Если вы подолгу не можете дозвониться до определенного человека, это кажется странным. Рассмотрим, что же значит это оповещение «Абонент разговаривает по другой линии», и почему оно раздается в телефонной трубке. Эта статья рассказывает, почему вам не удается установить соединение с нужным человеком.
Почему мы слышим «Абонент разговаривает по другой линии»
Голосовое уведомление « Абонент разговаривает по другой линии » призвано сообщить, что номер занят. На старых стационарных телефонах эту функцию выполняли короткие гудки. Однако современные мобильные устройства многоканальны.
Поэтому пользователь обычно видит, кто ему звонит, даже если он при этом занят. При желании, можно переключиться на другую линию связи, не прерывая предыдущий звонок. Хотя это не всегда удобно на некоторых сборках Андроида, да и прерывать общение с другим человеком бывает неприятно.
«Абонент временно не доступен» Звук.
Прокрутка сообщения о том, что абонент говорит сейчас по другой линии, является специальной услугой « Ожидание/удержание вызова ». Ее подключение доступно клиентам практически любых операторов.
Во время проигрывания этой речи абонент может принять входящий вызов, даже если уже занят на другой линии. Предыдущий звонящий при этом отправляется на удержание.
Часто бывает такое, что при звуках данного сообщения люди сбрасывают вызов. Это лишает услугу всякого смысла. Если такое происходит, то ее можно отключить и заменить привычными длинными гудками.
Что еще может значить оповещение о том, что абонент может общаться?
Хотя изначально голосовые оповещения были записаны для конкретных целей, на практике они используются и в других ситуациях.
Если при звонке вы слышите текст «Абонент разговаривает по другой линии», это может значить любую из следующих вещей:
| Номер занят. | У абонента подключена услуга «Ожидание вызова». Скорее всего, он видит входящий звонок. Однако ему по различным причинам неудобно реагировать на него. |
| Вас добавили в «Черный список». | При подключении этой услуги можно выбрать, что будет слышать звонящий человек. Чтобы выйти на связь, попробуйте написать абоненту СМС, обратиться через мессенджеры или повторить вызов с другого номера. |
| Подключена услуга «Я занят» или «Не беспокоить». | Она позволяет ограничить время, в течение которого можно дозвониться определенному абоненту. Это очень удобно, если вы отправляетесь на учебу, работу или посещаете врача. |
| Возникли технические неполадки. | Возможно, сеть перегружена или сломалось оборудование. |
| Произошла редкая поломка модуля связи, телефона или СИМ-карты. | Мобильная техника отличается хрупкостью. Поэтому такое может случиться даже от слабого удара. |
| Вызову препятствует мобильный интернет. | Это проблема старых смартфонов. Она возникает, поскольку техника неидеальна. Чтобы разрешить ситуацию, позвоните вашему оператору связи и прослушайте его рекомендации. |
Попробуйте сконнектиться с абонентом позже. Если такая проблема наблюдается при звонке на разные номера, покажите телефон специалисту. Рекомендуется обращаться прямо в сервисный центр.
Каким образом абоненту подключить услугу «Ожидание вызова»
« Ожидание вызова » на Билайне работает как базовая опция. Она быстро подключается на любом тарифе. Для успешной настройки не требуется интернет-соединение.
Данная услуга успешно функционирует на любых устройствах с SIM-картой Beeline. Внесение абонентской платы не требуется. Само подключение опции тоже осуществляется провайдером безвозмездно.
Управлять подключением услуг можно из личного кабинета на сайте оператора.
Чтобы узнать их статус, попробуйте следующее:
- Зайдите в « Настройки » телефона.
- Откройте раздел « Вызовы ».
- Нажмите на строчки « Состояние » и « Вторая линия ».
Услуга « Вторая линия » автоматически подключается всем абонентам оператора MTS. Пользователю не нужно совершать для этого дополнительные действия. Если у вас не получается принять вызов, подключите данную опцию заново.
Чтобы отключить автоматического информатора на МТС, наберите на клавиатуре комбинацию *43# и нажмите вызов. Обновить статус услуги можно, введя последовательность символов *110*041# . Попробуйте также звонить по номеру 067 40 90 41 .
Если вы слышите автоматическое голосовое послание, в большинстве случаев это означает, что человек занят разговором по другой линии. Бросать трубку необязательно. Попробуйте дождаться, пока абонент попрощается с предыдущим собеседником и обратит внимание на ваш звонок.
Во многих ситуациях люди просят предыдущего звонящего подождать и отправляют его вызов на удержание. Также вы можете привлечь внимание абонента СМСками. Однако не факт, что пользователь их сразу же увидит. Поэтому лучше добавьте в них просьбу перезвонить при первом удобном случае и ключевую информацию по интересующему вас вопросу.
Видео-инструкция
Теперь вы знаете, что же это значит, когда абонент на проводе разговаривает по другой линии. В видео смотрите подробнее, каким образом работает переадресация вызова.
Источник: lifehacki.ru
Как подключить Олега: приложение, Вконтакте, Телеграм
Телефонный секретарь Олег ― открытый голосовой помощник от Тинкофф Мобайл, который начал работать в конце 2019 года.
Олег помогает принимать, расшифровывать, записывать входящие звонки, сделанные со знакомых и неизвестных номеров.
Кто такой Олег
Помощник распознает речь, ведет полноценный диалог, меняя сценарий разговора, если это необходимо. Подключается Олег к любому мобильному номеру через приложение или мессенджеры.
Последняя версия Олега разрабатывалась с весны 2020 года. Олег обучался на почти 111 миллионах звонков, тестировались новые навыки и возможности
Аналогов у Олега, пока что, не существует нигде в мире. Этот ассистент не только секретарь / автоответчик, но и защитник абонента от назойливых рекламщиков, спамеров.
Что умеет делать Олег
Прежде чем мы поговорим о том, как подключить Олега, хотелось бы сказать о его достоинствах. Ассистент всё ещё работает в бета-режиме, но это не мешает ему отлично выполнять свою работу. Вот что уже может Олег:
- Приниматьвходящие звонки, когда сам абонент не может сделать этого;
- Определятьвызов как звонок мошенников, спам, «полезный звонок» (Олег имеет определитель номера);
- Записывать входящие вызовы и присылать их в чат с абонентом (например, в Телеграмм) в виде аудио или текста;
- Распознаватьтемуразговора и «запускает» подходящий сценарий. Олег «троллит» мошенников, включая соответствующий сценарий после слов «назовите пароль из смс» или «нужны данные вашей карты»;
Специально для Вас: Почему лагает игра Roblox: что делать
В Олега вшита функция Screen Call, позволяющая управлять и Олегом, и звонком в реальном времени. Например, абонент пишет текст, а Олег озвучивает его в процессе беседы. Поднимать трубку для этого не нужно.
Необычные функции Олега
У ассистента есть и необычные функции, например — функция Call Back, дающая возможность перезвонить на пропущенный звонок. Олег узнает у собеседника, с какой целью он звонил. Голосовой помощник непрерывно обучается. В новых версиях он сможет выполнять следующие действия:
- Отвечать определенными (заданными пользователем) фразами для определенных собеседников абонента.
- Олег на основе прошлых транзакций абонента может определятьзвонки от курьеров, доставки, прочих подобных сервисов.
- Робот сможет перезванивать по пропущенным номерам. Олег будет больше импровизировать и шутить, так как получит множество оригинальных сценариев для разговоров.
В новых версиях, в функции Screen Call, появится текст, способный подстроиться под текст речи собеседника. К примеру, если требуется «оценить звонок от 1 до 5», Олег покажет на экране кнопки для выставления оценки.
Какие способы подключения ассистента доступны в 2021 году
Подключить телефонного секретаря Олега может абонент любого оператора, имеющий смартфон на любой ОС.
Специально для Вас: Зачем нужен телеграмм бот: что делает
Существует три способа, как подключить Олега:
- Через приложениебанка (для клиентов Тинькофф).
- Через Вконтакте или Телеграмм (для неклиентов Тинькофф).
- Через приложенияоператора (для абонентов Тинькофф Мобайл).
Теперь рассмотрим все эти способы подробнее, так как в них много нюансов.
Как подключить Олега через приложение Тинькофф
Как подключить Олега через приложение Тинькофф? Заходим в графу «Чаты» и выбираем чат с голосовым помощником Олегом.
Отправляем в чат сообщение «Секретарь» и действуем в соответствии с предлагаемой инструкцией
Чтобы Олег начал работать, достаточно включить микрофон в чате и произнести фразу: «Привет, Олег» или «Слушай, Олег». После ассистент предложит ряд вариантов:
- «Включить переадресацию»;
- «О секретаре»;
- «Настроить секретаря»;
- «Что еще ты умеешь?»;
- «Написать отзыв или вопрос».
Обязательно настраиваем переадресацию. Выбираем соответствующий пункт. Олег спросит: «В каком случае ответить вместо вас?» — выбираем необходимый вариант.
Лучше настроить переадресацию для всех указанных случаев («Если сбрасываю или занят», «Если не отвечаю», «Если нет сети»). Олег предложит скопировать определенный набор цифр с мобильным номером — его нужно вставить в поле набора номера и нажать «Вызов»
Переадресация будет включена для всех каналов связи (голоса, факса, данных, синхронного, асинхронного канала), а расшифровку данных Олег будет отравлять в чат.
Специально для Вас: Операция в других кредитных организациях. За что снимают деньги в Тинькофф банке?
Как подключить Олега через Вконтакте или Telegram
Олег отправит на ваш номер СМС с четырехзначным кодом, который нужно указать в чате
Вариантов переадресации также несколько — лучше выбирать все варианты.
Сколько стоит Олег
Много вопросов на тему «Бесплатен ли Олег?». Да, Олег бесплатный. НО — у отдельных операторов Предусмотрена плата за переадресацию входящих вызовов на некоторых тарифных планах (обычно — на архивных).
Резюме
Как подключить секретаря Олега мы узнали. Действительно, у этого ассистента есть более сотни различных сценариев использования и кастомизировать его «под себя» не составит труда.
Олег в России стал действительно уникальным сервисом. В нашей стране, где огромная часть людей занимается мошенничеством / вымогательством / спамерством / фродом / инфоцыганством / продаёт бесполезные курсы, Олег становится настоящим спасением
Обязательно настройте Олега и освободите свой телефон от мусорных звонков! А абонентам Тинькофф Мобайл и клиентам Тинькофф уже доступна функция распознавания звонков мошенников / спамеров в реальном времени — с автоматическим переводом на телефонного секретаря.
Источник: mirdostupa.ru
Маша — секретарь
Настоящий секретарь в вашем мобильном телефоне. Ответит на звонок, зафиксирует важную информацию и пришлет расшифровку разговора в Телеграм.
100% защита от пропущенных звонков
Как это работает
Вам звонят
Если вы пропустили входящий звонок, отклонили вызов или телефон был выключен — секретарь возьмет трубку.
Секретарь отвечает на звонок
Секретарь поговорит с тем, кто вам звонит: зафиксирует для вас информацию и ответит на вопросы собеседника.
Вы получаете запись и расшифровку разговора
Сразу после окончания разговора секретарь пришлет вам в чат в Телеграме аудиозапись разговора вместе с текстовой расшифровкой.
Решаете, нужно ли перезванивать
Вы увидите, кто и зачем вам звонил, и решите, нужно ли перезвонить этому человеку.
Когда нужен телефонный секретарь
Часто бываете заняты или без связи
Телефонный секретарь примет все входящие звонки, запишет и пришлет всю информацию. Ни один рабочий или личный звонок не потеряется.
Переехали в другую страну, но не хотите разориться на роуминге
Вы живете в другой стране, но пользуетесь российским номером и не готовы тратить много денег на роуминг. Телефонный секретарь поможет фильтровать входящие звонки и быть на связи только c важными людьми.
Работаете с людьми из разных часовых поясов
Телефонный секретарь работает 24 часа в сутки. Ваши клиенты и партнеры могут позвонить в любое время и оставить для вас сообщение.
Не хотите отвлекаться на рекламу и спам
На телефонного секретаря можно переадресовывать все входящие с неизвестных номеров. Спам и реклама больше не будут вас отвлекать.
Не хотите стать жертвой мошенников
Секретарь обработает звонок, и если вы поймете, что звонил мошенник или подозрительный человек — сможете заблокировать этот номер навсегда прямо из Телеграма.
Любите быстро делегировать задачи
Секретарь примет вызов и пришлет вам запись разговора с расшировкой. Если звонили по работе — просто перешлите сообщение коллеге или подчиненному, который займется этой задачей.
7 причин подключить Машу — секретаря
Человек, а не робот
Не все готовы разговаривать с голосовыми помощниками и бросают трубку. Так можно упустить важную информацию или потерять клиента. Настоящий секретарь решает эту проблему.
Запись разговора и расшифровка
Информация обо всех звонках сохраняется в чате в Телеграме: можно в любой момент прочитать текстовую версию или прослушать запись.
Круглосуточный секретарь
Секретарь отвечает на ваши звонки 24 часа в сутки 7 дней в неделю.
Возможность подключить вторую сим-карту
Удобно подключить два номера — например, личный и рабочий, и держать под контролем все сферы жизни.
Собственные скрипты для секретаря
Можно прописать для секретаря конкретные ответы на вопросы собеседников. Или создать собственный скрипт с воронкой для входящих вызовов.
Бесплатная переадресация
У некоторых мобильных операторов платная переадресация. Мы подключим вам бесплатный номер 8 800 и настроим переадресацию на него.
Черный и белый списки
В черный список попадут все, кого вы заблокируете — эти люди больше никогда не смогут вам дозвониться. В белый список можно внести тех, с кем хотите общаться минуя секретаря — например, членов семьи и близких друзей.
Ваши данные в безопасности
Мы используем лицензионное соглашение и никуда не передаем ваши данные.
Не храним информацию о ваших звонках и удаляем ее с наших серверов сразу после отправки записи и расшифровки в Телеграм.
Один из самых безопасных мессенджеров по версии компании Artezio
Используем Телеграм — один из самых безопасных мессенджеров в мире.
Что говорят о телефонном секретаре
Леонид Моисеев
предприниматель
Я часами нахожусь на переговорах. Я всегда с человеком на 100% и выключаю телефон во время встречи. Когда я освобождаюсь, то открываю Телеграм, смотрю, кто мне звонил и перезваниваю тому, кому нужно. Я посчитал, что в итоге у меня освободилось около 20% времени, которое я могу потратить на важные для меня и моего бизнеса задачи.
Егор Богданов
основатель Forward-IT
Мне понравилась универсальность фраз телефонного секретаря, например: «Я не в курсе информации по данному вопросу, но Егор вам обязательно перезвонит». По-моему отличный ответ, чтобы успокоить человека, который хотел со мной связаться — он знает, что его сообщение принято и до меня обязательно дойдет. Роботы так не умеют и люди бросают трубку. Для меня это критично, потому что за каждым звонком может стоять потенциальный клиент. Личный секретарь эту проблему решил.
Дмитрий Артюхов
соучредитель самозанятые.рф
После подключения личного секретаря моя жизнь изменилась в лучшую сторону. Я уверен, что до меня дойдет только то, что мне действительно нужно. А то, что не нужно — не будет отвлекать и красть мое время.
Один тариф для решения всех задач
4 900 ₽ за 100 звонков в месяц
Отвечают люди, никаких роботов
Запись разговора и расшифровка
До двух сим-карт
Черные и белые списки