В сервисе Telegram реализована удобная система оповещений. Пользователь получает уведомления о новых сообщениях на смартфон или компьютер. Однако довольно часто случается так, что оповещения в данном сервисе перестают работать. Рассмотрим основные причины, из-за которых не приходят уведомления Телеграмм, и как можно исправить такие ошибки.
Что надо сделать в первую очередь
Отсутствие уведомлений далеко не всегда может указывать на какую-то поломку либо критический сбой в работе сервиса. В подавляющем большинстве случаев такую ошибку можно исправить самостоятельно.
Если не работают уведомления, то для начала попробуйте следующие варианты:
- перезагрузите смартфон, возможно данная ошибка связана с ним;
- очистите память от лишних временных файлов;
- проверьте качество интернет-соединения — возможно оно слишком медленное;
- убедитесь что оповещения не блокируются антивирусным ПО;
- попробуйте открыть Телеграмм на ПК и проверить оповещения там.
Если приложение перестало показывать уведомления, возможно необходимо обновить операционную систему на смартфоне либо установить новую версию приложения. Это особенно актуально для владельцев устаревших устройств.
Оповещения отключены в приложении
Если не приходят уведомления в Телеграмме, то вероятная причина этой неисправности связана с тем, они просто выключены. Это легко исправить, проверив настройки приложения на мобильном устройстве.
На Android это выглядит следующим образом:
- Входим в «Настройки», потом ищем раздел «Уведомления и звук» и открываем его.
- Напротив строки «Личные чаты» активируем ползунок. Благодаря этому мы сможем получать уведомление о новом сообщении при общении со всеми пользователями этого сервиса.
- После этого пролистаем этот раздел настроек вниз и активируем ползунок возле строки «Звук». За счет этого мы будем получать звуковые оповещения о новых сообщениях от других пользователей сервиса.
Описанный алгоритм можно использовать не только на Андроид устройстве. Аналогичным образом можно настроить оповещения и на Айфоне. Единственное отличие заключается в том, что для запуска настроек на OS, достаточно открыть соответствующую иконку справа от окна чатов.
Уведомления запрещены на смартфоне
Если оповещения отображаются в приложении, но перестали приходить на смартфон, возможно необходимо предоставить соответствующий доступ в настройках устройства. Это можно сделать в настройках приложений.
- Открываем настройки на смартфоне. Потом ищем раздел с приложениями. В нашем случае он так и называется — «Приложение».
- В списке установленных на телефон программ ищем Телеграмм. Как правило, приложения в гаджетах отображаются в алфавитном порядке. Кликаем по названию нашего мессенджера.
- В появившемся окне ищем раздел «Уведомления». Обычно, если они отключены, это указывается под наименованием самого раздела. В нашем случае понять, что оповещения не работают, можно по указанному статусу «Заблокировано».
- Включаем «Отображение уведомлений». Ниже в списке так же можно выбрать группы, от которых можно получать уведомления, настроить тихий режим либо активировать индикацию событий с помощью иконки приложения на рабочем столе.
После этого на телефон будут приходить сигналы о сообщениях и других событиях в мессенджере. Если оповещения стали приходить на смартфон и при этом нет звука, то это может быть связано с тем, что включен беззвучный режим. На Айфоне отсутствие звукового сигнала также может указывать на то, что активирован режим энергосбережения.
Если не приходят уведомления от конкретного пользователя
Определив основные причины, из-за которых не приходят уведомления Telegram, стоит рассмотреть еще одну вероятную причину такой проблемы. В данном мессенджере есть возможность отключить оповещения от определенного пользователя. В чате будут отображаться входящие сообщения, но оповещения о них приходить не будут. При этом от других пользователей они будут приходить так же, как и прежде.
- Входим в чат с пользователем, от которого не пришли уведомления.
- Затем открываем опционное меню, нажав значок в виде трех точек вверху справа на экране. В выпадающем списке выбираем пункт «Включить уведомления».
Нужно учесть еще один возможный вариант — блокировка пользователя. Если занести человека в черный список, то Телеграм не отобразит никакие оповещения, связанные с данным контактом. Восстановить переписку и возможность получения извещений можно только после разблокировки этого контакта.
Как включить уведомления на ПК
В версии для компьютера также предусмотрена возможность получения оповещений. Когда Телеграмм не приходят уведомления, эту проблему можно исправить через настройки приложения.
Рассмотрим далее, как включить уведомления в Телеграмме на ПК:
- Нажимаем гамбургер-меню вверху справа. Эта кнопка отвечает за вызов опционного меню. Затем в нем выбираем раздел «Настройки».
- Переходим в «Уведомления». Проставляем галочки напротив «Web notifications» и «Offline notifications». Они отвечают за получение оповещений в онлайн и офлайн режиме соответственно. Также ставим галочку напротив строки «Уведомления из личных чатов».
К слову, если вы пользуетесь приложением Telegram Web, то вероятнее всего, поступающие уведомления блокируются самим браузером. Программа расценивает оповещения, как попытку отобразить какое-то всплывающее окно. В результате пользователь не видит содержимое показываемого уведомления.
Чтобы браузер показал новое сообщение:
- Нажмите символ в виде трех точек вверху справа, вызвав таким образом меню приложения. В появившемся списке выберите «Настройки».
- Переходим в раздел «Конфиденциальность и безопасность». Здесь необходимо выбрать пункт «Настройки сайтов».
- На открывшейся странице найдите подраздел настроек с названием «Контент». Перейдите в подраздел «Всплывающие окна и переадресация».
- Далее у вас на выбор будет два варианта. Первый — можно включить всплывающие окна на всех сайтах, поставив отметку напротив соответствующей команды. Однако в этом случае уведомления будут приходить на всех посещаемых сайтах, а не только в Телеграмме. Альтернативный вариант — добавить мессенджер в список сайтов, на которых всплывающие окна допущены. Для этого нажмите Добавить и введите адрес https://web.telegram.org/.
Учитывайте, то этот способ действует только для Web версии, которая открывается в браузере. Если не приходят уведомления от Телеграм в устанавливаемой на ПК версии мессенджера, то этот способ не поможет решить данную проблему.
Обращаемся в службу поддержки
Если не удалось выяснить, почему не приходят уведомления в Телеграмм и перечисленные ранее способы не помогают, стоит обратиться в службу поддержки сервиса. Воспользоваться данным сервисом можно по ссылке: https://telegram.org/support.
Необходимо подробно описать проблему, а при необходимости указать способы, которые были задействованы для ее исправления. Также потребуется предоставить контактную информацию о пользователе, от которого поступил такой запрос. При отправке сообщения в службу поддержки обязательно указываем действующий адрес электронной почты и номер телефона в международном формате.
Заявка рассматривается обычно в течение суток. Отправитель получит перечень рекомендаций, с помощью которых надо правильно настраивать оповещения в данном мессенджере.
Подведем итоги
Как можно настроить уведомления в Телеграмме и что делать, если они не приходят — вопросы, с которыми сталкиваются практически все пользователи этого мессенджера. Зачастую исправить эти проблемы можно в настройках приложения либо смартфона, на который оно установлено. Стоит убедиться, что уведомления включены для конкретного пользователя либо он не заблокирован, а также всегда обновляйте ПО на своем мобильное устройство
Источник: ustanovkaos.ru
Почему при звонке с телеграмм не отображается звонок на экране блокировки
При наличии проблемы с отображением звонка в приложении Телеграмм, возможно, потребуются некоторые действия для ее устранения. В этой статье мы рассмотрим несколько причин, по которым звонок не отображается на экране, а также предоставим решения для их устранения.
- Причина #1: Отключены уведомления на экране блокировки
- Причина #2: Отсутствует доступ к звонкам
- Причина #3: Отсутствие уведомлений в настройках устройства
- Как включить прием звонков в телеграмме
- Как совершить звонок в телеграмме
- Лайфхак!
- Выводы
Причина #1: Отключены уведомления на экране блокировки
Одной из основных причин отсутствия отображения звонка в телеграмме на экране блокировки является отсутствие уведомлений на заблокированном экране. Чтобы устранить эту проблему, нужно проверить настройки звуков и уведомлений в приложении:
- Перейдите в настройки приложения Телеграмм;
- Найдите среди настроек раздел «Мелодии и громкость», «Звуки и уведомления» или «Уведомления»;
- Проверьте, что уведомления на экране блокировки включены и настроены на «Показывать все».
Причина #2: Отсутствует доступ к звонкам
Если звонки были отключены в приложении Телеграмм, то они не будут отображаться на экране. Чтобы исправить эту ситуацию, нужно разрешить доступ к звонкам:
- Откройте настройки приложения Телеграмм;
- Перейдите во вкладку «Конфиденциальность» и выберите «Звонки»;
- Разрешите доступ к звонкам в приложении.
Причина #3: Отсутствие уведомлений в настройках устройства
Если вы не получаете уведомления о звонке Телеграмма, проверьте настройки устройства. Для этого нужно:
- Зайдите в настройки своего устройства;
- Выберите «Приложения» (название может отличаться в зависимости от модели смартфона);
- Найдите приложение «Телефон»;
- Проверьте, что опция «Показывать уведомления» включена.
Как включить прием звонков в телеграмме
- Откройте приложение Телеграмм;
- Смахните экран вправо, чтобы перейти в настройки;
- Нажмите на вкладку «Конфиденциальность»;
- Выберите «Звонки»;
- Включите прием звонков для всех абонентов или только для ваших контактов, как вам удобнее.
Как совершить звонок в телеграмме
Совершение звонка в Телеграмме — простая задача:
- Перейдите в профиль пользователя, с которым хотите связаться, или откройте чат с ним;
- Нажмите на иконку телефона, чтобы совершить звонок.
Лайфхак!
Если вы используете Телеграмм на нескольких устройствах, убедитесь, что уведомления включены на всех устройствах. Также полезно проверять настройки звуков и уведомлений в приложении время от времени, чтобы убедиться, что все настройки соответствуют вашим предпочтениям.
Выводы
Отсутствие звонка в приложении Телеграмм может быть вызвано разными причинами, но часто решение проблемы заключается в правильной настройке уведомлений и доступа к звонкам. Надеемся, что наши советы помогут вам устранить эту проблему и наслаждаться недостающими звонками Телеграмма!
Как удалить чужую реакцию в Телеграм канале
В Телеграме можно быстро удалить чужую реакцию, просто нажав на нее один раз. Для этого нужно открыть список реакций, как мы сделали это ранее, но не задерживать на них палец, а нажать и отпустить. Таким образом, реакция будет удалена мгновенно. Это полезно, если кто-то случайно или намеренно поставил реакцию на сообщение в вашем канале. Будьте внимательны и не удаляйте свои собственные реакции по ошибке, особенно если вы используете их для коммуникации с другими участниками канала. Однако, если вы случайно удалили свою реакцию, это не проблема: можно просто нажать на нужную реакцию снова и она вернется на место.
Как включить пузырьковые уведомления Телеграм
Для включения пузырьковых уведомлений в Телеграм необходимо перейти в раздел «Настройки» вашего телефона, после чего выбрать подраздел «Уведомления». Далее кликните по строке «Дополнительные параметры», а затем по «Плавающие уведомления». Поставьте переключатель рядом с опцией «Всплывающие уведомления», и проделайте все необходимые настройки. Пузырьковые уведомления будут появляться на экране вашего телефона в виде небольших окончатых сообщений, которые могут быть очень удобными для оперативного получения информации. При этом, необходимо учитывать, что включение данной опции может привести к дополнительному расходу заряда батареи, поэтому не стоит злоупотреблять этой настройкой.
Как открыть историю чата для новых участников
Если вы хотите, чтобы новые участники вашей группы могли просмотреть историю чата, то есть простой способ для открытия доступа к ней. Вам нужно перейти в раздел «Информация о группе» и выбрать пункт «Редактировать». Затем найдите в списке настроек секцию «История чата для новых членов» и отметьте галочкой переключатель «Видна всем участникам». После этого, история чата станет доступна для просмотра не только для уже находящихся в группе участников, но и для всех новых, которые будут присоединяться в будущем. Таким образом, вы сможете легко разделить информацию и общение с новичками, а также позволите им быстрее влиться в общий поток общения группы.
Почему новые участники не видят старые сообщения в Telegram
В Telegram новые участники могут столкнуться с проблемой того, что они не видят старые сообщения в группе чата. Это связано с тем, что видимость истории чата устанавливает администратор или владелец группы. Если история скрыта для новых участников, они смогут читать текстовые сообщения только после того, как станут полноправными членами группы. Если вы столкнулись с такой проблемой, то необходимо обратиться к администратору и попросить его сделать историю видимой. Это поможет новым участникам получить доступ к старым разговорам и быстрее включиться в жизнь группы. В целом, в Telegram очень удобно общаться и делиться информацией в групповых чатах, однако необходимо учитывать настройки видимости, чтобы все участники могли читать сообщения.
Один из вопросов, которые могут возникнуть у пользователей Telegram, — почему при звонке не отображается звонок на экране блокировки. Стоит обратить внимание на соответствующие настройки в уведомлениях. В меню настроек можно найти пункты «Мелодии и громкость», «Звуки и уведомления», а также вынесенный в главное меню пункт «Уведомления». Если в этом разделе присутствует функция «Уведомления на экране блокировки» или «Уведомления на заблокированном экране», необходимо убедиться, что она активирована в положении «Показывать все». Иначе на экране блокировки не будут отображаться уведомления, включая звонки. Прежде чем заниматься настройками, стоит обновить приложение и проверить, что проблема не связана с возможными ошибками в программе.
Источник: kombinaty.ru
Не приходят оповещения в Телеграме о новых сообщениях, если они включены — что делать, нет звукового оповещения на заблокированном экране
Гаджеты
Автор А. Крушев На чтение 4 мин Просмотров 3.3к.
Иногда пользователи не понимают, почему не приходят уведомления в «Телеграмме» о полученных сообщениях. Оповещения могут не поступать как из отдельных чатов, так и в целом из приложения. В большинстве случаев проблему легко решить в несколько кликов. Но прежде чем это делать, необходимо разобраться в причине, которая привела к сбою.
Почему «Телеграм» не оповещает о новых уведомлениях
Telegram – удобное приложение для моментального обмена информацией. Чтобы пользователь как можно быстрее увидел отправленное ему сообщение, мессенджер посылает ему на смартфон push-уведомление в виде звукового сигнала и выпадающей заставки с логотипом сервиса. Опция работает даже при заблокированном экране.
Но в некоторых случаях сигналы на телефон не поступают или приходят с задержкой. Это может произойти по разным причинам. К тем, что возникают не по вине пользователя, относятся:
- Проблемы с интернетом. Для корректной работы мессенджеру требуется стабильное подключение к сети. При отсутствии Wi-Fi или мобильного интернета сообщения не будут приходить на гаджет. Если сигнал есть, но периодически пропадает, СМС будут поступать на экран с опозданием.
- Сбой в приложении. Проблемы с Telegram редки, но периодически все же происходят. В такие моменты чаты сервиса перестают вовремя обновляться, и пуши на телефон не отправляются. Чаще всего со сбоем сталкиваются владельцы устаревших моделей гаджетов.
- Технические работы на сервере. Пока они продолжаются, ТГ может зависать, тормозить или вылетать. Юзеры жалуются на задержку и отсутствие оповещений о новых СМС. Не стоит пытаться устранить неполадку. По окончании работ она исчезнет самостоятельно.
Существуют и другие причины, почему не приходят уведомления в «Телеграме». Они связаны с настройками мессенджера.
.jpg)
Приложение неправильно настроено
Когда сигналы в Telegram не работают, в этом часто виноваты неверно заданные параметры в настройках. Проблема может возникнуть как по вине пользователя, когда он сам случайно отключает пуши, так и в результате системного сбоя.
Проверить статус уведомлений можно в настройках приложения. Если окажется, что они отключены, их следует включить. На этот процесс уходит несколько секунд.
Чат стоит на беззвучном режиме
В каждом чате в нижней части экрана есть кнопка «Убрать звук», позволяющая перевести его в беззвучный режим. После ее нажатия пользователю на смартфон перестают поступать пуши из этой группы, тогда как из других чатов они продолжают приходить, как и раньше.
Если пользователь систематически получает оповещения не из всех чатов, тогда ему следует убедиться, что причиной неполадки не является беззвучный режим.
Решение проблемы
В большинстве случаев решить проблему с push-уведомлениями пользователи сервиса могут без помощи технической поддержки Telegram. Для начала необходимо:
- Убедиться, что девайс хорошо ловит сеть. Когда проблема возникла из-за плохого качества интернета, она легко устраняется. Достаточно просто подключить смартфон к надежному источнику сети, чтобы экран снова стал показывать оповещения.
- Переустановить «Телеграм», обновив его до последней версии. Это поможет оптимизировать работу приложения и уменьшить вероятность сбоев в его работе. Обновить программу можно в App Store (для Айфонов) и Play Market (для устройств, работающих на ОС Android).
Если после этого пуш-уведомления по-прежнему не отображаются, придется поработать в настройках. Сделать это можно не только с помощью смартфона, но и через ПК.
Через телефон
Для включения оповещений на Андроиде необходимо:
- Войти в «Телеграм».
- Перейти в меню, кликнуть в верхней части главного экрана по значку с 3 горизонтальными полосками.
- Выбрать “Настройки”.
- Перейти в “Уведомления и звуки”.
- Активировать все оповещения в разделе “Уведомления из чатов”.
Настройка пушей на Айфоне происходит похожим образом:
- Запустить мессенджер.
- Перейти в меню и выбрать “Настройки”.
- Кликнуть по строке “Уведомления и звук”.
- Активировать тумблеры “Сигнал” и “Показывать текст” в разделах “Сообщения” и “Группы”.
Когда нужно вывести из беззвучного режима отдельный чат, следует открыть его и в нижней части экрана нажать “Вкл. звук”.
Процедура одинакова для Android и iOS.
Через компьютер
Владельцам ПК для активации оповещений в «Телеграме» потребуется:
- Открыть приложение.
- Нажать на 3 черточки вверху главной страницы.
- Выбрать “Настройки”.
- Перейти в «Уведомления» и поставить галочки напротив опций, отвечающих за звуковые сигналы и анимацию на рабочем столе.
Убрать беззвучный режим в отдельной группе на компьютере можно с помощью процедуры, описанной для смартфонов. Оповещения после этого будут отображаться и на экране телефона.
Обзор
Источник: gidkanal.ru