Telegram — популярное облачное приложение для обмена сообщениями, которое быстро развивается в мире.
В наши дни важность быстрой связи стала еще более важной.
Телеграм Советник — ведущая платформа для обучения всему, что вам нужно знать о Telegram.
Telegram для бизнеса: как сделать рассылку сообщений и собрать подписчиков в Telegram-бота
Telegram — одна из площадок, которая получила большой прирост активной аудитории после блокировки западных социальных сетей. Число новых пользователей в мессенджере увеличилось на 44 млн только за март-апрель 2022 г. Сейчас по популярности мессенджер уступает только WhatsApp, и возможно в следующем году догонит своего конкурента.
Использование Telegram для бизнеса отличается от WhatsApp Business API, и, тем более, от электронной почты или SMS. Telegram ориентирован на обеспечение бесплатного, быстрого и безопасного обмена сообщениями, поэтому и функции создаются с учетом этих целей.
Для чего нужны чат-боты. Автоматизация бизнеса.
Есть три способа использовать Telegram для бизнеса. Вы можете создавать группы, каналы и Telegram-ботов. Однако, лучше всего использовать Telegram-бота. И вот почему.
В публичных каналах можно делиться интересной и полезной информацией от имени компании, однако, размещать посты здесь может только администратор канала. Групповые чаты отличаются от каналов тем, что здесь можно общаться всем пользователям мессенджера. А вот сделать массовую рассылку получится только через Telegram-бота. Узнать его просто, в названии всегда будет присутствовать слово bot.
По своей сути Telegram-бот — это и есть бизнес-аккаунт. Через Telegram-ботов можно общаться с клиентами, отправлять рассылки, создавать чат-ботов для автоматизации, а также для поддержки клиентов, подключив его к CRM или платформе мессенджер-маркетинга.
Как создать Telegram-бота
Вам нужно будет выбрать отображаемое имя бота, а затем имя пользователя. Имя бота можно изменить позже, а вот над именем пользователя следует хорошо подумать.
Готово! Вы получите токен для подключения вашего Telegram-бота к платформе мессенджер-маркетинга.
Чтобы отвечать на сообщения, отправленные боту Telegram, нужно подключить вашего Telegram-бота к платформе мессенджер-маркетинга. Попробуйте потренироваться на бесплатном периоде в аккаунте textback.ru.
Несмотря на то, что пользователи регистрируются в Telegram с помощью номера телефона, основным идентификатором каждого пользователя является его ID. Мессенджер Telegram не передает номер телефона или ID через Telegram-бота в вашу CRM для обмена сообщениями. Только имя.
Это означает, что пользователи Telegram не могут быть импортированы через CSV в CRM как контакты. Поэтому общаться и отправлять рассылки можно только в Telegram-боте и только подписчикам — тем пользователям, кто запустил бота. Поэтому отправить рассылку по номеру телефона — нельзя. Для реактивации базы больше подходит WhatsApp Business API, подробнее читайте здесь.
Сервисы, которые разрешают отправлять рассылки по номеру телефона в Telegram, используют «серое» подключение. А это значит — высокий риск блокировки аккаунта, особенно при подключении только что зарегистрированного номера в Telegram.
Как собрать подписчиков в Telegram-бота
Как мы уже сказали, автоматизация в Telegram-боте возможна только по подписчикам. Как же тогда собрать аудиторию? Вы легко можете набрать первых подписчиков с вашего сайта, из рекламы во ВКонтакте или в сообществах, поисковой рекламы в Яндекс и любые другие источники трафика. В этом вам помогут инструменты лидогенерации:
1.Ссылка на Telegram-бота. Ее можно разместить на сайте и соцсетях. Или отправить существующим клиентам рассылку в других мессенджерах, чтобы они подписались на вас в Telegram.
2.QR-коды. В отличие от ссылок, их можно использовать офлайн, например, в физических магазинах. Как и ссылки на чат, QR-коды будут работать только при установленном приложении. QR-коды можно сделать с помощью любого генератора QR-кодов, используя ссылку t.me.
3.Виджет подписки на сайте. Это кнопки, которые при нажатии ведут пользователя к вам в мессенджер. Такие кнопки могут появляться не сразу, а через некоторое время на сайте, либо когда пользователь хочет покинуть страницу. Инструкция по настройке виджета подписки »
4.Виджет чата на сайте. Наверняка вы уже видели на сайтах есть кнопки в углу экрана, где можно начать диалог с компанией — это и есть виджет чата. Нажимая на него, можно сразу начать общение с компанией в мессенджере. Например, в Telegram. Это удобнее обычных чатов на сайте, так как если посетитель покинет чат, диалог не закроется и вы сможете продолжать общение с вашим потенциальным клиентом. Инструкция по установке виджета чата »
5.Мини-лендинги — отличный способ захвата трафика через рекламу. Это одностраничный лендинг, где есть краткая информация о вас или вашем продукте. И, конечно же, кнопки виджета подписки.
В TextBack есть подробное видео как собрать подписчиков в мессенджеры:
3.Напишите сообщение, которое хотите отправить своим подписчикам. Вы можете добавить к сообщению: обращение по имени, выставить текущую дату, добавить кнопки, медиафайлы и эмодзи. Текст сообщения — до 4096 символов.
4.При желании в кнопку можно добавить теги — это метки, благодаря которым можно посчитать конверсии сообщения, сегментировать получателей или подключить чат-бота. Например, вы сможете отследить тех подписчиков, которые зарегистрировались на вебинар и отправлять им специальные предложения в будущем.
5.Перед отправкой обязательно протестируйте вашу рассылку, чтобы посмотреть, как она будет отображаться у получателей.
6.Отлично! Рассылка готова, можно отправлять. 🙂
Как создать чат-бота в Telegram
Как мы уже неоднократно писали, автоматизация возможна только в Telegram-боте. Важно отличать Telegram-бота от обычного чат-бота. Если простыми словами, Telegram-бот — это «приложение внутри приложения», которое помогает пользователям совершать разные действия через мессенджер. А чат-бот — это автоматизация сообщений внутри Telegram-бота.
Чат-бот — маленький помощник, который возьмет все рутинные задачи на себя. Он может работать 24/7, а вашим клиентам не придется ждать, когда менеджер освободится и ответит на интересующий вопрос. Подключить чат-бота для Telegram можно через платформы мессенджер-маркетинга — например, TextBack.
Создать чат-бота можно за 15 минут без навыков программирования с помощью удобного визуального редактора.
Визуальный редактор — это инструмент для создания и редактирования чат-ботов на наглядной визуальной карте. Он дает возможность строить логику бота без особых навыков и усилий: назначать условия, навешивать или снимать теги, стартовать от ключевых слов.
Примеры чат-ботов в Telegram для разных бизнесов
Чат-боты можно применять для самых разных нужд среднего и крупного бизнеса (и даже малого) — зарегистрирует на вебинар или запишет на консультацию, ответит на часто задаваемые вопросы в техподдержку, поможет прогреть клиента и отправит в отдел продаж, и многое другое. Telegram-ботов используют как в B2C, так и B2B сфере.
Подробный гайд: Как создать платный канал или чат по подписке в Telegram
Сегодня мы тратим больше времени не на поиск информации, а на фильтрацию полезных и актуальных данных. Поэтому не странно то, что многие готовы заплатить небольшие деньги, чтобы получать доступ к качественному контенту. Решение приходит в виде платных Telegram каналов и чатов.
Кто может зарабатывать на платном канале?
- Аналитик в области финансов публикует обзоры и рекомендации в сферы трейдинга, обмена валют, инвестиций.
- Психолог рассказывает о том, как сохранить семью, преодолеть кризис среднего возраста, избавиться от страхов при создании бизнеса.
- Тренер помогает забыть о диастазе, накачать плоский живот, избавиться от лишнего веса.
Больше всего подписчики ценят личный опыт. Например, если речь идет о криптовалютном эксперте, важны скриншоты личного кабинета, отчеты не только о прибыльных, но и об убыточных сделках.
Почему выгодно монетизировать свой контент
Социальные сети, мессенджеры, форумы и многие сайты — это свободное пространство, где каждый может опубликовать статью, загрузить видео или инфографику. Поэтому качество бесплатной информации всегда стоит ставить под сомнение.
Например, все знают о возможности торговать криптовалютами. Но как это делать с прибылью? На помощь приходят торговые сигналы. Их можно найти на большом количестве сайтов, форумов, блогов, но на самом деле рабочие сигналы, которые показывают высокую результативность, — в платных Telegram каналах:
Если вы являетесь финансовым экспертом, коучем, тренером, специалистом в другой сфере, стоит обязательно рассмотреть возможность монетизации ваших знаний и творчества через платный Telegram канал.
Сколько можно заработать на продаже платного доступа?
Возможности практически не ограничены. Если сравнивать с YouTube, TikTok, Instagram, принципиальная разница в том, что в традиционных медиа количество подписчиков вообще ничего не значит. Вы можете наблюдать ноль продаж вашего нового курса при 10 тысячах подписчиков.
- Стоимость подписки. Она должна быть максимально комфортной. Обычно это 5-10 долларов в месяц. Предоставьте тестовый бесплатный доступ, создавайте промокоды, организовывайте акции. Не все готовы оплатить сразу 10 долларов. Неплохой вариант — тестовый доступ за минимальную сумму. Помните: задача владельца канала — зарабатывать постепенно, а не сразу. Один подписчик, который платит всего 5 долларов в месяц, может принести сотни долларов за несколько лет.
- Количество подписчиков. Тут все просто: чем больше людей подписались, тем больше они заплатят в итоге.
- Качество публикаций. Качественные посты — это информация, которая на самом деле приносит пользу. В платном канале не стоит стремиться публиковать как можно чаще: достаточно одной публикации в день или даже нескольких в неделю. Исключение — если ваша тематика подразумевает более регулярные публикации (торговые сигналы, новости, обзоры).
Советы для создания успешного клуба по подписке
- Разработайте контент-план и следуйте ему. Если люди уже заплатили вам, не стоит их разочаровывать. Вы можете взять творческий отпуск, если ведете YouTube или Instagram, забросить на несколько месяцев свой личный блог, но платный канал в Telegram просто обязаны обновлять, ведь в противном случае последуют отписки и репутационные потери.
- Постоянно добавляйте новых подписчиков. Мы привыкли к тому, что число подписчиков постоянно увеличивается в YouTube, TikTok, Instagram. Но с платным каналом ситуация противоположная: если не предпринимать никаких действий, вы будете терять подписчиков, а значит, и доход, даже если публикуете самую эксклюзивную и качественную информацию.
- Разбавляйте текстовые посты фото, видео, аудио, выходите в прямые эфиры.
- Закрывайте конкретные боли с помощью конкретных решений. Откажитесь от широкой тематики, ориентируйтесь на узкую аудиторию, которой необходимо решать узкую, конкретную проблему.
Как создать платный канал или чат в Телеграме. Создаем бот платной подписки для автоматизации доступа в закрытый канал. Пошаговая инструкция.
Процесс создания бота очень простой. Как правило весь процесс от создания бота платной подписки, до того момента когда Ваш бот готов будет к приему денег занимает около 20-30 минут.
Как все работает: пользователь перешел в бот -> оплатил подписку -> получил ссылку. Дальше все контролирует бот.
2. Добавляем платный канал или чат. Он должен быть приватным
Для этого переходим в созданный бот и выбираем что хотим добавить: платный канал или чат
Привязываем по инструкции платный канал или группу. Добавлять можно сколько угодно ресурсов к боту. Мы для примера добавим платный канал (для этого добавим созданный бот в администраторы канала и перешлем ссылку на любой пост с канала в бот)
3. Создаем тарифы.
Теперь нажимаем Создать тариф. Можно создать любое количество тарифов для оплаты подписки. Например тарифы на месяц, 3 месяца и Навсегда. Так же можно создавать Пробный тариф (разовый бесплатный тариф) например на 15 минут.
4. Подключаем платежные системы
Переходим к последнему заключительному этапу. Подключаем платежную систему. Какая система Вам доступна зависит от статуса в котором Вы планируете работать и страны, в которой находитесь Вы и Ваши клиенты. Для физ. лиц: Qiwi, YooMoney (+ Банковская карта), Wayforpay, Coinpayments (криптовалюты) и Полуавтоматические способы оплаты. Для самозанятых: ЮКасса и PayAnyWay. Для ИП: ЮКасса, Робокасса, Тинькофф.Эквайринг, PayAnyWay, Prodamus.
Деньги за оплату поступают сразу на привязанную платежную систему. Вам нет необходимости ждать вывода. Для самозанятых и ИП работает отправка чеков.
После того как Вы закончите подключение платежной системы Ваш бот готов к приему оплат и контролю подписчиков. Но мы бы рекомендовали бы также установить в боте стартовое сообщение (в нем обычно пишут о проекте и о том, что получает пользователь после покупки подписки) и Аватарку. Для того, чтобы установить аватарку нажмите Админ-меню — Настройки — Аватарка. Для того, чтобы установить стартовое сообщение нажмите Админ-меню — Ответы от бота — Приветствие
Возможности и преимущества сервиса VipSub
VipSub — это бот, который помогает создать платный канал или чат за 10-15 минут.
В конечном итоге пользователю доступен следующий опционал (цены, как и временные интервалы определяет владелец канала):
Пользователь имеет возможность купить подписку и автоматически получить индивидуальную ссылку на вход (с дальнейшим контролем его пребывания) или задать вопрос администратору.
- Гибкое управление подпиской — возможность обнуления, передачи, дарения подписки. Подписка фактически сама становится товаром.
- Подробная статистика — в Админ-панели доступна выгрузка таблиц, в которых отображаются данные о подписках, пользователях и их покупках.
- Кастомные рассылки — по определенным группам пользователей, например, тем, кто оплатил доступ в первый раз.
- Партнерская программа — владельцы каналов могут установить вознаграждение для тех, кто привлекает новых подписчиков, в том числе в размере стоимости месячной подписки.
- Перевод бота на английский язык.
- Рекламные метки, которые помогают отслеживать все переходы пользователей.
- Автоматические уведомления о подписчиках и новых переходах.
- Никаких скрытых комиссий, оплата через Юмани, Qiwi, банковские карты, ЮКасса, Тинькофф.Эквайринг, Робокасса, Продамус, LiqPay, PayAnyWay и множество других способов.
- Полноценный тестовый период — бесплатно.
VipSub принимает на себя все рутинные операции, позволяет монетизировать свое творчество через платный Telegram канал просто и без лишних затрат.
Доверьтесь боту, а сами сосредоточьте внимание на создании качественного контента и общении с аудиторией!
Источник: spark.ru