Не работают звонки в Телеграм, не получается связаться с собеседником? Давайте разбираться, откуда растут ноги у этой распространенной проблемы – вместе мы сможем найти оптимальное решение!
Плохой интернет
Первое, почему в Telegram не проходит звонок – плохое интернет-соединение. Не забывайте, что общение в мессенджере происходит исключительно по сети, это не привычная нам сотовая связь, а интернет-соединение.
Если подключение некачественное, происходят разрывы, падает скорость – тогда вы сталкиваетесь с такой проблемой, как невозможность дозвониться до другого человека и поговорить с ним. Что делать в такой ситуации?
Скорее всего, придется подождать, пока интернет не придет в норму. Также мы советуем предпринять такие меры:
- Перезагрузите устройство;
- Попробуйте переключиться с мобильной сети на беспроводную или наоборот;
- Войдите на несколько секунд в авиарежим;
Мошенники звонят от госуслуг
- Убедитесь, что на счету достаточно средств, а все интернет-опции подключены и оплачены.
Если звонок в Телеграмме не проходит из-за плохого интернета – ждите. Иногда неполадки возникают из-за удаленности от сотовых вышек, из-за плохой погоды или особенностей застройки, вашего местоположения. В большинстве случае проблема решается быстро, и сама собой, но можно обратиться в службу поддержки оператора или провайдера.
Настройки конфиденциальности
Вторая причина, почему в Телеграмм не проходят звонки, может крыться в настройках мессенджера. Если вы не разрешили приложению принимать входящие от определенных пользователей (или от любых людей), можно столкнуться с такой проблемой. Попробуем исправить?
- Откройте приложение и нажмите на кнопку настроек (на Айфоне снизу справа, на Андроиде – через три полоски наверху слева);
- Найдите подраздел «Конфиденциальность» ;
- Отыщите вкладку «Звонки».
- Нужно убедиться, что в разделе «Кто может мне звонить» стоит значение «Все» или выбраны определенные люди. Можно самостоятельно настроить исключения через специальную опцию!
Аналогичным образом можно ответить на вопрос, почему не могу позвонить в Телеграмме человеку. Возможно, он просто запретил входящие вызовы от всех людей. Может быть, вы не входите в список контактов или попали под запрет?
Черный список
Обязательно нужно упомянуть о такой опции мессенджера, как черный список. Это отличная возможность разобраться, почему не могу дозвониться в Телеграмме до определенного пользователя.
Не забывайте – у человека может отсутствовать интернет-соединение. Если вы уверены, что с подключением и настройками конфиденциальности все в порядке, остается другая причина. Если пользователь закинул вас в блэк-лист, дозвониться не получится. По крайней мере, до тех пор, пока вас не восстановят в правах.
Собеседник даже не получит оповещения о входящих и пропущенных. Он просто не узнает о ваших попытках связаться. Ранее рассказали для вас, как починить микрофон на ПК для телеграмма.
Напоследок полезный совет! Очень часто Телеграмм не принимает звонки из-за устаревшей версии мессенджера или операционной системы. Рекомендуем вам проверить настройки смартфона и загрузить обновление ОС при необходимости. Свежую версию мессенджера (с исправленными ошибками и уязвимостями) можно получить бесплатно через магазин приложений Google Play Market или App Store.
Источник: messenge.ru
«Загнали всех на «Госуслуги», а мы теперь отдувайся»: на рабочую завода оформили микрозаём под годовых
Александра из Челябинска работает машинистом на заводе, она и не думала, что внезапно станет должником микрокредитной компании. Заём на ее имя оформили онлайн. Хотя, по словам пострадавшей, она никогда не обращалась в «Финансовый супермаркет». Александра уверена, что всему виной излишняя легкость в оформлении подобных кредитов — через «Госуслуги» по номеру телефона. Журналист 74.RU разбиралась, что делать, если на вас «повесили» чужой заём и как защитить персональные данные, пользуясь официальными сервисами.
Пошла в банк — узнала о долге
О займе, который кто-то оформил на ее имя, Александра узнала случайно. В мае прошлого года решила взять потребительский кредит в банке, где получает зарплату. А ей отказали — мол, у вас задолженность в микрокредитной компании «Финансовый супермаркет». Клиентка очень удивилась. По ее словам, ни в этой, ни в каких-то других МФО она никаких займов не брала.
— Начала разбираться и выяснила, что кредит 11 тысяч рублей на меня оформили 12 февраля. Паспорт я не теряла, каких-либо подозрительных СМС, электронных писем и звонков не получала. Скорее всего, взломали учетную запись на «Госуслугах». На этом сервисе есть функция проверки, с какого IP-адреса совершен вход (на компьютере). Там и увидела, что был вход с постороннего адреса, — рассказала Александра. — А вы знали, что на «Госуслугах» появилась функция подтверждения входа по номеру телефона? Я вот не знала. И также не подозревала, что микрофинансовые организации могут оформить микрозаём только на основании входа с «Госуслуг»!
По ее словам, в такой ситуации может оказаться любой. Она недоумевает, почему МФО вообще разрешили выдавать такие кредиты? Сколько бабушек и дедушек облапошат, беспокоится Александра, они же не проверяют на сайте ни доходы, ни справки…
— Тогда у меня не было СМС-подтверждения (двухфакторной авторизации через СМС. — Прим. ред.). На «Госуслугах» давно зарегистрирована, с тех пор, как появился этот сервис, — призналась Александра. — Казалось бы, что там можно секретного увидеть — мою выписку с пенсионного счета или оценки у ребенка в электронном журнале? Но, оказывается, взлом аккаунта на «Госуслугах» — хорошая лазейка для мошенников. Поэтому хочу всех предупредить, что надо защищать свой профиль на «Госуслугах». Всех загнали на «Госуслуги», прекрасный сервис, всё классно и удобно, но теперь это основание на выдачу микрозайма! Страшно подумать, сколько таких кредитов уже оформили и сколько еще оформят, сколько будут переуступать права, открывая очередные ООО и подавая в суд на взыскание!
Александра стала искать компанию, у которой якобы взяла кредит. Нашла сайт «Отличные наличные», где внизу мелким шрифтом перечислены названия нескольких микрокредитных компаний. В том числе и МКК «Финансовый супермаркет». Она позвонила туда, ее «обрадовали»: да, вы наш клиент.
ООО МКК «Финансовый супермаркет» зарегистрировано в Новосибирске в 2015 году. У компании есть действующая лицензия микрофинансовой организации, выданная Центробанком. Владелец и гендиректор, по данным сервиса «Контур.Фокус», — новосибирец Николай Ванин. В штате — 23 человека. По официальной отчетности компании, в 2021 году активы компании (аналог выручки) составляли 674,2 миллиона, чистый процентный доход — 303,2 миллиона рублей.
В полиции сначала проверяли саму Александру — может, взяла кредит и забыла, потом всю семью: не брал ли муж, не брал ли сын. В итоге после долгих разбирательств в МВД Александре сообщили, что она теперь свидетель, а пострадавшей стороной будет микрокредитная компания. В ноябре женщина получила уведомление, что кредит на 11 тысяч рублей в «Финансовом супермаркете» закрыт. Казалось бы, всё хорошо закончилось.
Новогодний «подарок»
Но не тут-то было. Обжегшись с «левыми» займами, Александра стала дуть на воду — подключила в банке «Отслеживание кредитной истории». Это дает возможность получать уведомления об изменениях в кредитной истории — о запросах кредитной истории, о заявках на кредит и так далее.
Утром 31 декабря в телефоне брякнуло уведомление «оформлен новый кредит». А потом еще два — «просрочен кредит», «изменился кредитный рейтинг».
— И что вы думаете? Кредит заново открыт, опять на меня навесили чужой долг. Оказывается, «Финансовый супермаркет» переуступил этот кредит «Агентству финансовых решений». Несмотря на уголовное дело и на то, что я доказала свою непричастность, эта микрофинансовая организация вновь открыла кредит, — возмутилась Александра. — Я и звонила туда, и писала. Как, говорю, открыт кредит, если его недавно закрыли по уголовному делу? Нет, ответили, у вас пени приостановлены, но кредит открыт.
«Агентство финансовых решений» образовано в марте 2017 года в Новосибирске. Владелец и гендиректор — Роман Старадубцев. В штате — один человек. По данным сервиса «Контур.Фокус», за 2021 год выручка составила 2,8 миллиона, чистая прибыль — 2,1 миллиона рублей.
Отметим, что обе микрофинансовые организации — «Финансовый супермаркет» и «Агентство финансовых решений» — работают в одном здании, буквально по соседству. И номер для телефонных звонков клиентов — один и тот же.
Александра вновь подала заявление в полицию. Тем временем 31 января ей пришел судебный приказ о взыскании 21 тысячи рублей, истцом выступает уже «Агентство финансовых решений». Причем судебный приказ датируется 23 декабря. Получается, он вынесен за неделю до повторного открытия кредита.
Как это объяснили в МФО
Представители «Финансового супермаркета» сообщили Александре, что финансовые претензии к ней отсутствуют. Но не потому, что признали ошибку, а «в связи с уступкой прав (требований) в адрес ООО «Агентство финансовых решений».
— От вас ранее было получено обращение об отрицании факта заключения договора займа, по результатам рассмотрения которого, являясь клиентоориентированной компанией, общество (ООО МКК «Финансовый супермаркет». — Прим. ред.) приняло решение о возможном наличии признаков мошенничества при оформлении договора займа на ваше имя, — говорится в письме представителя МКК «Финансовый супермаркет» (имеется в распоряжении редакции). — Однако при подготовке материалов для обращения в правоохранительные органы и проведения повторной проверки не было установлено подтверждения наличия признаков мошенничества при оформлении договора займа.
В микрофинансовой компании напомнили, что по Гражданскому кодексу РФ право (требование) кредитора может быть передано им другому лицу по сделке (уступка требования). И 26 октября 2022 года «Финансовый супермаркет» переуступил требование долга Александры «Агентству финансовых решений».
Что делать
В полиции Челябинска подтвердили 74.RU, что заявление пострадавшей зарегистрировано.
— Сотрудниками полиции по данному обращению устанавливаются все обстоятельства, проводится тщательная проверка, — сообщили в пресс-службе городского управления МВД.
В России работают два вида микрофинансовых организаций (МФО): микрофинансовые компании (МФК) и микрокредитные компании (МКК). По действующим законам микрофинансовые организации действительно имеют право выдать кредит через идентификацию на «Госуслугах», подтвердили юристы. И здесь есть риски для столкновения с мошенниками, которые могут использовать ранее полученную где-либо персональную информацию.
— «Уголовка» и «гражданка» в таких ситуациях — это параллельные вселенные. Факт возбуждения уголовного дела является основанием для того, чтобы оспорить кредит или заём в гражданском процессе, — объяснил адвокат компании «Филатов и партнеры» Алексей Чернышев. — По уголовному делу расследование ведется в отношении тех лиц, которые незаконно что-то оформили. Но полиция не занимается снятием / закрытием кредита в банке или микрофинансовой организации. Поэтому в любом случае нужно обращаться в ту микрокредитную компанию, которая требует возврата долга, и решать вопрос с ней. Если в проблеме разобрались, нужно получить от микрокредитной компании подписанный документ о том, что к вам претензий нет. А если такую бумагу не дают или не согласны, то надо потребовать этого в судебном порядке.
Кроме того, нужно выяснить, кто все-таки признан потерпевшим в уголовном деле по проблемному кредиту — женщина, на которую навесили чужой долг, или сама микрокредитная компания, указал юрист.
— Если официальный потерпевший — микрокредитная компания, то она не имеет права требовать выплаты долга с человека, на которого незаконно оформили заём. А также не должна переуступать право требования такого долга кому-то другому, — добавил Алексей Чернышев. — Но бывает, что микрофинансовые организации ведут себя не очень порядочно. В этом случае нужно первым делом отменять судебный приказ. Если компания обратится к гражданину с иском в порядке обычного судопроизводства, то нужно будет просто доказывать в суде свою позицию. Требовать, чтобы суд запросил материалы уголовного дела. И вообще смотреть, что это за долг. Если это тот же самый долг, по которому есть возбужденное уголовное дело с потерпевшим в лице МФО, то можно подать еще и заявление о попытке мошенничества со стороны МФО. Получается, что эта компания перепродает несуществующий долг, — при желании правоохранительные органы могут тут найти состав преступления.
Источник: 63.ru
Мошенники стали воровать данные с «Госуслуг»
Житель Салаватского района попался на удочку мошенников
Мошенники стали воровать данные с «Госуслуг»
В Отдел МВД России по Салаватскому району обратился гражданин «Х», 1962 года рождения, житель с. Аркаулово Салаватского района Башкирии, пенсионер с просьбой привлечь к ответственности неизвестное лицо, которое 19 декабря в период времени путем взлома личного кабинета на сайте «Госуслуг» получило доступ к его персональным данным.
Когда гражданин «Х» находился у себя дома на его абонентский номер поступил звонок с кодом «496». Звонивший мужчина представился сотрудником сервиса оказания государственных услуг («Госуслуг»). Далее, в ходе телефонного разговора звонивший мужчина сообщил, что центр «Госуслу» хотят выслать ему письмо, и спросил у гражданина «Х» куда именно отослать данное письмо, на что заявитель пояснил ему «письмо нужно направить почтовым отправлением, а именно через Почту России». При этом звонивший мужчина адрес почтового отправления у гражданина «Х» уточнять не стал.
В последующем звонивший мужчина пояснил, что для дальнейших действий необходимо получить код учетной записи в «Госуслугах» и на абонентский номер телефона гражданина «Х» придет смс оповещение с кодом, который заявитель должен будет предоставить (продиктовать). Спустя некоторое время на сотовый телефон гражданина «Х» пришел код, который он предоставил незнакомому ему мужчине по телефону. Получив код разговор у них прекратился.
Далее в течение дня ему стали поступать звонки с разных абонентских номеров, а именно с 5 разных, но на данные звонки гражданин «Х» не ответил. На следующий день заявитель решил зайти на сайт «Госуслуг», при этом набрав свой логин и пароль он не смог зайти в свой личный кабинет. После нескольких попыток он понял, что личный кабинет взломан. К счастью, кредитные обязательства он не имеет, материальный ущерб гражданину «Х» причинён не был.
Граждане будьте бдительны!
Новый вид мошенничества!
На телефон поступает звонок (преимущественно из мессенджера WhatsApp) из «Госуслуг» и просят назвать код, который пришёл. Лица, которые сообщают данный код мошенникам в последующем узнают, что на них был оформлен кредит.
Действуют аферисты следующим образом. Представляются сотрудниками «Госуслуг», заявляют, что нужно доставить корреспонденцию и просят назвать код пришедший на Ваш телефон через СМС-сообщение. Далее по данному коду дистанционно оформляется кредит на Ваше имя.
Однако, настоящие «Госуслуги» никому не звонят, всю необходимую информацию можно найти в личном кабинете. СМС рассылают только при регистрации аккаунта.
Если Вам позвонили с «Госуслуг» по WhatsApp, то сразу положите трубку. Ни в коем случае не сообщайте код из СМС. Если всё-таки это сделали, то сразу меняйте код доступа на «Госуслугах».
Источник: iuruzan.ru