Зачем нужны Телеграмм каналы

Рассказываем, зачем нужен Telegram-канал, какие особенности есть у мессенджера и как через него продвигать свои продукты.

На фоне блокировки Instagram (площадка признана в РФ экстремистской) последние недели наблюдается большой приток пользователей в Telegram и «ВКонтакте». Пользователи «переезжают» на другие площадки, забирая с собой и свои подписки.

В первую неделю после блокировки время, которое россияне проводили в Instagram, сократилось в 3 раза , а количество регистраций «ВКонтакте» увеличилось на 4 2% . Также выросла и аудитория Telegram — мессенджер обошел WhatsApp и стал самым популярным в России .

Причина такого роста — недоверие сервисам Meta со стороны пользователей, миграция блогеров, новостных и развлекательных аккаунтов и их подписчиков. Так, накануне блокировки Instagram около 40 млн новых пользователей подписались на различные Telegram-каналы, опасаясь потерять связь с любимыми проектами и публичными личностями.В первые дни такая миграция казалась позитивной, но быстро стало понятно, что подходы к контенту и к его просмотру в Telegram совершенно другие.

Зачем нужен собственный канал в Телеграмм

Во-первых, здесь выше конкуренция за подписки. Принцип формирования «ленты» в мессенджере совсем другой: каналы перемешиваются с личными и рабочими чатами. В результате люди вынуждены ограничивать количество своих подписок — иначе они рискуют «утонуть» в уведомлениях. Во-вторых, требования к контенту и его оформлению в Telegram тоже специфические. И те каналы, которые не учитывают это в своей работе, рискуют довольно быстро потерять прибывшую аудиторию.

Особенности контента в Telegram

Для чего Telegram-канал

Чтобы понять, нужен ли вам Telegram-канал, стоит для начала немного познакомиться с особенностями площадки. Еще раз: это мессенджер, а значит здесь нет ленты новостей — ваша публикация или реклама не может «случайным» образом попасть в ленту потенциальных подписчиков. Подписки ради подписки тут тоже работают не слишком хорошо. Вы можете прорекламировать свой канал через другие популярные каналы, но в конечном счете пользователи все равно должны заинтересоваться вашим контентом.

Очень важный момент: если у вас нет материала, на основе которого можно делать информативный, интересный или развлекательный контент, лучше вовсе отказаться от Telegram. В противном случае все ваши усилия окажутся потрачены впустую.

Каждому бизнесу есть, о чем рассказать своим клиентам. Подумайте, чем вы могли быть интересны и транслируйте это в Telegram.

Практически любому бизнесу есть о чем рассказать. Допустим, вы занимаетесь продажей натурального камня для столешниц, полов и барных стоек. Чем заинтересовать ваших подписчиков? Рассказывайте про разные виды камня, его износостойкость, капризность в уходе, происхождение. Делайте акцент на дизайне и делитесь с аудиторией идеями по использованию каменных столешниц в интерьере.

Для чего нужен телеграмм канал, кому он подходит?

Делайте подборки товаров, связывайте их с инфоповодами или с какими-то временными рамками. Например «Товары недели»; «Подборка столешниц по цвету». Пробуйте разные подходы и смотрите, что больше нравится вашей аудитории. О чем будет канал, зависит только от вас.

Добавьте реакции к постам. Их можно сравнить с «лайками» в других социальных сетях. В настройках канала можно определить, какие реакции могут ставить пользователи на пост. С помощью них можно отслеживать, нравится аудитории контент или нет. В конце некоторых постов попросите подписчиков ставить реакции — объясняйте это тем, что вы хотите понять, нравится им контент или нет.

«❤️ — если понравилась подборка.

– если сделать другую.»

  Пример использования реакций в Telegram-канале Sendsay

Перед началом постинга подумайте, о чем вы хотите рассказывать подписчикам, какую пользу планируете им приносить. Это очень важно, потому что без этого пункта не работают все остальные. Если вы сами не знаете, зачем пользователям на вас подписываться, чем вы способны их заинтересовать — ничего не получится.

Частота и время постинга

Опять же, важно помнить, что Telegram — это мессенджер. Любая публикация отображается у пользователей в виде сообщения. Если вы будете публиковать контент слишком часто, то подписчики устанут от обилия уведомлений и сообщений, которые следует прочитать.

В идеале контентную сетку нужно формировать так, чтобы в день у вас выходило не больше трех постов. Допустимо публиковать материалы и реже — раз в два-три дня. Но имейте в виду, что более разряженный постинг тоже может привести к оттоку аудитории. Люди подписываются ради более-менее регулярного контента Если вы не оправдываете их ожиданий, они от вас отпишутся.

Что касается времени постинга, здесь нет каких-то четких правил и периодов наибольших охватов. В какое бы время вы ни опубликовали свой пост, он дойдет до адресатов — каждый пользователь прочитает его в удобное для себя время. Тем не менее, мы советуем избегать слишком раннего или слишком позднего постинга — и то, и другое воспринимается подписчиками как нарушение личных границ. Самое «безопасное» время лежит в пределах рабочего дня. Вы можете начинать постинг через час-два после его начала и заканчивать через час-два после его окончания.

Каждый пользователь прочитает ваш пост в Telergam-канал в удобное для себя время

Чат-боты

Возможность установить чат-бот в свой канал и использовать его для упрощения работы, рассылок, игр и прочих активностей — большое преимущество Telegram.

Несмотря на то, что к ботам уже давно все привыкли, далеко не многие компании к ним прибегают — так что не стоит пренебрегать этим инструментом. Он поможет вам выделиться на фоне конкурентов и автоматизировать многие процессы.

Полезные боты в Telegram:

Главное преимущество ботов Telegram в том, что они бесплатные. Достаточно просто вбить адрес бота в поиске, написать и отправить /start — и все! Так что можно тестировать разные инструменты и эмпирическим путем выяснять, что для вас работает, а что — нет.

  У образовательной платформы Skillboxесть отдельный бот, который уведомляет о бесплатных вебинарах и интенсивах, а еще отвечает на частые вопросы.  

Когда бот создан, его нужно подключить к сервису рассылок — поэтому для начала выясните, предоставляет ли ваша площадка такую возможность. В Sendsay , например, бот подключается в два шага.

1. Вы копируете токен для доступа к боту.
2. Открываете раздел «Подписчики» в вашем аккаунте, переходите во вкладку Telegram и нажимаете «Подключить бота».

Готово! После того, как вы подключили бота к системе, можно заниматься рассылками в Telegram. Конечно, если вы предварительно уже собрали контактную базу и взяли согласие на подписку.

Тексты, стиль и оформление

Первое, с чего нужно начать — название, логотип и описание. Аудитория должна легко отличать ваш канал от других.

С неймингом все достаточно просто: чаще всего название канала совпадает с названием бренда. Но мы советуем вам также уточнять род деятельности компании. Зачем это надо: пользователь подписывается на канал мебельного магазина «Империя красоты», чтобы следить за выпусками новых коллекций.

Но позже он забывает, кому принадлежит название — и когда канал выпускает очередной пост, пользователь отписывается от него. Это происходит, потому что пользователь не помнит, в чем польза его подписки. Поэтому лучше напомнить об этом прямо в названии: «”Империя красоты” мебельный бутик».

Что касается описания канала — с ним немного сложнее. Чтобы сделать его емким и эффективным, попробуйте ответить себе на три ключевых вопроса: кто вы, что вы тут делаете и почему на вас надо подписаться. На примере той же «Империи красоты» получается:

Мебельный бутик «Империя красоты»

Здесь мы публикуем наши новые коллекции, советы по оформлению интерьера и периодически даем скидки.

В описании канала обязательно транслируйте пользу для подписчиков. Если место позволяет, то добавьте туда контакты отдела поддержки клиентам или отдела маркетинга. Telegram-канала Sendsay выглядит вот так:

  Название: Sendsay | полезный маркетинг. В описание мы написали все полезное, что будем постить для подписчиков.

Когда вы определились с неймингом и описанием, можно переходить к дизайну. Первый и самый простой совет — сделайте так, чтобы ваш логотип был идеально подогнан под формат Telegram. В разных соцсетях разные требования к параметрам аватара, поэтому стоит обратить на это внимание.

В визуальном оформлении советуем придерживаться единого стиля — это же касается и текстов. Желательно, чтобы фильтры для фотографий, плашки, инфографики и схемы были выдержаны в одной цветовой гамме.

Стиль текстов тоже должен быть однообразным. Определитесь на самых начальных этапах с тон-оф-войс: как вы обращаетесь к подписчикам, какую роль на себя берете, какие шутки себе позволяете. Люди подписываются на бренд, но при этом хотят читать пользовательский контент — то есть более личный, уникальный и стилистически якрий. Поэтому очень важно продумать ваш голос — какой он и как он должен восприниматься аудиторией.

В описании Telegram-канала Н-Э-Н указано, что его ведет лично главред.

Как продвигать свой канал

Когда вы разобрались со всеми организационными моментами и позиционированием, следует переходить к продвижению. Telegram — это специфическая площадка и не все привычные инструменты здесь работают. Осенью прошлого года здесь появилась рекламная платформа.

Требования по бюджету для платного продвижения в Telegram — необходимо иметь €2 млн: €1 млн на кампании и депозит в размере €1 млн. Тогда на рекламной платформе можно будет разместить свое объявление. Реклама будет максимально ненавязчивой и показываться только в публичных Telegram-каналах, на которые подписаны более 1000 человек. Ниже мы расскажем альтернативные способы продвижения канала.

Бесплатные способы

Начать стоит с самых простых способов — они же бесплатные.

1. Взаимопиар. Попробуйте договориться с другими каналами об упоминаниях вашего канала или репосте вашего поста. Конечно, вы взамен прорекламируете их у себя. Это вполне рабочий подход. Его минус в том, что он не сработает, если у вас совсем мало подписчиков и нет на примете дружественных и более раскрученных каналов.
2. Сарафанное радио. Это не такой бесполезный способ, как может показаться. Попросите своих друзей и знакомых рассказать в свою очередь их друзьями и знакомым о вашем канале. Но учтите, вам нужно очень хорошо поработать над вашим контентом, чтобы к вам пришли подписчики. Сарафанное радио не сработает, если ваш контент будет скучным и неуникальным.
3. Email-рассылка. Если вы ведете клиентскую базу и общаетесь с ней с помощью email, то это тоже рабочий способ. Расскажите вашим подписчикам о том, что вы теперь есть и в Telegram . Дополните плюсами: почему они должны подписаться; что интересного вы там рассказываете; как часто будут выходить публикации. Не забудьте мотивировать — предложите скидку или подарок за подписку на канал. Откройте комментарии к вашим постам на канале и пусть все, кто подписываются, ставят туда +. Потом разошлите в личные сообщения пользователям подарок.
4. Розыгрыши. Это дополнительный стимул подписаться на ваш Telegram-канал. Этот способ будет работать в связке с другими. Пока вы рекламируете свой канал, пользователи будут заходить на него, участвовать в розыгрыше и с большей вероятностью останутся надолго.
5. Вирусный контент. Сложно, но если ваши посты будут разлетаться по другим каналам и личным сообщениям — количество подписчиков будет расти. Здесь нужно постараться и делать контент максимально полезным и качественным.

Платное продвижение

С платным продвижением проще. Договоритесь с другими каналами о платной рекламе. Лучше всего договариваться с блогерами — у них более лояльная и преданная аудитория. Слово человека, на которых подписаны пользователи, является для них гарантом качества.

Также вы можете купить рекламу вашего канала на сторонних площадках. «ВКонтакте», «Яндекс.Дзен» и даже «Авито» — вариантов, куда пойти, много. Главное — определиться с тем, где наиболее вероятно обитает ваша потенциальная аудитория.

  Анонс Telegram-канала в группе ВКонтакте

В Sendsay мы рассказали нашим подписчикам ВКонтакте, что у нас появился Telegram-канал . После этого можно настроить таргет на подписчиков или на пользователей со схожими интересами. Это может принести дополнительных подписчиков в Telegram-канал.

Чек-лист по Telegram

В заключение нашей статьи мы хотели бы еще раз пройтись по основным пунктам. Можете скопировать их и сверяться с ними по мере того, как осваиваете Telegram.
Что нужно сделать:

1. Определиться нужна ли вам эта площадка — если вы не знаете, о чем рассказывать пользователям, лучше от нее отказаться и/или использовать ее исключительно для рассылок
2. Хорошо поработать с названием и описанием канала
3. Разработать единый визуальный стиль, тон-оф-войс
4. Подготовить небольшой контент-план с постами, определиться с примерным временем и частотой постинга
5. Определиться с продвижением. Мы советуем начать с бесплатных способов, а затем перейти к платным

Источник: sendsay.ru

Зачем нужны телеграм каналы? Разбираемся в вопросе

фото pixbay

Сейчас бизнес – это не только умение руководить, это купля-продажа и реклама на баннерах, сейчас бизнес – это сочетание мультимедийных технологий, бренд-концепции, маркетинга и командной силы.

Без взаимодействия в соц. сетях достаточно тяжело продвигать рекламу. Сейчас огромное количество социальных сетей, но в топе все равно не так много. В этой статье мы поговорим про Телеграм и почему Каналы Telegram – это прекрасный инструмент для бизнеса.

Немного истории

В 2013 году Павел Дуров создал кроссплатформенный мессенджер под названием Telegram. Не сказать, что он сразу стал популярным, но с каждым годом количество пользователей росло, и вот уже в 2020 году их число превысило отметку в сто миллионов. Хочется отметить, что многие полюбили Телеграм потому, что начали появляться телеграм-каналы. Расскажем поподробнее почему они стали неотъемлемым плюсом Telegam.

Обзор

1. Одним из преимуществом Телеграма является некий минимализм платформы. Каналы в Телеграм нельзя отнести к категориям «группы», так же это не «общий чат». Было бы правильнее сказать, что каналы – это личный блог, только с дополнительной рассылкой в массы. Это связано именно с локальностью самого мессенджера, и отсутствием данной возможности у VK, Facebook и WhatsApp. Телеграм – это про публицистику без лайков, больших комментариев и репостов.
2. Новая категория медиа, которая заключается в привлекательном для пользователей интерфейсе, а также возможностью читать одного определенного человека, который САМОСТОЯТЕЛЬНО ведет блог, пишет статьи, рассказывает новости и так далее.
3. Почему Телеграм важен для бизнеса? Как и говорилось ранее, Телеграм – это не про массовость, а про индивидуальность. Благодаря Telegram-каналам можно раскрутить личный бренд. Вы, как руководитель бренда, можете вести блог, в котором будете рассказывать про историю создания бренда, актуальные новости, экспертные мнения и так далее.
4. В Телеграм-каналах можно проводить прямые и косвенные продажи.

Источник: www.km.ru

Канал или чат-бот?
Что выбрать для старта блога в Telegram?

В этой статье мы поможем вам разобраться в том, какой формат подходит лучше для ваших задач.
Про группы и каналы вы, наверняка слышали, поэтому кратко повторим для чего они нужны, а подробнее остановимся именно на ботах.

Группы

Группы созданы для общения в формате чата. Все участники группы могут писать сообщения и отвечать друг другу. Группы могут быть публичными и частными (во втором случае администратор решает, чей запрос на вступление принять, а чей — отклонить).

Группы подходят если основная ваша задача — чтобы все участники могли общаться друг с другом.

Как правило, группы создаются для обсуждения определенной темы, а владелец группы занимается её модерированием и следит, чтобы все общались по установленным правилам.

Каналы

Канал похож на ленту блоггера в социальной сети. Только владелец канала может публиковать новости, а читатели (подписчики канала), если такая опция, установлена администратором, могут оставлять комментарии. Каналы, так же как и группы, могут быть публичными и частными.

Боты

Бот — это отдельный тип аккаунта в Telegram, на который можно подписаться так же, как на группу или канал. Здесь разницы с каналами и чатами нет никакой, пользователь открывает и подписывается. Каких-то вариантов подписать людей без их ведома Telegram не предоставляет.

А вот дальше начинается разница: в боте не видно других подписчиков. Публикации в боте приходят каждому «лично». Выглядеть они могут точно так же, как публикации в канале.

Бот открывает дополнительные возможности для администратора:

Сегментация подписчиков

По-простому, вы можете отправлять публикации (или проще сказать — рассылки) отдельным группам ваших подписчиков. Например, если у вас бот про домашних животных, собачникам вы отправляете одно, а любителям котиков — другое. Это позволяет более точно выбирать сообщения для разных групп ваших подписчиков в рамках одного бота.

Бот умеет отправить сообщение ЛИЧНО каждому

Вы можете переписываться с каждым подписчиком через бота, а не со своего личного аккаунта. Всё, что ваш подписчик напишет боту, видите только вы и вы можете вступить в переписку. Даже многие владельцы Telegram-каналов используют для техподдержки своих подписчиков именно бота.

Бот знает о подписчиках больше

В боте вы можете собрать дополнительные данные о каждом подписчике. Например, спросить его телефон, эмейл, узнать интересы, и использовать эти данные для рассылок в других каналах.

Базу подписчиков бота можно скачать
Особенно если вы собрали дополнительную информацию, это может пригодиться.
Диалоги, тесты, квизы, опросы, анкеты
Боты поддерживают возможность интерактивно общаться с каждым подписчиком.
Прием платежей и воронки продаж

Боты умеют принимать платежи и вести подписчика по индивидуальной цепочке сообщений (например, по воронке продаж).

Плавный старт

В боте путь каждого подписчика начинается с чистого листа, и вы можете новичкам выслать сначала вводную или самую важную информацию, прежде чем включать их в общий поток рассылок. Подписываясь на канал или чат новый подписчик видит последнее сообщение и должен листать «вверх», чтобы смотреть историю.

С помощью бота можно создать платный клуб

Бот принимает ежемесячную оплату за участие в платной подписке и выдаёт или блокирует доступ к контенту, который вы размещаете (или в самом боте или в связанном канале).

На бот можно создать разные ссылки подписки
В зависимости от того, через какую человек подпишется, вести его по своей цепочке сообщений.
Больше возможностей для статистики и аналитики

Вы знаете про каждый клик вашего подписчика, откуда он пришел и с какими материалами взаимодействовал.

Весь бизнес в формате чат-бота

Возможности вашего бота можно безгранично развивать, так, например, внутри бота можно создать целый интернет-магазин или онлайн-школу, и всё это будет умещаться в мессенджере.

Как видите, боты — очень сильный инструмент и крайне перспективный формат присутствия в Telegram.
Однако, у ботов есть и свои минусы, которые тоже нужно учитывать:
Подписчики не видят друг друга

И не знают — сколько у бота читателей и кто они. Поэтому, в проектах, где это важно, дополнительно к чат-боту создается ещё чат для нетворкинга и обсуждений.

Бот звучит как «бот».

Название бота должно обязательно оканчиваться на слово «bot». Например, бот сообщества любителей домашних животных назывался бы как-то так: petlovers_bot. Кого-то слово «бот» может немного запутать.

За бот нужно платить

Если канал или чат вы можете создать бесплатно, то чтобы управлять ботом, нужно оплачивать какую-либо платформу. Это не дорого, но всё же 1 дополнительная чашка кофе или поездка на такси была бы ваша.

С ботами нужно разбираться

Если канал можно запустить за 1 минуту, на создание бота уйдет минут 15. А для более сложной настройки (например, если вы решите внедрить какие-то квизы, витрину магазина или запустить онлайн-курс) придется или искать помощника, или погружаться ещё глубже самостоятельно. Там нет программирования, но несколько часов вы на это потратите.

Как выбрать: группа, канал или бот?

Чтобы помочь окончательно определиться, мы составили чек-лист, подойдет ли вам бот или можно обойтись более простым инструментом – каналом или чатом.

Выбирайте БОТ, если вы ответили ДА хотя бы на 1 из вопросов ниже.
Если на ВСЕ вопросы вы ответили НЕТ, вам проще будет запустить обычный канал или группу.

✅ Мне нужно публиковать периодически информацию и важно разным группам подписчиков отправлять разные сообщения.

✅ Мне важно собрать с подписчиков дополнительные данные (эмейл, телефон, интересы и т.д.).

✅ Мне нужно совершать продажи и запускать воронки продаж.

✅ Мне важно иметь возможность общаться с подписчиками, но не с личного аккаунта.

✅ Мне важно иметь возможность скачать базу моих подписчиков.

✅ Я люблю использовать первым новые технологии.

Итак, если вы хотя бы на 1 из этих вопросов ответили «да», бот будет для вас более удобным решением чем что-либо ещё.

Источник: winwinbot.ru