Ситуация, когда собеседника не слышно не нова. Иногда такие проблемы возникают из-за качества связи, однако в некоторых случаях неисправности появляются на стороне пользователя и многие из них исправить несложно.
Как локализовать неисправность?
Сказать сразу, почему не слышно собеседника практически невозможно. Прежде всего, нужно провести ряд действий, которые позволят локализовать проблему. Нужно по очереди выполнять нижеперечисленные действия, которые постепенно позволят отсеять некоторые причины.
Также стоит обоим собеседникам произвести звонки другим абонентам, чтобы определить, у кого именно возникает неисправность. Ведь не обязательно, что проблема возникла с телефоном пользователя, возможно телефон сломался у собеседника.
Если пользователя не слышит ни один абонент, значит проблемы с разговорным динамиком или микрофоном. Если наоборот не слышно собеседников по телефону, значит не работает слуховой динамик.
Перезапуск телефона и обновление
В самую первую очередь при любых неисправностях нужно перезапускать смартфон или телефон. Иногда операционная система дает сбои, могут подвисать драйвера или другие приложения начинают сбоить.
ПОЧЕМУ При Разговоре Очень Плохо Слышно СОБЕСЕДНИКА ⭕ ВОТ ЧТО ГЛУШИТ ЗВУК
Перезапуск смартфона полностью сбрасывает текущие накопленные ошибки и очищает временные файлы системы. После перезагрузки следует проверить, заработали ли динамики.
Если этого не произошло, следует проверить наличие официальных обновлений (в зависимости от модели инструкция может немного отличаться):
- ВключаемWi-Fi, если он выключен.
- Переходим в настройки устройства.
- Находим пункт «Об устройстве».
- Выбираем пункт «Загрузка обновлений вручную».
Если обновления будут найдены, следует их установить и снова перезапустить телефон.
Проверяем громкость
Часто пользователи не обращают внимания на настройки громкости, вследствие чего собеседника может быть не слышно, или слышно, но очень тихо.
Самый просто способ — во время разговора нажать качельку громкости вверх, после чего на экране появится бегунок настроек громкости разговора. Следует проверить, чтобы он был выставлен на максимум.
Айфон и Андроид – сравнение характеристик и отличия
Не слышно собеседника в телефоне (смартфоне) При звонке не слышно собеседника Как исправить
Чтобы не звонить нескольким раз разным людям, можно позвонить мобильному оператору, и пока робот будет рассказывать о пунктах голосового меню можно производить нужные манипуляции.
Также стоит отметить, что на более новых версиях Андроид, звук разговора можно настраивать из меню. Для этого в любое время нажимаем качельку громкости вверх или вниз. В правой части появившегося окна появится значок шестеренки или трех полос эквалайзера – выбираем его. После этого будет развернуто меню, где можно изменить бегунок «Разговор», который и отвечает за громкость.
Если вместо настроек, расположен маленький треугольник, то изменить нужный параметр таким образом не получится.
Используем другую звонилку или интернет-мессенджер
Еще один удобный вариант – использовать сторонний мессенджер. Это позволит исключить проблемы с мобильной связью или неисправности самого приложения для осуществления звонков.
В этом случае достаточно запустить WhatsApp или Viber и набрать любой контакт. Если при таком звонке проблемы наблюдаться не будут, то поломка динамика исключается.
Затем можно установить из PlayMarket любую стороннюю звонилку или номеронабиратель. Снова позвонить любому абоненту. Если звук появился, значить проблема в приложении для набора номера. Иначе велика вероятность поломки динамика.
Закрываем пальцем датчик приближения
В некоторых современных устройствах, особенно низкой ценовой категории, может барахлить датчик приближения. А именно ухом случайно можно выключить микрофон.
Для проверки, при разговоре нужно приложить палец к датчику и снова его убрать, а затем тапнуть на значок микрофона.
Включаем громкую связь
Подобный способ сработает, только если громкая связь включается через дополнительный динамик.
В таком случае достаточно во время разговора запустить громкую связь и проверить слышно ли абонента. Если в таком режиме все работает, то есть вероятность поломки. Если все-равно абонента не слышно, значит скорее всего проблемы со связью или операционной системой.
Не загружается ОС Windows
Проверяем разъем наушников
В некоторых моделях телефонов подобные проблемы может спровоцировать загрязнение разъема гарнитуры. Иногда туда попадает пыль и мелкий мусор. Если он замкнет контакты, то телефон будет «думать», что подключена гарнитура и будет передавать звук именно в нее. А поскольку наушники не подключены, то и абонента слышно не будет.
В таком случае достаточно продуть разъем или вставить в него наушники, после чего снова их извлечь.
Просим перезвонить
Если при звонке не слышно собеседника в случае программных сбоев, иногда помогает входящий звонок. Достаточно попросить абонента перезвонить, после чего нормальное функционирование может восстановиться.
Прочищаем динамик
Очень простой способ исправить плохую слышимость при разговоре – берем ватную палочку, смачиваем ее спиртом и аккуратно протираем динамик. Главное не переусердствовать и палочку именно смачивать, чтобы она была слегка влажная.
Иначе жидкость может попасть в устройство и повредить телефон.
Проверка звука в меню тестирования
Чтобы исключить проблемы с программным обеспечением, можно воспользоваться инженерным меню.
Чтобы туда попасть, достаточно набрать на клавиатуре комбинацию *#0*#. Это сочетание для Samsung. Для каждого аппарата интерфейс меню и сам код отличны, но в целом процедура практически идентична, отличается только расположение пунктов меню.
После входа в меню достаточно нажать на кнопку Speaker, чтобы проверить работоспособность устройства.
Проблемы со связью
Иногда подобную неисправность могут вызывать проблемы с мобильной связью. Тут сделать ничего не получится, останется только ждать, пока оператор исправит проблему. Проверить подобную неисправность тоже не выйдет, поскольку она может возникать при звонках не все номера, а может только на некоторые.
Кроме этого стоит проверить качество сигнала. Если смартфон показывает, что сигнал очень слабый, то это также может причиной неисправности.
Диспетчер задач не открывается и выдает ошибку – отключен администратором
Технические неисправности
Тут все просто – если ни один из способов не дал результата. Не получилось восстановить работу, и локализовать причину. То лучше всего обратиться в сервисный центр, поскольку велика вероятность поломки.
Причин поломки может быть множество, в том числе достаточно один раз поговорить под «легким» дождиком, чтобы влага попала в устройство, или капля попала на динамик.
Также причиной могут выступать любые падения, попадание мусора и пыли, а также высокая влажность в комнате или квартире.
Сбрасываем настройки к заводским
Если нет возможности отнести смартфон в ремонт, то последним вариантом станет сброс настроек к заводским. При этом потеряются все программы, игры, настройки и данные во внутренней памяти.
Поэтому перед процедурой нужно сохранить всю информацию на компьютер.
Источник: composs.ru
Не слышно собеседника
При входящем звонке при нажатии кнопки «ответ» в динамике не слышно собеседника,полная тишина,слышно только когда включаешь громкую связь.При исходящем звонке в трубке нет гудков,на громкой связи все работает.Телефон находится у мамы,скорее всего она что-то понажимала,но поскольку я нахожусь на расстоянии и проверить сама не могу,просьба подсказать, что это может быть?
Комментарии (4):
если звук только в громкую связь. это значит что сломана антенна. ремонт будет стоить от700 до 1000 р. еще можно проверить. прижав верхнюю заднюю крышку на которой находится камера. во время разговора. звук должен появиться. Георгий Тменов 8 января 2014
У меня была та же проблема. Оказывается маленькая задняя крышка отошла — выскочила из своих фиксаторов. Поставил на место и всё Ок. 8 ноября 2014
привет всем я тож столкнулся все перепробовал ни чего не помогло хотел нести в мастерскую нашел совет попробовать другую симку и все ок и свою родную протер спиртом и заработало попробуйте у меня получилось kiselik 69 6 июля 2015
у меня с Самсунгом было я слышу а меня нет . перед этим слушал музыку с наушниками и вытащил их не выключив музыку , потом попробывал опять вставить гарнитуру . включить и выключить музыку , после этого звук появился. 18 ноября 2015
139 130 просмотров
Люди с такой же проблемой (151)
мэбэжа 28 ноября 2022
икаго 27 ноября 2022
ужешову 28 ноября 2020
Прочитал ваши комментарии и попробовал пару методов , не сработало. После смотрю на телефоне около батарее отображается знак наушника, типа наушник вставлен. Хотя он не был вставлен. Я взял и вставил и затем сразу вытащил. И после звонка смог слышать собеседника. bruce3333 24 июля 2019
У МЕНЯ ТЕЛЕФОН САМСУНГ ГЕЛАКСИ 3. КОГДА КО МНЕ ЗВОНЯТ ПО ВАЙБЕРУ- НАЖИМАЮ КНОПКУ ОТВЕТА. ВИЖУ ЧТО ВРЕМЯ РАЗГОВОРА ПОШЛО- НО Я НЕ СЛЫШУ. СОБЕСЕДНИКА. КОГДА Я ПЕРЕЗВАНИВАЮ- НИКАКИХ ПРОБЛЕМ СВЯЗЬ РАБОТАЕТ ПОДСКАЖИТЕ ЧТО ЗА ПРОБЛЕММА. офытыз 3 февраля 2018
При звонке мне слышно звонок , но при поднятии трубки слышат только меня . Дже если звоню я , гудки не идут. Акозалось есть такая функция»эмуляция звонка» которая каким-то образом отключается. ойятыгы 6 января 2018
У меня беда подскажите мне что делать если я не слышу собеседника яняревев 6 ноября 2017
Спасибо за совет. Появился зуммер- сигнал вызова абонента после того, как была плотнее прижата верхняя крышка с камерой. Ранее сигнала вызова слышно не было и собеседника можно было слышать только на громкой связи. Хотела нести в ремонт, но обошлась легким испугом. Спасибо за совет по проблеме с телефоном Nokia 6700 Classic югог 20 сентября 2017
У меня смортфон и когда я разговариваю по телефону я очень плохо слышу собеседника что делать? И проблема состоит в денамике ? хамя 8 июня 2017
НЕ СЛЫШНО ДРУГ ДРУГА ПРИ РАЗГОВОРЕ НА НОКИА 3500 CLASSIK? ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА В ЧЕМ ПРИЧИНА неси 9 мая 2017
У меня Самсунг гелекси GT-7272 пробывала скачивать программу для записи розговоров , когда скачивала не было слышно ни собеседника ни меня я удалила все программы и всеравно не слишно ни меня ни собеседника. либюжа 18 февраля 2017
Прижать заднюю поверхность, всё заработало! Спасибо большое за подсказку! С НАСТУПАЮЩИМ НОВЫМ ГОДОМ байякяти 28 декабря 2016
У меня Sony Xperia M4 Agua внезапно пропала слышимость , меня слышат , а я нет. В чём причина? ыгум 28 сентября 2016
У меня правда нокиа xl, та же самая ситуация, я собеседника не слышу. игацанув 1 сентября 2016
при исходящем звонке идут гудки, но как собеседник принял звонок, я не слышу собеседника, в трубке тишина, и после каждого входящего или исходящего звонка пропадает звук в телефоне, ни музыку ни видео не слышно, звука нет, приходится каждый раз перезагружать телефон. Помогите пожалуйста? телефон Самсунг галакси нечели 12 марта 2016
При разговоре по вайберу я слышу а меня нет по вацапу все хорошо и простые звонки и я и меня слышно что зто может быть пяфи 12 февраля 2016
Алькател идол 2 мини 6016х. Сегодня во время разговора перестала слышать собеседника. Перезагрузка не решила проблему. Меня слышат, я-нет. Через наушники и громкую связь все работает.
Подскажите, это проблема слухового динамика? И как, его сделать можно? Батарея с телефоном — это одно устройство. Крышка несьемная. Плиз! Помогите!(( Гмелька 19 января 2016
У меня такая же проблема , только на дисплее где индикаторы зажигается значок в виде английской буквы N с наклоном такая размашистая, тут же звоню я также загорается этот значок и тишина. Потом само проходит . В значках индикаторах такого значка нет artist196666 22 октября 2015
При входящих слышу мелодию, но при ответе на звонок вообще не слышу собеседника. Кнопка громкости на максимуме. Но при звонках через Viber или WhatsApp, т. е. через интернет, слышу собеседника прекрасно. Значит, микрофон и динамик в порядке. Тогда в чем проблема? подскажите, пожалуйста!
Буду благодарна за помощь! Юлия чойящеф 10 сентября 2015
У меня проблема с телефоном. Когда мне звонят я могу слышать собеседника а меня не слышна. Что нужно сделать? Подскажите пожалуйста Василиса Тихонова 15 июля 2015
всем привет я просто попробовал симку поменять и все заработало потом и старую протер спиртиком и тоже пошла попробуйте kiselik 69 6 июля 2015
Музыка работает, всё работает, но при звонке (вход/выход) полная тишина в эфире, один раз заработало, а на следующий раз опять ничего не работало 🙁 Nokia 6700 classic PakkeMeow 13 октября 2013
Такая же проблема. Включаю громкую связь — все прекрасно слышно. А в обычном режиме собеседника не слышно. Телефон SE K530i, подскажите плз решение Dima86 2 сентября 2011
Я звоню маме, я её слышу, а она меня нет. Проблемы с телефоном nokia 6700 у мамы.Что может быть. Елизовета 28 июня 2011
Источник: fixim.ru
Что делать если не слышно собеседника по телефону? Исправляем проблемы со звуком
Довольно распространённая проблема, с которой сталкиваются владельцы смартфонов – это плохая слышимость при разговоре. Причём подвержены ей устройства как Андроид, так и других операционных систем, таких как iOS и Windows Phone. Предлагаю вашему вниманию несколько проверенных способов, что делать если не слышно собеседника по телефону.
Плохо слышно собеседника по телефону: причины неисправности
Так в чём же может быть причина, что динамик стал тихим или звук пропал вовсе? В большинстве случаев проблема лежит на поверхности и не требует вмешательства специалистов сервисного центра. Давайте обо всём по порядку:
- Если вам не слышно какого-то одного собеседника, необходимо убедиться, что проблема не на вашей стороне. Попробуйте совершить звонок на заведомо исправный телефон и проверьте качество звука. Если это не ваш случай, то двигаемся дальше.
- Проверьте уровень громкости. Для этого во время разговора нажимайте качельку громкости вверх и проверьте есть ли результат. Результата нет? Читаем ниже.
- Осмотрите разговорный динамик телефона на наличие загрязнений. Часто именно грязь в решётке динамика является причиной ухудшения звука во время разговора. Если вы обнаружили грязь – возьмите зубочистку с кусочком мягкой ткани или ватную палочку и аккуратно протрите место загрязнения, слегка смочив каплей спирта. Также можно воспользоваться мягкой зубной щёткой.
Не используйте для этой цели иголку или другие металлические предметы, так как можно с лёгкостью повредить динамик, что только усугубит проблему.
Сталкивался с забавной ситуацией, когда человек после покупки iPhone, оставляет на экране заводскую плёнку для защиты экрана. Но всё дело в том, что эта пленка закрывает разговорный динамик и при звонке практически ничего не слышно. Не надо так делать, если хочется защиты – купите себе нормальную защитную плёнку или стекло, тем более наклеить их совсем не сложно
Если ни один из способов не помог, то неисправность более серьёзная и решить её своими силами без соответствующего опыта не получится. Вам необходимо обратиться за помощью в сервисный центр.
Источник: andapps.ru