопку PS, выберите значок питания и выберите «Перезагрузить PS5/PS4».
4. Перезагрузите маршрутизатор или модем.
Незначительные проблемы на стороне маршрутизатора — еще одна причина, по которой PS5/PS4 не может обмениваться данными с сетью PS. Попробуйте перезапустить его. Если это не поможет, мягкий сброс вашего маршрутизатора.
5. Удалить и повторно добавить зарегистрированную сеть
Удаление зарегистрированного сетевого подключения с PS5/PS4 и его повторное добавление также может устранить постоянные проблемы с подключением. Для этого:
1. Выберите «Настройки» в верхней части главного экрана.
2. Выберите Сеть.
3. Выберите «Настройки» > «Настроить подключение к Интернету».
4. Выделите свое подключение к Интернету и нажмите кнопку «Параметры». Затем выберите Забыть.
5. Выберите сеть из списка найденных сетей и снова настройте ее.
6. Переключитесь на Ethernet или другую беспроводную сеть
Если вы используете Wi-Fi, переключитесь на Ethernet и проверьте, имеет ли это значение. Если это невозможно, попробуйте подключиться к другой сети Wi-Fi. Например, вы всегда можете настроить беспроводная точка доступа на вашем Android или айфон.
Чтобы подключиться к новому проводному или Wi-Fi-соединению на PS5/PS4, выберите «Настройки» на главном экране и перейдите в «Сеть» > «Настройки» > «Настроить подключение к Интернету».
7. Настройте автоматический вход
Настройка PS5/PS4 на автоматический вход в ваш профиль при запуске также может решить проблему «Ошибка входа в сеть». Для этого:
1. Откройте экран «Настройки» и выберите «Пользователь и учетные записи».
2. Выберите Настройки входа.
3. Активируйте переключатель рядом с «Автоматически входить в систему PS5/PS4».
8. Перейдите на Google DNS
Отказ от вашего интернет-провайдера DNS-серверы (система доменных имен) в пользу популярный DNS-сервис улучшает онлайн-соединение. Вот как настроить PS5/PS4 для использования Google DNS.
1. Посетите экран настройки подключения к Интернету на PS5/PS4.
2. Выберите подключение к Интернету и нажмите кнопку «Параметры». В появившемся меню выберите параметр «Дополнительные параметры».
3. Выберите «Настройки DNS» и установите для него значение «Вручную».
4. Добавьте следующее в качестве основного DNS и вторичного DNS:
5. Нажмите OK, чтобы сохранить изменения.
6. Вернитесь к предыдущему экрану, выберите Состояние подключения > Проверить подключение к Интернету и проверьте, повторяется ли ошибка входа в сеть.
9. Измените настройку MTU
Еще один способ исправить проблемы со входом в систему на консолях PlayStation — внести следующие изменения в настройку MTU (максимальная единица передачи) вашего интернет-соединения.
1. Посетите экран настройки подключения к Интернету.
2. Выберите подключение к Интернету и нажмите кнопку «Параметры». Затем выберите Дополнительные настройки.
3. Выберите MTU и установите для него значение Manual.
4. Измените значение MTU по умолчанию с 1500 на 1473 или 1475.
5. Нажмите OK, чтобы сохранить изменения.
10. Внесите дополнительные изменения в сеть
Вернитесь к экрану настройки подключения к Интернету на PlayStation 5 или PlayStation 4 и убедитесь, что следующие настройки для вашей зарегистрированной сети установлены следующим образом:
- IP-адрес: автоматический
- Имя хоста DHCP: не указывать
- Прокси-сервер: не использовать
11. Обновление системного программного обеспечения
Обновление системного программного обеспечения вашей PS5/PS4 — лучший способ устранить любые связанные с системой ошибки или сбои, мешающие вам войти в свою учетную запись PlayStation. Для этого:
1. Откройте «Настройки» и выберите «Система».
2. Выберите параметр «Обновление и настройки системного программного обеспечения».
3. Выберите Обновить системное ПО.
4. Выберите «Обновить через Интернет».
5. Выберите «Обновить сейчас», чтобы установить все ожидающие обновления.
Если ваша консоль не обновляется через Интернет, вы можете обновить ее через USB. Для этого:
2. Создайте папку с надписью PS5 или PS4 в корневом каталоге диска, а затем внутри нее подпапку с надписью Update.
4. Скопируйте файл обновления в подпапку Update на USB-накопителе.
5. Подключите флешку к PS/PS4.
6. Повторите описанные выше шаги, но выберите параметр «Обновить с USB-устройства».
12. Перестройте базу данных PS5/PS4.
Очистите системный кеш и перестройте базу данных на вашем Консоль PS5/PS4 в безопасном режиме если проблема не устранена. Для этого:
1. Выключите PS5/PS4.
2. Подключите контроллер DualSense/DualShock к консоли с помощью зарядного кабеля.
3. Загрузите PlayStation обратно, но удерживайте кнопку питания, пока не услышите звуковой сигнал консоли во второй раз.
4. Подождите, пока консоль загрузится в безопасном режиме.
5. Выберите параметр «Очистить кэш и перестроить базу данных».
13. Сброс настроек PS5 к заводским настройкам
Вы также можете попробовать восстановить заводские настройки PlayStation 5 или PlayStation 4 по умолчанию в безопасном режиме. Это должно сбросить все конфликтующие сетевые или другие настройки, стоящие за «Ошибкой входа в сеть». Ваши игры и сохраненные данные останутся нетронутыми.
1. Загрузите консоль в безопасном режиме.
2. Выберите Восстановить настройки по умолчанию.
3. Перезагрузите консоль в обычном режиме. Затем настройте подключение к Интернету с нуля и попробуйте войти в консоль, используя свои учетные данные для входа в PSN.
Связаться со службой поддержки PS5
Если ни одно из приведенных выше исправлений не помогло исправить ошибку входа в сеть PlayStation Network, используйте Инструмент Fix https://mexn.ru/oshibka-vhoda-v-playstation-network-poprobujte-jeti-13-ispravlenij/» target=»_blank»]mexn.ru[/mask_link]
PS4 ошибка NW-31456-9 как решить
Владельцы популярной игровой приставки PS4 при попытке подключения к PSN могут столкнуться с сообщением об ошибке NW-31456-9 или NW-31201-7. Часто это связано с техническими проблемами серверов Sony (из-за спорадических DDOS-атак), но также бывают ситуации, когда причиной дисфункции является недостаточное качество Интернета самого пользователя. Ниже я разберу, что это за ошибка, и как исправить ошибку на ваших PS4.
Характерные особенности ошибки в PS4
Сообщение об данной ошибке обычно выглядит как «Cannot connect the server within time limit», что в переводе означает «Не могу подключиться к серверу в течении заданного временного лимита». Это означает, что пользовательская PS4 не могла подключиться к PSN на протяжении определённого временного отрезка, что может быть вызвано следующими причинами:
- Пользовательское интернет-соединение «упало», работает нестабильно, на низкой скорости;
- Наблюдаются проблемы в работе пользовательского роутера;
- Сервера PSN работают с перебоями (из-за проводимых на них технических работ, DDOS-атаки и других релевантных причин);
- Пользователь использует некорректные сетевые настройки.
Ошибка возникает при попытке подключения к игровым серверам, но также бывает и при попытках залогиниться в игровой консоли. Визуально это выглядит примерно так:
Как избавиться от ошибки PS4 NW-31456-9
Существуют несколько основных способов избавиться от данной ошибки на вашем PS4. Прежде чем приступать к их изложению убедитесь, что «PlayStation Network» функционирует нормально, и с ней не наблюдается каких-либо проблем. Для этого перейдите на https://status.playstation.com/ru-ru/, и проверьте состояние сетевых служб. Также рекомендую перейти на сайт запускаемой вами игры и просмотреть, не проводятся ли на серверах данной игры какие-либо технические работы.
Если со службами и серверами всё хорошо, тогда выполните следующее:
Перезагрузите консоль
Наиболее простой из советов, и при этом довольно эффективный. Отключите вашу консоль, отсоедините от неё все провода, через пару минут подключите провода обратно и включите приставку.
Перезагрузите роутер
Наиболее простой способ, в некоторых случаях показал себя как довольно эффективный. Выключите ваш роутер на пару секунд, затем включите его обратно, и попытайтесь войти в PSN.
Проверьте скорость вашего соединения
Если скорость вашего соединения упала (из-за провайдера, вирусов и др.), то вы будете встречаться с проблемами подключения к PSN. Проверьте скорость вашего Интернета с помощью специализированных сайтов (например, speedtest.net), и если она низка, то разберитесь с причинами (например, перезвоните вашему провайдеру).
Измените значение параметра MTU
Снижение параметра MTU (максимальной единицы передачи) может помочь решить ошибку NW-31456-9.
- Для этого нажмите на кнопку PS, перейдите в «Настройки».
- Далее выберите «Сеть», затем – «Установить соединение с интернетом», среди способов выбираем «Специальный».
- В предложенных системой параметрах всё оставляем как есть, лишь параметр «MTU» ставим на 1473.
- Запускаем ранее проблемную игру.
Перенастройте ваш роутер
Довольно эффективным способом является перенастройка вашего роутера. Выполните следующее:
- Введите адрес вашего роутера в браузере;
- Залогиньтесь в роутере;
- Перейдите в«Advanced Menu» — «Firefall Settings»;
- Выберите «Enable the DMZ Host»;
- Введите DMZ IP Address (IP вашей консоли);
- Сохраните данные настройки.
Перезайдите в свой PSN-аккаунт
Некоторым пользователям помог следующий способ:
- Выйдите из своего PSN-аккаунта на PS4;
- Выключите PS4;
- Через пару минут включите её обратно и залогиньтесь в системе.
Смените адреса DNS серверов на альтернативные
Ещё одним способом пофиксить ошибку является смена адресов ДНС-серверов в настройках консоли. Выполните следующее:
- Откройте настройки консоли и перейдите в «Сеть»;
- Выберите опцию «Установить соединение с интернетом»;
- Далее активируйте «Использовать LAN/WiFi»;
- Затем перейдите на «Специальный», далее «Автоматически», затем «Не указывать», потом – «Вручную»;
- Выставьте значение публичных адресов от Гугл:
Далее выбираем «Автоматически» — «Не использовать», и проверяем качество соединения.
Используйте сетевой кабель
Вместо Wi-Fi подключения есть смысл использовать сетевой кабель, гарантирующий большую стабильность подключения к сети.
Подождите некоторое время
В ряде случаев могут наблюдаться кратковременные проблемы с сетью, никак не подтверждённые официально. Просто подождите какое-то время (час-два), вполне возможно, что стабильный коннект очень скоро восстановится.
Заключение
Рассмотренная выше ошибка обычно возникает при попытках пользователя подключиться к PSN. И вызвана различными факторами, от DDOS-атак на сервера Sony, и заканчивая проблемами с пользовательским интернет-подключением. Используйте приведённые выше советы, это позволит решить проблему NW-31456-9 на вашей PS4.
Источник: rusadmin.biz