Звонки на городской телефон через Телеграмм

В данной статье мы расскажем, как получить от клиента имя и городской либо мобильный номер телефона. Полученные данные будут отправляться в личные сообщения администратора бота в канале Telegram.

Если вам нужно получать только мобильные номера телефонов, вы можете использовать готовый интент Номер телефона или блок phone to $var .

Получение данных клиента

Получение имени

1. Создайте новый сценарий для чат-бота и добавьте экран с блоком Текст с приветствием и просьбой ввести имя.
2. На этом же экране нажмите + БЛОК → Еще блоки → Имена.
   Раздел Еще блоки содержит готовые интенты.
   Готовый интент Имена будет распознавать российские имена, которые содержатся в системном справочнике $NAME . Когда бот распознает имя, он поместит его в переменную $NAME . Интент Имена принимает только те имена, которые есть в справочнике $NAME . Чтобы распознавать имена, которых нет в справочнике, необходимо дополнить сценарий.
3. Соедините опцию Любая другая фраза с этим же экраном, чтобы бот спрашивал у клиента имя до тех пор, пока клиент его не напишет.

Если вы общаетесь с клиентом в канале, где уже указано его имя, вы можете получить имя из канала при помощи переменной $rawRequest .

Как позвонить в Телеграм на Андроид / Звонки в Telegram на Android телефоне

Получение номера телефона

1. От интента Имена создайте второй экран с блоком Текст и напишите в нем просьбу ввести номер телефона.
2. На этот же экран добавьте блок Интенты.
3. Для получения городских и мобильных номеров телефонов скопируйте следующее регулярное выражение:

$regexp<^((8|+7)[- ]?)?((?d<3>)?[- ]?)?[d- ]$>

Внутри $regexp<> вы можете использовать любое регулярное выражение. Чтобы добавлять свои регулярные выражения, используйте синтаксис их написания на языке Java.

Вставьте это регулярное выражение в блок Интенты. Сделайте этот пример шаблоном, нажав напротив строки. Иконка изменится на . У вас получится следующий участок сценария:

Публикация бота в канале Telegram

Перейдите к инструкции по подключению канала Telegram и выполните ее шаги, чтобы опубликовать бота.

После подключения канала Telegram перейдите к следующему шагу этой статьи.

Получение chat_id

Чтобы бот отправлял данные клиентов в ваш аккаунт или группу в Telegram, вам нужно получить chat_id аккаунта или группы.

Для аккаунта

Для группы

Если вы хотите отправлять сообщения в группу Telegram, а не в личные сообщения отдельного аккаунта, тогда:

1. Создайте группу в Telegram.
2. Перейдите в диалог с вашим ботом в Telegram.
3. Нажмите → Добавить в группу.
4. Добавьте бота в нужную группу.
5. Проделайте те же шаги, что и для получения chat_id для аккаунта, только замените выражение в текстовом блоке на $rawRequest.message.chat.id , чтобы получить chat_id группы:

Отправка данных клиента

Данные от клиента будут отправляться боту через Telegram API.

1. Добавьте в сценарий блок HTTP-запрос и заполните его следующим образом:
2. Укажите метод GET .
3. В поле URL вставьте URL следующего вида: https://api.telegram.org/bot/sendMessage
4. В этом URL вместо параметра подставьте токен, полученный от бота BotFather при создании бота в Telegram:
5. На вкладке BODY укажите JSON-объект:
6. В поле chat_id вставьте идентификатор, полученный на предыдущем шаге.
7. В поле text добавьте текст с переменными, где содержится информация о клиенте, которую вы хотите отправить.

«chat_id»: «113468479», «text»: «Имя клиента: $NAME.name, номер телефона: $queryText» >

Здесь $NAME.name — переменная, в которой хранится имя клиента.

В переменной $queryText хранится полный текст ответа клиента на последний запрос. Если вы хотите сохранить ответ клиента на весь сценарий, создайте новую переменную и присвойте ей значение переменной $queryText .

Запрос для отправки данных клиента должен выглядеть следующим образом:

Соедините вариант Завершен успешно с новым экраном и напишите на нем сообщение об успешной отправке данных.

Вариант Завершен с ошибкой соедините с экраном, на который добавьте текст Не удалось получить номер телефона. Ошибка $httpStatus. Если возникнет ошибка и бот пойдет по этой ветке сценария, он выведет сообщение с кодом ошибки. Это поможет вам понять причину ошибки. Подобное сообщение рекомендуется добавлять только при тестировании бота. После того как вы протестировали бота и убедились, что он работает корректно, продумайте, какое сообщение должен получить клиент в случае ошибки.

Тестирование отправки данных

Теперь можете протестировать работу сценария.

Для начала нажмите Опубликовать, чтобы изменения в сценарии отправились в Telegram. После этого нажмите Тестировать.

Если вы используете один и тот же аккаунт при создании и при тестировании бота, тогда после получения данных бот пришлет их в тот же диалог:

Бот всегда будет присылать полученные данные в чат с аккаунтом, chat_id которого вы указали в запросе.

Когда реальные клиенты будут отправлять данные боту, он не будет выводить им сообщение с их данными, а отправит его в указанный чат. Чтобы убедиться в этом, вы можете отправить сообщение боту с другого аккаунта.

Возможные ошибки

Если при попытке протестировать сценарий в Telegram бот не реагирует на команду /start , возможно, вы не опубликовали бота в этом канале. Убедитесь, что корректно проделали шаги по публикации бота.

Если при отправке данных клиента возникнет ошибка, бот выведет сообщение с кодом ошибки в чат.

Ошибка -1

Данная ошибка возникает, если вы неправильно оформили HTTP-запрос.

Проверьте, корректно ли вы указали URL. В нем не должно присутствовать пробелов, в том числе в начале и конце URL. Также убедитесь в отсутствии других лишних символов.

Ошибка 400

Эта ошибка также говорит о неверном оформлении HTTP-запроса.

В первую очередь проверьте синтаксис тела запроса на вкладке BODY. В запросе не должны одновременно присутствовать одинарные ‘ ‘ и двойные » » кавычки. Также убедитесь, что в JSON-объекте не пропущены фигурные скобки или запятые.

Чтобы проверить валидность вашего JSON-объекта, вы можете использовать какой-либо сервис по проверке JSON. Например, JSON Formatter.

Если ошибок в JSON-объекте нет, попробуйте удалить Telegram-бота в BotFather, создать бота заново и использовать новый токен в HTTP-запросе.

Дополнение сценария

Системный справочник $NAME , при помощи которого вы запрашиваете имя клиента, содержит ограниченное количество имен.

Вы можете скачать справочник и посмотреть его содержимое, перейдя на вкладку Сущности → Системные справочники и нажав Скачать под справочником $NAME .

В текущем сценарии, если имя клиента не содержится в системном справочнике $NAME , бот будет снова спрашивать имя у клиента. Чтобы избежать этой ситуации и научить бота принимать любые имена с первого раза, дополните сценарий.

Любой введенный клиентом текст сохранится в переменную $queryText до следующего запроса.

Если бот найдет в сообщении клиента сущность $NAME , он присвоит переменной $name значение из справочника. Если бот не найдет сущность в сообщении, в переменную $name он запишет значение $queryText .

Свяжите условие с экраном, на котором вы запрашиваете номер телефона клиента.

Отредактируйте HTTP-запрос. Вкладка BODY должна содержать следующий JSON-объект:

«chat_id»: 123456789, «text»: «Имя клиента: $name, номер телефона: $queryText» >

Не забудьте повторно опубликовать сценарий.

Теперь бот будет принимать за имя любой текст, набранный клиентом в ответ на запрос имени.

Пример диалога с клиентом:

Сообщение, которое бот отправит на указанный chat_id :

Вы также можете использовать регулярные выражения для валидации имени. Например, выражение $regexp$> будет принимать слова длиной от двух до пятнадцати символов, состоящие из букв русского алфавита.

Готовый сценарий

Так выглядит весь сценарий:

Источник: help.aimylogic.com

Как позвонить в телеграмме на компьютере, телефоне — инструкция

В большинстве современных интернет-мессенджеров есть довольно популярная функция голосового общения. Конечно, многим бы хотелось увидеть голосовые звонки или даже полноценные видеозвонки в telegram, да еще и чтобы в программе они были введены абсолютно бесплатно. И некоторые сайты во всемирной сети даже заявляют о том, что существует довольно хитрый алгоритм, открывающий доступ к подобной функции.

План статьи:

1. Можно ли звонить в телеграмм
2. Можно ли осуществлять звонки через telegram bot
3. Есть ли звонки через телеграмм онлайн
4. Есть ли в telegram видеозвонки для компьютера и телефона
5. Когда в telegram будут голосовые и видео звонки
6. Правда ли что Дуров подтвердил разработку в телеграмм функции голосовых звонков
7. Выводы
8. Плюсы и минусы
9. Видеообзор

Можно ли звонить в телеграмм

Давайте для начала разберемся с тем, существует ли эта функция вообще, будут ли вводить видео чат и смогут ли с этим помочь сторонние программы. Так вот, ответ нашего информационного сайта однозначен: ни на iphone, ни на ПК этой функции нет.

Не верьте статьям, обещающим научить вас звонить через мессенджер. Они просто используют популярные поисковые запросы и обманывают своих пользователей. К тому же, запрос рода «звонить в телеграмм» может вывести вас на скачку довольно опасного вируса с одностраничного форума.

Не скачивайте программ, обещающих наладить видеосвязь через мессенджер. Это ― всего лишь искусный обман.

Но может ли кто-то реализовать это самостоятельно?

Можно ли осуществлять звонки через telegram bot

Все-таки свободные разработчики создали множество забавных и новых функций при помощи ботов или площадки для игр. Огромный выбор средств разработки и гибкий язык скриптов позволяет написать практически полноценную программу, автоматически «вписав» ее в уже существующую. Так не значит ли это, что кто-нибудь сможет реализовать голосовые вызовы в режиме онлайн через роботов?

Источник: nashkomp.ru

Телфин добавил в АТС «Телфин.Офис» звонки через Telegram

Сервис расширяет портфель корпоративных омниканальных решений и интегрирует звонки через Telegram в АТС «Телфин.Офис».

Теперь покупатели могут звонить в компании на аккаунты или номера в Telegram, как на обычные номера. При этом все вызовы через мессенджер обрабатываются по той же схеме, что и телефонные обращения: ведется статистика, запись разговоров, маршрутизация и т.д. Новый канал для голосового общения позволяет клиентам «Телфин» расширять аудиторию, предоставляя более современный и удобный способ коммуникаций.

Еще в 2019 году Deloitte отмечал, что россияне стали чаще звонить через мессенджеры, чем через мобильную связь. В марте 2022 года позиция Telegram была зафиксирована как лидирующего мессенджера в России с долей 63% в общем объеме мобильного трафика. Telegram как канал для голосовой коммуникации постепенно вытесняет классическую мобильную и IP-телефонию. Особенно этот тренд касается молодежи, которая предпочитает все коммуникации вести «в одном окне» мессенджера — и переписки, и звонки.

Проанализировав новую тенденцию и запрос аудитории на звонки через мессенджеры, «Телфин» добавил в перечень услуг новый сервис для голосового общения через Telegram. Расширяя пакет омниканального решения по связи, кроме стандартной телефонии и чатов «Телфин» предоставляет возможность общения через Telegram с полным функционалом виртуальной АТС «Телфин.Офис».

Наравне со стабильной и удобной связью пользователи Telegram-вызовов получают все функции виртуальной АТС. Например, как и при классических вызовах на IP-телефонию, звонки могут записываться и сохраняться в АТС «Телфин.Офис» с пометкой, что звонок был совершен через мессенджер. В журнале звонков ведется статистика обращений, запись и хранение телефонных разговоров. Благодаря возможности интеграции с CRM легко настроить динамическую маршрутизацию вызовов, назначать персональных менеджеров.

Новый канал для общения с аудиторией через Telegram является быстрым, удобным и выгодным решением. Для крупного бизнеса, использующего региональные номера и номер 8800, прием звонков через Telegram — это очередной шаг в сторону повышения клиентоориентированности и расширения каналов связи для современной аудитории. Для малого и среднего бизнеса, которые по статистике «Телфин» являются основными потребителями услуги 8800, это еще и существенная экономия. Компании могут сократить расходы на связь, используя новый сервис в качестве альтернативного канала связи, звонки не тарифицируются ни для клиентов, ни для компаний.

«Мы уверены, что уже через пару лет коммуникации через мессенджеры займут свое законное место среди стандартов делового общения. Темпы, с которыми сегодня трафик перетекает из обычной телефонии в мессенджеры, наглядно демонстрируют нам тренд в развитии коммуникаций. Следуя ему, мы создаем сервисы связи реально востребованные и удобные для конечных пользователей.»

— прокомментировал Александр Красников, технический директор «Телфин».

Источник: voip.ru