Как включить комментарии, и что с ними делать дальше — примеры и антипримеры.
Дата публикации: 4 августа 2022
Время чтения: 7 минут
Алина Хоконова Редакция «Текстерры»
Telegram является смесью мессенджера с соцсетью, которая стала еще ближе к пользователю после появления возможности комментировать записи. Если раньше пользователи могли только потреблять контент, который публиковался в каналах, то c сентября 2020 года они могут участвовать в обсуждениях и делиться мнением под постами.
В статье вы найдете тонкости работы с комментариями в Telegram и добрую порцию примеров того, как надо и не надо делать.
Оглавление:
Оглавление:
Как включить комментарии в телеграм-канале
Пока возможности комментировать не было, владельцы каналов заводили отдельные группы для обсуждений и вели туда подписчиков через ссылки и просьбы перейти. С появлением комментариев всё стало проще: под каждым постом появляется кнопка «Прокомментировать», которая уже содержит ссылку на группу.
Комментарии в телеграм-канале — часть группы для обсуждения. В группе посты и комментарии к ним идут вперемешку, однако, если смотреть в канале, комментарии в виде отдельного треда находятся под каждой записью.
Есть два способа подключить комментарии:
- привязать существующую группу для обсуждений;
- создать новую.
Как привязать существующую группу к каналу
Если у вас уже есть группа для обсуждений, в которую вы вели из описания и постов канала, то для подключения комментариев можно привязать ее.
1. Зайдите в настройки канала, нажав на три точки в правом углу, и перейдите в «Управление каналом».
Первый шаг для привязки группы к каналу
2. В разделе «Обсуждение» нажмите «Добавить группу» и выберите группу. Привязать можно любую из созданных вами групп.
Второй шаг для привязки группы к каналу
3. Подтвердите свой выбор.
Заключительный шаг для привязки группы к каналу
Теперь под постом в канале сразу появляется возможность для обсуждения, а пост продублируется в группу.
После привязки группы в постах канала появляется кнопка «Прокомментировать»
Пост выглядит так, пока комментариев нет
Пост выглядит так, когда под ним собралось несколько комментариев
Как создать группу для комментирования в канале
Если у вас нет группы или вы не хотите смешивать обсуждения под постами с отдельным чатиком, стоит создать новую группу.
1. Идем в настройки и «Управление каналом», заходим в «Обсуждение». Нажимаем «Создать группу».
Создаем группу для обсуждений в канале
2. Называем чат оригинальным именем или берем вариант от Telegram.
Telegram сам предлагает имя для чата под название канала
После сохранения группа создается и сразу привязывается к каналу
Продвинем ваш бизнес
В Google и «Яндексе», соцсетях, рассылках, на видеоплатформах, у блогеров
Как настроить модерацию комментариев
1. Зайдите в настройки группы для комментирования, нажав на три точки в правом углу, и перейдите в «Управление группой».
Первый шаг в настройке разрешений группы
2. Заходим в «Разрешения» и находим список возможностей участников группы, которые вы можете запретить. Вы можете даже запретить им вообще что-либо комментировать — вот такой сюр. Можно также запретить отправлять медиафайлы, стикеры, создание опросов и добавление новых членов чата.
Что можно запретить участникам группы
3. «Медленный режим» позволяет ограничить частоту отправки сообщений одним участником. Это помогает защититься от ботов и спам-атак.
«Медленный режим» для защиты от спама
4. «Исключения» нужны для тех членов чата, которым вы хотите разрешить что-то, что запретили для остальных.
«Исключения» можно ограничить по сроку
5. В «Черный список» отправляются самые буйные. Они не смогут прорваться в ваш уютный чатик даже по ссылке-приглашению.
Исключить участников группы можно с помощью черного списка
Как отключить комментарии, если вы передумали
Отключение комментариев производится в 2 действия: переходите в «Управление каналом» и отвязываете группу.
Для отключения комментариев нужно отвязать группу
Вы сможете вернуть комментарии позднее, так как сама группа при отвязке не удаляется. Так, например, медиа про деньги InvestFuture закрыли комментарии в феврале, а открыли в июне.
Пост из канала InvestFuture о временном отключении комментариев
Если вы хотите отключить комментарии не у всего канала, а у отдельного поста, просто удалите дубль поста в группе. Возможность комментирования именно этой публикации в канале сразу исчезнет.
Как работать с комментариями в Telegram: примеры и антипримеры
Как надо
Реагируйте на комментарии.Вам выгодны комментарии — они помогают увеличить вовлеченность подписчиков: люди обсуждают контент, дают обратную связь, вступают с вами в более личную связь. Не игнорируйте их усилия.
Хороший пример — обработка комментариев научным каналом «Голый землекоп». Быстро ответили, быстро получили благодарность.
Комментарии к посту из канала «Голый землекоп»
Получайте обратную связь от аудитории.Задавайте конкретные вопросы подписчикам и получайте развернутые ответы. Спрашивайте про продукты, линейки товаров, контент, новые темы.
Например, российский бренд женской одежды Zarina интересуется темами, которые волнуют подписчиков, чтобы отразить их в видеороликах.
Пост с запросом обратной связи из канала Zarina Fashion
Подписчики развернуто реагируют на пост, вдохновляя бренд на новые ролики
Проводите конкурсы и розыгрыши.Разыгрывайте товары и услуги, обязательно поставив условием конкурса, что участники должны будут писать комментарии. Например, канал Golden Lady Vibes смог набрать таким конкурсом свыше 1000 комментариев.
Конкурс Golden Lady Vibes
А Madame Shipilova собрала под конкурсным постом 78 комментариев с историями и личными фото и видео подписчиков.
Устройте аукцион.Таким образом можно продать ваш продукт в игровой манере или собрать деньги на благотворительность.
Если вы врач или юрист — выставите в качестве лота расширенную консультацию: более длительную или с дополнительными рекомендациями. Деньги можно отправить на благотворительность.
Например, канал Vanity case смог собрать с помощью аукциона в Telegram 1,4 млн рублей для девочки в фонд «Вера в детство».
Ваша заявка принята.
Мы свяжемся с вами в ближайшее время.
Как не надо делать
Не уводите подписчиков из Telegram.Не стоит звать людей из Telegram в другую соцсеть, чтобы поучаствовать в конкурсе. Это может вызвать вопросы и недовольство.
К примеру, подписчики Demix под постом, который перенаправляет их на конкурс VK, интересуются, когда конкурсы будут в самом Telegram.
Конкурс Demix — подписчики недовольны
Не игнорируйте комментарии клиентов.Заведя канал, вы предоставляете людям возможность взаимодействия с компанией. Когда они этим пользуются, отвечать стоит до того, как интерес погаснет. Не теряйте клиентов из-за пропущенных комментариев или затянувшихся ответов.
Крупному бренду одежды для детей и подростков Gulliver стоит быстрее отвечать на комментарии под постами в Telegram.
Комментарии к посту из канала Gulliver
Источник: texterra.ru
ТОП вопросов про админа в телеграм канале (группе)
Лента
На чтение 8 мин
Хотите узнать, как назначить администратора в телеграм? В этом руководстве мы расскажем, как добавить админа в свои группы или каналы в телеграмме. Также мы поговорим о том, для чего они нужны и как их удалять.
Как назначить админа
Чтобы сделать кого-то админом в телеграмме, вам нужно:
- перейти в
настройкивашей группы, - нажать
«Администраторы», - выбрать человека из вашего списка контактов. Отметим, что для этого вы должны обладать специальными правами.
Группы и каналы в телеграмме имеют большое количество участников, некоторые из крупнейших даже насчитывает десятки тысяч. Поэтому неудивительно, что такая грандиозная задача может оказаться непосильной для одного человека. Ведь тогда на владельца чата будет оказываться огромное давление.
Назначение администраторов может снизить рабочую нагрузку, помогая владельцу сосредоточиться только на производстве и совместном использовании контента, при этом делегируя управление другим участникам группы.
Поэтому админы Телеграмма полезны для чатов и каналов, в которых много участников. Они могут помочь модерировать группу и снять нагрузку с плеч владельца.
Если вы управляете группой, в котором находится больше участников, чем вы можете модерировать, или если ваш канал выдает много контента, за которым вы не успеваете, вам стоит добавить администраторов, которые помогут разделить рабочую нагрузку, что освободит для вас много времени.
На смартфоне
Чтобы добавить админа для управления группами Telegram с телефона, нужно выполнить несколько несложных действий:
- Откройте приложение телеграмм и перейдите в группу, в которую нужно добавить администратора.
- Кликните по аватарке группы вверху чата, далее на значек карандаш, чтобы открыть меню редактирования.
- В окне «Редактирования» нажмите «Администраторы», чтобы просмотреть список всех админов этой группы.
- Здесь можно удалить уже существующих админов или добавить новых, для этого нажмите «Добавить администратора».
- Выберите необходимого человека из списка членов группы.
- Управляйте специальными разрешениями или возможностями администратора. Вы можете позволить ему оставаться анонимным, то есть люди не будут знать, что он админ, или добавлять новых.
- Когда вы закончите, нажмите «Сохранить» галочка в правом углу сверху.
Пошаговая инструкция
Пошаговая инструкция
Пошаговая инструкция
Пошаговая инструкция
Пошаговая инструкция
Пошаговая инструкция
Поздравляем, вы только что назначили нового администратора в свою группу в телеграмме.
Это руководство будет работать для любой версии Telegram: на Android и iOS.
Если вы запустите канал вместо группового чата, вы сможете назначить администраторов аналогичным образом.
На компьютере
Чтобы назначить админа с компьютера, вам нужно:
- Открыть настольную версию приложения Телеграм.
- Кликнуть на название канала.
- Перейти в меню, нажав 3 три вертикальные точки.
- Выбрать пункт «Управление каналом».
- Нажать на графу «Администраторы».
- Выбрать пункт «Добавить администратора».
- Из предложенного списка выбрать необходимого человека.
- После того как все действия выполнены, нажать на кнопку «Сохранить».
Пошаговая инструкция
Пошаговая инструкция
Пошаговая инструкция
Пошаговая инструкция
Пошаговая инструкция
Итак, у вас получилось назначить нового администратора. Однако, предположим, по какой-то причине вам нужно удалить нескольких админов из вашей группы в телеграмме. Вот несколько шагов, чтобы сделать это быстро. Руководство будет работать как для чатов, так и для каналов на всех платформах Telegram, включая компьютер, Android и iOS.
Удалить администраторов:
- Зайдите в настройки своей группы или канала.
- Зайдите в панель управления администраторами (инструкция выше).
- Рядом с контактом нажмите на три точки и выберите действие, чтобы лишить их прав администратора.
Как сделать человека администратором и владельцем канала
Если вы являетесь владельцем и админом канала в телеграмме, но больше не планируете развивать его самостоятельно, вы можете передать свои права владения другому человеку. Чтобы осуществить это, выполните следующие шаги:
- Зайдите в Телеграм и откройте нужный канал.
- Кликните на название или аватарку канала.
- Выберите пункт «Администраторы».
- Нажмите на кнопку «Добавить администратора» и выберите человека из вашего списка контактов.
- После этого снова откройте меню и нажмите на «Выбор администратора».
- Кликнете по «Передать права на канал» и подтвердите своё решение.
Пошаговая инструкция
Пошаговая инструкция
Пошаговая инструкция
Пошаговая инструкция
Пошаговая инструкция
Теперь участник, которого вы сами выбрали, является новым создателем группы. Чтобы полностью «сдать свои полномочия», вам придется попросить его удалить ваши права админа.
Обратите внимание, что владелец чата может передать свои права другому лицу, только если он хоть раз заходил в свой аккаунт за прошедшие сутки. Также он должен был подтвердить свою учётную запись за 7 дней до передачи прав на владение.
Возможности администратора
Каналы и группы в Телеграмме могут насчитывать огромное число админов. Чтобы назначить нового, вам не обязательно выходить из этой роли самому. Однако, если вам больше не хочется быть администратором, вы можете передать свои права кому-то ещё. Как это сделать, мы описывали выше.
Администратор, который может добавлять новых админов, дает им особые возможности, среди них:
- Изменение информации о группе или канале;
- Удаление сообщений;
- Блокировка пользователей;
- Приглашение пользователей по ссылке;
- Закрепление сообщения;
- Управление голосовыми чатами;
- Сохранение анонимности;
- Добавление новых администраторов.
Конечно, у администраторов каналов могут быть разные разрешения. Создатель может назначить административное звание и запретить все вышеперечисленное. Это зависит от разрешений настраиваемого канала.
Как найти админа для телеграм канала и что он должен уметь
Если ваш канал очень разросся, у вас много подписчиков, и много публикуемого контента, у вас может появиться нехватка возможностей и ресурсов для его качественного ведения. Тогда вам понадобятся помощники. Ими и могут стать дополнительные администраторы. Конечно, вам захочется, чтобы они были достаточно компетентными, чтобы ваш канал продолжал развиваться и расти. Поэтому такой человек должен обладать следующими качествами:
Понимание тематики канала (без этого человек не сможет создавать нужный контент).
Навыки копирайтинга для написания постов и статей, возможность их оформления и публикации.
Сюда же мы отнесем грамотную русскую речь.
Креативность.
Соблюдение дедлайнов.
Функции администратора
Администратор Telegram — это, по сути, пользователь с такими же (или почти такими же) функциями, что и владелец группы или канала. Ему разрешено модерировать сообщения, удалять участников, загружать файлы, блокировать пользователей и многое другое.
Он должен:
- Искать контент и писать тексты для канала.
- Составлять контент-план на необходимый период.
- Регулярно постить в канал.
- Иногда писать сценарии для рекламных постов.
Что делать, если владелец канала или группы вышел
Иногда может случиться и такое: создатель группы или канала в телеграмме случайно вышел из него. Сразу отметим, что в этом случае чат остается действующим, он не удаляется автоматически. Но как можно в него вернуться? Разберем две ситуации:
 |
 |
| Создатель вышел из публичного чата. Чтобы вернуться в него ему всего лишь нужно найти свою группу или канал через поиск по имени и заново вступить. Тогда этот пользователь автоматически снова станет владельцем. | Создатель вышел из приватного чата. В этом случае вернуться в группу можно, только если в неё можно добавлять новых пользователей. Также бывший владелец должен знать хотя бы одного участника из группы и иметь его контактные данные. Тогда ему остаётся всего лишь написать ему личное сообщение с просьбой о повторном вступлении. |
Можно ли написать сообщение в телеграм канал
Особенностью каналов в телеграмме является то, что они представлены в качестве ленты новостей, которые не могут комментировать или оценивать участники. Поэтому обыкновенный пользователь не сможет написать сообщение на канал.Его может опубликовать только администратор или владелец блога. Но если очень хочется, можно попробовать написать сообщение админу или владельцу, если вы знаете его никнейм. Зачастую авторы сами указывают свои данные в описании.
Как связаться с администратором канала в телеграм
Чтобы связаться с администратором канала в телеграмме нужно узнать его контактные данные. Сделать это может быть не так-то просто, потому что, авторы постов скрыты, как и остальные подписчики. Но они могут оставлять свою контактную информацию, например никнеймы, в описании чата.
Кроме того, сейчас всё больше каналов подключают так называемое «Обсуждение». Это группа, участники которой делятся своими мнениями о жизни и будущем конкретного канала. Ссылку на обсуждение авторы прикрепляют сообщением в своем блоге. Перейдя по ней, вы можете найти автора, потому что в чатах информация о подписчиках находится в открытом доступе, а владельцы даже обозначены с помощью синей звезды.
Как скрыть администратора в группе
В телеграмме есть особая функция, позволяющая делать администратора группы анонимным. Тогда он будет скрыт из списка всех участников. Другими словами, его сообщения и посты будут выглядеть также, как и на каналах.
Чтобы сделать админа чата скрытым, нужно выполнить следующие шаги:
- Открыть настройки группы и выбрать раздел «Администраторы».
- Щелкнуть по нужному админу, чтобы посмотреть настройки его разрешений.
- Выбрать пункт «Анонимность».
Как скрыть админа в канале
Если участник канала сам не является админом, он не может получить доступ к личным данным администраторов группового чата. Это делается для предотвращения рассылки различных вредоносных сообщений от других участников группы и защиты их безопасности в сети. Поэтому есть только один способ получения доступа к информации об админах — вы сами должны быть администратором и у вас должны быть права видеть других. Поэтому для каналов нет такой необходимости — скрывать админов из списка (как это было с группами).
Поздравляем, теперь у вас есть администратор вашего чата или канала в Telegram! Надеюсь, это поможет вам в управлении и продвижении вашего блога.
Источник: teleggid.com
Как включить комментарии в Телеграме: подробная инструкция
Автор Телеграм-канала может предоставить подписчикам возможность обсуждать те или иные темы и делиться своим мнением с другими участниками. В этой статье разбираемся, как включить комментарии в Telegram, также рассмотрим, как настроить модерацию, чтобы защитить канал от спама и нежелательных записей, и отключить функцию комментирования публикаций.
Зачем нужны комментарии в Телеграм-канале
Комментарии дают возможность подписчикам высказать свое мнение по поводу прочитанных публикаций и тем самым увеличивают вовлеченность пользователей.
После включения комментариев автор канала сможет получать обратную связь от аудитории, что позволяет узнать мнение потенциальных клиентов о размещаемом контенте, вашем бизнесе и предлагаемых продуктах. Вы сможете задать подписчикам конкретные вопросы и получить ответы на них.
Также подключение функции обсуждения постов позволит проводить различные конкурсы и розыгрыши с выбором случайного победителя из ответивших на поставленный вопрос подписчиков.
Комьюнити теперь в Телеграм
Подпишитесь и будьте в курсе последних IT-новостей
Как включить возможность комментирования
Для подключения комментариев в Telegram-канале есть два способа:
- Можно привязать к каналу существующую группу для обсуждений.
- Создать новую группу специально для этой цели.
Включить функцию обсуждения вы можете как на компьютере, так и на смартфоне. Рассмотрим, как привязать ранее созданную группу к каналу на разных устройствах.
На компьютере это делается так: запустите Telegram Desktop, перейдите в свой канал, кликните на три точки в правом верхнем углу окна и в открывшемся меню выберите пункт «Управление каналом».
В окне «Редактировать канал» в строке «Обсуждение» нажмите на ссылку «Добавить группу».
На экране появится окно «Обсуждение», где вам следует выбрать нужную группу, а затем нажать кнопку «Привязать группу».
Если подходящей для привязки к каналу группы еще не существует, ее можно создать прямо в процессе добавления. Для этого нажмите соответствующую кнопку в окне «Обсуждение» и введите название новой группы.
Чтобы подключить группу к Телеграм-каналу на смартфоне, запустите приложение Telegram, перейдите в свой канал и нажмите на его название. Для доступа к настройкам канала тапните на кнопку с изображением карандаша.
Дальнейшие шаги по включению комментариев аналогичны описанным выше: нажмите на ссылку «Добавить» в строке «Обсуждение», выберите группу или создайте новую.
Чтобы любой пользователь мог оставлять в Телеграм-канале свои комментарии, подключенная к нему группа для обсуждения постов должна быть публичной. Настроить тип группы можно следующим образом:
- В мобильном приложении откройте группу, нажмите на ее название, далее на значок редактирования (карандаш), затем на строку «Тип группы» и выберите вариант «Публичная группа». После чего в строке «Публичная ссылка» нужно напечатать ссылку (вы должны придумать уникальную ссылку длиной от 5 символов, можно использовать латинские буквы, цифры и знак подчеркивания). Для сохранения настроек нажмите кнопку с галочкой.
- На компьютере для изменения настроек группы нажмите на три точки справа вверху и выберите команду «Управление группой», а затем проделайте вышеописанные действия.
Более подробно процесс создания и настройки группы мы разбирали в статье «Канал или группа в Телеграме: что лучше?».
После того, как вы подключили группу к каналу в Телеграме, при размещении нового поста на этом канале под ним появится кнопка «Прокомментировать». Нажав на нее, пользователь попадет в ветку обсуждений данного поста.
После появления первых комментариев вместо кнопки «Прокомментировать» под постом появятся аватарки тех, кто принял участие в обсуждении, и отобразится количество комментариев.
Как отключить комментарии
Для отключения комментариев перейдите в настройки канала, нажмите на раздел «Обсуждения», затем на кнопку «Отвязать группу» и сохраните изменения.
В Телеграме также есть возможность отключить комментарии отдельного поста. Каждый пост, опубликованный на канале, автоматически дублируется в привязанной к нему группе. Чтобы убрать возможность обсуждения, откройте группу, кликните на пост правой кнопкой мыши, выберите команду «Удалить» и подтвердите действие.
Снова перейдя в канал, вы сможете убедиться, что кнопка «Прокомментировать» под этим постом пропала.
Модерация комментариев
В настройках группы в разделе «Разрешения» есть возможность указать, что участники могут или не могут делать при комментировании постов: отправлять медиафайлы, стикеры, гифки и т.д.
Для доступа к этим настройкам на компьютере откройте группу, нажмите на три точки в правом верхнем углу окна и выберите команду «Управление группой», на смартфоне – нажмите на название группы, затем на иконку с карандашом.
Также в окне «Разрешения» можно включить «Медленный режим» для ограничения активности пользователей: настроить частоту отправки сообщений одним участником, например, ограничить количество комментариев одним сообщением в минуту.
Ниже находится раздел «Черный список», куда вы можете вносить нежелательных пользователей.
Источник: timeweb.com