В сервисе Telegram реализована удобная система оповещений. Пользователь получает уведомления о новых сообщениях на смартфон или компьютер. Однако довольно часто случается так, что оповещения в данном сервисе перестают работать. Рассмотрим основные причины, из-за которых не приходят уведомления Телеграмм, и как можно исправить такие ошибки.
Что надо сделать в первую очередь
Отсутствие уведомлений далеко не всегда может указывать на какую-то поломку либо критический сбой в работе сервиса. В подавляющем большинстве случаев такую ошибку можно исправить самостоятельно.
Если не работают уведомления, то для начала попробуйте следующие варианты:
- перезагрузите смартфон, возможно данная ошибка связана с ним;
- очистите память от лишних временных файлов;
- проверьте качество интернет-соединения — возможно оно слишком медленное;
- убедитесь что оповещения не блокируются антивирусным ПО;
- попробуйте открыть Телеграмм на ПК и проверить оповещения там.
Если приложение перестало показывать уведомления, возможно необходимо обновить операционную систему на смартфоне либо установить новую версию приложения. Это особенно актуально для владельцев устаревших устройств.
Оповещения отключены в приложении
Если не приходят уведомления в Телеграмме, то вероятная причина этой неисправности связана с тем, они просто выключены. Это легко исправить, проверив настройки приложения на мобильном устройстве.
На Android это выглядит следующим образом:
- Входим в «Настройки», потом ищем раздел «Уведомления и звук» и открываем его.
- Напротив строки «Личные чаты» активируем ползунок. Благодаря этому мы сможем получать уведомление о новом сообщении при общении со всеми пользователями этого сервиса.
- После этого пролистаем этот раздел настроек вниз и активируем ползунок возле строки «Звук». За счет этого мы будем получать звуковые оповещения о новых сообщениях от других пользователей сервиса.
Описанный алгоритм можно использовать не только на Андроид устройстве. Аналогичным образом можно настроить оповещения и на Айфоне. Единственное отличие заключается в том, что для запуска настроек на OS, достаточно открыть соответствующую иконку справа от окна чатов.
Уведомления запрещены на смартфоне
Если оповещения отображаются в приложении, но перестали приходить на смартфон, возможно необходимо предоставить соответствующий доступ в настройках устройства. Это можно сделать в настройках приложений.
- Открываем настройки на смартфоне. Потом ищем раздел с приложениями. В нашем случае он так и называется — «Приложение».
- В списке установленных на телефон программ ищем Телеграмм. Как правило, приложения в гаджетах отображаются в алфавитном порядке. Кликаем по названию нашего мессенджера.
- В появившемся окне ищем раздел «Уведомления». Обычно, если они отключены, это указывается под наименованием самого раздела. В нашем случае понять, что оповещения не работают, можно по указанному статусу «Заблокировано».
- Включаем «Отображение уведомлений». Ниже в списке так же можно выбрать группы, от которых можно получать уведомления, настроить тихий режим либо активировать индикацию событий с помощью иконки приложения на рабочем столе.
После этого на телефон будут приходить сигналы о сообщениях и других событиях в мессенджере. Если оповещения стали приходить на смартфон и при этом нет звука, то это может быть связано с тем, что включен беззвучный режим. На Айфоне отсутствие звукового сигнала также может указывать на то, что активирован режим энергосбережения.
Если не приходят уведомления от конкретного пользователя
Определив основные причины, из-за которых не приходят уведомления Telegram, стоит рассмотреть еще одну вероятную причину такой проблемы. В данном мессенджере есть возможность отключить оповещения от определенного пользователя. В чате будут отображаться входящие сообщения, но оповещения о них приходить не будут. При этом от других пользователей они будут приходить так же, как и прежде.
- Входим в чат с пользователем, от которого не пришли уведомления.
- Затем открываем опционное меню, нажав значок в виде трех точек вверху справа на экране. В выпадающем списке выбираем пункт «Включить уведомления».
Нужно учесть еще один возможный вариант — блокировка пользователя. Если занести человека в черный список, то Телеграм не отобразит никакие оповещения, связанные с данным контактом. Восстановить переписку и возможность получения извещений можно только после разблокировки этого контакта.
Как включить уведомления на ПК
В версии для компьютера также предусмотрена возможность получения оповещений. Когда Телеграмм не приходят уведомления, эту проблему можно исправить через настройки приложения.
Рассмотрим далее, как включить уведомления в Телеграмме на ПК:
- Нажимаем гамбургер-меню вверху справа. Эта кнопка отвечает за вызов опционного меню. Затем в нем выбираем раздел «Настройки».
- Переходим в «Уведомления». Проставляем галочки напротив «Web notifications» и «Offline notifications». Они отвечают за получение оповещений в онлайн и офлайн режиме соответственно. Также ставим галочку напротив строки «Уведомления из личных чатов».
К слову, если вы пользуетесь приложением Telegram Web, то вероятнее всего, поступающие уведомления блокируются самим браузером. Программа расценивает оповещения, как попытку отобразить какое-то всплывающее окно. В результате пользователь не видит содержимое показываемого уведомления.
Чтобы браузер показал новое сообщение:
- Нажмите символ в виде трех точек вверху справа, вызвав таким образом меню приложения. В появившемся списке выберите «Настройки».
- Переходим в раздел «Конфиденциальность и безопасность». Здесь необходимо выбрать пункт «Настройки сайтов».
- На открывшейся странице найдите подраздел настроек с названием «Контент». Перейдите в подраздел «Всплывающие окна и переадресация».
- Далее у вас на выбор будет два варианта. Первый — можно включить всплывающие окна на всех сайтах, поставив отметку напротив соответствующей команды. Однако в этом случае уведомления будут приходить на всех посещаемых сайтах, а не только в Телеграмме. Альтернативный вариант — добавить мессенджер в список сайтов, на которых всплывающие окна допущены. Для этого нажмите Добавить и введите адрес https://web.telegram.org/.
Учитывайте, то этот способ действует только для Web версии, которая открывается в браузере. Если не приходят уведомления от Телеграм в устанавливаемой на ПК версии мессенджера, то этот способ не поможет решить данную проблему.
Обращаемся в службу поддержки
Если не удалось выяснить, почему не приходят уведомления в Телеграмм и перечисленные ранее способы не помогают, стоит обратиться в службу поддержки сервиса. Воспользоваться данным сервисом можно по ссылке: https://telegram.org/support.
Необходимо подробно описать проблему, а при необходимости указать способы, которые были задействованы для ее исправления. Также потребуется предоставить контактную информацию о пользователе, от которого поступил такой запрос. При отправке сообщения в службу поддержки обязательно указываем действующий адрес электронной почты и номер телефона в международном формате.
Заявка рассматривается обычно в течение суток. Отправитель получит перечень рекомендаций, с помощью которых надо правильно настраивать оповещения в данном мессенджере.
Подведем итоги
Как можно настроить уведомления в Телеграмме и что делать, если они не приходят — вопросы, с которыми сталкиваются практически все пользователи этого мессенджера. Зачастую исправить эти проблемы можно в настройках приложения либо смартфона, на который оно установлено. Стоит убедиться, что уведомления включены для конкретного пользователя либо он не заблокирован, а также всегда обновляйте ПО на своем мобильное устройство
Источник: ustanovkaos.ru
Как включить и отключить уведомления в Телеграмме
Лента
На чтение 4 мин
В Telegram вы можете включить уведомления, чтобы не пропустить ни одно важное сообщение. Но если вы получаете информацию, но не слышите звуковой сигнал, возможно, он отключен. В нашей статье вы узнаете, как включить или отключить уведомления в телеграмме, а также о причинах их отсутствия.
Как включить уведомления в Телеграмме
В самом приложении есть методы настроить параметры уведомлений в соответствии с вашими личными потребностями. Однако, у любой системы есть свои особенности для выбора этих свойств. Разберем их подробнее.
На телефоне
Мобильная версия Телеграмма предоставляет большой выбор свойств для оповещений, которые пользователи могут настроить по своему вкусу. Когда вы выбираете и сохраняете свои изменения, все настроенные параметры автоматически переносятся в настольную версию Telegram.
Android
Чтобы настроить определенные параметры чата с контактами:
- Откройте Telegram.
- Зайдите в чат с нужным контактом.
- Щелкните имя контакта.
- Нажмите элемент «Уведомления».
- Установите тумблер на «Включены».
iOs
Пользователи iOS могут изменить настройки своих уведомлений так: изменив настройки для определенного разговора, или изменив настройки через общее меню приложения.
Для конкретной переписки:
- Откройте Telegram.
- Зайдите в нужную беседу.
- Нажмите на название чата. Здесь отображается предложение отключить звук («Mute»).
- Щелкните аватар собеседника и выберите строку уведомления. Затем вы можете выбрать сигнал предупреждения и при необходимости заблокировать контакт.
Через настройки iPhone:
- Зайдите в настройки.
- Нажмите элемент «Уведомления и звуки».
- Отрегулируйте параметры в соответствии с вашими потребностями.
На компьютере
Простой алгоритм поможет настроить параметры для вашей версии Telegram для компьютера:
- Откройте приложение.
- Щелкните три верхние линии, чтобы перейти в меню.
- Щелкните строку «Настройки».
- Кликнете на пункт «Уведомления».
- Поместите маркер в любое нужное вам положение.
Причины отсутствия уведомлений
На сегодняшний день сложно найти приложение, которое бы выделялось безупречными функциями и отсутствием различных «глюков». Хотя над обновлениями Телеграмма работали хорошие разработчики, даже им не удалось разрешить все проблемы.
Все пользователи хотят получать оповещения о новых сообщениях. Но что, если они просто не приходят, или приходят без звука? Есть риск пропустить что-то чрезвычайно важное.
Во многих случаях сбой может произойти в Интернете, а не в программе, потому что он может быть вовсе отключен. В этом случае вам необходимо проверить подключение к Интернету. Если это не сработает, вы можете просто перезагрузить устройство. Если ваше приложение хорошо работает, но вы не получаете уведомления, вам необходимо понять, почему.
Чтобы определить причину и восстановить получение уведомлений, необходимо проверить следующие параметры.
Тихий чат
В большинстве случаев пользователь начинает с этого момента. Проверьте настройки для конкретного чата. Для этого:
- Откройте приложение.
- Затем зайдите в интересующий вас чат.
- Щелкните три точки в углу. В открывшемся окне отображаются различные параметры. Внизу находится кнопка отключения уведомлений.
- Если она включена, пользователи не будут получать голосовые уведомления при получении сообщения.
Сбой в системе приложения
В этом случае пользователю достаточно перезапустить мессенджер или сам смартфон. При необходимости вы можете сбросить настройки Телеграмма или совсем их переустановить. Опций много, все надо попробовать.
Сбой настроек
В этом случае вам придется восстановить настройки на их исходное место. Пользователям необходимо:
- Перейти в меню своей учетной записи.
- Перейти к настройкам.
- Затем нажать на элемент «Уведомления и звуки».
- В новом окне выберите нужный вам режим работы, и он автоматически сохранится на вашем устройстве.
Другие причины
Вот краткий список других возможных причин, по которым оповещения сообщений из Telegram заблокированы, и меры решения проблемы.
Сетевой сигнал потерян:
- Перезагрузите устройство.
- Протестируйте роутер.
- Включите и отключите режим полета.
- Обратитесь к своему провайдеру.
Системная проблема:
- Подождите несколько минут.
- Обновите или «откатите» систему назад.
- Обратитесь в поддержку к специалистам.
Как отключить уведомления в Телеграм
Если вам надоели уведомления из различных чатов, каналов и групп, вы можете отключить их. Для этого:
- Запустите Telegram и откройте боковое меню.
- В меню кликнете на «Настройки».
- Затем выберете «Уведомления и Звуки».
- После активации вы войдете в настройки для отдельных групп, а не только для всего мессенджера.
Источник: teleggid.com
Что делать если не пропадает черновик из сообщений в Телеграм
Инструкции
В Телеграме предусмотрена функция черновика. Если вы набираете сообщение в чате, но не отправляете его и не удаляете, оно будет оставаться с пометкой «черновик» пока вы не удалите это сообщение или не отправите его.
Но периодически возникает проблема: при удалении сообщения с пометкой «черновик» оно все равно появляется.
Как решить проблему
Самой частой причиной такой ошибки является то, что вы пользуетесь Telegram сразу на нескольких устройствах, например на смартфоне и на компьютере.
Если у вас не удается удалить сообщение с пометкой «черновик», скорее всего Телеграм запущен где то еще.
Первым делом попробуйте зайти в Телеграм с компьютера и через настройки выйти из аккаунта.
Скорее всего это поможет и сообщение с пометкой «черновик» пропадет.
Если это не помогает можете попробовать еще эти способы:
- очистите кэш Телеграм перейдя в Настройки-Данные-Использование памяти-Очистить кэш;
- проверьте нет ли обновлений приложения Телеграм. Если есть обязательно обновитесь.
Источник: tgrminfo.ru