Задачи контент менеджера в Телеграмме

Авторы должны спросить себя, что может привлечь аудиторию к Messenger. Какой бы контент для телеграм канала вы ни создавали, он должен, в первую очередь, заинтересовать пользователей. Для этого, помимо любопытного или полезного содержания, рекомендуется использовать стикеры. Вы можете сформировать тематические стикерпаки. Также посетители очень любят участвовать в различных опросах, проходить тесты.

Вся информация должна быть подана максимально грамотно и интересно, поэтому рекомендуется заранее составить план публикаций.

Где можно брать идеи?

Многие эксперты сходятся во мнении, что контент для телеграм канала лучше создавать самостоятельно, но это не всегда легко. Поэтому проще обратиться за услугами к профессионалам, чтобы получить пак фирменных stickers, уникальных тестов, опросов и текстов. Стоимость услуг зависит от количества файлов, тематики и сложности разработки.

ЗАРАБОТОК ОТ 500$ С НУЛЯ / КАК ЗАРАБОТАТЬ В ТЕЛЕГРАММЕ

Уникальность содержания заключается в их опыте. Желание стать известным автором и привлечь аудиторию должно побудить вас делать интересные заметки для чтения публикой.

К подписчикам нужно относиться, как к добрым друзьям. С ними можно заводить разговор, обсуждать важные темы в комментариях и черпать идеи для создания постов.

Если нужно заполнить Telegram, найдите хороших копирайтеров, они помогут воплотить ваши идеи в жизнь и сделать их интересными, или напишите сами.

Варианты создания контента:

1. Идея принадлежит вам, а текст создает приглашенный автор;
2. Как идея, так и реализация создателя контента;
3. Вы самостоятельно ищете идеи и пишите тексты.

Работа с контентом

Постинг можно автоматизировать при помощи SMMplanner. Такая служба дает возможность запланировать и настроить постинг не только на пару-тройку дней, но и на пару недель вперед. Чтобы добавить контент для телеграма, войдите в систему, заполните сообщение и выберите время постинга. Готово, все сделано.

Вы можете определять, кто создает контент, и сами доверять сообщения сервису. А также самостоятельно разработать свои фирменные стикеры или привлечь для этого профессионального дизайнера.

Почему стоит найти автора?

Придумайте идеи и темы для публикаций и тестов, а затем найдите кого-нибудь, кто воплотит все в жизнь. Есть несколько способов найти автора:

1. Биржи копирайтинга. Там можно найти готовый content, а также исполнителей, которые создадут тексты на определенные темы.
2. Внештатная биржа. Там вы найдете исполнителей для различных задач, включая создание контента. К примеру, вы можете искать специалистов во Флориде.
3. Группы в ВК. Опять же, многие исполнители участвуют в дебатах в специальных группах. В таких группах есть обсуждения, в них заинтересованные авторы предлагают свои услуги по написанию текстов.
4. Поиск Tenchat. Социальная сеть, в которой работают многие эксперты-исполнители. Ее преимущество заключается в том, что можно найти эксперта в самых разных областях.
5. Каналы Telegram, в которых можно выбрать хорошего автора.
6. Профиль Hh. Там также можно искать профессиональных авторов. Сколько стоят такие услуги? Ценник, как правило, повыше. А преимущество заключается в том, что здесь авторы хорошо осведомлены о свойствах и типах различных текстов. Такие авторы часто могут сами предлагать темы, исходя из ваших целей и специфики бизнеса.

Воспользуйтесь услугами создателя контента

Если вы не хотите думать ни о чем и хотите получить высококачественный материал, найдите создателя контента в своем канале Telegram. Опытный специалист не только пишет необходимые тексты, но и при необходимости публикует их.

Найти контент менеджера в канале Telegram достаточно просто, чтобы исполнитель мог создать сообщение. Вы можете выполнить поиск, как если бы вы использовали автора только для канала.

Пишите сами

Если есть время и навыки, стоит попробовать создать темы самостоятельно. Черпать идеи для создания контента можно во многих источниках, начиная от сайтов и книг, заканчивая фильмами и личным опытом.

Очень простой способ создать контент для канала Telegram – использовать специального бота. Он быстро сгенерирует вам варианты, что вы можете написать для другого поста. По ссылке вы можете увидеть, как написать рекомендованный пост на определенную тему. Также можно прочесть советы по написанию и увидеть примеры текстов. Такой способ помогает быстро определиться с темой и не пропустить запланированное время выхода очередной публикации. Вы можете использовать его бесплатно и без каких-либо ограничений.

Контент бизнес-канала

Канал в популярном мессенджере поможет добиться больших успехов в привлечении клиентов реализации товаров и услуг. Главное – грамотное наполнение. Что можно публиковать:

• Скидки и акции. Вы укажете, сколько стоят ваши товары и услуги. А почему бы не порадовать покупателей новинками о новых скидках? Это прямая и реальная мотивация для покупки готового продукта. Участие и участие в акциях, которые длятся ограниченное время, значительно увеличиваются. Подписчики настраивают канал или отслеживают его как можно больше, с таким же энтузиазмом просматривая остальной контент.
• Инструкции. Как использовать свой продукт так, чтобы он был удобным и приносил потребителю только положительные эмоции? Расскажите об этом клиенту с помощью подробных инструкций с демонстрациями и объяснениями. Иногда стоит попытаться объяснить простые вопросы, потому что, у каждого свои проблемы. Инструкции в Telegram-канале экономят время обслуживания клиентов, потому что у клиентов гораздо меньше причин связываться с вами.
• Тематические лонгриды. Детальный разбор конкретной проблемы всегда интересен аудитории. Стоит писать отличные аналитические статьи, которые будут не только интересными, но и практически полезными. Тогда читатели будут относиться к вам, как к доброму другу, который делится ценной информацией. Естественно, что это в значительной степени положительно сказывается и на лояльности к вашему бренду.
• Социальный контент. Помощь людям всегда повышает лояльность. Человечность высоко ценится в современном мире. Каждому приятно почувствовать себя частью большого и благородного дела, пусть даже купив товар у определенного бренда. Поэтому очень эффективно информировать аудиторию об участии в благотворительных акциях. Также вы можете организовывать такие мероприятия самостоятельно и освещать их на своем канале.
• Интервью. В таких публикациях пользователи могут увидеть эстетическую позицию компании. Можно знакомить читателей со своими сотрудниками, делиться интересными фактами из истории компании. Также хорошо выглядят экспертные интервью, особенно, на злободневные темы. Разместите в своем Telegram – канале основные моменты и цитаты из интервью, а также ссылку на полный текст.
• Опросы. Мнение потребителей – это фактор, который приводит бизнес к идеалу при разработке и производстве продукции компании. Вы должны провести опрос, чтобы определить предпочтения ваших подписчиков, и посоветовать им об инновациях и изменениях в свойствах продукта. Вы получите отличную обратную связь, и покупатель поймет, что вы цените свое мнение и проводите больше времени, взаимодействуя с брендом.
• Часто задаваемые вопросы. Каждый день у пользователей могут возникать новые вопросы о работе компании. Просите подписчиков задавать вопросы. Отвечайте на них предельно откровенно и подробно. Чем чаще вы будете публиковать новые вопросы и ответы, тем лучше. Ведь это наглядно показывает, что вашим товаром или услугами живо интересуются многие люди.
• Дайджест. Краткий обзор интересных постов или последних новостей компании, несомненно, будет интересен пользователям, которые редко смотрят ваш канал и смотрят новости два раза в неделю. Дайджест, как и некоторые из вышеупомянутых разделов, хорош тем, что для создания контента требуется значительно меньше усилий, чем для большинства альтернатив.
• Пользовательский контент – это комментарии, отзывы – все, что могут оставить ваши клиенты. Положительные отзывы помогают создать правильное впечатление о компании, повысить лояльность. Однако рекомендуется не игнорировать и отрицательные. Их, конечно, должно быть значительно меньше, чем положительных. Резко негативные отзывы публикации не подлежат, но указания на некоторые недостатки вполне допустимы. Их наличие позволяет создать эффект достоверности, а, как следствие, доверия бренду.

Как сделать телеграмм канал эффективным?

Telegram – источник чипов, которые активно используются и на других платформах. Именно здесь появились и стали популярными боты – специальные программы помощи для ведения блогов и управления ими. Хотя у них есть и другие полезные функции, мы сосредоточимся на функциях, которые нужны владельцам каналов и администраторам.

Пример бота для управления блогами в Telegram-канале:

• Combot управляет чатами, прикрепленными к каналу. С его помощью установите запрет на размещение ссылок, автоматический запрет ключевых слов, приветственные сообщения для новых участников и многое другое. У бота также есть статистика активности в чате.
• Livegram позволяет анонимно общаться с рекламодателями, подписчиками и всеми пользователями, которые хотят написать вам. Удобство бота в том, что он не передает никаких личных данных.

Советы, как сделать канал популярным:

1. Используйте аналитические услуги. Телеметрия и TGStat – два обязательных аналитических ресурса. Они предоставляют много данных, которые могут быть полезны для создания вашего блога. Помните, что вам нужно исследовать не только свой собственный канал, но и каналы ваших конкурентов. Каталог каналов Tgstat полностью бесплатный. Сколько стоит доступ к телеметрии? От 1600 рублей в месяц (дешевле, если сразу оплатить подписку на длительный срок). При покупке рекламы важно работать с обоими сервисами, поскольку они позволяют устранять мошеннические проекты, использующие каналы с искаженными подписчиками и ботами, а не живую аудиторию.
2. Добавление ответов и комментариев. В Facebook, ВКонтакте, Instagram и других социальных сетях сейчас в тренде реакция на смайлики. Эта опция в Telegram позволяет быстро выразить свое впечатление от сообщения или сообщения, не заходя в диалог. Если вы хотите высказать свое мнение, не стесняйтесь оставлять его в комментариях. Возможность для пользователей оставлять реакции и писать комментарии можно настроить самостоятельно. Оставляя свое мнение и оценивая контент, человек чувствует себя причастным. Такая вовлеченность увеличивает интерес и лояльность к бренду.
3. Каталоги каналов остаются одним из важнейших вариантов поиска сайтов с нужной темой, когда нет удобной функции поиска. Размещение их во всех каталогах дает вам долю бесплатного трафика, даже если он небольшой. Одни из самых популярных каталогов: Telega.in , Телегратор, Tlgrm.ru.
4. Общайтесь со своей аудиторией. Комментарии, опросы и голосование — лучшие инструменты для сближения с постоянными читателями и случайными посетителями канала. Чем больше причин вы создаете для обратной связи, тем больше вы получаете. Помните, что это бесплатный способ узнать потребности вашей аудитории в личном канале, а для бизнес-блога это отличный способ познакомиться с потенциальными клиентами. Постарайтесь определить, какие темы самые интересные для вашей аудитории, в каком формате людям проще читать, смотреть или слушать.
5. Поговорите со своими коллегами. Есть также мастера, которые готовы предложить различные способы охвата недорогой аудитории с помощью спам-сообщений и других методов. В этом случае рекомендуется проявлять осторожность и платить только после проверки их работы. Как и везде в интернете, существует множество мошенников и ботов, которые привлекают к каналу неактивную аудиторию.
6. Сотрудничайте с тематическими веб-сайтами. Управление каналом Telegram означает определенный опыт на своем месте. У вас есть ресурсы, которые нужны людям для вашего мнения, и вы готовы рассказать об этом для каждой темы. Это бесплатная реклама вашего блога, и вы не должны упускать эту возможность.

Тематика

Это очень удобно, когда личный менеджер занимается созданием контента. Тогда идеи должны быть сделаны сами по себе. Если вы хотите делать много публикаций на один канал за раз, вам понадобится контент план для телеграм канала.

Самые популярные тематики:

• Обучение. Неиссякаемый источник идей. Делитесь своими знаниями и опытом со своей аудиторией. Это сделает канал полезным не только для вас, но и для подписчиков.
• Саморазвитие – это настоящий тренд в современном обществе. Люди стремятся становиться лучше день ото дня, узнавать что-то новое. Именно поэтому телеграм-каналы с таким контентом пользуются большой популярностью. Это самый удачный вариант для тренеров, йогов, психологов и других мастеров. Самое главное, чтобы информация была от настоящего специалиста. Это будет своего рода дневник, который будет интересно посмотреть и повторить.
• Продажа. Вы можете открыто публиковать свои коммерческие предложения, рекламировать товары, писать о их применении, преимуществах. Но здесь очень важно, чтобы у читателей не возникло ощущения навязывания. Реклама должна быть частью контент-плана, но не составлять его большую часть.
• Познавательные. Можно рассказывать увлекательные истории, связанные с научными открытиями, событиями, психологией. Самый яркий пример познавательного контента – необычные и неожиданные факты из истории.
• Здоровье – это тема, которая актуальна во все времена. Можно вести канал о здоровье, давать практические советы. Самое главное, чтобы выбранная тема не шла в разрез с действующим законодательством. Чтобы давать медицинскую консультацию, вы должны пройти соответствующую подготовку или просмотреть всю информацию и проконсультироваться со специалистами для обзора. Если читатель выполнит ваши рекомендации и у него возникнут проблемы, последует ответственность.
• Советы. Вы можете создать канал, полный ваших советов. Это могут быть секреты для домохозяек на кухне или автомобилистов. К примеру, можно поделиться секретами ремонта машины. Если такой контент хорошо обслуживается, подписчики делятся им со своими друзьями.
• Юмор. Смешные видео, анекдоты и истории из жизни популярны всегда. Ведь каждый человек стремится отдохнуть от суеты будней, посмеяться от души. Канал с таким контентом – это место, где можно отдохнуть после тяжелого дня или во время рабочего перерыва.

Важно не только публиковать контент, но и отслеживать, как он работает. Посмотрите, как читатели реагируют на сообщения, какие из них отвечают больше всего, какие публикуются и комментируются.

Он поможет быстро увидеть результат работы – статистику с подробной информацией о желаемом периоде времени. Вы сможете определить, какие типы заметок более подходят. Возможность автоматизации процесса значительно облегчает задачу. Откройте отчет – узнайте, что нравится людям, настройте свой контент-план.

Успех Telegram канала зависит от многих вещей, начиная от профессионализма менеджера, который занимается его заполнением, и заканчивая наличием привлекательных стикеров. Чтобы ваш канал работал максимально эффективно, рекомендуется обратиться за профессиональной помощью в рекламное агенство BMmedia. Это поможет добиться целей быстро и без усилий с вашей стороны.

Источник: bmmedia.ru

Контент-менеджер: кто это и чем занимается

Каждой интернет-площадке нужен контент: статьи, обзоры, изображения, посты в соцсети, карточки товаров. Генерацией всего этого и занимается контент-менеджер. Рассмотрим, что входит в его обязанности и какими навыками он должен обладать.

Что делает контент-менеджер

Список обязанностей контент-менеджера довольно большой и нечеткий. При поиске работы на сайте с названием из двух букв можно найти множество предложений, но обязанности в них будут разными.

Приведем в качестве примера три вакансии.

В первой от соискателя требуют выполнения обязанностей специалиста по контекстной рекламе, администратора сайта, маркетолога, дизайнера.

Во второй вакансии ищут того, кто возьмет на себя полномочия SMM-специалиста, а также администратора пункта выдачи заказов.

Вам интересны интернет-маркетинг и продвижение бизнеса в интернете? Подписывайтесь на наш Telegram-канал!

А вот в третьем примере обязанности совпадают с теми, которые и должен выполнять контент-менеджер. Так чем именно должен заниматься этот специалист?

Менеджер по контенту должен:

• Общаться с контент-маркетологом и реализовывать задачи последнего за счет подходящего контента.
• Составлять контент-план с учетом общей маркетинговой стратегии.
• Писать тексты/посты/email-рассылки и пр. или заказывать их у копирайтера.
• Редактировать и оптимизировать текст под SEO, публиковать готовый контент на нужных площадках.
• Формировать ТЗ другим исполнителям: SEO-, SMM-специалистам, дизайнерам, верстальщикам и др.
• Искать сторонние площадки (издания, форумы), договариваться с их редакторами о публикации контента.
• Отвечать на вопросы к статьям.
• Создавать несложные (!) баннеры.
• Создавать и размещать карточки товаров.
• Отслеживать реакцию читателей на статьи, анализировать, какой материал «зашел», а какой нет, и на основе этих данных корректировать контент-план.

То есть контент-менеджер должен придумывать темы для статей, писать их (или заказывать), размещать на сайте или площадках, а также отслеживать их эффективность. Изображения и баннеры – также контент, поэтому специалист должен их сам подбирать/создавать или делегировать их создание дизайнеру.

Обязанности КМ в интернет-магазине уже. Это, как правило, создание карточек товара, обновление прайс-листов, размещение в каталогах. Работа простая, механическая, без всякого креатива.

Навыки, которыми должен обладать контент-менеджер

Для эффективной работы контент-менеджер должен знать и уметь многое. Так как в каждой вакансии требования отличаются, нет конкретного списка того, что именно нужно уметь. Но есть ряд навыков, которые являются ключевыми для выполнения прямых обязанностей в контент-менеджменте.

Умение хорошо писать

Главная задача контент-менеджера – генерация текстов. Они должны выполнять какую-то функцию: помогать выбрать товар, склонить к покупке, поставить лайк, подписаться и пр. Чтобы текст работал, он должен быть написан профессионально.

КМ, даже если он заказывает тексты у копирайтера, должен понимать, какой материал хороший, а какой нет. Это поможет составить задание на доработку, самому внести правки и в конечном итоге выпустить достойный материал.

Знание популярных CMS (WordPress, OpenCart, Битрикс и пр.)

Контент-менеджер будет публиковать материалы, проставлять цены и добавлять товары на сайте через админку. Для этого необходимо ориентироваться в CMS. Благо они имеют интуитивно понятный интерфейс, и разобраться несложно.

Опыт работы в графических редакторах

Подпишитесь на авторский телеграм-канал про предпринимательство в России.

Контент-менеджеру необходимо подбирать картинки и минимально редактировать их. Знание основ Photoshop будет большим плюсом. Но если этого нет, создать рекламный баннер самому можно с помощью бесплатных и простых сервисов: Canva, Crello и др.

Знание основ SEO

Конечно, составлять семантическое ядро и продумывать перелинковку контент-менеджер не обязан, хотя многие работодатели могут повесить и эти обязанности. Но знать, что такое ключевое слово и как его вписать, КМ обязан. Также не лишним будет умение прописывать Title, Description, Alt, которые необходимы при добавлении новой статьи/товара.

Знание основ SMM

Навык ведения соцсетей будет также плюсом. Конечно, с полноценной раскруткой страницы лучше справится SMM-специалист. Контент-менеджеру нужно разбираться, что подходит для той или иной соцсети, подбирать темы постов, составлять план их выхода.

Умение анализировать результат

Контент-менеджер должен знать, как работают созданные им материалы: приводят ли они трафик, сколько времени их читают, оставляют ли к ним комментарии и пр. Для этого необходимо разбираться в «Яндекс.Метрике» и Google Analytics. Это позволит откорректировать контент-план, найти наиболее интересные темы и отказаться от того, что не «заходит» аудитории.

Уметь общаться

Контент-менеджеру необходимо много общаться: ставить задачи другим специалистам, контролировать их и вносить правки. Возможно, потребуется общаться с редакторами других площадок, блогерами на предмет публикации материала.

Убежденным интровертам будет сложно на классической должности КМ. Но если в задачи будет входить только создание карточек товара, общение будет минимальным.

Как оценивается работа контент-менеджера

Работа может оцениваться по количественному и качественному показателю.

• написал 10 статей в блог;
• создал 50 карточек товаров;
• выпустил 30 постов,

это будет количественный показатель эффективности.

К качественным показателям относятся:

• повышение конверсии с карточки товара;
• повышение трафика;
• увеличение числа лидов и пр.

Если работа КМ через несколько месяцев не принесла никакого качественного улучшения, меняется либо стратегия, либо сотрудник.

Где можно научиться работе контент-менеджера

Быстро освоить профессию помогут курсы по контент-маркетингу. В них научат писать тексты, изучать целевую аудиторию, составлять контент-план и анализировать результат, то есть работать на результат. Стоят они примерно 15-20 тыс.

Но на рынке труда ценится опыт, а не «корочка». Лучше устроиться помощником маркетолога в крупную компанию, пусть и на крошечный оклад. Сначала вам поручат выполнять множество мелких, рутинных и разноплановых заданий, которые и сформируют базовые навыки. Со временем сложность задач будет расти. Так можно быстро получить опыт на реальных проектах, при этом не потратить деньги на обучение и даже выйти в плюс.

Заключение

Контент-менеджер должен быть дотошным, кропотливым и усидчивым. Ему необходимо глубоко вникать в проект и много думать. Такая профессия подходит людям с аналитическим складом ума и желанием постоянно развиваться. Средний оклад в этой профессии – 25-50 тыс.

Чем больше навыков у вас есть, тем больше шансов найти интересную вакансию. Но учиться все равно придется, чтобы с опытом перейти на новый уровень развития карьеры – контент-маркетинг.

Источник: fireseo.ru

Создание и ведение телеграм-канала

Заказать Полное
ведение Экспертный
контент Заказать Разработка
концепта Контент
стратегия Далее Привлечение
подписчиков

Создание и ведение телеграм-канала

Источник: ylnas.com