Второй мессенджер Павла Дурова пользуется все большей популярностью, его аудитория стабильно растет, что объясняется удобным функционалом, повышенной, в сравнении с другими соцсетями, безопасностью и отличной работой. Так по официальной статистике ежедневный прирост пользователей составляет порядка 500 тысяч человек.
На данный момент регистрация происходит только через привязку телефонного номера. Но что делать, если при попытке регистрации или авторизации не приходит код подтверждения в Телеграмм, а мессенджер попросту не загружается? Разберем, какие встречаются программные ошибки и как с ними бороться.
Что делать, если Телеграмм не регистрирует телефонный номер?
Интересный факт: раньше никаких неполадок и сбоев в работе Telegram не было, однако после запрета приложения правительством России и его массовой блокировки Роспотребнадзором ситуация кардинально изменилась. Теперь программа иногда зависает, не присылает SMS-оповещения, не регистрирует новых пользователей и выдает другие ошибки.
Какие могут быть причины того, что не заходит в Телеграмм при вводе номера?
Временные неполадки в самой программе или программный сбой
Это самый банальный вариант, но такое тоже периодически случается. Опять же, детище Дурова заблокировано на территории России, что негативно сказывается на исправности его функций. В таком случае остается только подождать, вероятно, проходят какие-то технические работы, а потом попробовать снова.
Также попробуйте переустановить приложение и загрузить новую версию. Если это не помогло, перейдите к следующему пункту.
Плохое интернет-соединение
Это тоже не редкость. Проверьте, хорошо ли у вас грузятся другие сетевые службы, отключите и включите заново интернет. Включите на несколько минут режим «В самолете».
Если вы сидите в интернете через модем или роутер, перезагрузите его. Неполадки бывают именно на стороне оператора. Если это действительно так, позвоните в техническую поддержку и выясните, когда проблемы будут устранены.
Ошибка при наборе данных
Да, это достаточно банально, но такое тоже случается. Перепроверьте правильность введенной информации.
Внимательно посмотрите, какой код страны вы выбрали. Для Российской Федерации это +7.
Ваше устройство не поддерживает работу Telegram
Если ваш смартфон достаточно старый, то, возможно, он попросту «не тянет» программу. Устаревшие устройства иногда не способны обработать большой поток информации, что приводит к сбою одних служб и полному отказу в загрузке вторых.
- Версия iOS на iPhone должна быть не ниже 9.0, а для WatchOS — 5.0.
- Минимальная версия для Android — 4.0 Ice Cream Sandwich.
- Для WindowsPhone сборка должна быть не ниже седьмой.
Важно: узнайте, поддерживается ли мессенджер на вашем смартфоне, найдя соответствующую информацию на странице Telegram в Play Маркете или App Store.
5. Вы используете виртуальные данные
Не секрет, что виртуальные цифровые комбинации чаще всего создаются для того, чтобы скрыть свои похождения во всемирной паутине, а доступ к ним имеет множество разных людей. Поэтому есть шанс, что старый владелец мог быть не самым благочестивым человеком, а для каких целей он регистрировал свои аккаунты, никто никогда не узнает. Вполне вероятно, что он нарушил какие-то правила и был справедливо забанен технической поддержкой соцсети.
Вы можете написать в службу поддержки и попросить помощи, однако не факт, что это сработает. Бан иногда бывает перманентным, а снять его не получится. В такой ситуации вам лучше отказаться от использования услуг виртуальных сервисов.
6. Сотовый провайдер перепродал номер, а предыдущий владелец получил бан.
Нередки ситуации, когда после приобретения новой СИМ-карты человеку начинают названивать коллекторы и банки в поисках старого владельца. Такое же может произойти и с регистрацией в социальных сетях. Предыдущий хозяин карточки мог нарушить правила сообщества, после чего был забанен.
Единственный вариант — это связаться с техподдержкой. Для этого вам нужно зайти на сайт https://telegram.org/support и в поле для сообщения описать свою проблему. Сделать это необходимо обязательно на английском языке, ведь данная техподдержка не работает на русском.
Укажите свой e-mail для связи и номер телефона, с которым возникли проблемы. Агенты поддержки ответят, действительно ли аккаунт заблокирован, и предложат вам варианты действий. Возможно и такое, что вас заблокировали навсегда. Тогда вам ничего не останется, кроме как зарегистрировать аккаунт на другую номерную комбинацию, а если её нет, то попросить у родственников или приобрести еще одну SIM-карту.
Помните: заходить на официальный сайт мессенджера нужно с использованием VPN-сервиса, ведь иначе страница просто не загрузится из-за запрета на территории России.
7. Ваши аккаунты несколько раз регистрировались и удалялись за последнее время
В таком случае приложение может автоматически заблокировать вашу мобильную комбинацию, посчитав, что активность является подозрительной. Подождите три дня, обычно за это время все налаживается. Если этого не произошло, вам следует обратиться в техподдержку для разблокировки.
Что делать, когда не приходит код активации?
После набора номерной комбинации на ваше устройство должно прийти SMS-уведомление, содержащее ключ из нескольких цифр для аутентификации. Таким образом осуществляется подтверждение того, что указанная информация верна и вы действительно являетесь её владельцем. СМС-сообщение является одноразовым и действует на протяжении ограниченного количества времени.
Однако случается и такое, что уведомление не доходит, из-за чего становится невозможной дальнейшая регистрация или авторизация. Иногда достаточно просто подождать, но бывают случаи, когда это не помогает.
Рассмотрим возможные причины того, что не приходит СМС-подтверждение с кодом в Телеграмм:
1. Мобильный оператор принимает SMS-рассылку за спам и блокирует уведомление
Такое иногда происходит, потому что из-за законодательной блокировки сотовые операторы вынуждены перехватывать ключи авторизации. Даже сам Дуров уведомлял своих пользователей, что СМС-рассылка скомпрометирована. В основном мобильные провайдеры идут на такие меры неохотно, но прецеденты все равно случаются.
Интересный факт: посредством перехвата шифров активации злоумышленник имеет шанс получить доступ даже к аккаунту с включенной двухфакторной аутентификацией. Несколько таких инцидентов уже было, мошенник перехватил SMS через оператора МТС. Получить доступ к пользовательской информации вору не удалось, однако он смог полностью удалить все данные и переписки.
Было замечено, что такие казусы происходят чаще всего именно с МТС, а представители других сетей пока не были запятнаны в сливе пользовательской информации, поэтому если вы пользуетесь именно этим сотовым провайдером, будьте готовы к тому, что может произойти подобная неприятность.
Выходом из такой ситуации станет звонок оператору сотовой связи. Опишите все произошедшее. Вам предложат план действий, после чего сообщения начнут поступать.
2. Отправлено слишком много запросов одновременно
Вы могли нечаянно отправить несколько запросов одновременно, слишком быстро нажав на кнопку, или просто не дождавшись прихода уведомления. В таком случае приложение считает, что ваш лимит исчерпан и не высылает там сообщений.
Вам останется только ждать, пока временный блок закончится. Это занимает время от считанных минут до нескольких часов.
3. Вы используете виртуальный номер
Часто виртуальные номерные комбинации распознаются как недопустимые, и для них закрывается возможность регистрации. Откажитесь от использования виртуальных данных в пользу реальных.
4. Ваш смартфон заражен вирусами
Проверьте мобильное устройство встроенным антивирусом. Затем на всякий случай скачайте сторонний антивирус и совершите сканирование с его помощью. Бывает так, что где-то притаился вирус, мешающий корректному функционированию устройства.
5. Сбои в работе интернета
Если ваше подключение нестабильно или в принципе отсутствует, то запрос на отправление кодового ключа просто не доходит до серверов получателя, в следствие чего вам и не приходит СМС-подтверждение с кодом. Проверьте, все ли в порядке с вашим wi-fi, загружается ли какой-нибудь другой сайт, есть ли коннект в других службах.
6. Программные ошибки
Случается, что программа попросту сбоит, либо в ней проводятся какие-то технические работы. Перезапустите её, а если это не поможет — переустановите. Используйте веб-версию, так называемый Вебограм.
Бывает и такое, что сообщения все же приходят, но не сразу. Иногда они доходят через несколько часов, а то и на следующий день. Но пришедшие слишком поздно комбинации уже не будут релевантными, поэтому нужно запросить новый ключ, когда все начнет работать исправно.
Пользователь не может войти в Телеграм. Долго идет загрузка
Возможна и такая ситуация, что идет бесконечная загрузка при вводе номера, а соединение не происходит. Сверху в информационной ленте вы увидите надпись «Connecting…», а загрузочный индикатор будет долго крутиться, но ничего так и не загрузится.
Итак, что делать при бесконечной загрузке?
1. Перепроверьте интернет-соединение телефона или wi-fi
Долгий процесс загрузки иногда бывает связан с плохим подключением к интернету. Убедитесь, что качество связи высокое, перезапустите роутер или модем и попробуйте снова.
2. Перезапустите приложение
3. Скачайте прокси специально для Telegram
- Зайдите в Play Маркет или App Store в зависимости от того, телефон с какой операционной системой вы используете.
- В поиск вбейте «прокси для Телеграм».
- Выберите прокси по пользовательским оценкам и подходящему вам функционалу. Чаще всего самый верхний вариант и оказывается нужным.
- Откройте прокси и запустите.
- Вернитесь обратно в мессенджер и попробуйте снова, все должно работать.
4. Подключите VPN-клиент для смартфона или ПК
Для этого вам также в Play Маркете или App Store нужно найти подходящий вашим запросам VPN. Такие сервисы зашифровывают все пользовательские данные и создают видимость того, что подключение происходит из другого места: другой страны или даже континента. Таким образом ваш IP-адрес будет изменен, а вы сможете обойти блокировку, действующую на территории России.
В некоторые браузеры уже встроен ВПН, например, в Оперу, его нужно только включить в настройках. Для Google Chrome, Яндекс браузера и Mozilla Firefox существуют специальные расширения. Некоторые такие сервисы бесплатные, есть и платные варианты. Подберите что-то под свои нужды.
5. Используйте веб-версию на официальном сайте
Веб-страница автоматически обходит блокировку, поэтому если неполадки были связаны именно с этим, вы сможете беспроблемно зарегистрироваться или авторизоваться.
Другие возможные проблемы
Еще один вариант, из-за которого могли возникнуть проблемы, — ваша SIM-карта старая и начала размагничиваться. Такое случается нередко, но об этом мало кто знает. Старая карточка перестает работать постепенно, а неприятности со временем только множатся. Сначала будет плохо ловить сеть, звонки будут внезапно обрываться, затем начнет сбоить подключение к сети, а службы — медленно грузить и виснуть. Из-за этого могут не доходить SMS и MMS.
Если вы столкнулись с такой ситуацией, обратитесь к своему мобильному провайдеру, где вам заменят карточку на более современную, перенеся на неё всю необходимую информацию.
Давайте также рассмотрим ошибки, выдаваемые на английском языке и то, как с ними можно справиться.
Phone number is not registered
Убедитесь в правильности указанного кода страны.
Обратитесь к сотовому провайдеру, если предыдущий пункт 1 не помог.
Phone number flood
Вы регистрировали и удаляли аккаунт слишком часто. Подождите несколько дней и повторите попытку.
Too many attempts
Заключение
Сегодня мы рассмотрели, почему не удается зайти в Телеграмм при вводе номера, не приходит СМС-подтверждение с кодом и происходит бесконечная загрузка. Большинство из этих ситуаций решаемы, в крайнем случае вам придется сменить SIM-карту или устройство. Если же неполадки приключились с самим мессенджером, то нужно просто подождать, пока все нормализуется и заработает исправно.
Источник: telegram-fan.ru
Не приходит код телеграм на телефон: причины и их устранение
Лента
На чтение 6 мин
Завести аккаунт в телеграмме проще простого — для этого нужно скачать приложение, ввести свой номер и подождать, когда на него придет смс-ка с кодом. Впрочем, не всегда все проходит гладко: код может не прийти даже по прошествии длительного времени. Разберёмся, почему происходят такие неполадки и как их быстро устранить.
Что представляет собой смс-код в телеграм
Код Telegram — является основным средством защиты вашей учетной записи. Чтобы подтвердить определённые действия, администрация мессенджера присылает на телефон пользователя, который он указал при регистрации, смс, содержащее специальные символы, которые требуется ввести. Такой код — одноразовый, поэтому его используют довольно часто.
- при регистрации;
- во время удаления функционирующего профиля;
- если владельцу необходимо поменять номер телефона аккаунта;
- при совершении входа с иного устройства.
Обычно, код доставляется менее чем за 1 минуту. Сразу после того, как пользователь совершит какое-то действие, требующее пароль в телеграме, на его устройство приходит SMS-ка. Если не ввести специальные символы, реализовать задуманное не получится. То есть если код не придёт, человек не сможет зарегистрировать аккаунт или зайти в Messenger с чужого телефона. По этой причине проблему такого рода решать просто необходимо.
Обратите внимание! Вопреки тому, что, как правило, подтверждение доставляется в течение 1 минуты, во время перегрузки телеграмма время ожидания может составлять и до 5 минут.
Почему не приходит код
Многие пользователи жалуются, что им не приходит пароль от телеграмма при первой регистрации или при восстановлении своего профиля. Разберём основные причины этой проблемы более детально.
Ошибочно введен номер телефона
Из-за небрежности можно с легкостью пропустить какие-то числа или нажать на не те символы. Поэтому попробуйте ещё раз внимательно вести свой номер телефона, обязательно обратив внимание на код страны, так как именно он часто пропускается. Если вы всё же указали правильный номер, значит, причина в чем-то другом.
Установлена блокировка сообщений
Очень часто мобильные операторы отправляют сообщения подобного рода в спам автоматом. Если код от телеграмма не приходит, возможно, сообщение с ним заблокировали.
Долгая отправка
Бывает и так, что система телеграмма даёт сбои. Если пароль не приходит, возможно, мессенджер просто тормозит, особенно, если вы нажимали на кнопку получения смс несколько раз подряд.
Несуществующий (виртуальный) номер
Для того, чтобы завести профиль в телеграмме, можно использовать исключительно официальные номера. Telegram мгновенно распознаёт несуществующие, виртуальные номера и блокирует заявки подобного рода, а потому и код не поступает.
Что делать, когда не приходит код активации
«Не получается войти в Telegram, потому что мне не приходит смс», «Что делать, если телеграм не отправляет код на телефон?» — подобные поисковые запросы являются достаточно частым явлением в сети. Увы, универсального способа, позволяющего решить проблему с кодом от телеграмма, не существует. Разберём основные действия, которые можно предпринять, если код от мессенджера не приходит на указанный вами номер.
Ожидание
Если вам не приходит пароль для подтверждения из телеграмма, для начала, просто подождите. Мы слишком привыкли, что сообщения приходят практически мгновенно, но в действительности, такое происходит не так часто, как кажется.
Подождите примерно 5-10 минут. Обычно, за этот период устраняется причина ошибки и приходит письмо. В противном случае вы можете запросить повторно. Однако вы не можете повторять запрос несколько раз подряд. Если вы пытались несколько раз, а мессенджер не отправляет SMS, не пытайтесь получить пароль снова. Системы безопасности Телеграмм видят в этом действия бота, а не пользователя, что может привести к бану.
Ввод правильного номера
Невозможно войти в аккаунт после установки мессенджера. Это обычная жалоба среди людей, которые только недавно скачали Телеграм. Обычно это вызвано тем, что пользователь ввел неверные данные.
Введение проверочного кода является обязательной процедурой при регистрации в мессенджере. Если пароль для Telegram не появится, вы должны вернутся к предыдущему окну с указанием региона и телефонного номера.
Здесь вам придётся удостовериться, что верно указали страну и ее код, когда вводили номер. Также уточните правильность самого номера, потому что иначе телеграмм мог отправить код другому человеку.
Использование верификации в приложении
Если вы просто пытаетесь зайти в свой профиль Телеграм, но с иного устройства, вероятнее всего, вы получите код на устройство, которое использовали до этого. То есть, если вы хотите авторизоваться в телеграм с помощью компьютера, а до этого пользовались им с телефона, то подтверждение придет именно на телефон. По сути, Телеграмм всегда выбирает такой вариант, если появляется необходимость в отправлении пароля, а вот аутентификация с помощью сообщения по номеру телефона используется только тогда, когда нет возможности получить код на другом устройстве. Например, если сим-карта с зарегистрированным в телеграмме номером стоит не на смартфоне, а на обычном телефоне, который не поддерживает мессенджер.
Чтобы использовать верификацию в приложении, нужно войти в свой аккаунт в телеграмме через десктопную версию приложения для компьютера или через веб-версию. После входа в приложение на смартфон должно прийти сообщение с нужными символами. Осталось только ввести их.
Обращение в техническую поддержку telegram
Если все простые методы не сработали, можно попробовать прибегнуть к обращению в техподдержку телеграмма. Чаще всего именно такой способ оказывается самым действенным, если все остальные не дали результатов.
Звонок оператору
Операторы сотовой связи зачастую блокирует подобные сообщения, особенно, в случае установки специальной функции «антиспам». Тогда стоит попробовать обратиться в поддержку оператора, обслуживающего вашу сим-карту. Позвоните и спросите, нет ли в вашей папке для спама сообщений.
Регистрация по голосовым настройкам
На смартфоне есть возможность работы с голосовыми настройками, позволяющими пройти регистрацию без кода. В этом случае активация проходит проще и быстрее, потому что не нужно ждать, когда придёт SMS.
Как войти без кода
В Телеграм получится войти без кода, если вы не совершали выход из своего профиля. В этом случае, когда вы откроете программу, она не будет требовать паролей при следующем открытии на данном устройстве. А вот войти в свой профиль с нового устройства без активации проверочного кода нельзя.
Итак, мы разобрали проблему с отсутствием SMS с паролем — достаточно распространенным явлением, столкнуться с которым может довестись каждому. И хотя пользоваться мессенджером можно только после привязки своего аккаунта к номеру мобильного телефона, проблема с ошибкой входа решается достаточно легко.
Источник: teleggid.com
Новый вид мошенничества в Telegram: «Уведомление о входе с нового устройства»
Пользователям массово приходят «уведомления» о входе с нового устройства, для защиты данных предлагается перейти на фишинговый сайт, который похож на интерфейс Телеграма, а на нём пройти авторизацию. Как только вы введёте свой номер телефона и пароль, доступ к аккаунту будет потерян навсегда.
Без цензуры в Telegram: Подписаться
Внизу продолжение
Рекламочка:
Дополнительный постер:
Продолжение:
Определить аккаунт мошенников очень просто, достаточно обратить внимание на статус. Настоящие уведомления всегда имеют статус: «служебные уведомления», а не «был недавно».
Предупредите всех своих знакомых, чтобы не велись на очередную ловушку на лоха.
Ведь за уведомлениями притаился обычный пользователь, который назвал себя: «Уведомление», а вместо аватарки поставил логотип Телеграма.
Источник: kringe.ru