Модератор – это относительно простая, но ответственная работа в интернете. Она подойдет внимательным и уравновешенным людям, которые любят общение. Таких сотрудников нанимают владельцы сайтов, досок объявлений и различных сервисов, социальные сети. Например, вакансии периодически открываются во ВКонтакте, Одноклассниках, Яндексе. Где и как их искать, мы подробно расскажем.
Кто такой модератор и чем он занимается?
Модераторы – это люди, которые должны поддерживать порядок в обсуждениях, следить за соблюдением правил на сайтах и проверять информацию, которую выкладывают пользователи. Они нужны для того, чтобы людям было комфортно и приятно общаться, не было спама и ссылок на подозрительные ресурсы, оскорблений и флуда (разговоры не по теме).
Иногда модерацией занимаются на добровольных началах. Это означает, что модератор в данном случае является таким же пользователем, но с особыми правами. Например, он может скрывать или удалять сообщения других участников. Но чаще им платят деньги.
Значение слова модератор. Что такое модератор.
Например, такие вакансии периодически открываются в Яндексе, Ozon, ВКонтакте и других крупных интернет-проектах. Искать работу можно через Телеграм-каналы и Клуб фрилансеров, где размещаются объявления от разных работодателей.
В зависимости от типа ресурса обязанности сотрудников могут отличаться. Рассмотрим на примере:
Что должен делать
Здесь есть два направления. Первое – контролировать обсуждения: удалять комментарии, которые нарушают правила сайта, предупреждать пользователей о нарушениях. Второе – проверять информацию, которую выкладывают пользователи (посты, объявления, информацию о своей компании в каталоге).
Следит за порядком: чтобы участники не переходили на личности, не отходили далеко от темы, не дублировали сообщения и открывали их в подходящих разделах.
Следит за тем, чтобы в группе не было спама, оскорбительных комментариев, обсуждений не по теме.
Кто такие модераторы и чем они занимаются
Доброго здоровья, уважаемый читатель журнала «Web4job.ru”! В этой статье мы поговорим на тему Кто такие модераторы и чем они занимаются, какими навыками и личными качествами необходимо обладать, чтобы работать модератором, какие требования предъявляются к специалисту.
Кто такие модераторы и чем они занимаются
Модераторы — это люди, которые следят за порядком на сайтах, занимаются удалением не соответствующих правилам ресурса сообщений — спама, оскорблений, мата — и сообщений, которые идут вразрез с нормами действующего законодательства, например, посты, содержащие заведомо ложные сведения или разжигающие национальную рознь.
О том, как стать модератором, вы узнаете, перейдя по ссылке https://web4job.ru/kak-stat-moderatorom/.
Важным требованием, предъявляемым к модератору, является объективность. Он не должен поддаваться эмоциям и использовать служебное положение в личных целях.
Работа эта несложная, поэтому и оплачивается соответствующе. Часто функции модератора выполняют владельцы ресурса или волонтеры.
Требования, предъявляемые к специалисту:
- Уметь редактировать и удалять не нужные комментарии;
- Понимать, как блокировать нарушителей.
Работу найти можно:
- На биржах фриланса;
- В соцсетях;
- На сайтах вакансий;
- На форумах, блогах, которым требуется данный специалист.
Такая работа подойдет тем, кто любит общение, внимательным и уравновешенным.
Обязанности модератора
В зависимости от того, где он работает, отличаются его обязанности.
На сайте
- Удаляет комментарии, которые не отвечают правилам ресурса;
- Предупреждает пользователей о нарушениях;
- Блокирует нарушителей.
Проверяет информацию, написанную пользователями:
- Чтобы написанные посты были размещены в нужном разделе;
- Не содержали ссылок на сторонние ресурсы;
- Не содержали рекламы;
- Информация о компании должна быть достоверной.
На форуме
- Следит за порядком, чтобы пользователи не оскорбляли друг друга, не переходили на личности;
- Блокирует нарушителей дисциплины;
- Редактирует сообщения, если они нарушают правила ресурса;
- Реагирует на жалобы пользователей;
- Нарушителям выносит предупреждения;
- Блокирует им доступ к ресурсу.
Но нельзя действовать только с позиции силы. Надо уметь убеждать нарушителей не нарушать правил, а диалог вести в конструктивном русле.
Если банить всех нарушителей, это может отразиться на популярности ресурса.
Надо уметь правильно применять меры воздействия, чтобы не обидеть участников и сохранить их число и при этом добиться соблюдения действующих на ресурсе правил.
Для работы модератору необходимо обладать следующими личными качествами:
- Стрессоустойчивость;
- Коммуникабельность;
- Он должен хорошо разбираться в тематике ресурса;
- Иметь опыт общения в интернете и соцсетях;
- Знать техническую сторону «движков» для форумов, к примеру, phpBB.
Его основная задача — следить, чтобы пользователям было интересно и комфортно общаться друг с другом. В случае возникновения конфликтных ситуаций уметь разрешать их так, чтобы никого не обидеть.
В группах или сообществах в социальных сетях
- Следит, чтобы обсуждения были по теме, не содержали спама, оскорблений. В случае, если таковые присутствуют — удаляют их;
- Предупреждает нарушителей и ограничивает им доступ к ресурсу;
- Переименовывает или закрывает темы, не соответствующие тематике ресурса.
Попросту, работа модератора в группе заключается во взаимодействии с ее участниками. Он должен поддерживать доброжелательную атмосферу, ограждать группу от пользователей, настроенных деструктивно.
Специалист должен обладать такими навыками:
- Умением общаться с незнакомыми людьми, поддерживать порядок, сохраняя при этом доброжелательную обстановку. Надо уметь быть вежливым даже с нарушителями;
- Стрессоустойчивость. Работать приходится с людьми, и мало кому понравится, если им ограничивают доступ к ресурсу, удаляют их комментарии, делают замечания. Поэтому деятельность модератора часто связана с конфликтными ситуациями, и надо уметь достойно реагировать на выпады участников, не переходя на оскорбления. Надо суметь объяснить участнику, почему его ограничили в правах;
- Знание интерфейса той соцсети, где приходится работать, к примеру, ВКонтакте, Одноклассники, Instagram, Facebook;
- Уметь грамотно писать и разговаривать.
Доход модератора зависит от многих факторов:
- Политики сообщества;
- Его популярности;
- Активности пользователей;
- Затраченного на работу времени.
Доход будет выше, если дополнительно освоить функции администратора группы:
- Научиться подбирать темы для постов;
- Писать и размещать посты;
- Привлекать новый трафик.
Профессия модератор имеет определенные преимущества:
- Можно оформиться в штат компании и работать удаленно;
- Есть возможность поработать в таких крупных компаниях, как Яндекс;
- Работа предоставляет возможность общения с разными людьми, заводить полезные знакомства, которые пригодятся в дальнейшем;
- Для работы не требуются специальные навыки, обучиться профессии можно самостоятельно;
- Свободный график работы.
Посмотрим видео на тему Кто такие модераторы и чем они занимаются
Кто такой модератор? Как стать модератором?
Чем занимается модератор YouTube-канала? Что делает модератор на YouTube-канале?
Кто такие модераторы и чем они занимаются
Заключение
В этой статье мы рассмотрели тему Кто такие модераторы и чем они занимаются, какие к специалистам предъявляются требования, какими навыками и личными качествами необходимо обладать модератору.
Надеюсь, статья оказалась полезной. Если возникли вопросы, можете задать их через форму комментариев под этой статьей.
Также буду признательна, если поделитесь статьей со своими друзьями в социальных сетях.
Источник: web4job.ru
Кто такой модератор и что он должен делать
Интернет-профессии
Автор fast12v0_investi На чтение 10 мин Просмотров 1 Опубликовано 23.02.2023
Кто такой модератор
Модератор следит за тем, чтобы люди на страницах, форумах и в чате соблюдали установленные администрацией правила. Иногда он разрешает конфликтные ситуации и выполняет часть руководящих функций. Модератор стоит где-то между админом и обычным пользователем.
При приеме на работу модератора обычно ориентируются на наличие у человека следующих качеств:
- знание предмета (сайт, форум, чат и т.д.),
- навыки разрешения конфликтов,
- молниеносная реакция,
- умение работать с интерфейсом чата, форума, социальной сети, сайта и так далее.
Базовые знания программирования не помешают.
Зачем он нужен?
Такой человек выполняет несколько задач, а их количество и тип зависят от ограничений, налагаемых владельцем или администратором ресурса. А вот что обычно должен делать модератор:
- Добавление нового контента, будь то текстовый или графический материал, а также редактирование уже размещенных записей.
- занесение нарушителей в черные списки и удаление их оттуда.
- Контроль за соблюдением нормативов в рубриках, ответственными за которые он назначен.
- Общение с другими пользователями. Инспектор должен постараться быть вежливым.
- Ограничение доступа к определенной теме или разговору, проще говоря бан.
- Обработка запросов и жалоб, при необходимости, принятие соответствующих мер.
- Редактируйте, обрезайте, скрывайте и удаляйте сообщения или комментарии.
- Удаление страниц с нарушителями, роботами или контрафактом.
- Исключите конфликты и поддерживайте нейтральную атмосферу.
Модератор должен знать и соблюдать правила сайта или форума и тем самым подавать пример другим участникам. В некоторых случаях он может рассылать списки рассылки, договариваться о рекламе, добавлять новые темы или посты, тем самым стимулируя общение и повышая популярность сайта или форума.
Какие бывают модераторы?
Обычный модератор выполняет некоторые (или все) из этих задач. Но есть еще и главный модератор — он что-то среднее между обычным контролером и администратором. Чаще всего он выполняет часть функций администратора, следит за работой коллег, добавляет пользователей и иногда исправляет технические ошибки.
Сообщество теперь в Telegram Подпишитесь и будьте в курсе последних ИТ-новостей Подпишитесь
Карьерный рост модератора
Модератор может стать менеджером проекта, а затем стратегом. А может оставаться модератором, этого никто не запрещает. Наоборот, опытный модератор на вес золота. А проект с опытом модерации обычно во много раз сильнее своих коллег, так как у него уже развиты навыки общения с публикой и хорошо развито аналитическое мышление и умение работать с большими объемами информации.
Разница между модераторами и администраторами
Администратор «важнее» модератора, круг его обязанностей и прав шире. Точный список зависит от проекта.
Примером может служить список обязанностей обоих соискателей в социальной сети ВКонтакте.
Администраторы имеют широкий спектр возможностей, им разрешено:
- Размещать информацию, редактировать ее (фото/видео/аудио материал);
- Назначать лидеров сообщества;
- Ведение статистики;
- Редактировать паблик/группу (опубликовать основную информацию, изменить аватар, опубликовать контактную информацию и т д).
- Используйте все права модератора группы.
Администрирование может осуществляться владельцем сообщества — в этом случае его права и обязанности не ограничены.
Вам также может быть интересно: Что такое работа редактора
В функции модераторов входит:
- Работа с заявками на вступление в сообщество (одобрение/отклонение);
- Редактирование «черного списка»;
- Контроль материалов, при необходимости — их удаление за нарушение правил сети, условий общения и обращения с другими пользователями.
- Отслеживание тематического контента, при необходимости удаление предложенной пользователями темы.
По сути, работа обоих специалистов сводится к упорядочению публикаций, устранению негатива и созданию привлекательного имиджа группы/общества.
Как стать модератором и заработать на этом?
Специальной подготовки не требуется. Достаточно получить представление о том, что такое работа модератора. Чтобы устроиться на работу, нужно найти подходящие вакансии, подать на них заявку и пройти собеседование. Таким способом, например, можно попасть на Яндекс. Они размещают свои вакансии на специальном сайте.
У Mail.ru есть похожий проект. Там можно посмотреть вакансии, например в социальной сети Одноклассники. В ВКонтакте модераторы набираются через сайт https://vk.com/jobs. Если они потребуются, на этой странице появится соответствующее уведомление.
Технически модераторы становятся очень простыми. Администратор присваивает вам особый статус, и вам становятся доступны функции, недоступные другим пользователям.
Модераторы онлайн игр
Модератор онлайн-игр
Модерация игры — одно из самых сложных занятий в этой сфере. Сотрудник должен понимать все нюансы механики и геймплея.
Как стать модератором в Шарараме
работа модератором в этой игре связана с рядом требований:
- Возраст от 14 лет;
- Знание и соблюдение правил игры;
- Нет штрафа за нарушение правил в прошлом.
Решение о трудоустройстве принимает администрация в Шарараме. Для устройства вам необходимо связаться с ними через тикет-систему или электронную почту.
Как стать модератором в Аватарии
Требования к аватару:
- Возраст от 16 лет;
- Аккаунт с активными персонажами не моложе 3-х месяцев;
- Общение по Skype с микрофоном и веб-камерой;
- Не более 3-х нарушений правил игры в прошлом.
Управление устройством через Skype.
Как стать модератором в Танках Онлайн
- Старше 18 лет;
- Опыт игры 1 год или звание «Бригадир».
На форуме игры есть специальная тема, где вы можете разместить свое резюме, создав отдельную тему.