Ульяна Жеринова, основатель агентства мессенджер-маркетинга Townsend, объясняет, как чат-бот поможет бизнесу зарабатывать, и что сделать, чтобы пользоваться его возможностями по максимуму.
Ульяна
Жеринова основатель агентства мессенджер-маркетинга Townsend
Чат-бот в Telegram — это ваши услуги и предложения максимально близко к клиенту, в личке его мессенджера.
В Telegram существует три типа площадок для размещения контента, которые могут быть полезны рекламодателю. С помощью каналов их владельцы могут обращаться к большой аудитории подписчиков. В чатах группы пользователей общаются друг с другом. Чат-боты — автоматические собеседники — помогают пользователю с простыми автоматическими операциями: найти информацию, рассчитать стоимость, запросить предложение и так далее.
Конструктор чат-ботов в подарок
Запускайте рекламу в Telegram Ads c eLama и бесплатно используйте конструкторы чат-ботов на маркетплейсе eLama
В отличие от Telegram-канала:
Обновление. Защита текста от копирования в ботах Telegram | BotHelp
- в боте не видно количество подписчиков;
- к его записям нельзя оставлять реакции;
- его сообщения персонализированы.
- пользователь бота не просто читает его контент, но и может общаться с ним: писать и задавать команды с помощью меню;
- владелец бота может создавать в нем автоответы и использовать все возможности мессенджер-маркетинга.
Принципиальная особенность бота — то, что пользователь сам делает первый шаг и запускает коммуникацию с ним.
В боте можно:
- массово набирать аудиторию с помощью рекламных кампаний и взаимодействовать с ней;
- отправлять персональные сообщения и рассылки;
- отправлять сообщения вручную или автоматизированно;
- писать всем подписчикам сразу или отдельным сегментам;
- запускать цепочки сообщений;
- собирать данные о пользователях бота, которыми они будут не против поделиться (например, номер телефона и email) и автоматически передавать их в рекламные системы для дальнейших коммуникаций по сегментам.
В боте нельзя:
- делать рассылки по номеру телефона;
- отправлять сообщения неподписчикам;
- общаться с пользователем, который не запускал бот.
Зачем вам нужен чат-бот
Бот полезен в решении широкого круга маркетинговых и сервисных задач. С его помощью можно:
- Лучше узнавать свою аудиторию — квалифицировать и сегментировать лиды, чтобы анализировать рекламу и делать ее эффективнее. 70-80% подписчиков обычно готовы поделиться с вами информацией о своих потребностях, интересах, готовности к покупке — нужно только спросить! А далее сегментировать аудиторию, исходя из полученных данных, и строить общение в зависимости от сегмента: кому-то предлагать покупку, кому-то — дополнительные услуги, кому-то — информационные материалы, которые помогут сделать выбор. Цепочки коммуникации настраиваются заранее и запускаются автоматически.
- Вести долгосрочную коммуникацию и сопровождать пользователя любой степени готовности к покупке по всем этапам воронки.
- Получать добавочные конверсии от 5 до 30% в зависимости от ниши и других факторов.
- Автоматизировать обработку заявок и оплат. Чат-бот может запросить номер телефона или email и передать эти данные, например, в CRM-систему или на email.
- Настроить автоматическое выполнение сервисных задач.
С помощью чат-бота можно организовать:
- справочник с автоответами на часто задаваемые вопросы;
- закрытый клуб, где информация выдается определенному кругу пользователей вопросы;
- интернет-магазин с запросом информации о товарах и встроенной оплатой покупок.
Как создать и подключить чат-бот
- Зарегистрируйте аккаунт с помощью официального бота Telegram BotFather.
Он предложит вам меню команд для создания ботов, их редактирования и управления ими.
Чтобы создать чат-бота, кликните на /newbot, а потом задайте имя и адрес нового. Имя должно заканчиваться на bot.
Название может быть повторяющимся, а адрес — только уникальным. Если он уже кем-то занят, BotFather выдаст ошибку.
Приняв название и адрес, BotFather назначит новому боту токен — на скриншоте он выделен красным цветом. Кликните на строку, чтобы скопировать токен в буфер обмена.
Токен нужен, чтобы подключить бота к платформе управления рассылками. Там вы будете настраивать вовлекающие воронки для работы с аудиторией.
С помощью токена можно контролировать чат-бот, поэтому его важно хранить в безопасном месте. Если вы потеряете его или случайно удалите диалог, просто отправьте в BotFather команду /token — и он вам его переотправит.
- Настройте отображение бота в BotFather.
Настройками можно управлять по команде /mybots.
Здесь можно поменять его имя (name), добавить описание (about), приветственный текст (description), аватар (botpic).
Обязательно добавьте описание — этот текст пользователь первым делом увидит, когда откроет чат-бот.
В описание можно добавить краткое пояснение возможностей бота и его пользы для человека — то, почему стоит запустить его.
А вот так бот при первом открытии выглядит без описания.
Аккаунт прикрепляется к номеру телефона создателя, но если это понадобится, доступ к нему можно передать.
- Подключите чат-бот к платформе управления.
Платформа управления нужна, чтобы настраивать в боте сценарии общения с пользователями и отслеживать статистику, собирать данные подписчиков, подключать прием заказов и платежей и так далее.
Существует множество платформ с разными возможностями, например, PuzzleBot, Bothelp, Manychat, Textback, Chat2desk, Unisender и другие.
В нашем примере это будет платформа Unisender. Первым делом перейдите в раздел «Чат-боты».
Сформируйте чат-карту — одну или несколько цепочек коммуникации.
Содержимое чат-карты сохраняется автоматически. Осталось подключить его к чат-боту, который вы создали в Telegram.
Здесь вам как раз и пригодится сгенерированный токен.
На платформе вы сможете отслеживать активность пользователей, редактировать цепочки и добавлять новые сценарии взаимодействия.
Как отслеживать эффективность чат-бота
Unisender обещает подключить более подробную аналитику в ближайшее время. Пока на платформе можно отслеживать количество подписчиков и долю активных среди них.
Детализировать эти данные и понять, сколько человек воспользовались тем или иным сценарием, можно с помощью минилендингов и диплинков. Возможность создавать их есть на большинстве платформ управления.
Минилендинг — страница бота в браузере
Это страничка подписки на чат-бот, которая отображается в браузере. На нее можно поставить пиксели соцсетей, а также подключить к ней счетчики Яндекс Метрики и Google Analytics, чтобы видеть, сколько людей перешло на нее с рекламного объявления и сколько подписалось.
Кроме того, к минилендингу можно прикрепить тег. Он будет присваиваться пользователю, который подписался на бот с помощью этой странички. По таким тегам в дальнейшем можно фильтровать аудиторию и видеть источник ее переходов.
Для каждой кампании можно создать свой минилендинг.
Диплинк — ссылка на сценарий бота
Так называется ссылка, которая связывает бот с рекламной кампанией или запускает конкретную воронку чат-бота — что-то вроде utm-метки, только в мессенджере.
Количество диплинков ничем не ограничено, их можно создать под каждую рекламную кампанию.
Чат-бот — это простой и удобный инструмент для любых сервисных и маркетинговых коммуникаций. Персонализированные сообщения, индивидуальные сценарии и тот факт, что общение идет один на один в личном мессенджере, делают его средством близкого и доверительного общения с клиентом.
Тестируйте разные сценарии, отслеживайте эффективность — и удачи вам в продвижении!
Источник: elama.ru
Как сделать чтобы в телеге не писали боты
Как почистить телеграм-боты, чтобы не осталось никаких следов ВИДЕО:
1. Разблокируйте в черном списке всех ботов.
2. Введите слово bot в строке поиска Telegram.
3. Выберите бот, который нужно удалить насовсем.
4. Снова введите слово bot в строке поиска Telegram.
5. Подождите около суток.
6. Есть нюанс: этого может не произойти.
Как сделать чтобы боты не ходили
Остановить ботов полностью можно командой bot_stop. После введения боты прекратят любые действия, какие бы они не делали. Запретить ходить можно командой bot_freeze. Обе команды работают с переменными 0 и 1, где 1 активирует эффект, а 0 — отменяет.
Как ограничить доступ к ТГ боту
Создайте связь с блоком Условия, в котором написано просто: $users. Если в переменной $users что-то будет, то бот будет приветствовать пользователя, если нет — «Доступ запрещен».
Почему мне в телеграмме пишут незнакомые люди
Почему появляются контакты в Телеграм:
Вы вставили себе в смартфон чужую сим-карту; Номер, которым вы пользуетесь, ранее принадлежал кому-то другому; Вы авторизовались под чужой учётной записью Apple ID или Google; Вы вошли в свой аккаунт Telegram на устройстве постороннего пользователя.
Как отписаться от рассылки в телеграмме
Как отключить Telegram Premium:
Как запретить писать сообщения в канале Телеграм
В последнем обновлении Telegram появились функции защиты контента. Авторы могут запретить подписчикам сохранять фотографии и видеозаписи, пересылать сообщения и делать снимки экрана. Чтобы включить защиту, надо нажать на пункт «Тип группы/канала» в настройках и «Запретить копирование».
Как снести бота в телеге
Удалить бота из чата:
1. Нажмите и удерживайте имя ботапоявится внизу экрана
2. Нажмите «Удалить и остановить», появится кнопка подтверждения, нажмите «ОК».
Как запретить сообщения в телеграмме от ботов
Бороться с ним можно так: Нажимаем на иконку бота в заголовке, в открывшемся окне информации о боте нажимаем три точки в верхнем правом углу — там жмём «Остановить бота». После этого в той же строке настройка сменится на «Перезапустить бота» и нажимать туда конечно же больше не нужно.
Как сделать что бы в Телеграме не писали боты
Перейдите в раздел «Чат-боты» > «Управление ботами». В списке подключенных ботов найдите нужный чат-бот. В выпадающем списке выберите «Отвязать». Обратите внимание, что все виджеты связанные с ботом будут неактивны, а авторассылки остановлены.
Как сделать чтобы Телеграм бот не писал
Если вы всё же решили навсегда прекратить отношения с ботом, остановить его и убрать из своего списка чатов, то вот что нужно делать:
1. Попросите поддержку бота удалить ваш аккаунт.
2. Найдите бота в списке чатов, смахните влево и выберите Delete.
3. Выберите Delete and Stop.
Как запретить писать в личку в телеграмме
Эта функция стала доступной совсем недавно, однако пользоваться ей могут только владельцы Android-телефонов, у которых есть Telegram Premium. Для активации функции пользователю необходимо в разделе Конфиденциальность, который можно найти в настройках месенджера, перейти в новый подраздел Кто может отправлять сообщения.
Что могут боты в телеге
Поговорим о возможностях роботов более подробно:
- Развлечение. С помощью ботов вы можете получать мемы, картинки, анекдоты.
- Поиск и обмен файлами.
- Новости, важная информация.
- Утилиты и инструменты.
- Интеграция с другими сервисами.
- Поиск мест.
- Транзакции.
Как скрывать слова в телеге
Перейдите в чат и напишите послание собеседнику. Выделите весь текст или часть, нажмите на выделенный участок правой кнопкой мыши. В появившемся меню выберите «Форматирование» → «Скрытый».
Как сделать чтобы бот в телеграмме имел доступ к сообщениям
Чтобы открыть Телеграмм боту доступ к групповым сообщениям, необходимо:
29.05.2023 Как сделать чтобы в телеге не писали боты
В последнее время все больше людей начинают использовать телеграм для общения. Но с ростом популярности приложения, появилась и проблема спама. В телеграме активно используются боты, которые постоянно отправляют промо-материалы и рекламу. Как сделать так, чтобы в телеге не писали боты, и не принимать сообщения от незнакомых людей?
Также можно удалить ботов из телеграма. Для этого нужно разблокировать в черном списке всех ботов, и затем ввести слово bot в строке поиска. Выбрать бот, который нужно удалить, и подождать около суток. Однако, этот подход может не работать всегда и полностью.
Если же хочется ограничить доступ к телеграм-боту, можно создать связь с блоком Условия, где в переменной $users написано «Доступ запрещен», чтобы проверить наличие пользователя. В этом случае бот не будет приветствовать пользователя, если его имя и фамилия не найдены в списке допустимых.
Кроме того, в телеграме есть удобная функция, позволяющая запретить ботам ходить и делать какие-либо действия. Для этого нужно использовать команды bot_stop и bot_freeze с соответствующими значениями 0 и 1.
Наконец, если по какой-то причине нужно удалить бота из телеграм-чата, это можно сделать просто. Нажмите на имя бота и выберите «Удалить и остановить». Если нужно остановить только конкретного бота, то можно воспользоваться функцией «Остановить бота» в информации о нем.
Таким образом, с помощью некоторых простых действий можно избежать проблемы со спамом и нежелательными сообщениями в телеграм-чатах. Однако, важно не забывать о безопасности своего аккаунта и не разрешать незнакомым людям доступ к нему.
Источник: energosbyta.ru
Как Отписаться от Бота в Телеграмме на Андроид
В большинстве случаев уведомления, которые вы получаете от чат-ботов, говорят вам о важных изменениях. Например, ваша заявка была исполнена или персонаж в игре достиг нового уровня. Как Отписаться от Чат Бота в Телеграмме
Как остановить бота в Telegram за 3 секунды
Как Отписаться от Телеграмм Бота 2. Проверьте релиз ноты и комментарии других пользователей на странице бота в Bots Club — возможно, разработчики просто выкатили большое обновление Как Отписаться от Бота Телеграм
Будьте вежливы и конструктивны — зачастую владельцы ботов будут рады помочь вам и завоевать ваше доверие.
Почему это происходит.
Настройка уведомлений (читать далее. )
2. Найдите раздел с настройкой уведомлений (обычно он находится в разделе Account/Профиль или Settings/Настройки)
Управление рекламой
▪ Если проблема была решена, не забудьте поблагодарить и поставить хорошую оценку Взломанный бот
Дополнительная инфомация
Если вам показалось, что бот выглядит не так, как всегда, и был взломан, то вот что нужно сделать:
Знакома ли вам ситуация, когда вы запустили бота в Telegram, решили свою задачу и ушли, а через некоторое время он начинает надоедать вам сообщениями?