Звонишь в Телеграме пишет занято хотя человек ни с кем не общается

• Маша — секретарь
• Олег от банка «Тинькофф»
• Ева от «МегаФона»
• Салют от «Сбербанка»
• Выводы

Умные автоответчики появились благодаря интровертам и спамерам. Они снимают проблему непредвиденных входящих звонков, спам-звонков и попыток мошенничества. Кроме того, боту можно доверить общение с курьером и другими сервисами. Умные автоответчики решают все эти задачи, а некоторые из них способны даже на большее.

Маша — секретарь

Маша была одним из первых автоответчиков, который появился на российском рынке. В США такие помощники используются повсеместно, но ни один из них не может работать с российскими сим-картами. Вдохновившись функцией call screening от Google, которая есть на телефонах Nexus в Америке, создатели проекта решили перестать бороться с нелюбовью к нежданным входящим и собственной интроверсией и придумали Машу.

Маша давно прошла тесты и выполняет все заявленные функции без сюрпризов и сбоев, в отличие других автоответчиков, некоторые из которых находятся на стадии бета-версии.

Когда не надо звонить и писать

Заставь искусственный интеллект самообучаться и совершенствоваться – выбирай онлайн-курсы в каталоге курсов по машинному обучению.

Автоответчик принимает звонки с незнакомых номеров, выясняя, откуда звонят. Для этого разработчики сделали регулярно обновляемую базу юридических лиц; номера физических лиц Маша проверяет в интернете. Чтобы заблокировать спам, нужно нажать на соответствующую кнопку после того, как Маша прислала отчет от звонке.

Как подключить

Подключение Маши занимает пару минут. Скачивать приложение не нужно, настроить автоответчик можно в Telegram. Туда же приходит сообщение с аудиофайлом и текстовой расшифровкой разговора.

Можно выбрать подходящий вариант переадресации:

• Маша поможет, если вы пропустили звонок (бот в настройках предлагает выбрать, через сколько секунд включать Машу (10, 20, 30 или 40 секунд);
• если вы не ответили на звонок;
• отклонили его;
• были вне зоны доступа.

Как звучит

Голос Маши, на мой взгляд, приятный. Она кажется небезразличной помощницей.

Особенности

У Маши есть несколько интересных качеств и одно неоспоримое преимущество:

1. Она работает на номере 8-800. Не важно, сколько стоит переадресация у вашего мобильного оператора, звонки Маше будут бесплатными.
2. Машу можно научить распознавать имена из ваших контактов. Вообще боты в Telegram не имеют доступ к контактам пользователя, поэтому они показывают только номера, что не очень удобно. Можно интегрировать «Google.Контакты».
3. Она помогает элегантно избежать нежелательного общения. Добавьте неприятных людей и компании в избранное, и в следующий раз вместо Маши абонент услышит короткие гудки. Нажмите кнопку «Спам», и вместо гудков будет воспроизводиться сообщение «набранный номер не существует или набран неправильно».
4. Маша — не только автоответчик, но планировщик встреч. Причем бесплатный. Ей можно доверить назначение любых встреч, напоминание о них, создание встреч в Zoom. Можно подключить только «Календарь», не подключая автоответчик.
5. Бесплатный пакет с базовыми функциями, 149 руб и 299 руб за расширенный функционал, есть годовой и персональный тариф с живым секретарем.

Олег от банка «Тинькофф»

Привет, Олег! Точнее, «Защитник Олег», как позиционируют автоответчик создатели, «спасает клиентов от опасных, нежелательных и назойливых звонков». Помимо базовых функций, он дает советы о том, как не стать жертвой мошенников и неплохо шутит.

Как подключить

Подключить Олега можно можно тремя способами:

• через мобильное приложение «Тинькофф», написав в чат «секретарь» — для клиентов банка;
• через Telegram (запустите бота OlegOtvetBot) и «ВКонтакте» (напишите сообществу «Олег — телефонный секретарь»);
• через приложение оператора «Тинькофф Мобайл», включая версию Pro с расширенными голосовыми настройками «Олега». (Pro автоматически подключается всем, у кого появляется сим-карта банка).

Как звучит

Послушать Олега и посмотреть, как он работает и даже подшучивает над спамерами и мошенниками, можно тут.

Особенности

• Телефонный секретарь Олег работает бесплатно на номерах любых мобильных операторов России. Использует 8-800 для переадресации.
• Смешно шутит. Похоже, искусственный интеллект Олега действительно обучался на 110 млн звонков (об этом разработчик рассказывал в СМИ). Стоит ему услышать ключевые фразы, например, «назовите данные вашей карты» или «пароль из SMS», и шуточки становятся язвительнее. Говорят, что диалоги Олегу пишут известные сценаристы.
• Расшифровку разговора можно получить не только в Telegram, но и через мобильное приложение или VK.
• Функция Screen Call: во время разговора или если вы не хотите поднимать трубку можно написать Олегу, что сказать, и он озвучит текст звонящему.
• Функция Call Back — Олег перезванивает и узнает, кто и зачем звонил.
• Учитывает предыдущие транзакции пользователя и на их основе может угадывать, что приехала доставка или звонит друг.

Ева от «МегаФона»

Ева появилась в июле 2021 года. Имеет базовый функционал, работает через Telegram, записывает звонки и высылает расшифровку разговора, причем делает это чуть быстрее Олега.

Как подключить

Нажать кнопку «Включить бесплатно» на сайте оператора, перейти в Telegram-чат и настроить автоответчик.

Как звучит

Голос Евы можно послушать тут.

Особенности

Абсолютно бесплатная услуга.

Салют от «Сбербанка»

Салют — это семейство ассистентов: Джой, Афина и Сбер, которые выполняют функцию автоответчика, помимо других функций, доступных клиентам «Сбербанка».

Виртуальные ассистенты Салют понимают, что звонит курьер, берут трубку, диктуют код домофона и просят оставить заказ у двери. Автоответчик может подтвердить запись в салон или поликлинику.

Как это происходит технически: звонки распознаются не только по номеру телефона, но и по содержанию разговора. Если ассистент услышит фразу: «Сможете ли вы принять заказ в течение часа?», то даст ответ из заранее подготовленного сценария.

Как подключить

Для активации сервиса достаточно озвучить голосовой запрос «Салют, подключи автоответчик».

Виртуальные ассистенты доступны:

• в мобильных приложениях «Сбербанк Онлайн» и «Сбер Салют»;
• в умных устройствах Sber;
• на девайсах сторонних производителей.

Как звучит

Можно выбрать характер и голос автоответчика. Отвечать вместо вас будут известные актеры.

Характеры автоответчиков отличаются друг от друга следующим образом:

• Вежливый и скромный Сбер общается на «вы» русским голосом Райана Гослинга — Даниила Щебланова.
• Джой — весёлая и общительная сразу переходит на «ты». Ее озвучивает актриса дубляжа Татьяна Ермилова.
• Деловая и педантичная Афина держит дистанцию с пользователем, общается только на «вы» и говорит голосом телеведущей Анастасии Чернобровиной.

Особенности

1. В отличие от Евы и Олега, ассистенты Салют сразу представляются, чтобы звонивший понял, что общается с программой.
2. Настройка персональных ответов для разных контактов, причем не только для знакомых, но и для организаций, а также звонков с незнакомых номеров. Маме сказать, чтобы не волновалась, потому что вы на встрече, коллегам — что свяжетесь с ними, как только выйдете на работу после отпуска.
3. Ассистенты Салют работают не только в рамках автоответчика, но интегрированы в другие продукты «Сбера». Например, они умеют распознавать мелодии, и сразу добавлять их в плейлист в приложении «СберЗвук», а также отвечают на вопросы о музыке и артистах. Салют поддерживает собственную платформу Сбера «умный дом». Они умеют переводить деньги, бронировать столик, ставить будильник и даже демонстрировать свои эмоции через цветовую анимацию лава-шаров (что-то вроде фото профилей, цветные «живые» шары).
4. Кстати, в июне 2021 Афина открыла дискуссию Сбера на ПМЭФ.

Выводы

Скорее всего, подружившись с подходящим автоответчиком, больше вы от него не откажетесь — слишком удобно, просто и полезно — Маша, Олег, Ева, Салют и все, кто появится после, помогают сохранить наиболее ценные сегодня ресурсы — ваше время и нервы.

При выборе виртуального автоответчика лучше сконцентрироваться на наиболее актуальных для вас потребностях.

Если вам нужен стабильный и легкий в обращении помощник, чей функционал можно расширить при необходимости вплоть до замены виртуального ассистента живым, выбирайте Машу — секретаря. К тому же она единственная из всех автоответчиков — еще и полноценный планировщик встреч (опция «Календарь»).

Олег будет удобен тем, кто так или иначе связан с брендом «Тинькофф», а также тем, кому нужен говорливый и остроумный ассистент, который заодно может подсказать курс валют или рассказать об актуальных инструментах в инвестициях.

Ева создана в первую очередь для клиентов «МегаФона», чтобы пользоваться удобной опцией, «не отходя от кассы».

Автоответчики Салют интересны тем, что являются полноценными ассистентами, которые участвуют сразу в нескольких IT-проектах «Сбера». Их функционал, вероятно, будет расширяться в дальнейшем.

Фото на обложке: Shutterstock / Ramcreative

Источник: rb.ru

Маша — секретарь

Настоящий секретарь в вашем мобильном телефоне. Ответит на звонок, зафиксирует важную информацию и пришлет расшифровку разговора в Телеграм.

100% защита от пропущенных звонков

Как это работает
Вам звонят

Если вы пропустили входящий звонок, отклонили вызов или телефон был выключен — секретарь возьмет трубку.

Секретарь отвечает на звонок

Секретарь поговорит с тем, кто вам звонит: зафиксирует для вас информацию и ответит на вопросы собеседника.

Вы получаете запись и расшифровку разговора

Сразу после окончания разговора секретарь пришлет вам в чат в Телеграме аудиозапись разговора вместе с текстовой расшифровкой.

Решаете, нужно ли перезванивать
Вы увидите, кто и зачем вам звонил, и решите, нужно ли перезвонить этому человеку.

Когда нужен телефонный секретарь

Часто бываете заняты или без связи

Телефонный секретарь примет все входящие звонки, запишет и пришлет всю информацию. Ни один рабочий или личный звонок не потеряется.

Переехали в другую страну, но не хотите разориться на роуминге

Вы живете в другой стране, но пользуетесь российским номером и не готовы тратить много денег на роуминг. Телефонный секретарь поможет фильтровать входящие звонки и быть на связи только c важными людьми.

Работаете с людьми из разных часовых поясов

Телефонный секретарь работает 24 часа в сутки. Ваши клиенты и партнеры могут позвонить в любое время и оставить для вас сообщение.

Не хотите отвлекаться на рекламу и спам

На телефонного секретаря можно переадресовывать все входящие с неизвестных номеров. Спам и реклама больше не будут вас отвлекать.

Не хотите стать жертвой мошенников

Секретарь обработает звонок, и если вы поймете, что звонил мошенник или подозрительный человек — сможете заблокировать этот номер навсегда прямо из Телеграма.

Любите быстро делегировать задачи

Секретарь примет вызов и пришлет вам запись разговора с расшировкой. Если звонили по работе — просто перешлите сообщение коллеге или подчиненному, который займется этой задачей.

7 причин подключить Машу — секретаря

Человек, а не робот

Не все готовы разговаривать с голосовыми помощниками и бросают трубку. Так можно упустить важную информацию или потерять клиента. Настоящий секретарь решает эту проблему.

Запись разговора и расшифровка

Информация обо всех звонках сохраняется в чате в Телеграме: можно в любой момент прочитать текстовую версию или прослушать запись.

Круглосуточный секретарь
Секретарь отвечает на ваши звонки 24 часа в сутки 7 дней в неделю.
Возможность подключить вторую сим-карту
Удобно подключить два номера — например, личный и рабочий, и держать под контролем все сферы жизни.
Собственные скрипты для секретаря

Можно прописать для секретаря конкретные ответы на вопросы собеседников. Или создать собственный скрипт с воронкой для входящих вызовов.

Бесплатная переадресация

У некоторых мобильных операторов платная переадресация. Мы подключим вам бесплатный номер 8 800 и настроим переадресацию на него.

Черный и белый списки

В черный список попадут все, кого вы заблокируете — эти люди больше никогда не смогут вам дозвониться. В белый список можно внести тех, с кем хотите общаться минуя секретаря — например, членов семьи и близких друзей.

Ваши данные в безопасности

Мы используем лицензионное соглашение и никуда не передаем ваши данные.

Не храним информацию о ваших звонках и удаляем ее с наших серверов сразу после отправки записи и расшифровки в Телеграм.

Один из самых безопасных мессенджеров по версии компании Artezio
Используем Телеграм — один из самых безопасных мессенджеров в мире.
Что говорят о телефонном секретаре
Леонид Моисеев
предприниматель

Я часами нахожусь на переговорах. Я всегда с человеком на 100% и выключаю телефон во время встречи. Когда я освобождаюсь, то открываю Телеграм, смотрю, кто мне звонил и перезваниваю тому, кому нужно. Я посчитал, что в итоге у меня освободилось около 20% времени, которое я могу потратить на важные для меня и моего бизнеса задачи.

Егор Богданов
основатель Forward-IT

Мне понравилась универсальность фраз телефонного секретаря, например: «Я не в курсе информации по данному вопросу, но Егор вам обязательно перезвонит». По-моему отличный ответ, чтобы успокоить человека, который хотел со мной связаться — он знает, что его сообщение принято и до меня обязательно дойдет. Роботы так не умеют и люди бросают трубку. Для меня это критично, потому что за каждым звонком может стоять потенциальный клиент. Личный секретарь эту проблему решил.

Дмитрий Артюхов
соучредитель самозанятые.рф

После подключения личного секретаря моя жизнь изменилась в лучшую сторону. Я уверен, что до меня дойдет только то, что мне действительно нужно. А то, что не нужно — не будет отвлекать и красть мое время.

Один тариф для решения всех задач

4 900 ₽ за 100 звонков в месяц

Отвечают люди, никаких роботов

Запись разговора и расшифровка

До двух сим-карт

Черные и белые списки

«Телефон абонента занят оставьте сообщение после сигнала»: что это значит

«Телефон абонента занят оставьте сообщение после сигнала» может указывать на то, что человек находится за пределами зоны действия сети, пользуется мобильным интернетом или внес номер в «черный список». Существуют и другие причины, такие как технические неполадки и перегрузка вышек сотовой связи. Все они будут рассмотрены в следующем ниже тексте.

Причины, которые мешают абоненту ответить на входящий вызов

Не стоит поддаваться панике в случае, если при попытке дозвона автоответчик сообщает о том, что абонент занят или не может принять вызов. В числе наиболее распространенных причин, мешающих дозвониться до конкретного человека:

1. Он находится на подземной парковке или в переходе, где сигнал очень слаб или неустойчив.
2. Телефон абонента разрядился либо человек находится в кинотеатре, музее, выставочном зале или другом месте, в котором запрещено пользоваться мобильной связью.
3. Человека срочно вызвали на совещание или важные переговоры. Выключить телефон его могли побудить обстоятельства, такие как управление транспортным средством в час пик или сон.
4. Абонент находится в зоне слабого или неустойчивого приема (за чертой города либо в месте с особо сильными помехами).

Первая мысль, которая может прийти в голову, когда при звонке автоответчик сообщает о том, что человек занят – абонент уже с кем-то общается в данный момент. Однако большинство современных смартфонов поддерживает многоканальные звонки. Поэтому даже если человек на другом конце линии говорит в момент звонка, гудки все равно будут идти. Телефон абонента может быть занят по следующим причинам:

Неполадки технического плана

Несмотря на то, что ведущие современные операторы сотовой связи, такие как МТС, Теле2 и Билайн используют продвинутое техническое оснащение, в их работе могут наблюдаться различные сбои и неполадки. Чаще всего причинами технических неполадок являются погодные условия и перегрузка сети во время крупных праздников. К примеру, при попытке поздравить друзей или родственников в первые минуты Нового Года короткие гудки могут означать, что в этот момент нагрузка на вышку превышает пределы максимально допустимой пропускной способности.

«Черный список»

Если при попытках дозвона робот-автоответчик постоянно сообщает о том, что человек занят, причина может быть в занесении номера в «черный список». Включить его можно как в настройках смартфона, так и с помощью активации одноименной услуги, которую предлагают все операторы сотовой связи (Мегафон, МТС, Билайн, Теле2 и другие). Для решения данной проблемы стоит воспользоваться одним из следующих способов:

• отправить на номер абонента обыкновенное СМС-сообщение с просьбой убрать из черного списка, предварительно включив отчетность о доставке;
• позвонить с другого номера – если дозвон пошел, значит предыдущий номер был внесен в «черный список»;
• воспользоваться альтернативными способами связи (мессенджеры Telegram, WhatsApp, Skype и Вайбер оснащены опцией как видео, так и аудиозвонков).

Человек мог на время отключить связь, переведя мобильный телефон в автономный режим. В таком случае не имеет смысла отсылать ему SMS-сообщения. Стоит подождать некоторое время и предпринять еще одну попытку дозвона.

Пользование мобильным интернетом

Новые модели смартфонов предназначены для многоканальной связи. Однако если у человека устаревший телефон, во время серфинга в сети звонки до него могут не доходить по причине технического несовершенства самого устройства. В подобной ситуации стоит несколько раз подряд набрать абонента или отправить ему SMS-сообщение с просьбой перезвонить.

Другие причины

Некоторые занятые люди настраивают свою телефонную книгу таким образом, что в определенные часы смартфон принимает входящие звонки только из контакт-листа. В данном случае можно отправить СМС-сообщение, которое обязательно дойдет до абонента. Самой маловероятной причиной извещения автоответчика о том, что человек занят, является неисправность смартфона. Даже дорогое устройство способно выйти из строя после удара, попадания влаги или поломки одного из компонентов.

Что делать в таких ситуациях

После извещения о том, что «Телефон абонента занят оставьте сообщение после сигнала», можно оставить ему голосовое сообщение. Также стоит отправить СМС с просьбой позвонить, активировав перед этим опцию отчета о доставке. Если человек может быть в опасности – рекомендуется отправиться на его поиски, начав с места работы или учебы.

Для того, чтобы всегда быть на связи с абонентом, стоит заранее продумывать альтернативные способы выхода на контакт, такие как мессенджеры и социальные сети.

Источник: helpshub.ru