Так уж получилось, что свой первый (и пока единственный) канал в Телеграме я создал весной 2018 года, когда «война» между Павлом Дуровым и Роскомнадзором была в самом разгаре. Я назвал его Medieval Legacy и посвятил контент средневековой культуре и истории. За три неполных года на нем набралось более двух с половиной тысяч человек, при этом посты я делал нерегулярно, а в рекламу вкладывался тоже лишь по возможности и немного. Это было хобби студента-историка, в ходе которого я собрал небольшую аудиторию, разделявшую мою любовь к Средневековью и всему, что с ним связано.
16K открытий
И вот вчера в 20:32 Telegram Support прислал мне сообщение следующего содержания:
«Hello, this is Telegram Support.
Representatives of Markscan made a complaint https://t.me/medieval_legacy is infringing on their copyright.
We kindly ask you to contact the copyright holder via email [email protected] to resolve the matter»
В первые пару часов я даже не обратил внимания на каких-то индусов, которые пожаловались на абстрактное «нарушение авторского права». Меня скорее напрягло, что я сам должен что-то писать им на почту, в то время как Телеграм выступил лишь передатчиком их жалобы. Как позднее оказалось, не только передатчиком, потому что вскоре мне стали писать мои знакомые, которые не могли зайти на канал с iOS или компьютера.
Скриншот с устройства на iOS
Но кто такие эти Markscan, по первому слову которых Телеграм так быстро кинул блокировку на канал? Это некая индийская компания, которая занимается борьбой с пиратским контентом в Интернете.
Скриншот с сайта Markscan
Видеозаписи о блокировках
Отзывы об этой компании в Google также крайне низкие. Люди со всего мира сталкиваются с подобными немотивированными блокировками, а на их обращения по электронному адресу компании с целью разобраться в проблеме сотрудники либо не отвечают, либо даже требуют денежную оплату в обмен на разблокировку канала:
Отзывы о компании в Google
«Кидают ошибочные страйки и требуют деньги за его снятие на Ютубе»
Как правило, это все относится к Ютуб-каналам. Но вот теперь, кажется, они добрались и до Телеграма. И мой канал стал одной из случайных жертв.
Сейчас я пытаюсь достучаться до техподдержки мессенджера. Не знаю, насколько мне это удастся. Но вот аудитория, которую я набирал почти три года, уже начала потихоньку таять…
Если кто-то сталкивался в подобной ситуацией, я буду рад услышать ваш опыт. Если нет – будьте бдительны!
88 комментариев
Написать комментарий.
Позовите Дурова в комментарии
Развернуть ветку
Аккаунт удален
Развернуть ветку
Свобода распространения и воровство это немного разные понятия, хоть граница между ними и размыта.
Развернуть ветку
3 комментария
Аккаунт удален
Развернуть ветку
Я также столкнулась с этой проблемой!
Являюсь владельцем канала https://t.me/filmykinohdd который также был заблокирован по жалобе от Marcscan!
На моем канале не было нарушений авторских прав! Его заблокировали по ошибке. Компания не указала ни пост, который нарушил их авторские права, ни причину, просто заблокировали и прислали свою почту для связи.
На данный момент активно пишу в тех поддержку телеграмм и на почту Marcscan , но в обоих случаях полный игнор. Никаких ответов не могу добиться!
Очень жаль, что в такой сети как телеграмм, который славится своей безопасностью, свободой размещения и защитой личной неприкосновенности, мало того происходит необоснованная блокировка каналов, так ещё и тех поддержка просто бесполезная!
Нам никто не может помочь!
А тем временем, на наших каналах происходит очень сильный упадок подписчиков, всех показателей статистики, все наши вложенные средства теперь просто уходят в никуда! И никто с этим не может ничего сделать.
Что вообще делать в такой ситуации?
Развернуть ветку
Вот, кстати, интересный комментарий. Что пишет нам Жуйкова Анна? Что она является владельцем канала https://t.me/filmykinohdd. А также она сообщает, что «На моем канале не было нарушений авторских прав». Канал, кстати, сейчас не заблокирован, но хорошо почищен (или это уже другой канал?). Неважно. Легко найти сохранившееся содержимое канала, например: https://telemetr.me/content/filmykinohdd. Что мы видим? Видим ссылки на hdsmotrihd.ru, который переадресует на hdsmotrihd.top, а там — контент от Нетфликса и прочие вкусности, да еще с сочной рекламой. Про всякие «Босс молокосос 2 БЕСПЛАТНО в HD качестве тут» я даже не говорю. Как бы Жуйкова Анна это прокомментировала?
Развернуть ветку
И ютуб и теперь тг отличаются крайней непрозрачностью в таких ситуациях. Что делать? Как оспаривать такие претензии? Чувствуешь себя абсолютно беспомощным
Развернуть ветку
«Я удивился, что должен писать им на почту» + «отзывы о компании в интернете крайне низкие» и ни слова о сути нарушения или хотя бы попытке выяснить это. Тем более непонятно, зачем вам нужно «достучаться до поддержки мессенджера», если они УЖЕ вам сообщили, куда надо стучаться.
Развернуть ветку
Может быть такая ситуация, что автор сам не в курсе, за что конкретно забанили т.к. комментарий от саппорта Телеги крайне общий. «Такие-то ребята пожаловались на вас, напишите им». То есть, Телега самоустранилась по принципу «разбирайтесь сами», но при этом превентивно заблочила канал. Конкретных ссылок на посты, нарушающие права (как я понимаю) не было. То есть вполне вероятен сценарий, при котором владелец просто может не знать, какой именно его пост послужил причиной бана. За два года там могут быть сотни постов. При этом, «правообладатель» (в кавычках, т.к. я очень сомневаюсь, что они имеют на что-то права или являются законными представителями правообладателей) может или не отвечать на письма владельца канала, или потребовать денег за отзыв страйка. И как быть? Человек вложил время и деньги (пусть и небольшие) в развитие канала.
И в целом очень странная политика телеги. Разве правообладатель не должен предоставлять доказательства правомочности своих требований? Грубо говоря, предоставлять юридические пруфы того, что действительно имеет права на ту или иную интеллектуальную собственность, и уже на этом основании кидает страйк. Иначе любая шарашка а-ля «Рога и копыта» потенциально может хлопать каналы и потом трясти деньги с владельцев, которые не хотят потерять свои ресурсы (для кого-то каналы составляют существенную часть дохода в том числе). ТГ отменил презумпцию невиновности?)) В общем, очень неприятная и некрасивая ситуация, и любой владелец каналов, думаю, с этим согласится. И давайте как-то выведем материал в топы, чтобы был резонанс — может тогда и сама Телега в это дело включится. Предвосхищая вопросы «зачем нам это» — потому что сегодня пострадал этот парень, завтра можем пострадать мы. И как показывает ситуация, в зоне риска могут оказаться каналы на самую безобидную тематику (у автора поста — исторический), а не только «сисечки и писечки», пиратское кино и раскрутка счетов.
Развернуть ветку
14 комментариев
Поддерживаю, сам столкнулся с этой компанией. Прилетел бан, непонятно за что, работал по соглашению с IVI, не распространял ничего, что могло бы нарушать АП, особенно АП индусов. На почту им было написано два десятка писем, было совершено множество звонков, ответа нет ни на почту, ни на телефон. Поддержка телеграм категорически отмалчивается. Пишу везде куда могу, сроки ответа от тг начинаются от 1 месяца.
Через месяц от моего канала отпишется вся активная аудитория, я получу умерший проект и год трудов коту под хвост. Вот так и делай белые проекты, ничего не нарушай, а потом тебя по ошибке заблокируют индусы и в лучшем случае будут вымогать денег за снятие своей жалобы или вообще не ответят.
Развернуть ветку
Сам столкнулся с подобной проблемой. Достучаться к тех.подержки телеграма нереально. Банят ни за что, даже не проверяют подлинность жалоб. В ответ молчание.
Развернуть ветку
Аналогичная ситуация! На днях мой канал был заблокирован данной компанией — Markscan.
Я являюсь владельцем телеграм канала https://t.me/kino_simba . Компанией Markscan была подана жалоба на мой канал в связи с нарушением авторских прав и мой канал был заблокирован. Данная организация не отвечает на мои письма и звонки, а заблокировали они мой канал по ошибке. Дело в том, что у меня на канале был пост с «Мортал комбат», но вместо фильма в кнопке под постом было написано «фильм скоро будет доступен». Я так сделал, чтобы подписчики с рекламы, подписывались на канал, и ничьи права я не нарушал, так как самого фильма у меня не было. Мне написали, чтобы я связался с ними по почте, но ответа так и не получил, хотя прошло уже довольно большое количество времени. Мой канал, в который я вложил большое количество средств и времени, с каждым днем теряет все больше и больше активных подписчиков. Я даже удалил все посты, включая те, которые нарушали авторские права, то есть мой канал сейчас — абсолютно чист! Это очень неприятная ситуация, которая ударила по одному из моих источников дохода и мне очень бы не хотелось его потерять!
Надеюсь это письмо попадет под надежную руку и влиятельный взор, чтобы решить этоту столь неприятную задачу!
Я видел статью, которая была написана чуть выше точно таким же пострадавшим, это конечно мягко говоря «пипец»! С этим нужно срочно что-то делать. Так как я точно не хочу, как я думаю и все остальные жертвы этой индуской компании, чтобы с нас требовали денег за снятие бана с наших же каналов и уж тем более играли с нами в молчанку!
Источник: vc.ru