Не спешите обвинять разработчиков Телеграм в некорректной работе мессенджера, ошибки и сбои которого могут быть обусловлены совершенно другими факторами. Разберем наиболее часто встречающиеся из них, что позволит вам быстро и легко решить вопрос с отсутствием загрузки видео и решить ряд других актуальных проблем.
Причины, по которым в Телеграмме не грузятся видео в 2023 году
Не загружаются пересылаемые и размещаемые в группах видеоролики на платформе Телеграм, тогда как вся остальная переписка остается доступной, регулярно пополняясь новыми сообщениями? Ситуация довольно распространенная, притом что она может быть спровоцирована самыми различными факторами, о которых более подробно – ниже.
Проблемы с интернет-соединением
Начнем с самой распространенной проблемы – отсутствия устойчивого интернет-соединения. Его обрывы могут быть обусловлены не только низким трафиком, но и другими причинами, среди которых:
- неисправность сетевого оборудования;
- неправильно выставленные настройки в оборудовании или в самом мобильном устройстве.
А поскольку обновление данных в мессенджере происходит чуть ли не ежесекундно, наличие высокоскоростного локального либо мобильного интернет-соединения – это не блажь, а самая настоящая потребность для полноценного использования платформы.
Как отключить звук в Телеграм чате /группе
Ошибка сервера
Проблемы могут быть и на стороне сервера, что особенно актуально для жителей мегаполисов, живущих в высотных домах. В этом случае пользователю нужно проверить уровень сигнала, нулевая отметка или знак вопроса вместо которого явно указывают на справедливость приведенных выше предположений.
Исправить ситуацию поможет звонок в техподдержку. И если речь не идет о серьезной поломке, то вам не придется долго ждать. В обратном случае восстановление возможности просмотров видеороликов в Телеграм произойдет после завершения технических работ, часто требуя перезагрузки оборудования.
Переполненный кэш
Не стоит исключать и такую распространенную проблему, как заполненный кэш приложения. Между тем, его очистка не потребует много времени и усилий, в пользу чего говорит приведенная ниже пошаговая инструкция:
- Перейдите в мессенджер, а затем в его настроечное меню, используя значок в виде трех горизонтальных полос в верхнем углу слева.
- Перейдите по пути «Данные и память» и «Использование памяти».
- Используйте команду «Очистить кэш Telegram».
- Проставьте птички напротив тех файлов, которые будут подвергнуты удалению.
Предпринятые действия позволят освободить место для новых загрузок, поэтому далее перезапустите приложение и попробуйте повторно загрузить видеоролик, который до этого оставался недоступным.
Устаревшая версия Telegram
Причина проблем с загрузкой медиаконтента в Телеграм может быть обусловлена и банальным устареванием установленной на вашем устройстве версии программного обеспечения. Исправить эту ситуацию проще простого, и для этого вам нужно совершить следующие действия:
- Перейдите в магазин встроенных покупок, используемый на вашем устройстве (Google Play Market для Android и AppStore для iPhone).
- Вбейте в поисковую строку название мессенджера.
- Перейдите на его страницу с загрузчиком и описанием ПО.
- Кликните по зеленой кнопке «Обновить», если она будет доступна, и ваша версия мессенджера действительно устарела.
После обновления перезапустите приложение и попробуйте вновь загрузить не открывающееся ранее видео. Если же оно так и не запустится, значит, придется искать причину в другом.
Блокировка
Не исключено, что проблемы с загрузкой медиаконтента связаны с блокировкой мессенджера, за которую может нести ответственность как провайдер, так и Роскомнадзор.
Выход в такой ситуации только один и заключается он в установке либо использовании уже встроенных в систему мобильного устройства специальных прокси-приложений.
Для их подключения достаточно просто перейти в настройки гаджета и перейти в раздел «Тип соединения». Далее останется только проставить птичку напротив команды «Автоматический выбор сети» и проверить работоспособность приложения.
Альтернативная причина — неверный формат видео
Также не помешает проверить файл на совместимость форматов. Сделать это несложно, ведь если отправленное видео полностью загружается, но его воспроизведение так и не начинается, то вероятность форматного несоответствия крайне высока, если не равна всем 100%.
И хотя подобные ситуации встречаются крайне редко, ввиду того, что в большинстве случаев осуществляется пересылка файлов в универсальном mp4-формате, не стоит сбрасывать ее со счетов. К примеру, ваш собеседник может переслать вам ролик устаревшего формата, используя не самый современный гаджет, в результате чего вы не сможете открыть его файл у себя в мессенджере.
При этом исправить ситуацию можно двумя способами. Первый из них подразумевает переформатирование файла и его повторную отправку, тогда как второй будет доступен в том случае, если вы сможете открыть мессенджер на другом устройстве, поддерживающем такой формат воспроизведения.
Решаем проблему, если не грузится видеоролик или фото – инструкция на октябрь 2023
Также для решения проблемы стоит попробовать несколько простых приемов, инструкции которых будут отличаться в зависимости от типа устройства с используемым на нем мессенджером.
На Андроиде
Начнем с Андроид-устройств, которые используются чаще всего. Для смартфонов и планшетных ПК, работающих под управлением обозначенной операционной системы, актуальны следующие рекомендации:
- в случае если возле ролика горит красный значок с восклицательным знаком либо высвечиваются часы, следует провести диагностику интернет-соединения;
- при нормальных показателях соединения и скорости трафика не помешает проверить корректность работы используемых на устройстве VPN-анонимайзеров или прокси-сервера;
- проблему может решить настройка автообновлений приложения Телеграм и устранения ограничения данных памяти посредством перехода на максимальные объемы;
- также попробуйте очистить оперативную память и историю посещения самого смартфона.
После проделанных манипуляций попробуйте загрузить ролик вновь. И если проблема не носит системный характер, то все должно получиться.
На Айфоне
Теперь попробуем разобраться с тем, как можно устранить проблему на «яблочных» устройствах на примере Айфона и Айпада.
Среди наиболее актуальных рекомендаций для таких гаджетов стоит выделить необходимость проведения регулярных обновлений мессенджера, а также отказ от Jailbreak, поскольку эта операция не поддерживается Apple и может вызывать конфликты при выполнении различных сценариев.
Еще один вариант заключается в загрузке медиафайлов в секретный чат мессенджера, после чего вы можете пересылать их используя значок в виде стрелки. Главное – не забыть подтвердить свои действия, дождавшись того момента, когда файл полностью загрузится.
На компьютере
Несмотря на стремительно растущую популярность десктопной версии Телеграм, сбои, связанные с загрузкой медиафайлов, здесь встречаются гораздо чаще. Исправить ошибку при использовании мессенджера на ПК помогут следующие рекомендации:
- отправляйте и скачивайте медиа с помощью функции закрепленных сообщений в приложении;
- проверяйте путь файлового сохранения на предмет перемещения контента в другую папку;
- дожидайтесь уведомления о доставке файла адресату, после которого вам придет соответствующее оповещения, а данные будут сохранены в выбранной вами папке.
А вот очистка кэша и памяти ПК, как и истории его посещения, в этом случае вряд ли принесет желаемый результат, поскольку десктопная версия занимает минимальное место на устройстве, чего не скажешь о ее мобильном аналоге.
Обращение в техподдержку
Если же все перечисленные выше способы не принесли вам желаемого результата, тогда как само пересылаемое видео открывается без всяких проблем у других пользователей, то значит остается только один вариант – обращаться в техподдержку Телеграм.
- Перейдите по ссылке, которая направит вас на официальную страницу отправки заявок в техподдержку мессенджера.
- Опишите свою проблему в соответствующем окне.
- Заполните две нижние строки, указав свои данные. Среди них актуальный никнейм в Телеграм и телефонный номер, с которого он был зарегистрирован.
- Нажмите команду «Отправить».
Также вы можете попробовать задать вопрос о сбое в загрузке в настройках самого приложения. Для этого просто перейдите в его основное меню и найдите графу «Задать вопрос», оформив соответствующую заявку по всплывающим подсказкам.
Другие ошибки с видео и фото в Телеграмe
Иногда сбои в Телеграм обусловлены самыми неожиданными факторами. И если ничего из описанного выше вам не помогло, а ожидание ответа из техподдержки вам кажется слишком утомительным занятием, то попробуйте поискать причину ошибки здесь:
- программный сбой, который решается путем обновления или полной переустановки ПО;
- неподтвержденные данные при установке ПО (чаще всего номер телефона), которые нужно будет подтвердить в его настройках, пройдя соответствующую проверку;
- системный сбой, зачастую проявляющийся в виде белого экрана при попытке войти в мессенджер, что можно исправить путем переустановки мессенджера на устройстве;
- выставленные в настройках гаджета ограничения по передаче данных с большим объемом, которые можно отключить в разделе «Мобильные сети».
Ну, и конечно, банальное отключение интернета, которое может произойти по ряду обстоятельств, начиная с неуплаты и заканчивая техническими проблемами на стороне провайдера. Напомним, что эту вероятность стоит исключить в первую очередь, и только потом приступать к поиску других факторов, которые могли спровоцировать проблему загрузки контента в мессенджере.
Источник: ochistitkomp.ru
Как скачать кружок из Телеграмма?
Telegram активно развивается и обновляется. Каждое обновление наделяет мессенджер новыми полезными функциями, многие их которых становятся популярными и любимыми у пользователей. Так, в одном из обновлений появились аудиосообщения, позволяющие наговорить собеседнику нужную информацию, вместо написания долгого сообщения. А в другом обновлении разработчики сделали следующий шаг и создали видеосообщения в виде круга, которые позволяют не только наговорить, но и показать что-то через камеру. Иногда в видеосообщениях находится какая-то важная информация, которую требуется сохранить. В этой статье рассмотрим, каким образом скачать видеосообщение кружок из Телеграмма на свой смартфон или компьютер.
Как скачать видео кружок из Телеграмм на компьютере
Скачать видеосообщение в виде кружка из Telegram можно на компьютере. Сделать это очень легко и элементарно. Для этого совершите следующие шаги:
- Откройте диалог, из которого хотите скачать кружок.
- Нажмите на кружок правой кнопкой мышки, а потом нажмите на «Сохранить как».
Как загрузить видео кружок из Телеграмм на телефоне
На телефоне тоже можно скачивать круглые видео из Телеграмма. Это доступно как на Android, так и на iOs, и тоже происходит очень легко, буквально в пару касаний.
Чтобы скачать видео кружок из Telegram на смартфоне, сделайте следующее:
- Откройте диалог с пользователем, откуда нужно загрузить круглое видео.
- Тапните и удерживайте по видео сообщению, которое хотите скачать, пока оно не выделится. Таким образом можно выделить сразу несколько сообщений, чтобы скачать несколько видео.
- Нажмите вверху справа на кнопку для скачивания, которая изображается в виде стрелки вниз.
О том, как скачать видео-кружок из Телеграмма, показывается в этом видео:
Как ещё скачать кружок из Телеграмма
В интернете можно найти и многие другие способы скачивания видеосообщений в виде круга из Телеграмм, которые подразумевают использование сторонних сервисов или установку дополнительных приложений на смартфон. Но зачем это делать, если весь нужный функционал для этого есть среди инструментов самого Telegram? Нужды в каких-то дополнительных сервисах нет. Более того, некоторые из таких сервисов могут оказаться небезопасными, и, например, украсть контент, который вы скачиваете с его помощью из Телеграмм, или предоставить эту услугу платно (тогда как она совершенно бесплатная) или просто заставить смотреть рекламу.
Поэтому для скачивания видео кружков из Телеграмм пользуйтесь только встроенными в мессенджер инструментами, и их возможностей более чем хватит для такой простой операции.
Как создавать видео кружки в Телеграмм
Возможно, вы сами захотите создать и отправить кому-либо такие видеосообщения в виде кружков. Сделать это ещё легче, чем скачать их. Это удобно и позволяет сэкономить значительное время, не тратя его на написание длинного сообщения. Также видео позволяет показать что-либо, что выводит общение на новый уровень.
Чтобы самому записывать видео-кружки в Телеграмм, сделайте следующее:
- Откройте диалог с человеком, кому хотите отправить видео-кружок. Обратите внимание на иконку в поле ввода, внизу справа. По умолчанию там находится микрофон, удерживание которого начинает запись аудиосообщения. Если вы хотите начать записывать видео сообщение, то просто тапните на него без удерживания, чтобы микрофон превратился в камеру.
- Начнётся запись видео. Чтобы отправить видео-сообщение, просто отпустите кнопку, которую удерживаете. Чтобы записывать и не удерживать кнопку, сделайте движение пальцем вверх до замка. Чтобы отменить запись, сделайте движение влево.
Записать такое видео можно только со смартфона. Максимальная длительность видео-сообщения в Телеграмм — 1 минута. Если нужно передать собеседнику что-то большое, то придётся либо записывать по несколько видео-сообщений, либо записать видео на камеру смартфона и просто отправить как обычный медиафайл. Но как правило за одну минуту можно передать всю необходимую информацию.
Источник: it-doc.info
Как записать видеозвонок в Телеграмме на смартфоне и компьютере?
Можно записать видеозвонок в Телеграмме, как это сделать? Многим хочется сохранить разговор, чтобы потом снова переслушать важные моменты или что-то пересмотреть. Но есть ли такая функция в мессенджере?
Групповые вызовы
Сразу отвечаем на вопрос, можно ли записать видеозвонок в Телеграмм – да, такая опция есть, если вы хотите сохранить групповую беседу! Вам не придется скачивать специальные программы, устанавливать утилиты, искать обходные пути. Все необходимое уже есть в самом мессенджере, разработчики предусмотрели возможность сохранить разговор, чтобы в дальнейшем посмотреть и послушать его еще раз.
Не забудь узнать, как осуществить звонок в Telegram с компьютера по этой ссылке.
Важно! Еще раз обращаем ваше внимание на то, что запись видеозвонка в Телеграм штатными средствами возможна только в групповых диалогах!
Напомним, как начать групповую трансляцию:
- На компьютере просто откройте чат и нажмите на иконку на верхней панели в правой части экрана;
- На Айфоне нажмите на название группы и выберите из списка соответствующий значок;
- На Андроиде нужно войти в диалог, кликнуть по трем точкам наверху справа – там вы найдете нужное меню.
А теперь о том, как записать видеозвонок в Телеграм, когда беседа уже началась и все нужные участники приглашены!
В десктопной версии
- Найдите три точки наверху справа (на открывшейся панели трансляции);
- В появившемся меню вы увидите кнопку «Начать запись» .
По умолчанию система предлагает сохранить только голосовой чат, но вы можете отметить галочкой опцию «Также записать видео». А теперь просто кликните «Продолжить» !
На смартфоне
- Нажмите на «…» наверху справа;
- Выберите иконку начала записи;
- Появится меню, где можно выбрать, что именно будет сохраняться – только аудио или видео и аудио;
- Мы хотим сделать запись видеозвонка в Телеграмм, поэтому выбираем соответствующий вариант;
- Ниже появятся две картинки – пора выбирать ориентацию сохраняемого видеофайла, горизонтальную или вертикальную;
- Как только разберетесь, какой результат хотите получить, жмите на кнопку «Начать» .
На следующем экране появится подтверждение того, что разговор будет фиксироваться на протяжении всей длительности, а затем сохранится в медиатеку смартфона. При желании можно задать название и кликнуть «Готово» !
Важно отметить: все пользователи увидят, что вы начали запись видеозвонка в Телеграмм – это требование конфиденциальности. В чате появится соответствующее оповещение.
Личные беседы
Переходим ко второму вопросу – можно ли в Телеграмме записать видеозвонок, если вы общаетесь с другим пользователем один на один? Здесь, к сожалению, специальной опции нет и придется искать альтернативу!
Порой, не хватает времени чтобы приготовить еду. Мы рассказали в прошлой статье, как правильно сделать заказ на Яндекс.Еда.
Первый (и очень простой) вариант – используйте опцию записи экрана, она есть во всех современных устройствах.
На Айфоне достаточно:
- Открыть настройки и войти в панель управления;
- Теперь можете открыть нужный экран и вытащить верхнюю панель (свайп сверху вниз);
- Нажмите на красный кружок!
А как записать видеозвонок в Телеграмме на Андроиде, когда беседа касается только двоих?
- Вытащите верхнюю панель быстрых настроек;
- Найдите иконку в виде круга с точкой внутри;
- Если этой кнопки нет, жмите на карандашик, чтобы отредактировать панель;
- Выберите и добавьте параметр скринкаста в меню.
Напомним, вам стоит предупредить собеседника о том, что разговор сохраняется – иначе вы нарушаете его права на приватность.
Есть и специальные программы (в основном, для Андроид-смартфонов), но мы не будем называть конкретные приложения, так как полной уверенности в их работоспособности нет. Ни одно стороннее ПО не гарантирует сохранение конфиденциальности и ваших личных данных. Если возникла необходимость зафиксировать видео, лучше воспользуйтесь встроенными возможностями.
Источник: udalenking.ru