Телеграм считается одним из самых безопасных мессенджеров. Он обеспечивает абсолютную неприкосновенность данных за счет облачного хранилища, а переписка и звонки защищены несколькими протоколами шифрования, в том числе, сквозным E2E.
При входе в учетную запись пользователя предусмотрена двухэтапная авторизация. Но что делать, если доступ к вашему аккаунту всё же оказался в руках злоумышленников?
Рассказываем, как поступить, если ваш профиль в Телеграм взломали.
Разработчики приложения позаботились о безопасности своих пользователей. Telegram оповещает каждый раз, если вход в систему совершён с иного устройства, нежели обычно.
Если вы получили сообщение с данными об активации учётной записи на смартфоне или ПК с другим IP адресом и местоположением, но сами к этому не причастны – вашим профилем кто-то пользуется.
Какие действия предпринять при взломе
Первое, что нужно сделать – зайти в меню “Настройки”, выбрать “Конфиденциальность”, тапнуть на “Активные сеансы” и отключить все устройства, вам не принадлежащие. Это перекроет доступ к аккаунту постороннему пользователю.
В этой же вкладке можно получить информацию о том, когда, откуда и с какого гаджета был совершён вход в систему.
Проверьте, кто мог воспользоваться вашим смартфоном. Вход в Telegram возможен только при наличии возможности ввода SMS-кода, отправленного на ваш номер телефона.
Возможно, вы открывали приложение на сторонних устройствах и забыли из него выйти. В таком случае, проблема решается закрытием активных сессий.
Ещё один способ восстановить нормальную работу учётной записи – обратиться в службу поддержки Telegram, написав Support Team на официальном сайте www.telegram.org/support:
- кратко опишите свою проблему на английском языке в разделе “Please describe your problem”
- оставьте адрес электронной почты для обратной связи
- укажите номер телефона, привязанный к аккаунту
- специалисты обработают запрос и ответят вам.
Если вы используете мобильное приложение:
- откройте вкладку “Настройки”
- нажмите “Задать вопрос”
- выберите “Спросить волонтера”.
В меню мессенджера существует раздел FAQ – попробуйте отыскать советы для решения сложившейся ситуации среди часто задаваемых вопросов.
Как избежать атаки и обезопасить себя
Достаточно придерживаться нескольких правил:
- По возможности не переходите по незнакомым ссылкам от ваших контактов. Есть вероятность, что вы отдадите свой Телеграм в руки мошенников. Будьте внимательны при получении файлов и документов от пользователей.
- Используйте двухфакторную аутентификацию для защиты аккаунта. Придумайте надежный пароль для входа и укажите электронную почту для возможности его восстановления.
- Привяжите к вашей учётной записи номер телефона, отличный от регулярно используемого. Идеально, если он будет зарегистрирован на кого-то из родственников.
- Не храните пароли от приложений в заметках или иных текстовых файлах на смартфоне или ПК.
Хотя Telegram и считается безопасным мессенджером, его использование не даёт 100% гарантии от взлома. Старайтесь максимально защитить свой аккаунт самостоятельно.
При уже произошедшей атаке злоумышленников важно отреагировать оперативно, предприняв необходимые меры по перекрытию доступа и восстановлению профиля.
Источник: whatsapp-vk.ru
Восстановление доступа к Телеграм
В материале мы подробно рассказываем о том, как восстановить к Телеграм доступ и как снова начать работу в данном мессенджере. Смотрите и обо всем узнаете первыми. Также вам пригодится статья о том, как в Телеграмме добавить несколько аккаунтов.
Как восстановить код доступа посредством другой рабочей симки
Чтобы восстановить код доступа к аккаунту Telegram с помощью номера телефона, вам необходимо:
- Войдите в приложение с работающей симки.
- Нажмите на три полоски в левом верхнем углу.
- Нажмите на «Настройки».
- Найдите раздел «Конфиденциальность» и перейдите к нему.
- Внутри, в подразделе «Безопасность», найдите «Код-пароль».
- Измените пароль, только если он был установлен ранее.
- Проверьте активные сессии.
- Сброс всех запущенных сеансов.
Если вы используете этот метод, вам не нужно обращаться в службу поддержки для запроса временной блокировки. Третьи лица не будут иметь доступа к сохраненным вами данным, и вы сможете активировать свой аккаунт в любое удобное для вас время. Рекомендуем вам также статью о том, как восстановить аккаунт в Телеграм.
Возврат доступа при утраченной симке
Если SIM-карта, к которой привязан ваш аккаунт Telegram, была утеряна и не может быть найдена, воспользуйтесь этим алгоритмом:
- Обратитесь в службу поддержки и попросите о помощи. Служба поддержки обеспечит защиту вашего счета на время замены SIM-карты. Обычно техническая поддержка немедленно замораживает ваш профиль, но вы можете восстановить доступ, когда захотите.
- Посетите магазин мобильного оператора, услугами которого вы пользуетесь. Если вы потеряли SIM-карту, ее необходимо заблокировать. Затем активируйте новую SIM-карту с тем же номером телефона.
- Восстановите доступ к своей учетной записи в соответствии с алгоритмом, который вы изучили выше.
Восстановление удаленного мессенджера на ПК и смартфоне
Если вы удалили мессенджер со своего устройства, самый простой способ — переустановить другое приложение, то есть выполнить перенос telegram на другой телефон.
Вы можете установить программу передачи телеграмм на другой телефон всего несколькими щелчками мыши:
- Зайдите в магазин со своего смартфона android.
- Поиск по телеграмме.
- Установите его на свой телефон.
- Запустите приложение.
- Чтобы завести другую учетную запись, введите номер телефона, который с ней связан.
- Введите код, полученный в SMS-сообщении. Советуем также ознакомиться со статьей, как создать аккаунт в Телеграм без регистрации.
Как восстановить аккаунт, если новый телефон
Если ваш аккаунт присутствует в сети, но вы забыли свои личные данные или потеряли телефон, вы можете легко восстановить свой аккаунт Telegram:
- Для этого необходимо подключить sim-карту.
- Загрузите мессенджер.
- Введите номер подключенного телефона.
- Дождитесь получения SMS с кодом.
- Введите его в отдельное поле.
Как перенести telegram на новое устройство
Переносить контакты можно автоматически, достаточно скачать сервис Telegram, перенести на смартфон или компьютер, при желании можно поставить на другое доступное устройство.
Телеграм для смартфона и планшета
Telegram можно поставить с помощью сервиса из Play Market и App Store, если вы установили приложение из маркета, то никаких дополнительных проблем не возникнет. Для этого нужно открыть мессенджер, задать вопрос и нажать кнопку установить. Для iPhone услуга будет доступна на сайте https://tlgrm.ru/dl/ios. Для смартфонов и планшетов на android можно скачать по ссылке https://tlgrm.ru/dl/android. Помимо официального клиента для пользователей Android, другая альтернатива доступна на сайте https://tlgrm.ru/dl/android-plus.
Приложение для компьютера
На персональном компьютере систему легко установить, скачать можно с официального сайта Telegram. Просто найдите ссылку https://tlgrm.ru/apps и выберите другую версию, которая подходит для вашей операционной системы. Вы можете использовать веб-версию https://web.tlgrm.ru или установить для вашего браузера https://tlgrm.ru/dl/webogram. Обе другие версии подходят для ПК.
Можно ли восстановить удаленный аккаунт
Если пользователь по какой-то причине удалил свой аккаунт, а затем передумал, он не сможет восстановить свой профиль. После подтверждения удаления удаляется вся информация, связанная с аккаунтом: истории переписки, подписки на каналы, чаты, список контактов, набор смайликов.
Восстановить удаленный аккаунт невозможно. Удаленный профиль не сохраняется ни в одной резервной копии, поэтому искать решение в этой ситуации бессмысленно. Если кто-то предлагает восстановить удаленный профиль за деньги, не стоит соглашаться, потому что это, скорее всего, мошенничество.
Нелегко справиться с самим удалением. Наши разработчики разработали стандартные варианты удаления аккаунтов, поэтому если вы не посещаете свой аккаунт, он будет автоматически удален, что увеличивает риск случайной потери аккаунта.
Почему не удается восстановить аккаунт
Если вы не можете восстановить доступ к своей активной учетной записи, причина может заключаться в следующем:
- Вы ввели неправильный номер, связанный с вашим профилем. Проверьте цифры еще раз и снова запросите код активации.
- Ваш аккаунт был заблокирован из-за нарушения правил сообщества. В этом случае свяжитесь со службой поддержки и объясните ситуацию. Подробнее о том, как разблокировать канал в Telegram и обойти блокировку, читайте в материале.
- Вы не можете восстановить свой сайт, потому что доступ к Telegram заблокирован. Вы можете разблокировать его с помощью прокси-серверов или анонимайзеров. Они позволяют обходить ограничения и продолжать пользоваться услугами различных сайтов и сервисов.
Также смотрите, как восстановить аккаунт в Одноклассниках в статье по ссылке.
Источник: bloger-zoom.ru