Зачем Телеграм канал компании

Маркетолог Сергей Аликсюк — о том, как сформировать сообщество, найти новых клиентов в мессенджере и в каких случаях Телеграм не подойдет бизнесу.

В России не верили в Телеграм. Теперь у него 400 млн пользователей

Я начал вести свой Телеграм-канал в 2016 году — почти сразу, как они появились в мессенджере. Уже тогда аудитория сервиса состояла в основном из занятых людей — предпринимателей, инвесторов, разработчиков, маркетологов и дизайнеров. При этом мало кто из них вел собственные каналы, а немногочисленные авторы писали и публиковали посты по-наитию. Ведь никаких профильных конференций по Телеграму тогда не проводили. На остальных форумах и событиях о Телеграме отзывались с негативом. Люди считали, что вокруг и так много соцсетей и мессенджеров — зачем им еще один?

Сейчас аудитория мессенджера по всему миру составляет 400 млн пользователей. В России, по оценкам создателя Павла Дурова, им пользуются 30 млн человек.

В 20 странах Телеграм стал самым скачиваемым приложением в категории « Соцмедиа» . При этом сервис продолжает выпускать обновления. Например, недавно для каналов с аудиторией от 1 тыс. подписчиков открыли аналитику — прямо в мессенджере.

Канал в Телеграме: что это такое и для чего он нужен | SEMANTICA

Кто и как пользуется Телеграмом

Сразу после запуска мессенджером чаще пользовались мужчины — их доля составляла 60−70%. Теперь женщин и мужчин в Телеграме стало примерно поровну. Их интересы в целом совпадают со стереотипами — мужчины больше подписываются на каналы про авто и ИТ, а женщины — на каналы про психологию и семью. В некоторых блогах мужчин и женщин поровну — например, в сообществах про карьеру.

Слайды презентации Сергея Аликсюка

Пользователи стали чаще подписываться на каналы, а не просто использовать мессенджер для общения. Если раньше один человек в среднем читал 5 каналов, то теперь — уже 20.

Телеграм-канал не принесет денег сразу

Когда предприниматель задумывается о продвижении, он начинает изучать соцмедиа. Выбрав Телеграм, он может привлечь тысячи и даже десятки тысяч подписчиков. Но когда он начнет публиковать рекламу, то на нее не обратят внимание. Либо подписчики вовсе уйдут с канала.

Не всем бизнесам нужен свой Телеграм-канал. Если задача — быстро привлечь клиентов, лучше купить рекламу в другом канале с похожей аудиторией. Это быстрее и в конечном итоге дешевле.

Попробуем сравнить Телеграм с другими мессенджерами. На нем удобно продвигать себя или свою компанию как эксперта. А значит, проще завоевать доверие пользователей. Запустить канал в Телеграме проще, чем в Viber, например, в нем есть открытые API, с помощью которых легче создавать чат-ботов.

Создать свое инфополе и сообщество

Телеграм — это мессенджер, где чаты и каналы расположены рядом с контактами других людей. Пользователи сами определяют, с кем общаться и что читать. Поэтому авторам каналов проще создавать закрытое инфополе — в него попадут только те люди, которые поддерживают друг друга и обмениваются опытом.

У соцсетей нет такого преимущества. Структура соцсетей такова, что там постоянно сталкиваются люди с разными интересами и мнениями. Из-за этого между пользователями возникают споры, которые перерастают в ругань. Я до сих пор вижу жалобы на Facebook. Люди часто пишут, что хотят уйти из соцсети на время или навсегда. А в Телеграме я такого не замечал.

Что убивает Телеграм-каналы?

Главный фактор, из-за которого может пострадать ваш канал — нерегулярные посты . Как и в любом соцмедиа, аудитория ждет новых постов. Если вы будете публиковать записи раз в полгода, о вашем канале быстро забудут. Из-за этого база подписчиков не будет расти, а существующие — могут отписаться.

Не нужно накручивать подписчиков. Делайте хороший контент — и о нем расскажут другие пользователи. И тогда они тоже придут в ваш канал.

Новые авторы каналов пытаются быстрее привлечь подписчиков. Кто-то прибегает к накрутке. Но Телеграм не проведешь — со временем он удалит поддельных пользователей, а на канале останутся только настоящие аккаунты. Пользователи увидят, что их обманули — и тоже покинут канал.

Оформите Телеграм-канал. Так его заметят пользователи

На одном намерении регулярно писать в свой канал далеко не уедешь. Важно продумать все, что будет касаться микроблога: от оформления до продвижения.

Пользователи часто видят канал впервые в виде ссылки на сайтах или в соцсетях. Если эта ссылка выглядит как случайный набор букв и цифр, то ее сложнее отличить на фоне других URL-адресов. Продумайте, как будет выглядеть ссылка на ваш канал в Телеграме — она должна совпадать с его названием.

Слайды презентации Сергея Аликсюка

Важно оформить канал так, чтобы он выделялся на фоне других блогов внутри мессенджера. Потенциальный подписчик в первую очередь обращает внимание на аватар. По нему же он будет ориентироваться, когда будет искать канал в списке контактов. Поэтому заметный аватар, который ассоциируется с блогом, поможет быстро найти и запомнить его.

Когда пользователь заинтересуется вашим каналом, он захочет узнать о нем больше. В этом ему поможет описание. Заполните его так, чтобы стало понятно, о чем рассказывает канал. Также в описании можно оставить ссылки на авторов блога, их соцсети и сайты.

Набираем первых подписчиков бесплатно

Поскольку Телеграм — месседжер, то у вас под рукой есть список контактов. У начинающих авторов появляется соблазн добавить всех людей из записной книжки. Но так делать не стоит — не всех ваших знакомых может интересовать новый канал и посты в нем. Пригласите в канал только тех, кому точно понравится тема блога.

Вы призовете еще больше людей, если за подписку на канал они получат что-то ценное. Например, бесплатный чек-лист или инструкцию. Помните — эти бонусы нельзя выкладывать в другие соцсети, иначе их ценность пропадет.

Кроме инструментов внутри мессенджера вы можете привлекать людей из других соцсетей. Если у вас много подписчиков в Инстаграме или Фейсбуке, то вы можете написать пост и призвать людей подписаться на ваш телеграм-канал. Призыв может сработать, если отправить его по email или опубликовать баннер на сайте.

Пусть пишет тот, кто знает свое дело

Когда компания заводит канал, она поручает вести его одному из сотрудников. Однако простой исполнитель может не знать всех тонкостей бизнеса. К тому же, возможно, он никогда не писал большие посты в соцсети.

Чтобы избежать ошибок, доверьте канал автору, который точно разбирается в теме. И любит ее. Опыт позволит человеку раскрыть тему, привести примеры из жизни — это вызывает больше доверия у читателей.

Примеры не обязательно оформлять в виде подробных постов. Автор может оставлять короткие заметки длинной в 1−3 предложения.

Пишите короткие посты и расставляйте акценты

Заметки в Телеграме рассчитаны на короткий формат. Чем короче пост, тем с большей вероятностью его дочитают до конца. Если у вас не получается написать емко, то разбейте текст на абзацы. Но помните — мессенджер автоматически перенесет текст на второй пост, если вы напишете больше 4 096 символов.

Внутри поста автор может расставить акценты.

Написать заголовок и выделить его жирным шрифтом.

Перечисления оформить списком.

К тексту оставить эмодзи? — так автор покажет отношение или, о чем пойдет речь в следующем абзаце. Однако используйте смайлики осторожно — если их будет слишком много, они начнут раздражать пользователей.

Канал в Телеграм https://t.me/TatCenterru

Со временем в телеграм-канале накопится много постов. Некоторые из них будут на разные темы. Например, в блоге про бизнес появятся заметки с личными историями, инструкциями или с опросами. Пользователь не потеряется в канале, если эти посты отмечать хэштегами. Так в вашем блоге появятся рубрики.

Сергей Аликсюк,
Сооснователь i-Marketing.ua и организатор SMM Rocks

Записал Александр Токарев

Источник: tatcenter.ru

Преимущества мессенджера Telegram для бизнеса

Мессенджер Telegram давно вышел за рамки программы для обмена сообщениями. Это целая платформа для взаимосвязи между пользователями. Которая открывает большие возможности владельцам бизнеса, криптотрейдерам и представителям других профессий. Благодаря современному функционалу мессенджера многие владельцы каналов ищут ответ на вопрос, как получить много подписчиков в Телеграме? На самом деле, сделать это не трудно. Главное вести интересный блог и воспользоваться сервисом ALL SMM. В этой статье мы опишем основные достоинства программы Telegram для бизнеса.

• Преимущества мессенджера Telegram
• Заработок на канале
• Другие преимущества Телеграм
• Телеграм для бизнеса
• Инструменты Telegram для бизнеса
• Почему Telegram так популярен в бизнес среде?
• Заключение

Преимущества мессенджера Telegram

Это мессенджер был разработан командой Павла Дурова в августе 2013 года. С момента реализации первого клиента для iOS и до сегодняшнего дня количество пользователей Telegram выросло до 500 млн. человек. Мессенджер обладает множеством тематических каналов, из которых можно узнать новости, полезную информацию и безопасно общаться с другими пользователями. Хотите узнать прогноз курса EOS в Телеграм или о том, где пройдет ближайший концерт любимой группы? Нет ничего проще. Главное осуществить подписку на нужный канал или воспользоваться помощью бота.

Заработок на канале

Основным достоинством этого мессенджера является то, что вы можете создать канал в Telegram для заработка. Использование мессенджера бесплатно. Но всегда найдется спонсор, который захочет видеть название своей компании в интересном канале. Ведете канал про прогнозы криптовалюты в Телеграме? Криптоинвесторы или биржи обязательно захотят, чтобы вы упомянули их в своем ресурсе. Но тут главное увеличить его посещаемость. Рекламодателям нужны живые каналы с большим охватом аудитории. И в этом случае советуем воспользоваться сервисом ALL SMM. Он обязательно поможет вашему каналу увеличить число подписчиков. Это очень важно молодым каналам, которые пока не могут похвастаться большим количеством упоминаний в Интернете.

Выбирая канал для заработка, определитесь с темой. Важно, чтобы она была интересно автору. Регулярно пишите материалы для своего ресурса, и уже очень скоро к вам обратятся рекламодатели для размещения партнерского материала. Посмотрите для примера, как это делается в группе в Телеграме с прогнозированием цены XRP.

Другие преимущества Телеграм

Из других плюсов использования этого мессенджера отметим:

• Возможность обмена аудиосообщениями.
• Множество бесплатных смайлов и стикеров.
• Наличие секретных чатов и супергрупп.
• Максимальная конфиденциальность и защищенность переписки.
• Возможность использования ботов.

О последнем преимуществе поговорим отдельно. Программы-боты способны существенно упростить многие задачи. Они могут общаться с подписчиками ваших каналов, искать информацию, переводить тексты, напоминать о важных делах и встречах. Телеграм прогноз биткоина или другую информацию с помощью бота можно получить в считанные секунды.

Телеграм для бизнеса

Телеграм – это целая платформа, которая позволит деловым людям получить массу преимуществ для своего бизнеса. Во-первых, не стоит забывать, что это мессенджер. Его можно превратить в канал общения между партнерами, владельцами бизнеса и клиентами. Причем общаться можно как самостоятельно, наняв специально обученного человека, так и с помощью чат-бота. Который способен решить множество задач без вовлечения живого оператора. Telegram способен повысить интерес целевой аудитории как к вашим продуктам, так и бренду в целом.

Инструменты Telegram для бизнеса

Каналы и чаты – основные средства распространения информации о вашем бизнесе. Любая уважающая себя компания имеет свое представительство в этом мессенджере. Если вам нужна обоюдосторонняя связь, то чаты Telegram вне конкуренции. Хотите просто доносить информацию до подписчиков – создайте канал и раскрутите его. Придумайте лаконичное название, всегда публикуйте интересный контент и обязательно воспользуйтесь услугами профильных сервисов, которые привлекут целевую аудиторию для вашего бренда.

Многие организации рассматривают чаты как возможность создания технической поддержки 24/7. И это не удивительно. Мессенджер обладает интуитивно-понятным интерфейсом и повышенной безопасностью. Можно не переживать за то, что пароли, логины и другая информация будет перехвачена третьими лицами.

Некоторые компании создают закрытые бизнес-чаты в рамках своей организации для совместной работы над проектами. Мессенджер открывает возможность обмена файлами размером до 1,5 Гб. Что существенно упрощает создания различных продуктов, над которыми трудятся несколько человек.

Почему Telegram так популярен в бизнес среде?

Нужно понимать, что когда Павел Дуров давал своей команде задание на создание мессенджера, он хотел сделать такой продукт, который будет лишен недостатков уже использующихся программ для обмена сообщениями. Что сразу сделало его самым лучшим и эффективным. Даже сегодня, когда после релиза Telegram прошло много времени и были запущены другие мессенджеры, он остается одним из самых эффективных средств обмена сообщений среди владельцев бизнеса и предпринимателей.

Одним из важных преимуществ Telegram является скорость обмена информацией. Вы можете дать указание своим партнерам на другом конце света за пару секунд. Что играет важную роль в современном мире.

Хорошим подспорьем в вашем бизнесе станут самоуничтожающиеся сообщения. Вы можете написать пост об акционных товарах. Когда акция закончится, сообщение пропадет из вашего канала. Того же эффекта можно добиться, если опубликовать пост о ближайшем мероприятии. Когда оно пройдет, сообщение станет недоступным.

И конечно, важным преимуществом Telegram является безопасность. Ваши конкуренты, контролирующие органы и другие нежелательные элементы не смогут получить информацию, которая им не предназначена.

Заключение

Телеграм – один из самых популярных мессенджеров в нашей стране и мире. Его использование в бизнесе открывает перед предпринимателями и компаниями большие возможности. Обширная аудитория, высокая скорость передачи сообщений, защита информации и «умные» боты выведут ваш бизнес на новый уровень. Не стоит пренебрегать этим каналом донесения информации до ваших потенциальных клиентов. Тем более, что ваши конкуренты давно осваивают Телеграм.

Понравилась статья? Поделитесь с коллегами и друзьями:

Источник: ru.all-smm.com

Telegram для бизнеса

Популярное бесплатное приложение с функцией быстрого обмена сообщениями и файлами — Telegram. Мессенджер дает дополнительные возможности для бизнеса: создание канала, корпоративного чата, собственных ботов, стикер-паков, каталогов товаров, а также полная защита сообщений и наличие десктоп-версии. Cоветуем воспользоваться его привилегиями. И вот почему.

Telegram: главные отличия и преимущества

Сервис был придуман Павлом Дуровым и стартовал в 2013 году. Самые главные отличия Telegram от себе подобных:

• обмен файлами с разрешением на любой формат и размер,
• облачное хранение данных,
• синхронизация с разными девайсами,
• молниеносный обмен информацией,
• индивидуальные и групповые чаты,
• секретные чаты с возможностью самоудаления переписки,
• каналы,
• боты,
• гарантированная безопасность.

Telegram активно проникает в бизнес-среду. Основная рекомендация — исключить формат прямых продаж, там где это возможно, и акцент на качественный необходимый клиенту контент. Входить в Telegram для проведения прямых продаж бесполезно, бренд, вероятно, потеряет лояльность аудитории. Подписчики идут не на поток рекламы продукции и товаров, а на качественный контент. Бренд должен стать собеседником для своей ЦА.

Что же касается сарафанного радио, то такая бесплатная реклама базируется на доверии клиента. Если вы предлагаете ему качественный контент на канале, то статистика показывает, что он с радостью будет делиться вашими предложениями с друзьями, увеличивая охват вашей аудитории.

Telegram-инструменты: новинки мессенджера

Главное, что предлагает Telegram — шанс создать собственный канал, чат или бот.

Каналы

Канал — это способ трансляции информации от администратора к ЦА. Ты публикуешь, аудитория читает без возможности оставлять комментарии или вести диалог. Завести канал очень просто: боковое меню и клацнуть иконку создания канала. Главное выдумать яркое название и продумать четкое, привлекающее внимание описание. А дальше уже смело можно начинать продвижение.

Канал может быть:

• публичный (пользователь подписывается на него самостоятельно без «одобрения» администратора канала)
• приватный (чтобы стать членом такого канала, нужно получить приглашения от его админа).

Популярность канала возрастает, если информация в нем полезная и качественная. В таком случае пользователи упоминают его в комментариях и шерят посты среди друзей.

Пример медицинского канала:

Пример канала по аренде недвижимости. Регулярный постинг предложенией с подборкой фото и условий сдачи квартир:

Чаты

Чат позволяет вести беседу, обсуждать темы с подписчиками и оставлять комментарии. Члены чата — это список контактов администратора. Пользователи могут обмениваться данными. Главное преимущество — возможность трансформации чата в супергруппу. Это весьма полезно в случае, когда ваш чат уже имеет 200 участников, но требуется больше мест. Ценность для бизнеса очевидна. Это отличный шанс наладить коммуникацию со своей целевой аудиторией и повысить ее лояльность. Пользователи ценят диалог.

Боты

Основная отличающая черта Telegram от других мессенджеров — возможность создать бот, способный выполнять конкретные действия. Как это работает? Пользователь вступает в определенный чат, пишет запрос и получает сиюминутный ответ. Функции бота обусловлены возможностями и целями разработчика. В примере бот, помогающий ориентироваться в транспорте Киева:

Для бизнеса боты используют, чтобы:

• информировать пользователей, делать рассылки,
• отвечать на вопросы,
• соединять с менеджерами,
• собирать статистику,
• проводить опросы,
• очищать чат от спама.

Люди Telegram: портрет аудитории

Дуров отмечает, что ежедневно аудитория его детища увеличивается на 600 тысяч человек по всему миру. Кто все эти люди и могут ли они стать целевой аудиторией успешного бизнеса?

На просторах интернета бытует миф, что в мессенджере зависают исключительно мужчины, но статистика говорит о другом: среди пользователей насчитывают 43% женщин и 57% мужчин. Разрыв не велик и делает Telegram практически гендерно равным. Если говорить о возрасте, то это люди из категории 18-34 лет.

Аудитория очень разнообразна. По данным Telegram Analytics: до 25% студентов, до 20% начинающих специалистов, около 30% опытных специалистов, а также руководители среднего и высшего звена (от 5 до 15%).

Отдельно стоит отметить интересы пользователей Telegram. Среди тематических интересов мы выделили:

• основные: IT (47%),
• музыка (46%),
• наука и техника (42%),
• кино (41%),
• новости и СМИ (39%),
• литература (35%),
• путешествия (34%),
• культура (33%),
• юмор (30%),
• образование (29%).

Telegram имеет масштабную географию. Наиболее популярным сервис стал в Украине, России, Белоруссии, Казахстане, Узбекистане и Иране. Среди других стран: Германия, Италия, Китай, Нидерланды, Киргизия.

Пользователи мессенджера — мечта рекламодателя. Платежеспособные, активно пользующиеся всеми возможностями мессенджера и любопытно черпающие информацию с просторов Telegram. Если среди этих пользователей есть ваша ЦА, есть резон рассматривать площадку для продвижения.

Telegram: использование в бизнесе

1. Канал с полезными материалами от бренда для повышения лояльности.
2. Поддержка клиентов.
3. Оформление и оплата заказов.
4. Различные виды консультаций для ЦА.
5. Создание каталога товаров.
6. Поддержания диалога с ЦА.
7. Использование ботов для упрощения работы компании.
8. Чат для общения среди сотрудников компании.

Для каких категорий бизнеса подходит Telegram? Приведем примеры:

• Криптовалюта, блокчейн, майнинг. Здесь полезно рассказывать об этих новинках бизнеса, о выгодах, как покупать, для чего, как тратить и распоряжаться. Все это привлечет внимание публики.
• Маркетинг и продвижение. Эффективно транслировать конкретные кейсы, примеры и способы продвижения, лайфхаки и т.д.
• Туризм. Рассказываем о горящих путевках, лучших направлениях, интересных экскурсиях и даем ссылки, где можно преобрести эти туры.
• Недвижимость. Публикуем подборки квартир, домов, которые сдают в аренду, рассказываем о выгодных сделках, о преимуществе вложении денег в недвижимость и т.д.
• Beauty-сфера. Публикуем работы мастеров, их контакты, подборки трендов в сфере красоты и ухода.
• Ресторанный бизнес. Знакомим ЦА с лучшими предложениями в ресторане, акциями, представляем новинки меню, цены, пропагандируем вкусное и здоровое питание.
• Спортивные комплексы. Публикуем услуги, цены, акции, представляем тренеров и их программы.

Telegram: способы продвижения

Как и любой другой мессенджер, Telegram можно продвигать бесплатным и платным путем.

Среди бесплатных способов:

• Контент: авторский, привлекающий внимание ЦА.
• Ссылки во всех соцсетях с четкой аргументацией, почему вы советуете подписаться на свой канал или воспользоваться вашим ботом. Опишите все преимущества.
• Партнерства. Нативная реклама по бартеру поможет привлечь теплую, живую аудиторию.
• Facebook. Ищем на просторах Facebook специальные группы, в которых люди ведут тематические обсуждения. Добавляем туда как рекомендации ссылки на свои публикации в Telegram.
• Каталоги. Telegram представляет бесплатную функцию каталогов, где можно добавить свой канал и его описание.
• Создание стикер-паков. Любой бренд может создать свой пакет стикеров. Они очень популярны среди пользователей мессенджера. Чем круче вы предложите авторские стикеры, тем больше вас будет узнавать аудитория.

Платные способы рекламы:

• Подборки. В Telegram есть каналы, которые публикуют подборки полезных ресурсов.
• Биржи.
• Таргет в соцсетях со ссылкой на канал. Например, в Instagram Storis.

Telegram — мессенджер, который позволяет бизнесу держать с ЦА постоянный контакт, давать релевантный контент и повышать лояльность к бренду.

Источник: blog.admobispy.com